CoolClever
102 reviews
December 6, 2024
Как магазин, хороший.
Но с онлайн заказами всё крайне печально.
Начиная с процесса заказа: пытался заказать печень, система позволяет выбрать вес кратно 1.5 килограмм, т.е. нельзя заказать 1 кг, или 2кг, можно только 1.5кг или 3кг. Та же ситуация с сыром, либо ничего, либо 1,5кг, либо 3кг, что для сыра уже полный абсурд.
Причем это зависит от адреса, на московский адрес ограничений нет, на адрес в 10км от МКАД - либо ничего, либо 1,5 либо 3.
На обращение в поддержку получил отписку, что продавец имеет право назначить минимальное количество товара.
Очень странно, почему тогда, если они готовы привезти 1.5кг или 3кг, нельзя заказать 2кг? Тем более что этот товар лишь незначительная часть от всего заказа, от которого пришлось в итоге отказаться.
С оплатой тоже все неважно, магазин хочет только привязку карты, оплатить по реквизитам или штрихкоду нельзя.
И заканчивая сборкой заказа: Весь заказ плотно запихивается в минимально возможное количество пакетов и туго завязывается, в итоге то, что может помяться будет помято, что может сломаться будет сломано.
из трех заказов подряд, яйца в полном составе не доехали ни разу, одно-два всегда разбито. Ряженка с крышкой из фольги либо проткнута той же коробкой с яйцами, либо смята так, что чудом не лопнула.
В общем в физический магазин зайти можно, но заказывать что то онлайн - лотерея, не факт что удастся заказать то что нужно, и не факт что это приедет целым и невредимым.
В целом не планировал писать отзыв на КуулКлевер, несмотря на перечисленные недостатки, давно покупаю в этом магазине, но сегодняшняя ситуация с заказом и ответ от поддержки побудила высказаться.
1
September 19, 2023
Магазин, в принципе, хороший. Неплохая молочка, хорошие мясные полуфабрикаты. Вполне достойная выпечка. Цены приемлемые. А вот овощи-фрукты ниже среднего - много залежалых и откровенно гнилых продуктов этой категории. В отделе с алкогольной продукцией продавец-консультант отсутствует. Продавцы других отделов, прибегающие туда на кассу провести оплату алкоголя, ассортимент не знают, не ориентируются. Иногда на алкогольной продукции отсутствуют ценники. Ну, господа, зачем я буду морочится? Пойду к вашим конкурентам, где есть грамотные продавцы-консультанты.
1
3
March 22, 2024
Очень часто захожу в этот магазин,так как он находится в шаговой доступности от моего дома..Мне очень нравится сама концепция магазина,всегда вежливые и приветливые продавцы!!Очень хороший ассортимент товаров,большая винотека!Особенный респект за бесплатные подарки каждую субботу,как постоянному покупателю..Рекомендую зайти в этот магазин!
1
October 17, 2024
Хороший магазин. Есть что выбрать. Удобное расположение. Провацы всегда вежливые. Хожу с удовольствием.
1
November 26, 2024
Очень тёплая и профессиональная команда работает в этом магазине:)
Так сложилось, что я беру тут кофе и пирожные. И делаю это регулярно!
September 24, 2024
Хороший магазин ,продукты для радости и души ,там даже самый изысканный покупатель найдет для себя что то интересное!
1
July 27, 2024
Ещё одна компания, начинавшая за здравие...
Вчера пришла доставка из данного магазина:
Помидоры зелёные, огурцы жёлтые, зелень чёрная! Всё хорошо у вас с глазами у сотрудников?! А с совестью как?
Звонишь им - берут по козырёк, начинают расспрашивать, просят прислать на почту фото, обещают адрес почты и пропадают...
Недавно в соли нашел то, что не растворяется в кипятке: то ли известь, то ли мел...
До сих пор жду адрес почты...
1
January 5, 2024
Компактный магазин, там есть все..! Всегда чисто, оформление классное, продукты расположены грамотно! Выпечка всегда свежая! Ценник средний! Приятно там делать покупки!
