L’Etual
154 reviews
December 9, 2024
Доброго дня!
Сегодня покупали сувенирчики восьмилетней девочке в Летуаль. Тут есть все, что она любит: бомбочки и пена для ванны, ароматные гели для душа и др. К тому же, все это есть, как в наборах, уложенных в симпатичные рюкзачки, так и по отдельности. Выбирайте сами. У Летуаль есть хорошая программа лояльности, мы пользуемся. Помогает)))
Единственное, что хотелось бы попросить Вас, Летуаль, сделать, это улучшить качество ваших фирменных пакетов. Речь о том, что, походив с таким пакетом часок по ТЦ, я заметил, что краска с ручек пакета оказалась на моих ладонях, а ручки, соответственно, частично облезли - побелели. Может их просто белыми оставить? Обыграть это как-то в оформлении пакета. Продумайте.
March 18
Уже не первый раз прихожу в этот магазин и всегда ухожу очень довольной и это все полностью заслуга доброжелательных сотрудников! Девушки всегда очень тактичны, помогут с выбором и самое главное- не стоят над душой! В период когда всем раздали 10к бонусов было очень много людей .Я очень нерешительна в выборе парфюма и несмотря на то, что было очень много людей, девушка смогла уделить достаточно времени мне и остальным покупателям, благодоря ей я наконец смогла найти парфюм который запал мне в душу!Особеннно хотелось бы отметить администратора Юлию,которая сегодня помогла с выбором и показала как разобраться в приложении
очень рекомендую этот магазин!
February 21
Большой, чистый, просторный магазин, очень приятный персонал, помогли мне выбрать идеальные духи для мужа и меня. Удоброе расположение, практически у входа. А так же нет перебора ароматов в помещении.
February 22
Нас великолепно обслужила девочка Юля. Очень подробно проконсультировала и помогла сделать оптимальный выбор. А уж какую сделала приятную скидку. Мы обалдели.
November 26, 2024
Все отлично, кроме охраны! Проведите работу с ним! Взяла духи отошла немного он продвинул товар вперед, решила еще одни там же взять, так он такой недовольный был еще и цыкал, что я товар беру, а ему вперед продвигать видите ли приходится. Это что его работа? Я покупатель не надо передо мной недовольство показывать, что я товар взяла, я его покупаю и деньги компании приношу, но с такими персонажами не хочется заходить вообще
1
November 29, 2024
Один товар не могут три дня поставить на оформление при заказе онлайн и при наличии в магазине. Если решите отправить кого-то забрать свой заказ знайте его могут просто развернуть,потому что времени на постановку статуса (заказ собран) для вас у них нет и всем на вас наплевать.Последний раз дала шанс Летуалю,можете хоть миллион бонусов начислить, отношение скотское и заказывать как желания не было,так и не будет. Дозвониться до магазина и уточнить собран ли заказ тоже не возможно,вообщем одни страдания
Жалею что решила снова у них что-либо заказать
4
March 6
"Не дружелюбный" персонал, с большой не охотой помогают с выбором недорогой косметики..
Зато на кассе милая девушка предложила купить тушь с большой скидкой. На вопрос где произведена, ответила - в США. Я поверила) придя домой, обнаружила, что это Китай...не приятно, что "развели" так...
Тушь, кстати, ерунда.
1
June 22, 2024
Приятный и чистый магазин, удобное расположение товаров. Много скидок и акций. Замечательные и отзывчивые сотрудники, особенную благодарность хочу выразить консультанту Эльвире и кассиру Марине, они помогли разобраться с действующими акциями и приложением магазина, помогли с выбором того что было мне нужно приобрести.
December 31, 2024
отвратительная работа продавцов-консультантов. забирал заказ молодой человек, скинула кью ар. на кассе начался какой-то сюр. никто не хотел искать заказ, ответы в духе «это не озон»-это вообще что такое? руководству никогда не набрать клиентов с таким персоналом. повод что-то заказать здесь стал невиданный аттракцион щедрости в виде бонусов. всем известно про прекрасный персонал данной сети, начиная от продавцов, заканчивая доставщиками, которые попросту могут не привезти ваш заказ:)
«милые» дамы, будьте любезны хотя бы выполнять свои рабочие обязанности и не цокать через каждое слово. с таким отношением много не заработаешь, либо не работайте с людьми.
