Жители многоквартирного дома 30 ул.16-я линия выражают огромную благодарность руководству ГК Квадро, и инженеру Пролетарского участка ООО УО Фивы, всем мастерам, рабочим, которые организовали и выполнили работы по ограничению придомовой территории нашего дома автоматическими воротами и калиткой. По признанию многих собственников они о таком даже мечтать не могли. Так же мы очень благодарны дворникам, рабочим и мастерам ООО УО Фивы за поддержание дома и его территории в порядке и чистоте на постоянной основе. Все просьбы жителей выполняются оперативно и добросовестно. Под управлением ГК Квадро шаг за шагом жизнь в нашем доме становится все более благоустроенной, стабильной, и спокойной.
1
4
Марина Ткачева
Level 5 Local Expert
November 2
Орбитальная 17, перешли а компанию Квадро, от Пика, по началу даже очень устраивало обслуживание, теперь с каждым годом обслуживание становится хуже. На некоторые заявки не реагируют вообще, только поднимают тариф! Уборка проводится на 3, лифты бесконечно ломаются, особенно пассажирский, полусферы практически разрушены во дворе, на 1 этаже в холле часть плитки снята и половина стены без ничего и никто не чешется, дом относительно новый, во дворе нет света долгое время! Нет слов….
5
Анна Сергеева
Level 3 Local Expert
July 15
Сегодня 15июля2024 года по адресу Космонавтов 26 подъезд первый с 6 час утра смотрела как убирала уборщица Двуми литрами воды она помыла подъезд и лифт ! По русски не говорит Объяснить график уборки подъезда не смога В итоге мы с ней мыли полы и лифт Воды израсходовав 10 литров Просьба пусть мастер проведёт мастер класс и покажет наглядно как надо работать. Пример благо рядом есть! А заодно научит дворника, а то она только урны убирает ,а работать метлой не умеет! С такими работниками, мы утопаем в грязи и мусор по всюду. А зарплату мы оплачиваем своими деньгами
8
Валентина Ш.
Level 2 Local Expert
September 22
От имени жильцов дома по ул. Вятской 57/1 - 1-й подъезд выражаю огромную
благодарность управляющей компании " Квадро" за установление ограничительных столбиков.
Особо хочется отметить коллектив бригады Попова за отлично выполненную работу.
2
5
Надежда Макаренко
Level 2 Local Expert
October 22
Новаторов 30/1 нет отопдения и ничегл не предпринимается. Житель дома закрыл запорный кран и уехал на неоределённое время из города и неизвесно куда. Жители остальные остались без отопления. Работники умравляющей крмпании ничего не делают, что бы найти человека, который закрыл краны. Расчитываем только на весну.
5
Татьяна Алексеевна
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Я довольна нашей УК Квадро.
Очень много сделали для нашего дома.
Мой выбор был сделан по рекомендации опытных работников в сфере ЖКХ. Мы перешли с тарифа 13.44 на 24 рубля. Жильцы всегда хотят платить меньше, а получать от компании больше. Но так не бывает.
Чтобы в доме проводились работы, нужно выбирать сильную управляющую компанию. Я и наши жильцы сделали свой выбор. Мы рады, наши ожидания оправдались !
Жильцы которые сомневались в нашем выборе, увидели результат управления домом и убедились на практике.
Крыша больше не течёт, отремонтировали без доп строки и целевого взноса. Выполненный ремонт в подъездах жильцы оценили по достоинству. Радуются и берегут!
УК Квадро для Военведа и города - это просто находка. Она самая лучшая!
Администрации в лице Игоря Владимировича и Артура Хурмаевича - низкий поклон от жильцов нашего дома!
4
23
Юля Ш.
Level 4 Local Expert
August 3
Данная управляющая компания обслуживает дом Новаторов 8, ничего кроме повышения тарифов и добавления каких то дополнительных услуг не происходит, дом разваливается, не делается ничего. За июль пришёл счёт на 1000 руб больше, чем за прошлый месяц, с чего???Насколько вообще это все законно, хотелось бы проверки от компетентных органов.
