L'Etual
113 reviews
November 24, 2024
Администратор магазина Никитушкина Александра Павловна просто влюбила в себя! Умничка и красавица ! Очень толково, четко ,профессионально обслужила, на все вопросы мои ответила, подсказала,посоветовала. ! Видно, что Александра с любовью и ответственностью относится к покупателю. Очень приятно ,она сделала мой День!!! Редкой души Человек! Обязательно вернусь только к ней. Пусть у этой замечательной девушки всё будет хорошо!!!! С Уважением, Суслова Елена.
November 20, 2024
Любимая сеть магазинов косметики и парфюмерии!
В данном магазине представлен большой ассортимент тов аров различных брендов.
Грамотные вежливые консультанты, которые всегда помогут с выбором продукта, и по необходимости подберут альтернативный вариант. Магазин чистый. Регулярно сюда захожу, всем рекомендую)
December 4, 2024
Спасибо девочкам ,за хорошее обслуживание в магазине,за выбор парфюм,ассортимент большой, особенно спасибо менеджеру и администраторам Александру и Виктории за выбор подарка парфюма.Обслужили быстро,молодцы,спасибо им
November 15, 2024
Красивый магазин! Покупала крем, консультант Ирина помогла с выбором, под обрала по типу кожи!)
Рассказала про акции, предложила выгодные по цене и качеству дополнительные продукты))
February 2
Хороший магазин, на любой вкус. Вежливый и внимательный персонал. Спасибо, помогли подобрать парфюм. Уделили время при выборе, а так же участливо помогали;)
November 20, 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и обслуживанием на момент посещения. Сотрудники помогли и рассказали о всех акциях . Сделал свой выбор и остался доволен)))
1
September 11, 2024
Приятный внешне магазин, хороший ассортимент товаров, удобное расположение, цены приемлемые. Но сервис страдает. Последний визит оставил неприятное впечатление. Выбрав аромат, шла к кассе, попутно рассматривая полочки, желая ещё что-то выбрать. Но понимаю, что в метре от меня, охранник и продавец начинают меня же обсуждать, что у меня в руках туалетная вода и собираюсь ли я её покупать. Пришлось прервать их беседу и сказать, что да, я собираюсь её приобретать. Ну, уважаемый Летуаль, мы же приходим к Вам потратить денюжку и купить приятности для себя, мы хотим чувствовать себя желанными клиентами, а не ворами. Сразу напрочь отбивается желание к Вам возвращаться.
3
November 15, 2024
Магазин опрятный, девочки сотрудники относятся с понимание, всегда помогут подобрать аромат и уход!
Большой выбор, как новых так и старых брендов!
March 20
Забежал в магазин Летуаль купить мужской гель для душа и консультант Виктория настоятельно посоветовала купить гель для тела и волос бренда Perlier. Спасибо ей большое, это мой любимый гель теперь!
November 20, 2024
Отличный магазин. Выбор огромный. Искал аромат похожий на мой любимый мон бланк. Подобрали с трудом и те рпением, теперь новый аромат люблю больше👍👍👍
November 20, 2024
Магазин прелесть,а персонал просто бомба 💣 если зашёл то не выгнать уже,номенклатура товара зашкаливает как в музее смотреть да не пересмотреть , но а цены изумительно приятные и доступные. Добротный магазинчик! Вернусь обязательно скоро, присмотрел своей старушке флакончик с ароматной жидкостью.
February 28
Сотрудник Диана, мастер своего дела, помогла с выбором подарка, помогла установить приложение и воспользоваться скидкой!
Лучший сотрудник, которая первая пришла мне на помощь !!!
2
November 15, 2024
Я просто в шоке от счастья, придя за заказом мне объявили о чудо акции -50% на все, и конечно же я купила парфюм моей мечты. И вместо 18000 я заплатила половину,ещё и бонусы придут....как важно когда сотрудники такие молодцы и озвучивают то о чем мы даже не подозреваем. Благодарю от всей души.
December 1, 2024
Именно этот филиал КОШМАР! Один консультант только на весь магазин, еще и по полчаса тратит на к аждого человека. А когда сама уже хотела посмотреть товар, она подбегает со словами «туда нельзя!!!» Бред полный, я говорю ей, что жду ее уже полчаса, мне теперь просто стоять получается, она грубить начинает. Просто жесть, никогда не вернусь туда
December 18, 2024
Кассир Виктория не знает слов здравствуйте, пожалуйста, до свидания. Плюс именно требовала куаркод, якобы без него я не смогу забрать свой интернет заказ. В итоге забрал по номеру заказа, который ленивая кассирша не хотела вбивать вручную.
Уровень, что сказать…
1
February 19
Сегодня были с мамой в данной точке, т.к выбирали подарки мужчинам нашим(она мужу, а я - парню). Пишу отзыв, тк давно не была под таким впечатлением от магазина данной сети(обычно смотрели на меня предвзято из-за того, что выгляжу младше своего реального возраста).
Консультанты в этом магазине - что-то абсолютно невероятное и, не постесняюсь, прорыв, тк я давно не сталкивалась с настолько радушными консультантами. А ещё все девушки тут - настоящие красавицы!