это хорошая сеть, есть выбор, заказы из-за рубежа, но работники сущий ад или вы специально ищете таких замученных, чтобы с порога распугивать покупателей?
1
1
November 28, 2024
Сегодня мне попалась очень хамская особа, не охотно оказывала мне помощь в сборе заказа, на кассе не озвучила сумму покупки, сразу перешла к оплате, а я хотела уточнить про скидки( прошли или нет), но ней видимо все равно, затем не дав мне чек скомкала его и хотела выкинуть, сделав замечания ей, она ответила мне: господи, мне еще помолиться на Вас…..и распрямив чек подала мне , и оказалось это администратор магазина Юлия С. Желаю этой девушки почитать литературу/ книги и т д, ( для общего развития речи)и научиться общаться с покупателями
3
1
August 3, 2024
Прекрасный магазин. Довольно большой выбор и много тестеров. Девушки консультанты с удовольствием всё подскажут и ответят на вопросы. Но отдельно хочется поставить ещё пять звёзд благодаря кассиру Алёне. Девушка просто невероятной красоты, очарования, обаяния и женственности. Хочется приходить снова и снова.
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
2
April 7
Девушка консультант очень помогла с выбором.
Товара очень мало представлено, пустой магазин.
Расположения рядом с домом. Мало скидок и акций
March 18
Сегодня, зайдя в это 8 чудо света я был ошарашен неимоверной красотой и профессионализмом ангела спустившегося с небес по имени Юлия.
Благодаря помощи от посланника небес я выбрал именно то что хотел всю жизнь, но не мог решится. Место очень чистое и приятное, сотрудники готовые помочь и проконсультировать добавляют этому магазину определенный шарм и приятную атмосферу.
1
December 1, 2024
Очень хороший магазин, всегда вежливые и дружелюбные продавцы-консультанты, хороший ассортимент, чистота и порядок.
April 12
12 апреля общалась с администратором магазина Еленой по поводу возврата моих нереализованных денежных средств ( возврат подарочного пластикового сертификата). В разговор неожиданно влетела бойкая продавщица Анжелика ( язык не поворачивается назвать её продавец-консультант), начала перебивать администратора, влезать в диалог, хамить, повышать голос, провоцировать на конфликт. А администратор никак не могла её угомонить и приструнить. Финальная рекомендация этой продавщицы была мне, как клиенту: "У нас свои законы! А если что-то не нравится, звоните Путину!"
Вам не кажется, что такие сотрудники порочат деловую репутацию вашего магазина и внушают недоверие и сомнение в правильности выбора клиентов в пользу вашего магазина?!
June 24, 2024
Отлично все понравилось,особенно девушка Альфия большая умничка!!! Проконсультировала, подбирает быстро, ориентируется в товаре, доброжелательная!!! Очень нравится ходит к вам с ребенком👍
November 26, 2024
Не понравилось обслуживание в этом магазине, в зале не найдёшь продавцов - консультантов, подошла на кассу спросить кто может в зале проконсультировать по товарам, сказали мы так все заняты, много заказов, и пять минут на эту тему говорила, уже можно было выйти в зал и помочь.
1
March 25
крутой магазин!Консультанты вежливые,большой выбор продуктов,прихожу туда каждый раз когда нужна косметика!
1
April 3
Покупала продукцию фирмы Dolce Milk (люблю я её).
Спасибо девушкам - консультантам - всё подсказали и посоветовали крема этой фирмы по скидке.
1
November 29, 2024
Хороший магазин, легко найти. Попала на "черную пятницу" с хорошим скидками. Некоторым продавцам-консультантам нужно освежить знанич про сроки хранения и употребление после вскрытия.
November 15, 2024
ЖЕНЩИНА (да, да, если вы это читаете ВЫ ЖЕНЩИНА) неправильно назвала цену товара, потом сказала что "ну я просто не посмотрела на ценник", охранник стоял и пялился на нас, некоторых тестеров нет, цены стоят неверные, ужас, не советую
1
1
December 22, 2024
Ну так себе, если честно. Продавцов-консультантов так и не увидела. Наверно самообслуживание.
