CoolClever

4.4

1102 ratings

Rate this place

Екатерина Д

Level 3 Local Expert

Еще год назад с удовольствием ходили в этот магазин. Быстрое, дружелюбное обслуживание. Хороший выбор товаров. Примерно с лета 2024, что то измегилось, по енялся некоторый персонал, обслуживание очень медленное. Выбор мяса оскуднел. Сегодня снрва зашли, взяла талон, н кого не было передо мной ждала около 10 мин. Так как 2 продавца впервую очередь обслуживают интернет заказы(!!). А я с ребеноком должна ждать. Женщина, обслуживающая не дружклюбная, очень грубо говтрила. Спросмла ее "пробовали ли она когда нибудь колбаски бараньи, посоветует ди", на что она скривила лицо и грубо ответила "я здесь вообще ничего не брала и не пробовала". Как я должна на это реагировать? Если ее выраженик лица и все поведегие мне показало, что здесь лучше ничего не брать. В общем, заходить сюда не хочется, хоть и рядом живу. Очень долго ждать обслуживание, да и общаться с таким персоналом не хочется.

Show business's response

Саркис Цатурян

Level 21 Local Expert

Неплохой магазин. Ассортимент мясных продуктов весьма разнообразен. Регулярно покупаем там пельмени,ещё очень нравятся сосиски царские. В общем очень неплохой магазин. Чисто,уютно очередей нет.

Show business's response

Юлия Е.

Level 5 Local Expert

Добрый день. У вас вкусные и качественные продукты, но ужасные продавцы! Постоянно хамят, ооооочень медленно работают (если вообще это можно назвать работой) Вот несколько примеров: 1) решили пойти на пикник и зашли в ваш магазин купить грибы и мясо. Перед нами стоял 1 покупатель (как сейчас помню, что он купил) 1 кг свиного и 1 кг куриного фарша, 6 котлет, сардельки 500гр и палка колбасы ДАННОГО ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЕЦ ОБСЛУЖИВАЛА ЧАС! Следовательно мы в магазине провели больше часа!!! 2й инцидент: решили купить пиво. Встали на кассу, перед нами стоял еще один покупатель. Продавец в это время помогала искать вино другому покупателю. Начала на нас орать чтоб мы пошли на другую кассу, но на другой кассе никого не было! Покупатель, который выбирал вино, сам начал говорить чтоб нас обслужили, но продавец качала на повышенный тонах говорить: «пусть подождут!» в итоге с 3й попытке просьбы нас отпустить продавец встала на кассу. Инцидент 3: приобрели товары начали оплачивать на кассе и я краем глаза увидела, что продавец пробила йогурт и ничего не сказав кинула этот йогурт на прилавок (как оказалось позже это был бесплатный йогурт по акции) поняли мы это когда зашли в приложение выйдя из магазина и посмотрели список покупок. Почему нельзя было сказать про акцию? Этот йогурт мы не взяли, так как не поняли зачем она его кинула, так что скорей всего ваши продавцы живут на этих бесплатный йогуртах. 4й инцидент: решили, что больше в этот магазин мы не пойдем и заказали доставку курьером. Курьер бедолага стоял около магазина около 20-30 минут! Очень жалко что из за ваших продавцов вы теряете покупателей. Прошу разобраться в этой ситуации! Адрес магазина: г. Москва, ул. Ярославская 8, корп 4

Show business's response

Тута Тута

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила данный магазин около 14.00. В зале полтора покупателя, включая меня. Ждала вызова по своему номеру талона минут 10. Оказалось, что у них 500 г куриного фрикасе, больше нет. Вчера было фрикасе ещё меньше - в стране дефицит кур? Когда я подошла к кассе, ни на одной не было кассира, я попросила подойти и услышала классический ответ времен советской торговли: "Что мне, разорваться, что ли?!" Забыли добавить: "Вас много, а я одна!" Рядом со мной стояла такая же бедолага с полной корзиной. Мы попытались оплатить на кассе самообслуживания, но они работают каким-то волшебным образом, не так как в сетевых магазинах, поэтому у нас ничего не получилось. Разумеется, рядом с кассами не стоят никакие сотрудники, помогающие ими пользоваться. Примечательно, что в магазине пару лет назад был ремонт, и после него был полностью обновлен персонал, но принципы работы не изменились абсолютно: продавцы никуда не спешат, их не дозовешься, при пустом зале ты всегда будешь ждать очереди минимум 10-15 минут, если перед тобой 2-3 человека, то ждёшь полчаса. При выражении покупателем недовольства его облаивают продавцы самым "совковым" образом. Делаю вывод, что подобное отношение к покупателю - это политика руководства сети Куллклевер, они и сотрудников своих этому обучают.