3
October 6, 2023
Выбор продуктов - особенно кулинария попроще, чем в Москве. Качество овощей, например, тоже по некоторым видам похуже. В Москве на Серпуховской, например, и выбор шире, и качество лучше .
Хотя оно понятно - здесь нет того покупательского спроса и проходимости, как в Москве.
А так, в целом, неплохой магазин, цены нормальные, особенно на алкоголь так вообще по сравнению с другими магазинами, в целом, ниже!
И обслуживание довольно вежливое)
1
June 25, 2023
Отличный магазин. Выбор также достаточно хороший. Большой выбор импортных напитков. Продавцы знают свои обязанности на все 100%. Вежливое общение. И хорошо знают свои обязанности. Отдельная благодарность Полине, за помощь в выборе импортного алкоголя👌
2
1
January 17
Покупал страчателла, дата на упаковке была хорошая, а продукт в ней был прокисшим, пришлось возвращать в магазин, деньги продавец вернула.
December 30, 2024
Служба заказов работает отвратительно. Постоянно чего то не докладывают в заказ, но сообщают об этом в последний момент...
Фрукты и овощи продаются ВСЕГДА ужасного качества.
1
March 24, 2023
Вкусная пица, хороший выбор колбас и мясной галантереи.
Есть выбор вин и пива.
Вежливые сотрудники.
В целом магазин очень нравиться.
Есть небольшой минус , овощи по цене выше среднего.
Пользовался интернет заказом , очень удобно.
1
August 11, 2024
Данный магазин собирал онлайн заказ. Привезли просроченную на сутки курицу. Бедрышки куриные маленькие, много кожи с жиром и и куриных жоп. Из 3 кг бедрышек, 500 гр отходы.
Заказ частично был оплачен кеглями. Кегли списали на просроченную продукцию. Пересчитать кегли на свежую продукцию и вернуть деньги отказались. Несколько лет покупали мясо в сети магазинов, теперь ни ногой.
2
July 31, 2024
Приезжаю в гусарскую балладу не часто, всегда захожу в куулКлевер, покупать мясную продукцию, разочарована продавцами, молодой человек вечно закатывающий глаза до пятой точки, и при этом мне кажется что он плохо слышит, часто даёт не то что просят, девочка вечно плавающая в своём мире, мне кажется она вообще не понимает для чего она там, не может подсказать рассказать. Верните прежних продавцов!!!
2
1
March 19, 2024
Мой любимый магазин !!! Рекомендую куриные крылышки, молоко , и пицца Прошуто . Очень нравятся продавцы, девушка черненькая в мясном отделе и рыженькая с длинными волосами на кассе ! К сожалению, не знаю, как их зовут. Благодарность девчонкам за доброжелательность и ценные советы );
1
March 27, 2023
Очень рада, что в Гусарской балладе открылся магазин. Приятные продавцы. Жасмина молодец. Каждого клиента знает в лицо, улыбается, очень приятно, когда обслуживают с позитивом и добротой. Рада, что есть постные готовые блюда. Актуально. Надеюсь, что в целом, магазин будет только лучше. И не закроется.
2
2
February 15, 2023
В магазине чисто. Выбор не велик но есть. Парковки собственной нет. Если вдоль дороги приткнетесь отлично. Рядом много конкурентов. Вообщем на 5 не дотягивает. Но 4 можно проставить
2
April 1, 2024
Любимый магазин. Хорошие продукты и просто отличный персонал. Всем советую, молочку беру только здесь
March 27, 2023
Люблю магазины КуулКлевер. Рада, что он появился в нашем районе. Ассортимент хороший, персонал вежливый. Просрочек не замечено. Был не очень приятный инцидент при интернетзаказе, доставили не всё, но в течении часа довезли
June 22, 2023
Очень обрадовало, что рядом с домом открыли Мясновъ, раньше приходилось ездить в Одинцово, а сейчас прям под боком, просто супер! Пельмени и хинкали наивкуснейшие. Цены на мясо более чем адекватные. За курицей теперь только туда)
1
April 14, 2023
Магазин вроде и не плохой, но вот продавцы это что-то! Мы покупали котлеты, мы были в магазине одни! Продавец нас обслуживала мин 20!!!мы брали 3 вида котлет, ну это просто не допустимо!! Как можно быть такими медленными, вежливые да, но медленные до безумия, я с коляской, хотелось просто уйти после первых котлет, больше в магазин не ходили так как столько времени нет котлеты эти покупать, я вообще такое первый раз вижу! Как шутка какая-то, жаль! Ответ магазина на мой отзыв просто поражает! Тоесть вы и не собирались ничего решать со своим персоналом! Вам пишут люди что персонал ужасно медленно работает и это не нормально! А вы отписываетесь чтобы мы воспользовались доставкой! А магазин тогда зачем?? Или вы взяли такой персонал специально чтобы все пользовались самовывозом?
