On one of the marketplaces, purple, I was lucky enough to buy linear lamps from a Kanvertrast seller.
Out of 4 warm lights came 3 warm and 1 cold. Which was not necessary at all.
Inside the application, the seller ignored the question and rejected the refund.
After the review, a contact phone appeared.
.
The manager offered to compensate for the unnecessary lamp only after the review was deleted.
I heard that reviews are being bought, so I came across it myself.
It's a pity that it's not in Russia, it's not interesting to start an international court yet.
.
All the best, be careful with the company.
See original · Русский
alexej-kodolitch
Level 3 Local Expert
December 16, 2020
Наработали клиентов. И плавно катятся вниз.
Появилось скотское отношение к клиентам. Мой менеджер Павел, перед тем как принять дозаказ, неделю кормил завтраками. С горем пополам я всё таки сделал заказ и внёс предоплату в размере 100%
Ни кто даже не позвонил о готовности заказа. Пришлось самостоятельно узнавать. В назначенный день 11.12.2020г оказалось что привезли лампочки окрашенные в жёлтый цвет. Но это же дозаказ с точно таким же артикулом, соответственно если в прошлый раз были прозрачные – то покрашенные, ни как не годятся
Менеджер (Павел) заявил, "не нравится- не берите". А ничего что я оплатил? ждал 2-недели, пока Павел делает заказ? приехал за 15 км, потратил свое рабочее время?
Пришлось звонить руководству. Менеджер девушка дала трубку якобы зам директора. Зам. директор Андрей, пообещал что дозакажут нужные лампочки и сделают доставку.
Прошёл 1 –н день, второй, третий. С пятницы до четверга. Так ни кто и не позвонил. Пришлось звонить напоминать. Как оказалось зам. директора с именем Андрей нету. И ни кто ни чего не собирается довозить и доставлять. Нужно писать им письмо, что бы вернули деньги.
С таким отношением к клиентам, думаю будущего у этой компании нету.
Не рекомендую данную организацию. Плохой поставщик.