Show business's response

И7орь Ппооа

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, всегда свежие и качественные продукты, чисто и аккуратно. Очень люблю все магазин мяснов

Show business's response

Наталия Нестерова

Level 4 Local Expert

С продукцией вопросов нет, а вот с персоналом явные проблемы. Пришли в мясной отдел, взяли бейджик, талончик, ждем. Перед нами никого нет. Жду 10 минут - никого. Кассир, что то пробивает из спиртного отдела. Спрашиваем: «в мясном оделе есть кто нибудь?». В ответ: «вы, что слепые? Не видите, что я занята?». Честно говоря, хотелось прям по мозгам ей треснуть, но дети просили котлеты, поэтому пришлось подождать еще минут 10. После этого вышла недовольная и плохо говорящая по русски продавец. Желания посетить еще раз этот магазин, как то не возникает.

Show business's response

Ильгиз Галлямов

Level 21 Local Expert

В магазине как всегда ассортимент широкий, еда вкусная. Взял любимый мармелад и пастилу ( и еще …). Единственное, что омрачило, так это поведение персонала, изначально перенаправили на другую кассу словами: «идите в ту кассу», нет слов пожалуйста, или пройдите пожалуйста, слов нет, но как поется в песне побрел с товаром вперед, а на ней встречает недовольная девушка кассир, на вопрос, можно повежливее, на нечему радоваться поступил ответ, вот и покупка была омрачена.

Show business's response

Александр Пятыгин

Level 11 Local Expert

Мне нравятся магазины сети Мяснов. Этот тоже вполне в рамках корпоративного стандарта. И это хорошо. Знаете в чем был секрет успеха американских товаров второй половины XX века? Стандарт и красивая упаковка. Потребитель правдиво привлекался и получал то, что он ожидал. Вот и здесь Продукты основного ассортимента качественные, персонал в меру вежливый и компетентный. Выбор мясных продуктов широкий. Свежесть в целом обеспечивается.Цены как везде. Мне нравятся шашлыки, их множество видов. Беру несколько лет, ни разу не подвели. Сопутствующие товары не оцениваю, но качество в общем приличное.

Show business's response

Григорий П.

Level 4 Local Expert

05.02.25 совершил покупку в магазине. Купил крылышки барбекю, австрийские колбаски, докторскую колбасу, фрикасе из курицы и куриное филе. В процессе готовки стало понятно, что крылышки пахнут тухлятиной, пришлось выкинуть, ну думаю, ладно всякое бывает. Пожарил австрийские колбаски, попробовал кусок и выбросил, просто невозможно есть, раньше были очень вкусные, сочные колбаски, сейчас это просто не съедобно. Магазин расстроил, уже очень много лет покупаю мясо в этой сети, никогда никаких нареканий не было. Руководство магазина, возьмите товар на контроль.

Show business's response

Елена А.

Level 4 Local Expert

Абсолютно профнепригодный персонал в отделе свежего мяса. Через 10 мин ожидания получила не товар, а хамскую лекцию о физиологических потребностях продавца. Печально, магазин с качественной продукцией, а заходить туда нет никакого желания

Show business's response

Suvehommik

Level 7 Local Expert

Приезжая в Москву, обычно останавливаюсь в этом районе - рядом с магазином " Мяснов" . Брала колбасные изделия, салаты, творог и выпечку, все понравилось. Мне, как жителю провинции товары показались необычными, оригинальными.Персонал попадался приветливый. В магазине уютная атмосфера, хочется возвращаться туда снова.

Show business's response

Волк

Level 8 Local Expert

Про этот магазин кроме как хорошо сказать не могу, отзывчивый персонал, всегда свежие продукты, колбасные изделия просто огонь, отличный выбор алкогольной продукции. Просто супер всё

Show business's response

Alina Zabytova

Level 8 Local Expert

Прекрасный магазин. Выбор огромный, чисто, все необходимое всегда есть. Но отдельный разговор, это персонал! Какие же позитивные, приветливые, всегда придут на помощь! И все с улыбкой, даже если это конец утомительного рабочего дня! Имен, к сожалению, не помню..но однозначно темненькая девушка из хлебного отдела и мега позитив, наверное, из алкоголя- с необычным макияжем! Спасибо вам всем за хорошее настроение и приветливость

Show business's response

Мария Гром

Level 6 Local Expert

Любимый магазин, есть место где попить кофе и передохнуть от жары на диванчиках под кондеем) Хороший вежливый персонал, вечером бывает много народу.

Show business's response

Мария Ч.