На кассе от администратора магазина услышала:"Здрасте". При оплате покупки кассир не спросила нужен мне пакет или нет. Особенно странно в предверии Нового года. Можно и даже нужно предложить подарочный пакет.
September 10, 2024
Отвратительный магазин, мама забирала в нём интернет заказ мало того что ей пришлось ездить за ним два дня подряд (первый раз ей отдали две вещи из заказа хотя в заказе было 3 она только дома увидела и ей пришлось ехать на следующий день, хотя заказ весь давно уже пришёл) так еще они не хотели отдавать заказ по номеру телефона хотя за день до этого отдавали по нему только по кьюар коду это видите ли по закону по другому они не имеют право. Мне вот только интересно что за закон такой? Видимо он распространяется только на этот магазин? Мама много раз забирала заказы в летуале в тц Космос и там ни разу не говорили про кьюар кода про закон все время отдавали по номеру телефона. Хорошо в Летуале работает "закон" Только в выборочных магазинах и не каждый день , как повезёт....
2
January 14
Один из лучших Л'етуалей в СПб. Ассортимент отличный. Девочки консультанты умницы.
February 14
Придя в магазин, чтобы приобрести товар два консультанта на кассе обсуждали о том, что я собираюсь украсть товар.
Прошу руководство принять меры.
После услышаного желания приобретать что-то в магазине не было.
14.02 ~21:00
1
November 15, 2024
не на все духи есть ценники, консультанты не говорят точной цены и оправдывают это тем что "просто не посмотрели на что говорят" а кассиры списывают баллы без спроса
1
November 27, 2024
Пришли за покупками, но к сожалению, как сказала одна из девушек,их сегодня только трое.Одна девушка потом все таки подошла,но не смогла помочь с выбором.
November 16, 2024
Не собрали в срок заказ, поддержка-не помогает решить вопрос. Подарок на смарку, плюс зря потраченные деньги на проезд, чтоб получить от ворот поворот, что заказ не собран не рекомендую.
1
December 9, 2024
Один заказ висел на отмене, а другой пришёл. Подошла на кассу и сразу об этом сообщила.
В итоге мне пробили заказ который был отменён и сказали что с эти ничего нельзя сделать,забирайте 👍🏽
July 26, 2024
Отличный магазин. Постоянно проходят новые акции и скидки. Работают приятные, милые девушки. Всегда готовы помочь с выбором.
1
December 3, 2024
Заказ был отменен ,деньги больше 7 дней не вернули еще ,хотя оплата была системой быстрых платежей ,сбербанк говорит что им даже не поступали денежные средства
April 7
Отличное место,большой выбор,грамотные и вежливые сотрудники
1
April 2, 2023
Была сегодня в этом чудесном магазине. Ассортимент не может не радовать своим изобилием, большое количество скидок. Немного не понятно, почему нет ценников на каждый оттенок одной марки, условно, тех же жидких теней, на кассе 4шт пробили по след. ценам: 130, 89, 89, 200. Немного не поняла, но да бог с ним. Отдельное слово о консультантах и кассирах. Смотрят, как на людей «низкого сорта». Отдельная личность, которая закатывала глаза на кассе, на просьбу подсказать цену и дополнительные сопутствующие вопросы — звезда дня. Ставлю 4 исключительно только за женщину, которая не смотря на очередь и то, что за кассой она была одна, помогла оформить карту, все объяснила, ещё и остаток денег на подарочном сертификате написала. Ей огромное спасибо, видно, что человеку не все равно на его личную репутацию, в отличии от дамы, которая показывала свои умения хлопать ресницами, закатывать глаза и шлёпать своими надутыми губами)
Желаю магазину поработать над качеством работы консультантов и их клиентоориентированостью.
