Полное разочарование магазином после покупки линолеума на всю квартиру. Порадовали только два продавца, помогли с выбором, также к доставке вопросов не было, доставили всё во время.
Перед покупкой линолеума я сразу озвучила что мне необходимо его расстелить и набить плинтус. Мне указали человека который всё это сделает, работает там же. Первый раз он приехал сделал, но не до конца, сказал попозже ещё приедет но увы на этом всё, трубку не берёт, не перезванивает, потом вообще скидывает звонки. Пришлось искать другого мастера по объявлению, который доделает. Так же разочаровала зам директора, по телефону ей была озвучена ситуация, что её люди обещали приехать и расстелить линолеум, но теперь просто игнорируют, на что она совершенно наглым тоном заявила что мастер заболел, и что мы хотим от неё, чтобы она сама приехала и раскладывала? Я пыталась ей объяснить что из-за её сотрудника у меня сорвались работы двух других бригад, но даже слов извинения и каких то попыток решить данную ситуацию она не предложила. Итог нашего с ней разговора - зам директора заявила что они магазин, который ТОЛЬКО продаёт напольные покрытия, и все остальное не её забота.
Полное разочарование, крупная сеть магазинов, но из-за таких работников больше сюда никогда не обращусь.
Татьяна Харина
Level 4 Local Expert
August 21
Очень хороший магазин. Очень большой выбор. Персонал супер, все расскажет, покажет, объяснит как нужно сделать. Очень советую!!!
Show business's response
Юлия Холодкова
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Отличный магазин, быстрая доставка в часы , которые удобны покупателю. Отдельное спасибо персоналу. Молодой человек из отдела напольных покрытий помог с выбором линолеума и расчетами количества необходимого материала, сам укладывает линолеум , поэтому все советы были даны со знанием дела. Девушки из обойного отдела также помогли определится с покупкой. Ребята из доставки отличились особой вежливостью и интеллигентностью, в общем магазин оставил самое лучшее впечатление