Level 3 Local Expert

Грубый, пассивно-агрессивный персонал. Все 15 минут проведенных в магазине чувствовалось недружелюбное отношение. Кроме прочего хамства больше всего удивила ситуация: на полке среди одноразовой посуды лежала пачка палочек для роллов, на вопрос об их стоимости (так как ценника не было) кассиры начали буквально ржать со словами: «где они (покупатели) их достали? Эти палочки не продаются.». Претензии больше к продавцам именно продуктового отдела. В отделе алкоголя кассир не вызвала негатива, но сдачу выдала наимельчайшими купюрами) думайте)

Show business's response

Даниил Петроченко

Level 13 Local Expert

Дополню отзывы про очень долгое обслуживание Хожу каждый вечер за мясом на ужин и каждый день такая картина (это может быть и в 19 и в 21 час) Сотрудник обслуживающий мясной отдел - один Если один покупатель перед тобой берет кучу всего - ждать не менее 20 минут В этот момент в магазине есть еще кассир, но он либо занят своим делом, либо раскладывает товар Очень редко он соизволит взять на себя функцию второго сотрудника и обслужить, даже когда очередь в 5+ человек Очень нужно чтобы хотя бы 2 сотрудника было постоянно в мясном отделе, об этом постоянно пишут, ОЧНИТЕСЬ

Show business's response

Анна Черепанова

Level 6 Local Expert

Плюсы: большой выбор и хорошее качество мясной продукции. Минусы: очень медленный, неклиентоориентированный персонал. Была тут дважды, оба раза очередь в мясной отдел больше 20 минут, плюс потом еще на кассе 10-15 минут. Больше сюда не пойду(

Show business's response

Анастасия Ракаминова

Level 7 Local Expert

В целом в магазине чисто, аккуратно. Девушка на кассе очень вежливая и приветливая. Эту сеть магазинов я посещаю с самого открытия в Москве. Но в этот раз очень неприятно получилось. Купила ножки куриные в соусе песто. Привезла домой, вскрыла, а они тухлые!!! Получается что именно в этом магазине сети ведётся недостаточный контроль за сроками годности товара. Будьте внимательны при совершении покупок.

Show business's response

Татьяна Григорьева

Level 7 Local Expert

Прекрасный персонал, отличный выбор продуктов, хорошие цены!

Show business's response

Вероника Гольнишевская

Level 8 Local Expert

Хороший магазин! Есть товары, которых нет в других сетях. Выгодная система накопительных баллов! Чисто, вежливо.

Show business's response

Анна Воронцова

Level 3 Local Expert

Переехали, ходим в этот МясновЪ уже 7й раз. Ожидаем в магазине своей очереди от 15 минут и выше, сильно выше. Посетителей почти нет все эти разы, не больше 4х человек за все время. Прошу руководство этой точки добавить сотрудников и разобраться с проблемой, а не экономить

Show business's response

Святослав Байдиков

Level 3 Local Expert

В очереди в мясной отдел можно провести от 20 минут до бесконечности, даже если перед тобой 2-3 человека. Нехватка продавцов и кассиров. Несколько раз наблюдал как люди не выдерживали и просто уходили, оставив свои корзины с покупками..

Show business's response

alik isanchurin

Level 9 Local Expert

Магазин формата «у дома» с полным набором продуктов питания, ассортимент вполне приличный, качество неплохое, удивлён спиртным отделом- ни одного знакомого лейбла, но при этом, судя по этикеткам, всё импортное качественное. Хороший магазин, рекомендую!

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, широкий ассортимент, приемлемые цены

Show business's response

Валерий Мелешкин

Level 5 Local Expert

Мне нравится этот магазинчик. Хороший набор продуктов на каждый день: конечно же мясные изделия и полуфабрикаты, бакалея, молочка, овощи и фрукты, а для любителей вина и пиво. Есть и система скидок. Приветливый персонал, если чего то не нашел - помогут найти.

Show business's response

Солнцева Евгения

Level 11 Local Expert

К продукции вопросов нет, а вот персонал здесь просто ужасный. Будете ждать 3 часа, даже в пустом магазине. Разговаривают настолько грубо, как будто вы в сельпо в 90-х оказались. Выберите другой магазин, если есть возможность - сбережете нервы. Очень рекомендую руководству обратить внимание на этот ад.

Show business's response

Евгений Иванов

Level 6 Local Expert

На удивление очень хороший магазин. Качество товаров отменное, цены тоже нормальные. Хожу в магазин регулярно. Продавцы приветливые, всегда подскажут, что купить. Ассортимент товаров великолепный. Есть хороший выбор спиртных напитков.

