a cozy and relaxing atmosphere, helpful and friendly staff
1
2
Инкогнито 5075
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Wonderful!
1
1
Анна С.
Level 9 Local Expert
February 18
Пожалуй, один из лучших ресторанов города.
Вежливо, чисто, преимущественно вкусно, с внимаем к деталям.
Десерты - прекрасные. Особенно - нежный баскский чизкейк с манго.
По еде - все ок, но без супер-впечатлений, за исключением баклажанов с муссом - они понравились. До рыбного тар-тара и свеклы не добрались. Паста с креветками и соусом из оливок - ожидала большей яркости вкуса.
Но,
Больше всего вопросов вызывает процесс получения обратной связи по блюдам. Уже который раз сталкиваемся с этим в разные походы к вам с разными официантами:
спрашивают «как вам блюдо» в то время, как ты либо активно ешь это блюдо, либо занят беседой.
Все-таки здесь очень важно понимать уместность и четко выбрать момент.
Не приятно, когда ты жуешь и над тобой стоят, желая получить обратную связь.
Чек-бек в целом достаточно назойливый и от него скорее чувствуешь раздражение, а не заботу. И вместо отдыха и общения с тем(и) с кем пришел, общаешься постоянно с официантом.
Желаю, чтобы получение ос стало более деликатным.
Несмотря на это, ставить ниже 5 - не поднимается рука, так как на фоне других заведний Вологды в целом все ок и здесь можно быть уверенным в качестве блюд, десертов, получить хорошую атмосферу.
2
Show business's response
Dima Z.
Level 8 Local Expert
November 5, 2024
Впечатление неоднозначное, обслуживание понравилось, внутри тоже довольно красиво и эстетично. Но очень удивило что в ресторане с ценами выше среднего в выходной день отсутствовали: лазанья, бургер, суп тыквенный, Том ям 😵💫 Как так? Только не пишите что было очень много гостей и все съели, шеф повар обязан просчитывать такие вещи. Почитав после посещения отзывы, обнаружил что это постоянная проблема данного места, отсутствие половины меню, и под каждым отзывом ответ - обещаем исправиться 🤣 это огромнейший минус шеф повару, так быть не должно. Еда - ничего особенного, цезарь посредственный, с разогретой в микроволновке грудкой и безвкусными томатами, суп не соленый, паста пересолена. Понравился наполеон, но почему-то его подали без свежих ягод, как на фотографиях, видимо тоже закончились 🤷🏻♂️
6
5
Show business's response
Семен Малкин
Level 22 Local Expert
October 23, 2024
Отличный ресторан, были проездом - в ыбрали просто по локации и отзывам. Очень хорошая кухня, порции вроде и большие но все очень легко как-то. Порекомендовали на дессерт наполеон - ну вот реально - возможно лучший что я пробовал.
Очень понравилась подача борща - чесночек и зелень в масле, отличное смальце, подача немного начинает напоминать "фо-бо" по колличеству добавок - но это тоже свой эллемент крассивый.
Дизайн интерьера несколько больше клонит в бар / клуб, но на каждом столике - по свежей розе, милота.
Всячески рекомендую. Реально хорошее место.
3
Show business's response
Любовь Николаевна
Level 6 Local Expert
January 13
Не стану снижать оценку и поставлю пять баллов, несмотря на небольшие «но». Место, однозначно, атмосферное. Приятный интерьер. Живая музыка, при этом негромко, не навязчиво, а легко и непринуждённо звучащая. Красиво мерцающие свечи на столах! Все условия для приятного вечера и релакса. Не справилась лишь с выбором блюд. Обычный для меня набор - это салат с хрустящими баклажанами и Тирамису на десерт. В этот раз решила поэкспериментировать. Заказала пасту с креветками, которая оказалась из настолько твёрдых сортов пшеницы, что есть её было совсем некомфортно. Пришлось просто съесть креветки. Плюс для фигуры несомненный))) А на десерт взяла легендарное пирожное Париж-Брест. Однако тоже попала впросак. Ощущение, что по крайней мере сама выпечка была не первой свежести или просто не слишком удалась в этот день кондитеру.
