Зашли в магазин в магазине не души все сидят в коморке за черной шторой в телефоне ролики лайкают заходи выбирай сам сам себе проконсультируйся сам пробей на кассе сам оплати общаются грубо и ещё на полном пофигизме когда просишь телефон директора а его как не приходишь нет он на телефоне не кто не чего не знает отвратительно отношения к покупателям
1
1
Show business's response
Кристина Леонова
Level 5 Local Expert
November 29
Персонал. Ужас ужасный, недовольные, грубят. Сегодня девушка очень сильно корчила лицо, из за того,что я попросила пакет.
Пару дней назад девушка перебила меня, сделала это намеренно. Научите пожалуйста свой персонал адекватно обращаться с посетителями.
Ассортимент неплохой, правда с пробниками беда, невозможно почти найти пробник на ЛЮБОЙ товар.
Show business's response
Татьяна П.
Level 13 Local Expert
May 2
К моему большому сожалению, этот Лэтуаль очень сильно испортился... Очень небольшой ассортимент, всё какие -то остатки, пробники практически на все товары отсутствуют, еле "живой" персонал. Всё очень грустно и печально. Идти в такой магазин больше не хочется (((
2
Show business's response
дарья иванова
Level 5 Local Expert
April 1, 2023
Ужастный магазин. Только из-за этого филиала негатив ко всему магазину «Летуаль». Во-первых, сами не сказать что высшего класса работники, еще за тобой по пятам ходят, как будто бы у них что-то украсть мне хочется. Одним словом - ужас. Во - вторых, сделала заказ в онлайне, тк легче найти все самой, чем ощущать на себе чужие взгляды «с высоты», наблюдение 24/7 и навязывание того, что мне вообще не нужно. Жду неделю, две, МЕСЯЦ. Прихожу в данный филиал, куда и заказывала заказ, разводят руками и говорят что ничего сделать не могут, ждите. Сами помочь конечно же ни как не попытались. Сейчас уже звоню на горячую линию, с целью отменить заказ и вернуть деньги. И, о, чудо, оператор говорит что мой заказ с момента его оформления находится в этом магазине. Просто они сами должны не только поставить статус « скомплектован», но и «ожидает в магазине» (или что-то такое). Хотя я этим «милым» дамам и номер заказа диктовала, и проверяли они 10 раз его. Полное разочарование. Теряете клиентов своей некомпетентностью.
4
Show business's response
Андрей Алексеев
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Отличный магазин с большим выбором товара. Сотрудники доброжелательны и приветливы. Отдельное спасибо менеджеру Ане, за консультацию и помощь в выборе 🌟
1
2
Ольга Межина
Level 11 Local Expert
October 17, 2022
Магазин не большой, не так много позиций парфюмерии, чтобы посмотреть и приобрести, в основном бутиковые линейки в больших магазинах представлены в Гринвиче. А так косметику и что-то для душа и тела можно купить. Еще охранники смотрят, чтобы ничего не украли.
1
1
О. Ло
Level 26 Local Expert
September 10, 2023
Согласна с предыдущими отзывами, не лучшие сотрудники компании работают именно на этом адресе. А так, Л'Этуаль есть Л'Этуаль, если надо что-то именно от них, приходишь и молча покупаешь.
Show business's response
Вера Красник
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Хороший магазин, но стал очень дорогой. Только если подарок купить, и то не дёшево. И выбор был раньше побогаче. Сейчас все одним и тем же заставлено, или полупустые полки.
1
Елена Абрамова
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Вчера пришла покупать духи, выбирала между двумя запахами и хотела проконсультироваться с сотрудником. Минут 10 никто не обращал внимания, хотя в магазине было два консультанта, которые были заняты какими-то своими делами, охранник ходил по всему магазину за мной, будто я что-то хотела украсть, ни на минуту не оставлял. Когда я уже спросила его, когда ко мне подойдут и смогут проконсультировать, сказал, чтоб ждала… в итоге мне самой пришлось подойти спустя еще время и попросить уже помощи. Девушка совершенно не умеет общаться с клиентом, толком ничего не сказала и не помогла, выбор я сделала сама. На кассе спросила, нужен ли пакет.. довольно странный вопрос при покупке парфюмерии. В других сетях данного магазина дают мини-подарки (например, тестеры), здесь не дали ничего, пришлось выпрашивать самой
На выходе рассматривала еще продукцию, подошел охранник и сказал: «выход там»..
Удовольствие от покупки = 0
Хочется ли вернуться? Однозначно нет
1
Show business's response
Александр Минтий
Level 16 Local Expert
December 21, 2022
Как и вся сеть магазин с большим выбором товаров.
При входе в магазин сразу чувствуется запах духов.
Минус это охранники которые ходят по пятам как будто ты вор какой-то, это напрягает.
3
Юля Гришенькина
Level 3 Local Expert
May 29
магазин очень хороший, но по полкам ползают тараканы🤬
полная антисанитария
2
1
Show business's response
Екатерина Овчинникова
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Хороший летуаль я покупала духи и сотрудники подсказали для меня духи
1
Show business's response
Евгения К.