3
1
July 12, 2023
Магазин напротив дома, заходим почти каждый день. Продавцы Полина и Жасмин всегда встречают улыбкой и хорошим настроением, за исключением администратора магазина - выяснять отношения с сотрудниками при покупателях и дерзко отвечать на замечание гостей совершенно неприемлемо для сотрудников сферы обслуживания.
6
1
June 4, 2023
Отвратительный магазин. Заказываем доставку и по геолокации система привозит продукты из этого магазина, Заказ можно выбрасывать сразу в помойку: огурцы ссохшиеся, баклажан гнилой, базилик гнилой, яблоки перепутан сорт и завившие, вместо куриных сердечек в заказ положили куриную печенку, хотя на упаковке написано куриные сердечки, картофель положили зеленый, не пригодный к употреблению, лук двух видов гнилой и мокрый, фарш по-царски сверху розовый - нормального вида, а когда вскрыла упаковку и собралась готовить- внутри оказался серого заветренного типа , хорош что хоть не тухлый. С этим магазином постоянные скандалы по доставке , извинения тех поддержки и возврат денег не нужен, нужны качественные продукты. Мы же не поросята, что бы нам в заказ клали непригодные к употреблению продукты!!
1
2
January 3, 2023
Хороший магазин. Большой выбор мясных полуфабрикатов, вкусная выпечка. Большой ассортимент молочной продукции и фруктов. Можно кофе попить. В общем магазин хороший
1
1
December 6, 2022
Отличный выбор качественных продуктов (пицца, выпечка, охлажденка и тп) в минутной доступности. Приветливый персонал. Единственное, излишне навороченная система заказа и оплаты, ИМХО.
3
1
May 7, 2023
Хороший магазин.
Хочу оценить тот факт, что сотрудники очень дружелюбные и всегда помогают с выбором. очень приятно приходить за покупками в такую атмосферу.
1
January 4, 2024
Ассортимент отличный. А с персоналом — бедаааа. Девушка на кассе делала большое одолжение, рассказывая о бонусной программе и как воспользоваться накопленными кеглями. Разве что глаза на пятую точку не закатывала. Больше заходить туда не хочется.
3
1
September 12, 2023
Куулклевер с дурацкой системой талончиков на мясе. Нужно взять талончик, чтобы встать в очередь и ждать когда твой номер загорится на табло и тебя обслужат. И система каких-то талонов, которые потом на кассе пробивают архаичная и тяжеловесная, не подходит для быстрого обслуживания. Какой-то совок стайл. Больше не хожу в этот магазин по этой причине.
Отдохни нормальный, но мне ассортимент вин больше нравится в других магазинах.
1
1
September 29, 2023
за несколько дней сделала заказ с доставкой произвела оплату .мало того ,что заказ полностью не подобран,так его и доставить не могут .заказ 13.30 перенесен без согласования со мной на 17 часов и то,если найдется курьер? это нормально?
1
1
November 3, 2023
Хороший магазин. Особенно мясной отдел. Персонал отзывчивый. За овощами надо на рынок ездить( это я к предыдущим отзывам). В магазине они в принципе не очень( даже в сезон).