Когда я зашла в первый раз мне сразу предложила помощь девушка(имею дурную привычку не смотреть на бэйджики, поэтому буду описывать внешне) с тёмными волосами и карими глазами, которая затем очень радушно обслужила меня на кассе по всем стандартам. За время моей долгой диллемы между ароматами никто до меня не докапался, что, после московских Лэтуаль, оставило меня под огромным впечатлением.
Затем зашла с мамой и нас обслужила прекрасная кудрявая девушка, которой я буду всю жизнь благодарна за совет на Йоджи Ямамото(изначально выбирались мужу мамы, но я прихватила их себе), к которому изначально я отнеслась на «не очень», послушав другой вариант. Идеально поняла все запросы, предоставила различные варианты, помогла подобрать тот самый парфюм, которым мы остались довольны на 100%(и помогла сподвигнуть маму на преобретение чудесных Дольче, которые ей идеально подошли, но она сомневалась не смотря на мои советы). Я достаточно хорошо разбираюсь в парфюмах и очень отмечаю различные оттенки, но эта девушка будто знала абсолютно всё. Она буквально плыла по магазину как рыба в воде и хватала всё, что подходило моим словам.
Ещё хотелось бы отметить охранника, который не смотрит на вас «убийственным взглядом» от чего обычно мои коленочки ходуном ходят и сразу хочется выйти. Мужчина, спасибо Вам!
Единственная беда - тестеры, но учитывая нынешний объем работы в связи с бонусами - не удивительно.
Подводя итог: девушки, спасибо вам огромное за чудесную работу! а за эти ямамото, на которые мне открыли глаза - особое. если есть какая-нибудь возможность официально написать благодарность на сайтах летуаль - дайте, пожалуйста, обратную связь.💗💗💗💗
1
December 4, 2024
Заказы оформлены на сайте в ТЦ "Шоколад" 26 ноября. Прошла неделя, заказы не собраны. Несколько раз звонила и писала в поддержку Летуаль. Никакой реакции !!!Поехала 03 декабря и сама часть собрала из наличия в зале. Работать с дешёвыми товарами не хотят.
3
1
February 2
В данном магазине нет ни одного пробника духов! Куда они подевались?????? Как можно приобретать духи, не послушав аромат? Обращаю на это внимание руководства.
March 22
Покупкой довольна, т к проконсультирована была профессионально! Спасибо большое!
March 2, 2024
Хороший, чистый магазин с большим ассортиментом товаров.
Девочки вежливые.
Даже с активным малышом б ыли приветливые, хотя он бегал среди парфюмерии
3
March 10
Часто бываем. Выбор большой. Консультанты вежливы, не навязывают товар.
November 6, 2023
Первый раз такое в Лэтуаль, всегда корректная работа персонала. Приехали в Светофор с конкретным желанием купить парфюм. В итоге трое консультантов постоянно стояли рядом.. Все трое в метре от нас) Когда корректно было сказано, что нюхать предлагаемые духи мы не будем одна стала поправлять ровно стоящие коробки на соседней полке, остальные переговаривались и смотрели в упор. Когда мы перемещались они шли за нами) такого агрессивного маркетинга (или что это??) я еще не встречала) Ушли без покупок потому что спокойно расслабиться и выбрать нам не удалось.
1
July 9, 2023
Обслуживание прекрасное, помогут и подберут, но главное, за чем ты приходишь в магазин - это товар.
Так вот здесь полнейший минус. Решила очередной раз довериться раскрученному магазину. Купили мужские духи за 7.000. Вообще не считаю это маленькой суммой. Так вот духи держатся не больше получаса. Можно вылить половину флакона, и запах будет, если вплотную прижиматься к человеку. Больше никогда не куплю здесь парфюмерию. По остальной продукции смотрите сами. ОСОБЕННО ПРОБИВАЙТЕ СРОКИ ГОДНОСТИ. Сейчас завозов нет, продают остатки со складов.
3
December 18, 2024
Магазин хороший,но консультанты ходят с таким лицом не довольным( охранник вечно следит за тобой,это не приятно.
January 30
Очень классный сотрудник Екатерина! Внимательно относиться к покупателям
March 22, 2024
Хороший магазин, обслуживание на высоте и быстрое! Нравятся акции, ассортимент. Все на высоте!
1
December 25, 2022
Ассортимент товара не высоте. Продовцы компитентные и вежливые. В сегда акции. Много новинок. Можно получить необходимую консультацию. Много подарочных наборов. Разнообразие косметики по цене-на любой вкус.
1
December 1, 2024
Замечательный магазин! И ассортимент неплохой.
November 1, 2022
Прекрасный персонал. Отзывчивые, приветливые консультанты, профессионалы своего дела. Приятная атмо сфера, удобное расположение. Очень нравится посещать этот магазин. В этом магазине всегда рады видеть.
