L'ehtual'
51 reviews
February 20
удобное расположение, ассортимент отличный! приятный персонал) покупала здесь аромат d&g, ношу с удовольствием🙏🏻
February 8
Прекрасное и дружелюбные обслуживание. Хорошо разбираются в своём деле, помогают найти нужные товары. Помогут разобраться
February 17
Небольшой выбор, навязчивые консультанты.
Не всегда стоят правильные ценники.
Хотелось бы, чтобы выбор был больше и сотрудники были заинтересованы помогать выбирать продукцию.
March 18, 2023
Печальный опыт посещения данного магазина. Начну с персонала, один продавец на зал, пока не было клиентов обратила внимание, единственный приветливый человек в магазине, охранник ходит за вами тенью, чуть ли не над душой, что крайне неприятно, еще один сотрудник без бейджа крайне неприветлива. При входе в магазин уточнила, будут ли покупки с кодом МС 5799, ответила, что не знает и никто не вам эту информацию не скажет. Даже не попыталась помочь уточнить это. А когда пробивала покупки, даже не удосужилась спросить нужен ли мне пакет, и предупреждать, что пакет платный, 9 рублей, но крайне не приятно. В целом сам магазин неплохой, но найти в нем что сложно, нужно обойти все, расположено все хаотично. Звонок на горячую линию порадовал решением вопроса, но короткий номер, указанный на сайте не рабочий. В целом не рекомендую посещение данного магазина и сама туда больше не ногой. 🤦♂️
1
June 6
Вежливый персонал, отдельная благодарность сотруднице Раисе)
February 20
Очень понравился магазин, подробно рассказали о проходящих акциях и прокунсультировали))
August 17, 2023
Клиентоориентированность: взял товар в 2х экземплярах. Оплатил, на выходе обратил внимание, что на зеленый ценник действует акция 3 по цене 2х. Вернулся, спросил, действует ли акция на то что я приобрел, на что получил ответ если бы взяли 3, то было бы по акции. Мое мнение, нормальный продавец предупредил бы до оплаты. Либо продавец не компетентен, либо политика самого магазина не нацелена на привлечение/удержание клиента.
3
July 19
Магаз в целом норм. Но много некачественной парфюмерии.
2
June 25
Оформила и оплатила 18.06.2024 заказ на 5 500 в интернет магазине, пришла забирать и чудесным образом выяснила, что мой заказ отдали какому-то другому человеку. Как вообще такое возможно??? Что за бардак и как теперь будет решаться этот вопрос?
January 24
Очень хороший магазин, замечательные консультанты , все понравилось)
February 3
Очень понравилась консультант Юлия на Охотном ряду!!! 🥰 лучший магазин
February 3
Большой светлый магазин! Хороший выбор, вежливые сотрудники.
June 25, 2022
В этот магазин захожу достаточно часто , очень нравится , что всегда мне с выбором помогают. Из последнего подбирала тон - достаточно долго , отсмотрела почти все варианты и все это время со мной был консультант. Осталась очень довольна
1
February 3
Хочу поблагодарить сотрудника Тоиту за быстрый подбор парфюма и косметики.
April 25
Магазин мне этот нравится, правда находиться в нем долго не могу, слишком уж пахнет духами.
August 6
Одно из любимых местечек
September 2, 2022
Большой и просторный магазин. Никогда не бывает много народу. Всё можно спокойно посмотреть и выбрать. Ассортимент огромный
1
January 24
Широкий ассортимент, замечательнве консультанты.
January 25
Летуаль в Охотном ряду , любимый и лучший!💕💕💕
January 9, 2023
Неприветливый персонал. Уборщица с каменный лицом расталкивает покупателей. Тестеров очень мало, так ещё и половина пустые. В общем, если выбираете парфюм, то очень не рекомендую этот магазин.
1
December 19, 2022
Зашла в Летуаль по адресу просп.Андропова 8, обслуживание ужас - даже поздороваться с Клиентом тяжело, то ли спит , то ли глухонемая, самый ужасный Летуаль. Охранники в магазинах и то улыбчивее.
December 9, 2021
Самое ужасное обслуживание в мире наверное. Консультант не здоровается, не предлагает вообще никакой помощи. Спросила, есть ли у них парфюмерия от Живанши. Консультант, продолжая заниматься своими делами, сказала "вон там посмотрите"
Пробника нет. Уточнила есть ли пробник. Консультант ответила "Нет, зачем вам"
Что это вообще было?