July 31, 2023
Ааааатличный магазин! Замечательный персонал, великолепный менеджер смены (которая попалась мне), общительные и профессиональные продавцы, готовые помочь в любой момент с любым вопросом, касающимся ассортимента. А выбор, как всегда в "Мяснов-Отдохни", - ведиколепен!
1
1
February 13, 2023
Самый кайфовый магазин на районе. И мясо и молочка и прибухнуть к празднику на любой вкус. Классные бонусы программы, по выходным подарки. Всем рекомендую
1
December 23, 2022
Продуктовый магазин в ценовой категории выше среднего. Большой выбор колбасных и молочных изделий собственного производства. Из минусов- замудреная система с бейджиками.
1
1
January 4, 2023
Сеть магазинов хорошая, давно пользуюсь. В данном новом магазине в Гуссарской балладе, на Триумфальной Продавцы, кассиры очень медленные. Видно обучения 0!! На кассе вчера в обед смогли создать вчера очередь на 15мин!! При том при всем что за весь день было всего покупателей судя по информационному табло 10человек. Кассиры тупо не могут пользоваться какссовыми аппаратами!! Четвертый или пятый раз после открытия магазина, жду несопостовимо с другими магазинами долго на кассе пока пробьют мой товар!! Примите меры, например пошлите на обучение продавцов, кассиров в соседнии магазазины! При данном подходе пропадает желание пользоваться КОНКРЕТНО ДАННОЙ ВашЕЙ точкой на Триумфальной улице. ПРИМИТЕ МЕРЫ, ОБУЧИТЕ ЛИБО ПОСТАВТЕ НОВЫХ ЛЮДЕЙ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!
7
1
December 7, 2023
Делала онлайн заказ, доставка была с этого филиала. Привезли булочки у которых срок годности закончится через 3 часа!!! Они даже рукой не продавливаются, как их можно было продать!!
Десерты тоже все невкусные (надеюсь свежие, а то они без указания срока годности)
Работайте над качеством
1
September 3, 2023
Самый ужасный магазин из всей сети! Доставка всегда задерживается, сегодня на 35 минут. Мороженое привозили растаявшим, вместо сырого мяса привозили копченое, снимали деньги за нарезку не нарезая колбасу. Неоднократно обращалась в службу поддержки клиентов с жалобами на этот магазин, но становится только хуже. Видимо компанию Куул Клевер не интересует, как работают магазины их сети.
1
September 22, 2024
Хороший магазин, сотрудники вежливые, продавцы 👍 рекомендую всем
February 19, 2023
Классный магазин. Продукты супер качества. Обслуживание на высшем уровне. Мясные продукты постоянно там беру и заморозку. Ещё обожаю маринованную капусту, она просто 🔥
2
February 25, 2024
Выбора много, помещения очень чисто. Приветливые сотрудники.
1
1
May 19, 2023
Очень уютный магазинчик, в котором можно даже кофе попить, магазин , что надо, есть даже полезные продукты.
1
September 25, 2023
Полюбили этот магазин. Достаточно разнообразные готовые блюда. Покупаем для жарки куриные грудки с вялеными томатами, сыром Фета. Не плохая пицца.
1
February 17, 2023
Очень неплохой ассортимент, все клиентоориентировано, отличный выбор для мгазина "рядом с домом".
1
July 1, 2024
Мне нравится, хороший магазин, и рядом с домом.
November 27, 2024
Спящая продавец ,, Несмеянна,,
June 24, 2023
Хочется поблагодарить сотрудницу Жасмин за её приветливость. Всегда прислушивается к пожеланиям покупателей и нарежет продукцию так, как нужно)
1
December 5, 2023
Всегда покупаем там мясо, все свежее, и продавцы отзывчивые)
1
1
July 12, 2023
Администратор портит все впечатление о всей сети магазинов. Крайне неприветливая и неприятная в общении женщина, недружелюбно отвечает на вопросы покупателей. Данные качество несовместимы с занимаемой должностью
2
2
January 14, 2024
Хороший магазин , хорошая мясная продукция , Кулинария
June 8, 2023
Хорошо, мне понравился этот магазин. Приятные продавцы. Всегда свежее мясо
1
1