3
March 28, 2024
Отличный магазин , классные консультанты. Помогут в выборе , все подскажут. Спасибо
1
November 23, 2022
Магазин давольно маленький, есть только самое необходимые. Забирала интернет заказ здесь и с ним был конфуз. Сам заказ собирала почти 3 часа. Когда пришла забирать заказ там не хватало одной позиции ( ее не было в наличии и мне должны будут вернуть деньги) а в накладной она была. Я начала разбираться и мне консультант говорит «ой, я забыла новую накладную распечатать». Да уж, Браво!!! А я тут стою и пытаюсь с кассиром разобраться и найти недостающую позицию. Так что советую тщательно проверять все на кассе, как это я делала.
3
April 7, 2023
Хотелось бы отметить сотрудников, очень приветливые ,отзывчивые ,помогут в выборе, очень радует что в магазине такая атмосфера
1
May 10, 2023
Вежливый персонал, широкий ассортимент товаров, отличное качество продукции, удобное расположение.
November 10, 2024
Маленький выбор декаривной косметики
January 16
Спасибо внимательным продавцам.
December 16, 2021
Здравствуйте Л'этуаль,недавно покупал мужской парфюм в тц Светофор. Всё отлично. Сотрудник Л'этуаль помогла с выбором, аромат понравился. Но на кассе мне говорят, что пакетик стоит 3 рубля. Товар у меня стоит более 5000 рублей. Не жалко 3 рубля.
Для сравнения. Каждый день покупапаю узбекскую лепёшку, она стоит 30 рублей. И каждый день они кладут её в новый пакет БЕСПЛАТНО. 4 звезды не продавцам, а конкретно Л'этуаль.
4
1
May 18, 2022
Хороший магазин различной косметики и большой выбор парфюма. Всё хорошо, но цены сильно кусаются, даже лучший парфюм, что я первый раз купил, за 16259, эт о ещё со скидкой 25%, а так, цена более 21000. В интернете можно найти в пределах 10000.
1
1
May 1, 2022
1 мая 2022 года , посетила магазин по адресу тц светофор, город Балашиха, меня приятно удивила, продавец консультант Александра, первый раз вижу такого грамотного специалиста, большое спасибо за ответственный подход к своей работе.
3
2
March 27
Нормальный маленький магазин
July 22, 2024
Прекрасный ассортимент, Чудесные сотрудники
3
December 8, 2022
Большой магазин на первом этаже торгового центра. Хороший выбор парфюмерии и косметики - мужской и женской.
1
February 14, 2023
Продают Парфюмированную воду, Туалетную воду разбавленные ,тестер нормальный, а вот купленная продукция тщательно уракованная не пахнет вообще, сталкивалась раньше, а тут подарили сертификат на Новый
Год, вынужденно пришлось купить за 5800 Антонио Маретти,цена немалая, но хоть облейте запаха нет вообще. Среди знакомых та же история, единственно одна звезда милому консультанту, которая мастерски впаривает фальсификат.
1
December 11, 2022
Отвратительные менеджеры. Абсолютно не ориентируются в продукции, в наличии товара и на клиента. Во время разговора с менеджером она просто взяла развернулась и ушла молча к друго му менеджеру среди разговора. Честно… это тихий ужас…. Работодатели, не экономьте на своих сотрудниках. Или у вас из клиентов останутся те, кто берет кредит на айфоны!!!!
2
1
April 1, 2023
Сегодня моя дочь подросток посещала этот магазин, на выходе охранник женщина грубо её окликнула , остановила и стала досматривать рюкзак. Дочь была в шоке , в такой ситуации в первые, растерялась. Сотрудник осмотрел рюкзак ,ничего не обнаружил, и даже не извинились после досмотра. Ужас. Позор вам!
5
April 11, 2024
Ушла с покупкой. Девочка продавец подобрала аромат по интересу
1
January 24, 2023
Магазин маленький. Ассортимент тоже не велик не нашла то что искала. Консультанты очень понравились не смотря на их занятость уделили время мне и другим покупателям!
1
1
August 30, 2023
Очень хороший и удобный по расположению магазин. Товары которые мне нужны всегда тут в наличии
November 20, 2021
В общем и целом на 4. Выбор представлен не весь, что на сайте магазина. Всего по чуть-чуть. Ну это и понятно, магазин небольшой. По поводу персонала 50/50. Есть консультанты, которые прям все подробно разказывают про тот же парфюм и помогают с выбором. Есть, те которые даже в принципе не знают ничего. Я делаю скидку на то, что возможно новые сотрудники.
2
1
March 18, 2024
Стал скудный ассортимент, непонятные бренды, ну и цены космические
3
February 13, 2022
Начнём с охранников, данный континент и проходу не даёт ознакомиться с ассортиментом, везде ведут себя, как агенты под перекрытием, но когда один из них хотел меня проконсультировать(и смех, и грех), у вас они выполняют полную функцию? И охранник и консультант?
Второе, вчера 12.02.2022 выбрала для себя все что нужно, и пошла на кассу расплатиться, мало того, что на кассе никого вообще не было на протяжении 5 минут, и делай что хочешь, можешь сам себя и обслужить в принципе
Не люблю данный магазин ИМЕННО В Балашихе) В Москве таких проблем с обслуживанием ни разу не возникало, там и проконсультировать могут нормально(не охранники), и кассу никто не оставляет)
4
1