Lehtual'
68 reviews
October 26, 2024
Обычно здесь приобретаю духи для жены. Удобно подъехать и купить необходимый товар. Продавцы приятные, не навязчивые. К сожалению, сейчас ассортимент все меньше, из-за санкций многие бренды покинули наш рынок и выбор уже не тот.
1
March 23
Отвратительный администратор. Впрочем как и сама работа сети летуаль.
Ассортимент в магазине максимально скудный. Нужных товаров нет в наличии.
Составила заказ онлайн, так мне предложили доставку только ко 2 мая!!! Карл на дворе март!! Ждать доставку больше месяца.
Решила вернуть подарочную карту.
В магазине Делают все лишь бы не возвращать деньги за подарочный сертификат.
В поддержке по телефону сказали, что можно без проблем приехать и написать заявление на возврат денежных средств. Указать паспортные данные и реквизиты СВОЕЙ банковской карты. Возврат должен быть проведен в этот же день.
Приехав в летуаль в триумфе, администратор говорит, что возврат будет проведен в течении 14 !!! ДНЕЙ. И нельзя указать свою банковскую карту для возврата. Если оплачено сбп или картой, то деньги автоматически вернутся дарителю. Посмотреть способ оплаты подарочной карты она тоже не может.
Полный беспредел. Больше ничего покупать в этом магазине желания естественно не возникает. Особенно после нервотрепки от администратора и ее возмущением о том, что мне ничего не подходит для покупки в их магазине.
November 26, 2024
В Летуаль случилась чёрная пятница!!! Продавцы консультанты как студенты вывезенные в поля на сборы урожая в далеком СССР копошатся с пакетами заказов! Это самое яркое событие в магазине после того как с полок исчезли высокомерная Chanel и традиционный Dior! Ребрендинг магазина порадовал своим декором, стало ярко , ослепительно! Но того ассортимента что был раньше нет, скучно, выбор парфюма скудный . Да что говорить я вообще не считаю нынешний Летуаль магазином парфюмерии. Косметики возможно , но мне напоминает больше японские магазинчики сто юаней . Большое количество баночкек по дизайну разве что детям подходят. Реально серьезных продуктов очень мало. А если Летуаль в одном ТЦ с ЗЯ то на мой взгляд это провал
Консультанты вежливы, чисто . Хотелось бы ассортимент разнообразить , найдите пути поставок серъезного* парфюма. Благодарю за чёрную пятницу, шампунями, мылом , гелями для мытья затарилась по полной ! Всем мира, добра и процветания ☘️
1
December 1, 2024
Принимает одна касса, не хотят звать других консу льтантов на помощь
Люди очень долго ждут
Администратор не хотела звать других кассиров на помощь, так как якобы было много людей в зале(хотя никого не было)
В итоге бедная девушка все заказы искала одна
4 консультанта и администратор стояли в зале и разговаривали на свою тему, пока очередь из 20 человек ждала свой черед
Очень не профессионально, и это самый плохой летуаль из всех точек в городе
В остальных очень быстро обслуживали
1
1
March 24
Очень понравился отдел летуаль в Триумф е, а по факту девушки консультанты, одна худенькая помоложе и вторая постарше. Для меня это был прямо сюрприз, обычно они такие надменные, а это все подсказали, все показали, объяснили, мы с женой планировали только ей, купить что нибудь, а тут и мне подобрали шикарную туалетную воду по минимальной цене. Очень были польщены их искренним отношением, побольше бы таких консультантов!
March 8
Девушка из персонала отказалась п омогать подбирать тинт для губ (хотя мы попросили от любого бренда) и сказала идти в Золотое яблоко. Другая девушка тоже отказала нам в подборе и сказала, что если он не представлен на полке, то товара нет.
Нам продали открытый товар, хотя консультант утверждал, что его просто зацепили. На фотографии то, как выглядел этоь товар при покупке.
Я крайне недовольна сегодняшним походом в магазин Летуаль и прошу разобраться с этим абсурдом.
1
December 2, 2024
Все замечательно. Выбор хороший, девушки вежливые. На кассе рассказали про акции. В целом хороший магазин.
