Сделала заказ в интернет-магазине, с самовывозом из магазина, где товар был в наличии. Мало того, что цена в корзине стала во время заказа выше, чем на момент просмотра на сайте (при том что все возможные скидки и бонусы были применены), деньги списали и самовольно тут же отменили мой заказ. Дозвониться до поддержки невозможно, чат-бот тупой от слова совсем, подтвердил, что с заказом все норм. Теперь и без заказа (должен был быть подарок на ДР другу), и пока без возвращённых денег, при этом этот же товар остаётся доступным для повторного заказа...В сети тысячи жалоб, что не доставляют заказы неделями, отменяют, в магазинах пустые полки и пр. Очень это все похоже на крупный кидок, как минимум на массовое освоение денег покупателей перед новым годом.
Show business's response
екатерина г.
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
В "Выходном" Летуаль больше всего нравится из-за широкого ассортимента, есть из чего выбрать. А консультанты всегда помогут. Вчера, выбирая подарки на Новый год, была особенно приятно удивлена вежливостью и компетентностью сотрудниц. И консультанты, и стажеры- все большие молодцы! Очень приятные впечатления оставляют. Спасибо)
1
Show business's response
алина к.
Level 4 Local Expert
August 16
16.08.2024
До закрытия оставалось 10 минут
Очень хотелось приобрести пару масок на вечер
При входе женщина с охраны прокричала ВРЕМЯЯЯ
Весь настрой покупок пропал
Мало того что ассортимент для оставляет желать лучшего, очень мало качественной косметики
Так еще и на входе так «встречают» что отбивает все желание переступать порог