L'atelier Vivat
Open until 10:00 PM
Saint Petersburg, Zvyozdnaya Street, 1 • этаж 1
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Zvyozdnaya
350 m
Lensoveta Street
257 m
29 reviews
August 8
Отвратительное место. Принесла на подшив абсолютно новое и ни разу не ношенное платье со всеми этикетками.
На следующий день пришла забирать, и происходит следующая картина: когда мне вынесли заказ, я увидела, что номер заказа прикреплен к самому платью на иглу. Не на бретельку, не на этикетку, а на саму атласную ткань. Наверное, так делается с большей частью заказов, но платье атласное и я попросила при его сдаче быть аккуратнее с тканью.
Проверяю платье, а оно все в затяжках.
Просто по всей длине в разных местах. Ни при покупке, но при примерке на подшив не было этих затяжек.
Когда я об этом сказала швее, она молчит. Я говорю еще раз, на что она «а это не я делала, приходите через неделю, будет ваша швея». Далее 15 минут бесполезных разговоров. Позиция швеи «ну что вы истерите, вы бы все равно его надели и где-то зацепили», «я не при делах, номер хозяйки ателье не дам». Дает номер швеи, которая подшивала платье. Та говорит, что оно его не стирали. При чем тут стирка?
В итоге дали мне номер директора/хозяйки Елены Ивановны, на который я написала, все объяснила и скинула фотографии испорченного платья. Сутки молчание.
А далее мне с другого номер скинули «ответ на обращение», в котором сказано «проверяйте заказ перед сдачей, мы ценим клиентов, приходите еще» (фото прилагаю).
Платье стоило 10 тысяч. Мне ни то, что не предложили компенсацию за платье, даже не извинились
Ищите другое ателье.
1
October 13
Пришел 13.10 в 17-01 было всё закрыто ,позвонил по телефону,сказали что подойдут через 10 минут . Ушел прогуляться и позвонил повторно в 17-18 трубку не взяли ,в 17-30 я решил подойти к ателье (вдруг мастер занята ) . Пришел ,а ателье до сих пор закрыто и стоит девушка ,которой нужно было забрать заказ ,она позвонила и ей ответили также 10 минут . Я позвонил вновь и мне уже ответили ,что через 5 минут подойдут . Время 17-37 так никто и не пришел ,на телефон перестали отвечать . Подход к клиенту оставляет желать лучшего ,смею предположить,что качество работ соответствующее .
1
November 11
Швея Лейла работу выполнила быстро и очень качественно. И мы получили ещё скидку на выполненную работу. Остались очень довольны.