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

В целом, нормальный магазин (особенно, если не сравнивать с другими магазинами этой сети), но хамство со стороны сотрудников временами просто зашкаливает. Вишенкой стал случай, когда продавец в ответ на мою просьбу показать ее бейдж и позвать управляющего, сняла свой бейдж и запихнула его в мой карман с криками "На! На! На!" и отказалась кого-либо звать. После этого несколько минут пытался добиться, чтобы позвали управляющего/администратора, но сотрудники не могли никого найти. В итоге оказалось, что администратор в отпуске, а самой старшей была та самая женщина, которая мне нахамила и после этого убежала в другой отдел. Желания заходить в этот магазин после такого "сервиса" нет. Другие расположены менее удобно, поэтому мое общение с Мясновым на неопределенное время прекратилось.

Show business's response

Elizaveta K.

Level 3 Local Expert

Сотрудников все меньше, очень долгое обслуживание. А про тех кто внедрил бейджи, хочется верить уже не работают в компании. Дико неудобно стало, долго. Практически перестала из-за этого посещать магазин. Из хорошего: Сотрудники, есть прекрасные позиции вина ну и бургеры из мраморной говядины

Show business's response

Лемара Керимова

Level 6 Local Expert

Всегда всё свежее. Персонал девочки,хочу выразить вам отдельную благодарность,за ваш труд ,что встречаете всегда с улыбкой, приятно приходить к вам. Девочкам Диана,Инга,и всем остальным отдельное спасибо!

Show business's response

Дмитрий Цветков

Level 3 Local Expert

Самый крутой магазин мяснов из всех в которых я был. Захожу туда часто всегда много выбора свежего товара,отзывчивые продавцы особенно девушка Вера.

Show business's response

татьяна к.

Level 9 Local Expert

Вкусное мясо и сыры. Хороший выбор алкоголя. Цены приемлимые. Обслуживающий персонал приветливый.

Show business's response

Евгений Валериевич

Level 9 Local Expert

Был тут несколько раз, и каждый раз зарекался больше не заходить сюда. Обслуживание устроено максимально неудобно для покупателя. Если можете предложить вариант где ещё более неудобно, готов поспорить. В общем, больше ни ногой. Upd: представители компании тут пишут: «если взять талон в электронную очередь к мясному прилавку, за время ожидания можно обойти остальные отделы, а затем в мясном отделе набить все покупки на бейдж и оплатить на автокассе или у кассиров». Может быть вы так задумывали, но на деле это выглядит примерно так. Я беру талон к «мясному прилавку», который один на два отдела. Продавец, соответственно, тоже бегает из отдела в отдел, причём никогда не знает, где находится покупатель следующей очереди, и начинает его, буквально, кричать. Я стою в наушниках у мяса, жду продавца, а продавец кричит мой талон из колбас, и как я не отозвался, он закрывает мой талон, и я с удивлением вижу на экране следующую очередь. С наушниками я специально усугубил, т.к. и без наушников не услышал. Сам по себе подход к обслуживанию, что поймать продавца - это становится проблемой покупателя, ошибочен. Мне ещё ваших проблем не хватало.

Show business's response

лис с.

Level 4 Local Expert

Покупал жене подарочный набор вина, продавец Вера Суханова была пьяна и явно не в себе. Грубила, сказала, что я нищеброд, раз не могу себе позволить нормальное вино купить на юбилей, хотя выбранная бутылка стоила почти 4 тысячи рублей Не советую заведение Алкаши работают, еще и заведение с этим делать ничего не хочет

Show business's response

Анна М

Level 18 Local Expert

Очень нравится ассортимент и сам магазин, но персонал нет. На ценнике была цена ниже, чем на кассе и когда мы спросили почему и попросили сделать цену с ценника, набежал персонал и началась истерика натуральная. Что она отдаст из своего кармана, понимаете ли. Мы люди простые - больше сюда не ходим. Потому что рассказывать как нужно делать в таких ситуациях я не буду им) Уже во всех более-менее приличных магазинах такую разницу возвращают с улыбкой. Я понимаю, что они не успевают перевешивать ценники, но и они понимают, что я не обязана платить по воображаемой какой-то цене. Есть ценник - есть продажа по нему. Ну, короче, расстроили нас тут сильно(

Show business's response

Станислав Поршнев

Level 12 Local Expert

Качество еды в порядке, а вот Качество сервиса мимо Жаль потраченного времени. Сначала 20 минут ждал когда обслужат. После просьбу подойти к кассе сначала игнорировали, после послали на другую кассу. Абсолютно согласен с предыдущим комментарием

Show business's response

Polina

Level 5 Local Expert

Решила быстро заскочить и купить воды 28 числа в 12:10. Возмущена тем, что никого не было на кассе! Но когда сотрудника я сама подняла с дивана, чтобы подошли к кассе, она разговаривала по телефону и не могла мне быстро пробить товар! Просто ужас примите меры. Еле живой сотрудник

Show business's response

Владимир Кузнецов

Level 6 Local Expert

во время не собирают заказы, сотрудники не на рабочем месте, очень плохой магазин

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Кассир стоит в зале, смотрит на тебя, как на ту самую субстанцию и демонстративно удаляется. Других кассиров в зале нет. Теперь, кажется, ясно, почему там так мало посетителей.