1
February 3
Купила в ТЦ Триумф Молл Летуаль кре м для лица с витамином С, очень легкий и быстро впитывается. Приобрела по акции. Рекомендую.
March 25, 2024
Хороший выбор разнообразной косметики от ухдовой до декаративной. Очень вежливый и приятный персонал, которые всегда готовы помочь. Люблю летуаль ❤
1
March 14, 2023
Хороший магазин! Большой выбор косметики разной ценовой категории. Нравятся девушки - консультанты, отзывчивые, вежливые, помогают с выбором. Очень удобное расположение магазина. Также приятна сама атмосфера, чисто, красиво, запахи ароматные 😊.
1
November 27, 2024
Огромная очередь, один и тот же персонал и на кассе, и в зале - соответственно кассиры уходят и люди стоят просто так.
1
1
October 6, 2023
Сделала покупки. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Хороший ассортимент товара. Есть много остатков декоратвной косметики люксовых марок по очень привлекательным ценам.
1
December 1, 2024
Администратор отвратительная, работа не организована от слова совсем. На выдачу заказа очередь, бедная одна девушка бегает, а остальные продавцы стоят в зале. При этом администратор ор ет типа «Они работают». То, что она орет в зале это в принципе странно. Неадекват.
А потом они стояли и болтали всеми продавцами. Сюда больше ни ногой
Охранник и девушка На тя на заказах милашки.
43 минуты, и заказ получен
1
1
November 29, 2023
Безобразная работа с интернет-заказами! Дважды делала заказ ( сначала бесплатная доставка, потом платная) и оба раза он доставлен не был!
Первый раз не смогли курьеру вовремя передать, самовольно поменяли время и дату доставки, при этом не согласовав, буду ли я дома. Итог- курьер приехал когда меня не было.
Второй раз вообще отменили оплаченную экспресс - доставку по той причине, что курьер за ним приехал, а заказ ещё не собран, хотя прошло уже более часа с момента оформления.
Не умеете работать с интернет-заказами, тогда не предлагайте доставку через сайт!
Столько потраченных нервов и времени из-за того что не могут организовать слаженную работу!
Доставили заказ с задержкой на сутки только после многочисленных звонков на горячую линию и письменных обращений в службу поддержки.
May 23, 2023
Приветливый персонал, проконсультируют по любому продукту. Представлен большой выбор товара, так же бывают хорошие скидки и разные акции. Рекомендую магазин
3
1
August 4, 2023
Летуаль.... Магазин сюрприз...!!!
При шла купить парфюм, консультант очень долго помогала мне выбирать аромат, наконец выбрали.. Через сайт была скидка и это очень приятно, хоть и так на ценнике была приятная цена.
1
1
April 19, 2024
Постоянно покупаю здесь крема и всякие ништячки для кожи) Очень нравится косметика, результат как говорится на лицо😁
1
September 3, 2024
Персонал приветливый и доброжелательный, молодцы, магазин чистый и всегда большой выбор товаров!
1
January 24
Скидки и акции,большой выбор товаров
November 30, 2023
Столкнулся с непрофессионализмом и невежеством. Купил туалетную воду в подарок, выбрал доставку курьером. Товар не доставили, пришлось ехать в магазин чтобы забрать самостоятельно, оказалось такая схема тоже у них не работает. В общем остался без подарка, пришлось в срочном порядке искать другой. Отвратительное отношение к клиентам!!!
1
2
February 16, 2023
Отличный магазин, продавец-консультант супер. Быстро подобрали мужу и себе отличный товар. Скидки хорошие, порадовали! Даже не думала что сдесь могут работать такие профессионалы
1
1
December 31, 2022
ЧУДО интернет магазин Лэтуаль!!! Заказал крем супруге оплатил и началось… Звонки от курьера Вы дома?, когда будете дома?а когда удобнее? и все для того чтобы перевести заказ на следующий день и на Другого курьера. Другая курьер разобралась, назначила время, Ииии в назначенное время сообщила что мой заказ отменен и деньги мне возвращены на карту. В жизни не встречался ни с чем подобным😆🤣😉
1
March 3
Всё хорошо 👍👍👍, спасибо
July 27, 2023
Оценка доставки и работы интернет-магази на.
