Выбор хороший, всегда беру здесь подарки на праздники и беру уход себе. Приятно что есть акции и подарки, цена высокая, но за счёт скидок и качества оправдана. Персонал всегда подскажет что выбрать себе или для подарка,всегда вежливые. Приятно приходить и каждый раз уходить с положительными впечатлениями.
3
Ира И.
Level 5 Local Expert
September 28
Совершала покупку в данном магазине в сентябре, остались положительные эмоции после посещения :)
Консультант помогла выбрать подарок маме на день рождения и при этом не была навязчивой, учла мои предпочтения.
С удовольствием вернусь в этот магазин.
1
Сергей Конарев
Level 9 Local Expert
February 13
Покупал здесь подарок. Прекрасное место, небольшой, прямо камерный зал, вежливый и внимательный персонал.
Хорошая, качественная косметика.
Шаговая доступность от метро.
Рекомендую!
6
Анастасия Д.
Level 6 Local Expert
October 29
Замечательный магазин! В субботу работала замечательная девушка Светлана. Решила все мои вопросы, помогла с покупкой. Спасибо большое!
3
Ирина путешественница
Level 19 Local Expert
December 14, 2023
Хороший косметический сетевой магазин, большой ассортимент. Косметика качественная, правда, дороговатая. Покупала давно шампуни, была довольна. Оформление тоже симпатичное.
4
Коперник 7777777
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
Пишу второй раз отзыв.
Локситан удаляет негативные отзывы.
Наверное, руководство Локситан считает, что самый эффективный способ повышения качества обслуживания - удалять негативные отзывы клиентов, а не работать с возражениями.
Нет негативного отзыва = нет проблем?
Так вот. Дублирую.
17.11.2023г. была в магазине Локситан
( рядом с метро 1905 года) и меня поразило невежливое отношение, граничащее с грубостью, со стороны консультанта Светланы.
Мне в вызывающей манере сделали замечание относительно тестера. Я, по мнению, консультанта Светланы неправильно использовала крем (тестер).
Отчитав меня как школьницу, дама демонстративно повернулась ко мне спиной, выражая обиду, и с чувством глубокого удовлетворения и гордо поднятой головой, вернулась к кассе. В какой-то момент мне показалось, что она была даже рада, отпугнув меня недостойную от волшебных кремов и ароматов :)
Хотелось бежать и не оглядываться, консультант Светлана напомнила мне вахтершу из моего общежития университета Дизайна и Технологии, которая гоняла нерадивых студентов .... "Эх...понаехали! И ходють, и ходють тут ..."
Испорченное настроение на оставшийся вечер и флэшбэк....
Но вдруг, кому-нибудь захочется назад в прошлое, ощутить советский сервис, вайб общения с вахтершами и продавщицами хозмагов и продуктовых, то велкам в Локситан рядом с метро 1905 года.
🍒 p.s.
мой первый отзыв отклонили:)
То есть руководство магазина не заинтересовано в выяснении обстоятельств. Представители Локситан отправили жалобу на мой отзыв. Мне никто не написал и не извинялся....
Делаю выводы из выше описанного:
администрация магазина Локситан рядом с метро 1905 года поощряет грубое отношение консультантов ( в частности Светланы).
Считает, что негативные отзывы нужно удалять, а не работать над качеством сервиса.
Покупатель всегда неправ? - Похоже.
Жаль, что когда-то любимый бренд стал таким .....
3
9
Лара
Level 13 Local Expert
May 1
Очень люблю и давно пользуюсь Л'Окситан. Рада неизменному качеству и доброжелательному персоналу. Искренне рекомендую!
7
Евгений К.
Level 11 Local Expert
April 6
Отличный магазин, очень понравился персонал! Цены высокие, но качество решает, + много акций
6
Elena Borodina
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Пользуюсь,люблю продукцию,перед Новым годом сделала подарок для себя :набор «Божественный Иммортель»,помада и крем для рук ;Рада что есть миниатюрные наборы для подарков!
И большое спасибо сотрудникам магазина за внимательность,компетентность,за то что работают с душой.
6
Тихая
Level 17 Local Expert
January 10
Очень приятный магазинчик. Всегда выручает, когда нужны подарки. Но зависит от того, кто работает и с как=им настроением. К сожалению.
3
Алена Т.
Level 19 Local Expert
August 15
Неплохой выбор, относительно чисто, консультанты могли бы быть более дружелюбными и вежливыми.
1
5
Светлана С.
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Отличный магазин с очень приятным и знающим своё дело персоналом!
Спасибо девочки за отзывчивость и приятные удыбки)
Хожу постоянно, до встречи!
Прекрасный магазин! Вежливые продавцы!
Всегда пользуюсь этой маркой и никаких нареканий, вот уже 7 лет. Процветайте! 🎁
6
кристина заболотная
Level 17 Local Expert
December 18, 2023
Хороший ассортимент и магазин.Дорого-но оно того стоит
3
светлана соловова
Level 8 Local Expert
October 4, 2022
Всегда попадались очень неприятные консультанты. И о чудо, сегодня была просто ангел. Спасибо.
2
Алина Казачкова
Level 12 Local Expert
January 16, 2023
Приятный персонал, удобное местоположение.
5
Анна Чорная
Level 12 Local Expert
August 25, 2020
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Без проблем помогут подобрать интересующую косметику. Ассортимент широкий. Рядом с метро.
3
Ирина
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Очень уютный магазинчик, где внимательно относятся к каждому клиенту
3
Anna55
Level 8 Local Expert
October 30, 2020
Сегодня получала интернет-заказ в этом магазине, девушка продавец очень отзывчивая и грамотная, приятное впечатление, дали несколько хороших пробников.
3
Баринов Владимир Романович
Level 3 Local Expert
November 25, 2020
Небольшой магазинчик Локситан на Пресне. Очень приветливая девушка. Все объяснила, предложила товары со скидкой. Ненавязчивая, как многие консультанты. Очень хочется прийти ещё.