Level 5 Local Expert
October 25, 2022
Оформляла заказ десять дней назад, обещали привезти заказ 24.10.22. на 25.10.22 заказа до сих пор нет в магазине. О задержке сроков никто не оповестил, хотя почту и номер телефона при заказе указывала. Никаких действий для решения проблемы сотрудниками магазина предпринято не было. В заказе косметика для лечения дерматита у ребенка. Поэтому негатива хоть отбавляй
1
2
Светлана
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Продавцы очень навязчивые, ходят по пятам, также как и охрана. Как говорится "стоят над душой".Еще продавцы смотрят на покупателей с пренебрежением. Хотя у самих 3 класса образования. Хотелось быстрей уйти от туда.
4
1
Вера
Level 15 Local Expert
March 31
Не самый лучший ассортимент. Долго искали интернет заказ
1
Show business's response
Марина
Level 10 Local Expert
September 30, 2022
Отличный магазин. Отзывчивые консультанты, всегда с улыбкой и с позитивным настроем.
Какой раз уже прихожу за туалетной водой и ухожу с покупкой и хорошим настроением
2
1
Елена
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Очень навязчивые продавцы. Стоят над душой даже когда ты им уже ответила "Спасибо, посмотрю сама!" Некомфортно выбирать что-то когда за тобой пристально наблюдают
4
HanibalL
Level 3 Local Expert
August 28, 2021
Сегодня была с целью купить пудру. Не удалось . Консультант сделала одолжение, провела к одному единственному стенду на её взгляд , невнятно ответила на пару вопросов и через 30 сёк метнулась куда то , я так и не поняла, а что это было , т.е я не покупатель ,а так бомж залетный пришла за пудрой, нигде такого не встречала отношения . Не по текстуре ,ни по ценнику ничего не рассказала, капец , сейчас вижу в инет магазине что есть скидки. Отвратительное настроение, что я ушла ни с чем. Охрана готова почти на голову сесть. С вами, что? ау , сервис ,не, не слышали . Этуаль который в Гринвиче.
3
2
Евгений
Level 15 Local Expert
November 18, 2023
Выбор хороший, но дороговато
Show business's response
badxmas
Level 9 Local Expert
November 21
Охранники это жесть…. Убивают впечатление о магазине
Show business's response
комрон хамидиён
Level 21 Local Expert
June 30, 2023
Кассирши доброжелательные
1
Show business's response
Михаил щ
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
Красивая девочка работает с тату на руке, очень понравилась. Приду снова
3
Татьяна Александрова
Level 18 Local Expert
June 6, 2023
Выбор хороший
1
Show business's response
Лилия Павлова
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Цены очень высокие
1
Павел Свердловский
Level 17 Local Expert
April 19, 2022
Большой выбор косметики 👍
1
Кирилл Ж.
Level 5 Local Expert
October 24, 2021
Администратор, не может сдать сдачу😃
Зайдите и сами убедитесь)))
Как и все магазины этой сети - хорош. Обслуживание быстрое.
4
1
Панова
Level 10 Local Expert
March 11, 2020
Летуаль как и везде. Хорошо что рядом, когда праздники хорошие дисконт предложения.
5
Ольга
Level 12 Local Expert
September 9, 2021
Иногда уж очень навязчивые продавцы
2
Марат Гарипов
Level 30 Local Expert
September 3, 2021
Любимый магазин моей жены
3
Маша Мельник
Level 11 Local Expert
January 24, 2020
Уровень цен и качество разное. Продавцы не всегда вежливы....грязная футболка....типо белого цвета..это перебор. На твердую троечку....
Уровень ширпотреб.
4
Екатерина Истомина
Level 18 Local Expert
June 30, 2020
Большой выбор, много скидок.
4
Dr. Quartz
Level 8 Local Expert
May 17, 2018
Покупал набор косметики своей маме на день рождения, внутри не оказалось сыворотки для лица, по телефону меня динамили, на ситуацию им абсолютно пофиг, я отдал за набор 2500р. Ужаснейший магазин
3
4
Маргарита Чирик.
Level 8 Local Expert
March 5, 2020
Касметика- выразила моё лицо на конкурсе
4
виктор малыгин
Level 30 Local Expert
April 15, 2020
Не асем покупателям нравится .
23
amalesha2014
Level 2 Local Expert
August 20, 2014
20.08.2014. пришел в магазин летуаль по адресу Екатеринбург трц Комсомол попросил девушку показать где ароматы Антонио Бандерас девушка показала я взял один пробник понюхать потом взял дезодорант который стоял рядом без упаковки как пробник открыл крышку понюхал не чего не нажимал закрыл крышку и тут на меня заорал грубым хамским тоном,охранник Илья который стоял не подалеку и наблюдал. Это вообще нельзя трогать это не пробник вы портите товар я охрану вызову !!!! это прямая угроза и хамство разве нельзя было подойти и вежливо сказать что это не пробник а аромат вы можете понюхать вот на этом пробнике который стоял рядом. Создалось впечатления что я не в хорошем магазине парфюмерии а где то в колхозном ларьке больше не нагой в летуаль !