Kvadro-Tur
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Рембыттехника
410 m
56 reviews
November 4
Сервис 0. Настроение испорчено. На сайте написано, что предоставляют экипировку, в итоге ЕСЛИ ОНА ВАМ НУЖНА (что значит нужна, люди к вам не в грязной одежде едут), доплатите 100₽, но Бог с этими 100 рублями, не такие и большие деньги, но сапогов нет и об этом не предупреждают заранее. Находить какой то выход, никто не хотел, лишь сказали: «а что вы мне это все говорите?!». Проблема решалась, только через менеджера, через которого проходило бронирование, но в тот момент когда я ей позвонила, она параллельно разговаривала я так понимаю с «инструктором», которому вообще по*ю на Вас, но суть диалога между персоналом была «что не можете им сапоги ни какие найти». Пренебрежительное отношение к клиентам. Еще приехали раньше назначенного времени, на что нам сказали идите ждите на улицу, это хорошо что было тепло и мы на машине, но есть люди без машины и на улице могло быть холодно, из вы бы так же выставили на улицу?! Почитала отзывы и слава Богу, что наша поездка с Вами не состоялась. Не рекомендую вообще обращаться в эту организацию.
3
August 28
Приобретали подарочный сертификат другу на день рожденье. Изначально смутило то, что сертификат очень ограничен по времени применения, что в принципе уже не является законным (т.к. деньги уплаченные за сертификат являются авансом за товар или услугу, и даже если срок действия сертификата истек, то продавец обязан вернуть сумму уплаченную за сертификат, поскольку услуга не оказана, а действия продавца начинают расцениваться, как незаконное обогащение). Поскольку срок действия сертификата мы увидели уже после оплаты (приобретали онлайн), то решили что именинник успеет воспользоваться сертификатом до срока указанного в сертификате.
Но все оказалось не так просто, когда именинник обратился в данную фирму, чтоб воспользоваться подарком, оказалось, что клиенты с сертификатом, это люди второго сорта и им можно воспользоваться услугой только в то время в которое разрешит администратор, а не в течении всего рабочего дня компании 🤦♀️ как вы понимаете, время предлагают самое не ходовое 10-11 утра и 8 вечера 🤬 и вот здесь становится совсем не понятно, почему после получения денег за сертификат появляются какие дополнительные условия о которых раньше не говорилось!?
Не советую покупать подарочные сертификаты в данной компании, приятный подарок точно не получится.
Если услуга не будет оказана в соответствии с законом, на следующей неделе напишу жалобу в роспотребнадзор.
3
August 31
Очень понравилось, адекватный персонал. Катались на квадроциклах с ребёнком, было очень здорово. Зимой планируем посетить и прокатиться на снегоходах.!!! 👍👍👍
2