7
Елена Елена
Level 4 Local Expert
September 2
Пер. Старочеркасский 10 двор завален мусором. Сотрудники организации "Чистый город" не ставят баки на место локации, оставляют по среди двора, баки моментально обрастает мусором, и всё это посреди двора и проезда к гаражам. Свалка не убирается уже больше месяца
7
Ирина Павлова
Level 4 Local Expert
September 14
Ужасная компания! Несколько дней без воды от слова совсем никакой трое суток без электричества в 16-ти этажном доме!!! Ужасное отношение!!! Очень внимательный и добросовестный в этой компании паспортис ! Затерялась в этой компании
7
наталья ермохина
Level 2 Local Expert
October 16
С 08.10.24г. не работает домофон по адресу г.Ростов на Дону пр.Ленина 109\1 подъезд 3. 11.10.24 подали заявку на ремонт, но реакции никакой нет. Дозвониться в управляющую компанию невозможно - сбрасывают звонки. Безобразное отношение к людям
5
Ольга М.
Level 13 Local Expert
November 19
Бессовестные сотрудники! Никак не реагируют на заявки по отоплению. На улице уже минус,а в квартирах темпиратура выше 18 градусов не поднимается!!! Гнать их всех поганой метлой! Особенно сантехника и ту мадам,которая с ним ходит!
1
Наталия Юдина
Level 10 Local Expert
October 23
Халатность и безответственность сотрудников КВАДРО, занимаются самоуправсвом, некомпитентный оператор Ольга аварийно-диспетчерской службы, совершенно безграмотна в обслуживании нежилых помещениях дома. Отказали в принятии заявки, ссылаясь на личностные обстоятельства, нарушая все правовые нормы и законы.
5
1
Мария Л.
Level 5 Local Expert
October 27
Самая ужасная УК. Всегда проблемы с водой ,с напором и со светом. Всегда бездействует. Не отделаться от этой компании , потому что совет дома захватил власть и не дает поменять компанию. Надоела эта ситуация. Толка от УК 0. Только повышение тарифов и куча нерешенных проблем.
5
Инна
Level 10 Local Expert
May 24
Диспетчеры просто принимают заявки, работы никакие не выполняются, диспетчер Юлия 06.11 просто нахамила не выслушав, просьбу предоставить информацию когда подавалась заявка ранее, чтобы проконтролировать сроки, бросила трубку. Неделей ранее электрики пришли в час дня в субботу, сказали, что проблема в проводке ( чуть пожар не случится) порекомендовали отключить свет и вызвать их в понедельник, так как они в субботу до трёх работают, хотя ещё было два часа рабочего времени. Подъезды не моются, говорят, что некому, но при этом плата за содержание и ремонт жилья повышается стабильно. Хочется отметить, что ранее работа компании бала лучше.
14
Александр П.
Level 3 Local Expert
April 1
30 марта 2024 года мы узнали , что с 1 апреля нашим домом управляет Квадро. На собрании было несколько человек, бюллетень для голосования мы не получали. За переход в эту компанию проголосовали 80%, чего быть не может, в доме много квартирантов, некоторые собственники часто живут в др. городах. Максимально удавалось собрать 60%. Квадро требует от жильцов предоставить все документы,что незаконно. Если им не отдают документы, они должны обращаться в суд. Согласно ст. 157.2. ч.7.1 ЖК РФ расторжение договоров с РСО возможно только с согласия всех собственников. Собрание не проводилось, многие хотят сохранить прямые договоры.
18
5
владимир коваливский
Level 4 Local Expert
April 20
4 апреля 2024 года я позвонил аварийному диспетчеру и сказал, что по адресу улица ленина 44/7 1 подьезд 5 этаж на лестничной площадке не работает освещение. ответили ,что заявку приняли и передадут на участок на нариманова 72/1. прошло 2 недели а сдвигов ни каких.когда я сам лично пришел на участок оказалось, что никакой заявки у них нет, диспечер не передала. по приходу домой я снова позвонил, заявку приняли сказали под каким номером. приехал электрик поменял ,а он всеравно не горит!после смены никто ничего непроверял на работу освещения?! очень большой минус работы управляющей компании!!!
