Kuulklever myasnov Otdokhni
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Yuzhnaya
64 m
Yuzhnaya Metro Station
78 m
Information verified by owner
284 reviews
January 10
У меня сложилось не приятное впечатление от посещения магазина. Представьте универсам этак в 90-х годах, ассортимент не очень разнообразный, вкус продукции пока не оценила (еще не попробовала), но подруга там хвалила один продукт и я именно за ним пришла попробовать. Чтобы сделать покупку в магазине , надо пройти увлекательный квест, в середине магазина между стеллажами (НЕ при входе и НЕ на видном месте и НЕ привычного вида аппарат, как в мфц или аптеки) стоит маленькая черная коробочка 10 на 15 см сбоку на витрине, оказывается ее надо найти и взять талончик! Ну вы понимаете, что если не знаешь, то вначале ждешь когда обслужат покупателя и только потом об этом узнаешь о талончике. Взяла талончик, снова жду! Оказывается помимо талончика надо взять еще бейдж. Ну правильно, зачем об этом писать/сообшать, не интересно же будет, нас то в магазине 3 человека, а то быстро купим и уйдем. Иду беру бейдж. Передо мной женщина берет товары из разных отделов (часть товаров можно взять самостоятельно, а за частью продавец гоняет, к одному стеллажу за тортом, к другому стеллажу за колбасой, а остальные ждут. Наконец женщине взвесили, принесли продукты и она решила еще пирожное решила взять, продавец побежала снова к стеллажу за пирожным. Ну а мы ждем и ждем…подошла моя очередь, продавец опять нарезал круги к стеллажам принес мои покупки. А дальше новая очередь чтобы все оплатить. Потраченное время 30 минут, в магазине 3 покупателя, 2 продавца и один кассир. Может быть собственнику надо подумать над организацией работы внутри магазина?!
November 18, 2024
Не первый год являюсь клиентом. Продукция стабильного качества. Последнее время наблюдаются проблемы со скоростью обслуживания, можно потерять очень много времени. Буквально на грани, чтобы больше не посещать магазин.
Это недостаток не только этого магазина, а в целом системы, которая накладывается на ограниченное количество продавцов в конкретно этом месте.
Как показывают исследования, примерно через 5-6 минут покупателя посещает мысль: «В следующий раз подумаю, идти мне сюда или нет». По моему личному опыту в этом магазине ожидание почти каждый раз занимало больше времени. В общем, пожелание - решите вопрос с временем, которое ваши покупатели проводят в очереди.
Я эту проблему для себя решил перейдя на интернет заказ, который выдаётся без очереди. Правда в ходовое время на выдаче бывает и очередь из тех, кто без очереди :)
2
December 14, 2024
Магазин, куда нельзя прийти и просто купить еду. Это всегда хитровывернутый квест. Даже после того как я перестала покупать «сложные продукты», мясо, овощи, молочные, для которых очередь в отдельную кассу, так и не разобралась с этими бэйджами и очередями. Всё равно, КАЖДЫЙ РАЗ! Найди кассира, приведи его на кассу, подожди пока пробьёт.
И это если магазин пустой. Если там больше пяти человек квест усложняется на пол часа.
Претензии не к персоналу и не к конкретному магазину, а к организации продаж во всей сети.
3