Ужасный сервис! Отменили курьерскую доставку без указания причины. Не позвонили, не обсудили детали. Можно было бы сделать перезаказ или изменить дату и время доставки! Еще и возврат оплаты ждать от 3 до 10 дней.
1
2
July 24, 2023
Очень люблю ходить сюда. Большой ассортимент товаров. Есть косметика на любой вкус и кошелёк. Хочу отметить консультантов, всегда приходят на помощь!
1
1
December 16, 2021
Любимый магазин с качественной продукцией. Всегда акции. Есть дисконт. Персонал вежливый, всегда помогут в выборе товара. Рекомендую. Зайдите и убедитесь сами.
4
1
April 1, 2024
Оскудел выбор, но что делать. Плюс сам по себе небольшой по размеру.
1
June 19, 2023
Магазин с разнообразным ассортиментом парфюмерии и косметики.
1
June 6, 2023
Оценка доставки и работы интернет-магазина. Ожидание доставки заказа 2 недели и это не предел - он еще в пути. На онлайн- обращения ответа нет, ответ при звонке на горячую линию "завтра". При этом если повторить заказ, то товар доступен к самовывозу через 2 часа. Кнопки отмены заказа нет, то есть опять полдня надо звонить на горячую линию. В общем, связываться больше не хочется.
1
1
March 13, 2022
Ничего не меняется в Летуале. Как хамили работники (их даже тяжело назвать продавцами-консультантами), так и хамят. Спрашиваю у девушки про товар, она мне на отвали отвечает, что он не представлен здесь, я ей говорю о том, что на сайте он есть. А она мне в ответ: ну сходите в Ривгош!
Может я что-то не понимаю. В это место берут кого попало? Обучением никто не занимается? А предложить альтернативу? Вы зачем к конкурентам отсылаете? Сейчас итак Золотое яблоко вас по всём показателям опережает. Слов нет!
4
January 22, 2023
Цены также как и во многих магазинах, выгоднее естественно в праздники покупать когда большие скидки
1
March 6
Постоянно какие-то проблемы с терминалами.
February 10
За эти деньги можно найти лучше.
May 10, 2023
Продавцы прекрасные, но..
Обман с начислением бонусов. После получения части заказа "вдруг" выясняется, что какие-то товары не найдены на складе. Общая сумма заказа снижается, в итоге бонусы начисляют не 30 процентов от суммы покупки, как обещано, а один или несколько процентов.
1
December 28, 2022
На горячую линию вообще не дозвонишься, по всем номерам !помощник переводит на специалиста 20 минут просто играет музыка
2
June 2, 2022
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Часто делают большие скидки
3
1
August 27, 2023
Давние традиции, адекватный персонал
2
1
August 19, 2023
Супруга часто там мои деньги тратит, не жаловалась
1
April 14, 2023
Очень большой выбор. Много брендов. Отлисное обслуживание
1
April 5, 2024
Хороший выбор
Но задержали онлайн заказ на пару часов
1
March 2, 2023
Неплохой выбор, бывают акции
3
1
March 22, 2022
Очень вежливый охранник попался. Чудесный человек! Впервые в жизни не ходили по пятам.
3
November 3, 2020
Сотрудники приходят не работать, а "тусить"!!! В магазине, конечно, весело, но торговый зал брошен!!! Актуализации наличия товаров нет! Не первый раз ушла без покупок!!!
4
1
January 13, 2023
Проблема с парковкой, а подземная платная!
1
January 20, 2021
Прекрасный выбор товара..... Ещё мне очень нравятся подарочные сертификаты на любую сумму)
3
April 13, 2021
Хороший магазин, большой выбор парфюма для мужчин. Очень частые скидки.
3
December 28, 2022
Хороший отдел , хорошие консультанты
3
1
September 21, 2023
Все супер!!!
April 28, 2021
Хороший магазин, приятные скидки, но очень обидно, что часто, предлагаемые товары отсутствуют(((
2
2
May 10, 2023
Хотелось бы дешевле
1
2