14
Оксана
Level 11 Local Expert
August 26
По адресу Украинская 28 мусор не вывозят уже несколько дней! Бак полный, мусоропровод забит не известно до какого этажа, мусор валяется рядом с баком. Возле подъезда находится не возможно, вонь стоит. Телефон который указан на официальном сайте, не работает. Звонила не однократно, но бесполезно
5
Шевченко Светуля
Level 12 Local Expert
June 20
Комарова 11 территорию детской площадки трудно назвать детской ,полная разруха!а что в лифтах творится это жуть!!Скажите пожалуйста генеральные уборки лифта бывают?? За много лет одна и та же картина!!!
3
Новикова Татьяна
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Наш дом в УК Квадро 3,5 года.
За это время нам сделали: полностью ремонт крыши, тк изношенность была 80% . (С предыдущей компанией у нас накопилось много проблем.)
Заменили в техподполье задвижки., установили светодиодные светильники и теперь у нас экономия по общедомовой электроэнергии. Сделали отличные отмостки .
Выполнили в 2 х подъездах косметический ремонт, заменили окна, уложили провода в кабель каналы .Заходишь в подъезд и душа радуется! Ремонт действительно достойный и заслуживает высокой оценки ! Причем выполнялся без доп строки!
Удивительно, что в Ростове есть такая УК которая заботятся о жильцах!
С уважением и благодарностью Татьяна , Авиамоторный 26
1
12
Миша Кравцов
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Наш дом относится к Группе компаний Квадро уже давно, лично у нашей семьи никогда претензий к сотрудникам не было. Все вопросы решались быстро. Но... 23 августа попросила диспетчера АНАСТАСИЮ пригласить электрика сделать розетку. Она все записала, тел и прочее, сказала, что в течение трех рабочих дней свяжется с нами электрик. Увы! Уже 29 звоню повторно, мою заявку диспетчер не видит!?! Опять даю заявку под № 16362,ждем! Сегодня, т.е. 31 августа , перезвонила диспетчеру АНАСТАСИИ,чтобы уточнить ,почему моя заявка не была отражена в комп! И вдруг выясняется, что нам звонили и никто не ответил на звонок!?! А в квартире два инвалида 3 группы и одна лежачая 1 гр! Даже если и допустить , что звонили, а перезвонить трудно? Диспетчер АНАСТАСИЯ грубо отвечает , бросает трубку, это не тот сотрудник, который должен работать в аварийно-диспетчерской службе!
P.S. 31.08.23 г. в 19 30 розетка установлена,спасибо Аркадию Юрьевичу за профессионализм!!!
8
6
Юлия Рябинкина
Level 5 Local Expert
January 30
Качеством обслуживания территории и домов более чем довольна. Работа по благоустройству и текущие заявки обрабатываются очень быстро, сотрудники Квадро благоприятно настроены и вежливо общаются с гражданами. Качество на высоте, спасибо что обслуживаете наш дом.
3
11
Наталья Касьянова
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Отличная управляющая компания, отдельное спасибо Ольге Николаевне с Нариманова 72/1 оперативно решили вопрос даже с учетом что был выходной день, подъезд и территория всегда чистые ухоженные. Видно что люди работают а не просто так получают деньги.
7
15
Татьяна Лутченкова
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Слова благодарности УО"КВАДРО" ! С приходом компании в нашем доме по ул.ЛЕНИНА 105 и вправду стало уютно. Всегда все выполняется, в подъездах чистота. Дом в отличном состоянии поддерживается ! Все служащие очень профессиональны, в подъездах поменяли почтовые ящики на новые. Шикарный ремонт при входе в подъезд! Ценим, уважаем, БЛАГОДАРИМ ВАС!
12
21
юрий ерошкин
Level 10 Local Expert
July 26, 2023
Хотел бы выразить слова благодарности Группе компаний КВАДРО.
Так наш дом около восьми лет обслуживался ООО Фирма ЖКХН. За Эти восемь лет ЖКХН более менее осуществляли только уборку придомовой территории, просьбы жильцов сделать ремонт в подъездах, сделать опиловку деревьев, в т.ч. аварийных, потравить тараканов, которые начали выживать жильцов и многое другое - был один универсальный ответ ДЕНЕГ НЕТ! Отчетные документы по финансам с 2018 по 2022 год вообще не предоставлялись. Фирма ЖКХН на нашем доме только отмывала деньги. Жалобы по инстанциям особо никаких подвижек не дали.
