Kvadro Group
Directions
Сорокино
1.23 km
16 reviews
July 26
- хочу приехать через час ,есть свободная техника?
- да , есть , квадрики свободны!
- бронировать надо?
- нет , не надо- приезжайте ждём.
Приехал. Все заняты , свободных нет.
- как так , говорю ?
-ну..... Надо подождать 1,5 часа....вроде должны быть ....
1
September 22
Если вы любитель веселья — ПРОХОДИТЕ МИМО!
Отвратительные впечатления от поездки.
Заявлен был экстрим, которого не было.
Ехали по струнке смирно - «головой не поворачиваем, на зеркала не смотрим. Быстро не едем.»
Останавливались каждые 10 минут. Возрастной инструктор с манерами вояки делал очень хамские замечания. Вплоть до «я заберу у вас ключ и вы пойдете до точки пешком».
Конечно же, никакие правила не нарушались, просто инструктор старался обезопасить себя.
+ недокатано было 15 минут!
Просто отвратительные впечатления.
3
March 16
Бронировал катание на квадроциклах за ДВЕ недели, места были, меня записали.
За 24 часа до приезда связался по телефону на сайте, мне подтвердили визит и время, через 30 минут, со мной связался другой сотрудник проката, представился Олегом и сообщил, что время занято, и предложил приехать в 9.00 вместо 11.00.
Оказывается было необходимо вносить предоплату за бронирование на карту переводом, о чем меня не предупредили.
В итоге на мое время записался другой клиент…
Это половина проблемы, все люди, все могут забыть или не записать, главное как можно выйти из сложившейся ситуации.
Самый цирк начался дальше, я просил решить эту ситуацию в связи с тем что ошибка была допущена пунктом проката, на что сотрудник проката все тот же Олег (надеюсь не руководитель), нахамил и предложил посетить их конкурентов. Сославшись на то, что у него в журнале моей записи нет, и я выдумал свою запись… решать проблему сотрудник отказался.
Поставил 2е не 1 звезду только за то, что сотрудник Нана была вежлива и признала ошибку в отличии от Олега, он хам.
Решение вопроса с которым я бы согласился: перенос визита на час позже и скидка на предоставление услуг проката.
Олег, спасибо, что испортили мне настроение накануне моего юбилея.
По вашей рекомендации обратился к вашим конкурентам, очень вежливые ребята.
4