4
December 9, 2024
Хороший ассортимент, персонал тоже понравился, расположение хорошее, очень часто хожу в этот магазин
September 5, 2024
Большой ассортимент товаров и приятные продавцы. Удобное расположение
January 12
Девушки-консультанты вместо помощи покупателям просто сидят в телефонах :)
March 18, 2023
Здравствуйте. Моя супруга вчера 17.03.2024 была в магазине Лэтуаль в трк "Континент" на пр. Стачек около 19:30. У неё была подарочная карта и она хотела её отоварить. В торговом зале было 4 или 5 консультантов, которые разговаривали между собой и не обратили внимания на вошедшего клиента. Моя супруга была с детьми и, решив не отвлекать работников от беседы, сама пошла искать по торговому залу нужный товар. Потратив некоторое время на поиски нужных товаров и не найдя их, она все же обратилась за помощью к одному из продавцов. На просьбу о помощи работник, не отвлекаясь от разговора с коллегами, вежливо, но кратко и односложно указывал примерное местонахождение товара в зале магазина. При этом использовался указующий жест рукой и фразы на подобие "идите в тот угол зала, поищите там". В итоге моей супруге продали не тот товар (она искала крем для лица, а работник порекомендовал другой - для рук). Так как она отвлеклась на детей, то заметила ошибку только дома. Дизлайк. Отписка.
1
1
February 7
Небольшой магазин, вежливый персонал
1
February 11, 2024
Приехала в магазин специально чтобы купить туалетную воду, но обслуживание оставляет желать лучшего продавцы консультанты были заняты разговорами между собой, поэтому пришлось уйти
January 4
Интернет заказ долго ждать хотя в магазине есть в наличии
September 3, 2023
Покупал здесь девушке духи, осталась довольна, ну и я следом тоже)) Хотел бы я поорать, что "дорогоооо", но косметика и парфюмерия -- это всегда и везде было, есть и будет дорогое удовольствие. Так что в целом ценники адекватные.
December 9, 2022
Большой выбор парфюмерии. Забирала отсюда заказ с ИМ, нареканий нет, всё чётко. Даже пробнике приложили, что последнее время редкость.
Присоединяюсь к другим отзывам про следящих охранников. Действительно, охрана бродит за тобой по пятам, так что можно почувствовать себя ВИП персоной или преступником под наблюдением. Тут уже зависит от фантазии😀
April 6, 2023
Большой выбор косметических товаров. Вежливые и радушные сотрудники. Ответственно относятся к своей работе и помогают в выборе той или иной продукции.
August 10, 2023
Не могу объяснить,но,даже и в более лучшие времена не часто заходила.Хотя,магазин хороший,персонал вежливый.Но,я была фанатом ИвРоше и РивГош!Правда и туда сейчас почти не захожу...!!!!
April 10, 2023
Периодически делаю заказы в интернет-магазине и получаю здесь заказы. Кроме того, это один из лучших магазиеов цепочки Лэтуаль по ассортименту товаров, замечательный профессиональный персонал.
4
August 24, 2022
Большой выбор качественной парфюмерии.Бывают хорошие скидки.Продавцы вежливые, не навязчивые. Отличный магазин.Советую, особенно -парфюм.Найдется на любой вкус и кошелек
March 12, 2023
Были с дочкой в магазине 9 марта. Отвратительный магазин! Так же кассир отвратительно не корректно и хамски повёла себя! Хотя вена продавцов магазина! Ценник весит 100. Маленькие шрифт, (на ногти.... ) взяли, на кассе здравствуйте оказывается это Глиттер для лица. Ценны на данный товар нет, по 100 ценник который висел оказалось тоже товара нет. Только я все сфотографировала данный кассир хамка, пошла менять! Очень надеюсь данному кассиру сочтётся это в жизни, что она так хамски видет себя!!!
2
August 22, 2024
хороший ассортимент товаров, но слушал охранник, которой ходит за тобой по пятам((
March 13
Такая цена должна быть обычной за счет бонусов и «промокодов» - ходят туда не понятной масти элементы. Выбора никакого.
November 13, 2023
Некоторые мадам на на кассе с таким отношением продают товар,что так и хочется спросить «А зачем вы собственно работаете тут?».После таких кассиров вовсе не хочется приходить в ваш магазин.
2
2