В середине 2022 года жильцам нашего дома такое положение дел надоело и большинством голосов решили перевести наш дом в ГРУППУ КОМПАНИЙ КВАДРО.
Что хочу сказать о КВАДРО, так это то, что с ноября 2022 по июль 2023 за 9 месяцев данная компания выполнила в разы больше работ, чем Фирма ЖКХН за 8 лет, у которой вечно не было денег на обслуживание!!!
Так КВАДРО выполнило капитальный ремонт одного подъезда, получили разрешение и сделали опиловку вокруг всего дома, заменили гнилые вывода канализации во всех подъездах, которые регулярно забивались и вонь стояла по самый 9й этаж, в подъездах и перед домом сейчас регулярно убирается, убрали источники рассады тараканов в доме и вытравили их, поменяли ряд аварийных стояков ливневой канализации, заменили запорную арматуру в подвале, которая длительное время уже была в нерабочем состоянии и случись бы что, так наш дом был бы затоплен.
О компании КВАДРО и о коллективе только положительное мнение. Даже ряд жильцов нашего дома, которые были против перехода в данную компанию увидев результат рады переходу.
8
16
Show business's response
Лидия Седова
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Жители дома 30, ул. 16 линия перешли в ГК"Квадро" в марте 2022 г. За все последние годы мы впервые живём в чистоте и нашим непростым домом действительно занимаются. Сколько и чего сделано перечислять не будем, список выполненных работ внушительный. Аварийная ситуация 08.08.2023 г, произошедшая в нашем доме показала профессионализм и неформальный подход к работе. В сорокаградусную жару, работая до самой ночи, невзирая на зоны разграничения ответственности, руководство и сотрудники организовали и выполнили работы по восстановлению подачи электричества, заменив эл. ввод на дом. Даже противники перехода в ГК"Квадро" признали правильность принятого решения. Спасибо всему коллективу ГК "Квадро" за их нелёгкий труд.
4
13
Show business's response
Анна Анна
Level 3 Local Expert
January 29
А что это вы плохие реальные отзывы не публикуете?!
Ужасная УК!!! Ничего не делают, завтраками кормят, деньги за коммунальные услуги стягивают!!!
Месяца 3 назад направили заявку, на то, чтобы починили крышу, которая течет! Живем на последнем этаже! На балконе с крыши течет на балкон и в зал, на потолках и стенах влажность, на окнах из-за этого конденсат. Такая же проблема на этаже. Фото прикладываю.
Приходят якобы «инженеры» пьяные делают фотографии и уходят. На этом их решение проблемы заканчивается.
Отопление. В доме холодно, выяснилось, что с трубами беда, будут чинить в следующем году, впрочем вы уже это говорили неоднократно, ничего не меняется!
На телефонные звонки не отвечают!!!
Постоянно в доме какие-то проблемы : частое отключение горячей воды в доме, электроэнергии.
Дом Новаторов 30/1
19
2
Ольга М.
Level 3 Local Expert
July 7
На новаторов 30/1 уже четвёртый день нет света, управляющая компания бездействует. Завтра иду писать заявление в прокуратуру!!! Иначе они не понимают ((
2
Любовь П.
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
«Квадро»-отличная управляющая компания, особенно хочется отметить участок Нариманова 72/1, всегда чистый , ухоженный участок , отдельное спасибо Ольге Николаевне , за отзывчивость в любое время суток.
5
13
Мария К.
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Хочу выразить огромные слова благодарности всему коллективу УО "Квадро" за их колоссальный труд, отзывчивость, трудолюбие!! Всегда своевременно реагируют на жалобы и просьбы жильцов!! Спасибо им огромное за великолепный ремонт в подъездах на ул. Закрутина 52/10, теперь все жильцы дома наслаждаются этой красотой, возле дома всегда чисто и уютно, зимой дорожки вовремя всегда расчищены!!! Спасибо,вам, огромное за вашу заботу!!!
6
10
Show business's response
virus250866
Level 7 Local Expert
March 6
Недавно пришлось пообщаться с мастером участка дома Борко 6/2 и была очень удивлена его хамством. Как он может занимать такую должность, если не научился элементарно общаться с людьми. Он не научился даже выслушать, разговаривает, как- будто ему все должны, перебивает, с людьми на ты, хотя по возрасту люди старше. Единственный плюс этой УК наш дворник. Огромное ей спасибо, что содержит наш двор в такой чистоте.