Show business's response

Kонстантин

Level 16 Local Expert

Замечательное место, в шаговой доступности от тихого "офисного" района около ВДНХ. Всегда чисто, все вежливые. Очень удобно для местных жителей и офисных сотрудников.

Show business's response

Владимир

Level 16 Local Expert

Цены достаточно высокие. Некое подобие бонусов, называемое "кеглями", по сути обман - достаточно пересчитать чему равна 1 кегля в рублях... Последнее время на кассах никого нет, приходится ждать, искать кого-нибудь. Кондитерка, позиционируемая "как в СССР" таковой не является, хотя достаточно вкусно. Считаю, что цена завышена.

Show business's response

Светлана Зайченко

Level 16 Local Expert

Часто захожу в этот магазин, очень удобно, что работает с 8 утра. Сотрудники активны и доброжелательны, не всегда на местах, но всегда в работе. За последние года полтора коллектив вроде устоялся, не меняется, все тактичны и приветливы. Вспоминаю всегда прошлый коллектив примерно года 2 назад-колхозные и базарные бабы, которые позволяли при посетителях разговаривать друг с другом матом и делать замечания клиентам. Каждый раз заходила в магазин как на войну. Один раз я сначала зашла купила мужу чебуреков напротив, а потом в магазин за покупками, и мне лично было сказано: "куда вы ложите сметану на свои беляши, она ща растает, и так стоите и воняете тут на весь магазин" 😂 эх, скучаю по колхозницам.

Show business's response

Екатерина Мускатина

Level 9 Local Expert

Замечательный отзывчивый персонал,удобная система заказов через приложение, хорошо продуманная бонусная система поощрения покупателей Продукция высокого качества.Система обслуживания покупателей по электронной очереди,удобна.

Show business's response

Irina Grigoreva

Level 10 Local Expert

Магазин хороший. Продавцы вежливые. Все нравится. Еда всегда свежая, ни разу не было просрочки или испорченного товара🩷♥️ Но обратите внимание на козырек. Он вот вот лопнет и упадет. Трещины по всему стеклу. Приложила фото козырька. Будьте осторожны.

Show business's response

андрей васильев

Level 14 Local Expert

Ой хорошо, ой здорово! Все есть ! И попить и покушать! Все свежее и качественно ( молодцы, грамотно и четко следят за этим)! Правда дороговато иногда, а иногда нет! С чем связаны скачки цен не понимаю! Ну да ладно, всё равно здорово!

Show business's response

Игорь Капитонов

Level 10 Local Expert

Вкушал и удовлетворялся! Предупреждаю, продукты портятся быстро, ибо супернатуральные. Приехав из далей далёких, съел запахи и ощущения советского детства! Пусть руководство и усложнило обслуживание и выдачу товаров, НО!!!! Я ел и плакал, вспоминая утерянное былое, совковое....

Show business's response

Арина С.

Level 15 Local Expert

Хороший магазин сети, всегда все свежее, большой выбор продуктов. Цены адекватные, да и соотношение цена-качество соответствует. Бывают очереди в будни вечером, но обсуживают быстро. Работает очень приветливый персонал (Жаль, не помню имен)!

Show business's response

Михаил Михайлов

Level 26 Local Expert

Очень часто нет места для машины, поэтому мимо. Если есть место, можно остановиться. Ничем не отличается от других магазинов сети.

Show business's response

Александр Черкасов

Level 7 Local Expert

Вроде единственный магазин этой сетки на районе, хороший выбор алкоголя👌

Show business's response

Никита И.

Level 3 Local Expert

Заказали доставку на воскресенье 26 декабря. Нам поставили доставку с 9 до 10 утра. Система такая, что в день доставки собирают заказ и только после этого высылают ссылку для оплаты. Жена встала в 8 утра в воскресенье и до 10 пыталась узнать статус заказа. В результате ей отменили доставку. Пришлось ехать в магазин. Купили 3 вида куриных рулетов. Из них 2 нормальные, а один был тухлый.

Show business's response

CoolClever

449 reviews