Если бы можно было поставить 0 звёзд из 5 -- я бы поставила.
5
2
January 18
Качественное обслуживание. Спасибо
March 23, 2021
В магазине почти нет пробников, точнее они спрятаны, как я позже узнала, я не говорю про декоративную косметику, т.к понятно, что негигиенично, пришла покупать духи, так на полках только выборочно стоят пробники, даже на новую коллекцию духов от нины ричи нет, спрашиваю консультанта как понять аромат, только пожала плечами и ушла, никакой клиентоориентированности, решила подобрать тушь, то тоже непонятно какую выбрать, нет пробников на кисточки, как выглядят, как на ощупь, попросила все ту же консультанта, так она мне ответила , «что вы не знаете , какую кисть покупаете если определённая марка интресует», так мало того надменности консультанта, так еще и охранник ходит по пятам, спрячется за стеллаж и высматривает тебя, что ты делаешь, как за жертовой, но это сверх унижение какое-то, даже в Ростове в РивГоше такого отношения к клиентам нет, хотелось уйти, пока не вышла другая консультант, помогла подобрать духи, достала из нижних стеллажей пробники духов, показала ароматы, даже из новой коллекции, не знаю зачем прятать то, за чем люди приходят , подобрать свой аромат и почему первый консультант не могла достать из ящика пробник. Мне нравится лету, но именно этот филиал меня очень разочаровал.
6
3
December 25, 2022
Не приветливый кассир. Ассортимент траверс не знает. Товар с испорченной упаковкой продаётся по полной цене.
March 28, 2023
Хороший магазин. Из-за санкций стал маленький выбор парфюмерии.
April 1
У меня уже их золотая карта, покупаю с хорошей скидкой парфюмерию.
January 4, 2023
Хороший магазин с вежливыми и приятными продавцами
July 26, 2022
Цены конечно космос 🙂
Но зато можно найти оригиналы. Я редко захожу
У них всегда порядок, персонал всегда вежливые. Молодцы ребята.
👍
December 24, 2021
Самый отвратительный Летуаль который встречала! Консультант не компетентен, пришла спросила есть ли духи с нотками карамели, сходу сказала НЕТ!!! Да и так грубо. Больше не приду. Продавец Кристина 24.12.2021
2
2
March 19, 2023
Магазин хороший, но дороговато.
October 26, 2022
Веэливый персонал отличное обслуживание
November 9, 2021
Тестеров практически нет... Интересно парфюм покупать по виду флакона?
3
2
August 3, 2021
Качество парфюма не очень. Лучше конечно в дьютеке покупать!
2
December 23, 2020
Хороший маназин. Все есть. Но эксклюзивные коллекции не надо авозят
2
1
July 3, 2020
Вышла из магазина как оплёванная ,продавцы пытаются сделать из тебя дурака ,подсунув то что им выгодно продать ,не советую туда идти ,только если точно знаете что хотите купить
3
4
August 18, 2023
Норм
February 17, 2019
Отличное отношение персонала. Не знала точно что я хочу, девушка помогла мне не навчзчиво найти мой аромат (Lancome " Poemo"). За что ставлю 5+. Жалею, что не посмотрела имя и фамилию.
3
2
August 23, 2021
Ужасный сервис. Продавщицы грубят и ведут себя невежливо
3
2
January 27, 2020
Хороший магазин, вежливые консультанты, большой выбор
5
December 2, 2019
Хороший большой магазин,продавцы всегда помогут с выбором.
3
2
August 13, 2019
Как и все магазины. Асслртимент правда небольшой. Цены дороговаты . Но в целом все устраивает
2
2
August 8, 2019
Большая сеть магазинов косметики и парфюмерии. Большой выбор. Дешевле покупать с дискотекой картой.
4
1
January 4, 2021
Отличный выбор и мало народу 👍
2
1
February 3, 2022
Один из лучших .
1
October 20, 2019
Хороший магазин, ненавязчивый персонал и есть выбор
3
July 22, 2021
все приемлемо
3
July 15, 2020
Хороший магазин, но нет Chanel
3
February 16, 2020
Ассортимент очень небольшой
2
1
October 21, 2019
Магазин как магазин ничего особенного
3