11
Ирина Н.
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Хочется выразить слова благодарности в адрес сотрудников УК "КВАДРО",обслуживающих наш дом ул.Добровольского ,д26. Благодаря их не равнодушному отношению к своей работе и ежедневному добросовестному труду наш дом и двор за последние годы преобразились до неузнаваемости. Сделаны ремонты в подъездах, заменены почтовые ящики, полностью заменена система электроснабжения, произведён капитальный ремонт фасада и подвала, демонтированы и заново возведены входные группы с пандусами, во дворе благоустроены детская и спортивная площадки,установлены лавочки,урны, заменён асфальт на дорожках и отмостке и т.д. Особое внимание хочется обратить на работу Инженера участка Колесниковой Виктории Леонидовны, которая на протяжении всех лет работы на нашем участке проявила себя как не равнодушный , отзывчивый человек и профессионал высокого уровня. Благодаря ей на нашем доме подобрана команда сотрудников , которые ежедневно своей работой доказывают,что они лучшие в своей сфере деятельности. А именно : Карпенко Игорь Геннадьевич (мастер по сантехническим работам), Ильин Павел (сантехник), Новохатский Павел (электрик). Благодаря Виноградову Максиму и Леонтьеву Дмитрию наш двор самый чистый и ухоженный во всём квартале. Это отмечают не только жители нашего дома, но и люди, ежедневно приходящие в наш двор на новую детскую и спортивную площадки. И конечно хочется поблагодарить Парпиеву Гулжахон. Она делает наши подъезды идеально чистыми. Спасибо ВСЕМ ВАМ за ваш не лёгкий труд !
2
13
Дмитрий евгиниевичь
Level 5 Local Expert
May 15
Я обротился в службу квадро по поводу того что мне нуждно поменять краны на воду. Я ждал их 2 недели, после замены кранов к вечеру стала течь вода пришлось подкручевать самому. После их роботы были обломоны рёбра на шланге который подходил к стелальной мошинке.
9
1
Глеб Трофимов
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Оставлю свой отзыв о группе компаний «Квадро». Наш дом (бульвар Комарова 16/1) перешёл в эту компанию с 1 апреля от печально известной ООО «Фирма ЖКХН». Кроме кое как проводимых уборок и сплошных обещаний сделать всё и вся, ничего эта организация не предпринимала вообще. Несколько раз совет дома встречался с директором, но кроме обещаний - ничего. Инженер говорил о том, что ваш дом отличный и простоит ещё 100 лет. При этом доступа на крышу и в подвалы МКД не было и всего масштаба происходящего не было видно. Про состояние подъездов и входных групп дома при ЖКХН вообще говорить не было смысла - ничего не делалось и всё находилось в удручающем состоянии.
Благодаря успешному переходу МКД под управление группы компании «Квадро» (наш дом юридически управляется одной из дочек - ООО УО «Фивы») после первого собрания, где было всё руководство управляющей компании вместе с инженерами, сантехником и другими службами, началась плодотворная работа. В течении месяца было проведено полное обследование МКД и выявлены многочисленные проблемы. Перечислю некоторые: отмостка находится в плохом состоянии, опилку деревьев не проводили никогда, в связи с чем их корни начали расти под фундамент дома, подъезды находятся в ужасном состоянии (осыпается штукатурка и прочее), состояние бетонных плит над входными группами в критическом состоянии, на крыше выломаны двери выхода туда, а также находится куча строительного мусора.
После встречи совета дома с руководством компании, мастером участка, инженерами было принято решение в этом году провести ряд работ по текущему ремонту. Обращу внимание на то, что перед уходом из УК «ЖКХН» на балансе дома было собрано порядка 200 тысяч рублей. К сожалению, российское законодательство не позволяет эти деньги перенести в новую УК, что является упущением. Судиться с ними в доме никто не изъявил желания. Соответственно, УК «Фивы» (ГК «Квадро»), предложили сделать часть работ авансом в счёт будущих платежей за жилищные услуги.
За 3 месяца лета были сделаны следующие работы:
1. Проведён ремонт входных групп, заменено покрытие на плитах входных групп, произведена окраска декоративной штукатуркой и укреплён козырёк 2 подъезда, так как он находится в плачевном состоянии.
2. Заменены лавки возле подъездов и поставлены урны.
3. Покрашена газовая труба, идущая по фасаду МКД, которую судя по состоянию никогда ранее не красили.
4. Заменены двери на входные шахты мусоропроводных камер и двери выхода на крышу.
5. Произведена окраска дуги, на которой растёт виноград.
6. Наконец-то появился постоянный дворник / уборщица, которая ежедневно убирает придомовую территорию и подъезд в соответствии с установленным графиком и планом. При этом, на первых этажах подъездов висит график уборки, где уборщица постоянно расписывается. Огромное спасибо за добросовестное выполнение ей своей работы.
7. Произведена установка или замена запорной арматуры в подвале МКД для управления горячей / холодной водой.
8. Много лет в доме летом была проблема, связанная с тем, что при отключении отопления в неотопительный сезон приходилось сливать много воды, чтобы пошла тёплая. Особенно от этого страдали жильцы верхних этажей. Это стало нормой и когда наша новая УК исправила эту ситуацию, люди сначала не верили. На самом деле нужно было просто установить запорную арматуру и правильно отрегулировать потоки подаваемой воды и всё!
9. В обоих подъездах стояки ливневой канализации много лет при дождях текли, из-за чего в подъездах происходили регулярные потопы. УК «Квадро» тоже устранила этот недостаток, поставив часть новых стояков ливневой канализации, а также произвела прочистку всей системы.
10. Была произведена полная чистка всех вентиляционных каналов и шахт.
В качестве доказательства проведённых работ прикладываю фотографии до и после.
На будущий год уже запланированы другие работы по общему текущему ремонту МКД благодаря силам нашей новой УК.
Отдельно отмечу, что те люди, которые пишут негатив об этой организации, допускают огромное количество фактологических и правовых ошибок. Запомните, под ведением управляющей компании в вопросах коммуникаций находится всё то, что лежит до запорной арматуры в квартирах жильцов или до ввода в дом коммуникаций. Если у вас отключена вода или отопление дольше положенного, то в этом во многих случаях виноваты ресурсоснабжающие организации, которые дают тепло, свет, воду и газ. УК занимается только обслуживанием общего имущества МКД! Изучайте законодательство и будете понимать, как эта система работает.
4
7
Савин А.
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Очень хорошая организация. Выполнен качественный капитальный ремонт кровли по адресу: Капустина 22. Огромная благодарность и надеимся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Очень рады, что нашим домом управляет ГК Квадро
7
12
Show business's response
Вика Михайлова
Level 16 Local Expert
August 23, 2023
Отвратительное обслуживание, инженеры обещают и не выполнят никогда своих обещаний, совет дома состоит из одного человека,он же председатель, подписывает все их решения, компанию это очень устраивает, это их новая политика , всё сваливать на совет дома, ничего не делать, а потом сказать, что жильцов всё устраивает , совет дома подписал, так и сидим в грязи ,детская площадка грязная и запущенная, как и дом, и придомовая территория, ни цветов на клумбах, ни даже дорожки на детскую площадку. Номера этажей несколько лет наклеить не могут, после ремонта, на покрашенных стенах корявым почерком додумались написать маркером цифры, на пожелания и замечания жильцов никак не реагируют, не рекомендую эту управляющую компанию, деньги берут, а делать ничего не хотят.
22
5
Ddddddddd ..
Level 2 Local Expert
November 20
Нариманова 78 из горячего крана идет холодная, надо спускать воду минут 20 чтобы пошла теплая , Ужасная компания
1
Андрей Иванов
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Мне очень нравится участок, расположенный по ул.Нариманова ...
Всегда -понимание и оперативнре решение сложившихся Вопросов!!
В частности наш инженер по имени -Ольга, по обслуживанию дома 76 по ул.Нариманова..
Всегда относится с пониманием к сложившимся бытовым ситуациям и быстрое решение этих проблем ...
6
9
Ника
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Было плановое отключение воды с 03.07-12.07. Естественно 12го никто горячую воду не дал. По звонку в аварийную службу как всегда отмахнулись "Это РТС". Что такое это РТС? Где информация об этом?
Сегодня 22.07- воды горячей так и нет. "Сроки устранения не известны".
Решила позвонить в аварийную Квадро уточнить, будет ли вода на выходных хотя бы. Оператор Анастасия мало того что начала повышать голос и говорить "Звоните в РТС, это не мы" так еще и хамить. После чего бросила трубку. Я попыталась выяснить информацию все же второй раз и дозвониться к этой особе, потому что на сайте ГК Квадро нет никакой информации что такое РТС, куда звонить и писать жалобы если это РТС и сроки устранения,потому что уже почти месяц нет горячей воды. Мадам в очередной раз не дослушала даже вопрос начала орать в трубку "все есть на сайте, это РТС" и опять бросила. Я не знаю кто их набирает там, но что сайт вообще не информативный,нет текущей информации по авариям и сроках устранения, что операторы невменяемые, что до руководства дозвониться/достучаться не получается. Зато новости по сайту за 2022 год конечно же актуальны, спасибо.
Видимо нужно идти в администрацию города и писать в вышестоящие органы..
Если работать не можете отвечать нормально,что сделать и куда позвонить- для чего вы там сидите и деньги получаете? Можно поставить робота-тот хотя бы будет давать телефон куда звонить дальше.
Была бы возможность- поставила бы 0 или минус
17
8
Ольга Осипова
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Уважаемый Артур Хурмаевич!
От имени жильцов 8 этажа, проживающих по адресу Беляева 9, выражаем слова искренней благодарности за решение вопроса по установке кодового замка на металлическую дверь отделяющую квартиры длинного коридора от холла.
Спасибо Вам за взаимопонимание, отзывчивость и добросовестный труд.Это маленькая капелька тепла, которую мы,жильцы, можем подарить Вам и вашим специалистам, которые выполнили эту работу.Работа специалистом проведена качественно и своевременно
С уважением жильцы.
1
8
Ирина А
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Хочу выразить благодарность управляющей компании Квадро за качественный уход за нашим домом. Всё вовремя и чётко, персонал компании готов помочь и ответить на любые вопросы. Я довольна сотрудничеством с Квадро и рекомендую их всём жильцам
9
12
Show business's response
Олег Перегудов
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Центральный офис управляющей организации Квадро удобно расположен, можно добраться любым видом транспорта. Все сотрудники обходительные и очень вежливые, с ними можно решить любой свой вопрос понятливо и быстро. В офисе ведут приём специалисты разных отделов: абонентский, юридический, паспортный, технический и др. Также там располагается приёмная директора. В холе установлен банкомат Сбербанка для удобной оплаты за квартиру. Вообщем руководство Квадро подошло к вопросу об удобстве организации офиса для приёма жителей на отлично, советую всем побывать в центральном офисе.
5
11
Show business's response
Ева)
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Хочу обратиться к девушке,которая необоснованно накатала здесь целую поэму,касаемо "хамского поведения"оператора Анастасии!Все,что вы здесь вылили на эту девушку,чистой воды ложь!Ей это несвойственно,хамить людям!Это во первых!Во вторых,есть телефоны управляющей компании!Что мешало вам дозвониться им?!Найти хотя бы в Яндексе информацию о том,что такое РТС???!Судя по всему,и по вашим отзывам о сторонних местах,вы по своей натуре-критик,ну или провокатор!Диспетчер Анастасия,всегда приветлива, доброжелательна,рассудительна.. и никогда с ее стороны хамства замечено не было!Вы терроризируете людей намеренно,вам не кажется?!Девчонки(диспетчера),успехов вам,в вашем не лёгком деле!А вашему руководству,понимания,касаемо неадекватов-провокаторов!Жители ул.Криворожская🙂
9
11
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Обращаюсь к компании УК Квадро. Проживаю на Волкова 7 несколько месяцев, и почти через день все время что-то отключают,-либо газ, воду,свет. Сегодня без предупреждения выключили воду,на каком основании? Решить проблему невозможно, все говорят- "это не мы,оставляйте заявку". Что мне ваша заявка? Платим налоги для чего? Никто работать не хочет. Вот чтобы вы спешили куда-то, а у вас воды не было. Мерзкая компания, откуда только положительные отзывы берутся?!!
17
4
Sophia S.
Level 2 Local Expert
August 6, 2023
Отвратительная управляющая компания! Выставляют высокие коммунальные счета, при этом не могут обслужить нормально дом! Зимой - отопление включают минимум, зато счет до 2 тысяч за отопление!!! Летом - могут отключить горячую воду на месяц, при этом никакой проверки труб не проводится, кормят «завтраками», придумывают какие-то причины. Так же могут выключить свет, а в аварийной диспетчерской не могут дать конкретного ответа. Далее, пишут, что производится уборка 1 этажа ежедневно, не видно, что убрано. Если не выполняете свои обязанности, не надо их вешать для ознакомления в подъезде - смешно!
Дом Новаторов, 30/1.
19
4
Честный человек
Level 12 Local Expert
April 27
Космонавтов 14/1 первый подъезд на 8 этаже в тех помещении открыто окно , рама рассохлась вот вот полетит стекло в низ , куда смотрят УК Квадро - за то квитанции и долги собираю четко по графику
3
2
Елена Николаевна Бешлиева
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
Хочу выразить благодарность Романченко Сергею Ивановичу, являющемуся сантехником нашего дома по б.Комарова 34 , за его профессионализм и трудолюбие. Моя проблема заключалась в подтекании воды из бачка в чашу унитаза, что привело к выросшим счётам за воду. Огромное спасибо за решение этой моей проблемы!
7
Валерия Николаенко
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
На Турмалиновской с 09.06.2023 по 14.06 из крана горячей воды текла «моча»желтоголов цвета. Дозвониться в указанный период естественно было невозможно.
Очень странно, что когда набирала номер ук «квадро», вызов попадал в какую-то левую компанию, а потом и вовсе вызов стал сбрасываться.
В 100500 раз все же удалось дозвониться, сказали, что заявку мою создали, будут исправлять… АГА, ЩАЗ…
14.06 я снова позвонила в эту доблестную УК, обозначив ту же проблему, и что вы себе думаете? «ЧТО-ТО НЕТ ВАШЕЙ ПРЕДЫДУЩЕЙ ЗАЯВКИ» 🤷🏻♀️. Что-то меня это вообще ни сколько не удивило. В указанном разговоре заявку все же зарегистрировали под №30472.
15.06 я уже думала обрадоваться, что заявку «оперативно» отработали, как наступило 16.06.2023, когда обнаружилось, что вода из горячего крана все того желтого цвета, но и в кране с холодной водой, холодная вода вообще отсутствует, течет только кипяток. Такое бинго в моей жизни в первый раз.
У меня двухмесячный ребенок, как я должна его купать???
Позвонив снова в эту «прекрасную» ук с вопросом «где холодная вода», услышала, что у них информации по этому поводу, звоните позже.
Это просто отвратительная работа.
Руководство УК, вас не смущает, что у вас больше 70% отрицательных отзывов?
А еще, сделали одолжение, поставили «новую детскую площадку». Воткнули горку и какой-то белый стенд. Управились.
Это смех просто, после дождя на этой площадке грязищи по колено.
ПОЗОРИЩЕ.
10
8
Инкогнито 0740
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
Сегодня 21 06 2023 электрик без предупреждения отключил свет( был долг остаток 14,499 ) учитывая что я нахожусь на субсидии и как только мне её выдали я проплатила... Также звонила в юридически й отдел и объяснила что смогу выплачивать частями, несмотря на это нам отключили свет, через 2 я оплатила и выслала чек по указанному номеру юридического отдела ТСЖ на что мне сказали хотите свет платите 500р я попросила по человечески пожалуйста подключите свет у меня пропадут продукты.... Сказали ждите тогда два дня.... На каком основании мне вообще какой то дядя вырубил свет ( если я проплатила по субсидии 18 июня две суммы и последняя оплата была 20 июня. Почему я должна платить 500 р за подключение?
5
14
Татьяна Ш.
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Магазин У Игоря мясной лучший из лучших работает весь персонал добросовестно пишут гадости только те кто завидует а они пашут и делают это для нас покупателей благодарность всем🙏👍👍👍
2
5
Галина А.
Level 3 Local Expert
October 2
Подъезд моют только первый этаж! Остальные в лучшем случае подметают. Комарова 13/3