Так что визуал и атмосфера на пять с плюсом, а гастрономия в этот день лично для меня оказалась на троечку. Надеюсь, что в следующее посещение (а я хотела бы ещё здесь побывать, чтобы улучшить свои впечатления) я останусь исключительно довольна)))
1
Show business's response
Ольга П.
Level 8 Local Expert
February 18
Ресторан La Rosa Rossa в Вологде оставил у меня самые приятные впечатления. Уютная атмосфера, прекрасное обслуживание и вкусная кухня. Все блюда были приготовлены на высшем уровне, порадовала и подача, и вкусовые качества. Отдельно хочется отметить десерты, необычайной нежности и эстетики.
Мы остались очень довольны своим визитом в этот ресторан и обязательно вернемся сюда еще раз. Спасибо La Rosa Rossa за прекрасный вечер!
1
Show business's response
Максим Г.
Level 14 Local Expert
February 12
Один из топовых ресторанов Вологды. Средиземноморская кухня, но рамки полстерлись – есть и русские блюда, и авторские решения.
Обязательный набор к пробе:
💎 Тартар из тунца
Прохладная рыба, хрустящая чипса, пара икорок, капля соуса. Контрастно, сбалансированно.
💎 Вяленая свекла с апельсином
Свекла легко маскируется под чернослив. Апельсин даёт свежесть, сырный крем смягчает вкус.
💎 Кулебяка с палтусом
Вологодская классика, но без костей и возни. Хороший баланс теста и сочной начинки.
💎 Десерт Париж - Брест
Кольцо с орехами снаружи, крем внутри. Ходят слухи, что лучше, чем во Франции.
Иди в La Rosa Rossa, сначала за этим, остальное потом попробуешь.
Меню официанты знают на зубок, без внимания не останешься. В основном, парни, что редкость. А это уже выделяет Розу на фоне других ресторанов.
#ОбЖор_место
2
Show business's response
Лара В.
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Люблю этот ресторан: приятная атмосфера, красиво, вкусно. Приходим праздновать семейные торжества.
Но сегодня поняли, что в выходной день, лучше не заходить. Персонал явно не справляется с полной посадкой. Администратор в растерянности. Официант, который обслуживал наш стол- напитки принес членам нашей семьи по очереди, с перерывами в 10 минут. И получился не милый семейный перекус, а полная ерунда. Когда кофе и чай были выпиты, нам принесли десерты. Это было забавно.
Самое неприятное было, когда оказалось что наш счёт" прирос" на ещё один чайник чая. Причем наши мужчины ни за что бы не заметили это, если бы я не стала объяснять внуку- что такое счёт и показывать, что в него вносится.
Деньги молча вернула администратор. Извинений не было.
Мы все вышли немного грустные: осадочек. Ох уж этот осадочек, который остаётся после такого похода, как послевкусие.
10
1
Show business's response
Наталья Степанова
Level 12 Local Expert
December 9, 2024
Атмосферное место, шикарное меню) Борщ хорош, устрицы свежие, пицца великолепная, форшмак из сельди выше всяких похвал! Зеленый салат очень свежий и вкусный. Но, что больше всего хочу отметить, у вас прекрасные официанты, такого обслуживания не встречала давно! В общем и целом так держать!!!
3
Show business's response
Вит Бонд
Level 14 Local Expert
January 29
Очень приятно, стильно, модно, атмосферно!!! Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый. Звонил сделать заказ , так как девушка моя там с подружками была. Сделали все как просил. Молодцы так держать!!! Единственный минус малюсенький нет цветов. Но сирано молодцы!!! -:(
3
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
March 11
Прекрасный ресторан! Изумительная, разнообразная кухня, все блюда изысканные! Подача и обслуживани е просто супер. Каждого гостя встречают очень дружелюбно, всегда с улыбкой. Очень рекомендую!!! Самое достойное заведение нашего небольшого города!
Show business's response
Аня Ш.
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Прекрасное и атмосферное место!Всегда встретят, везде чисто, сервис на вы соте, официанты правда профессионалы своего дела-внимательные,вежливые ,подскажут и всегда улыбаются! Красивая летняя веранда, проводят формат банкетов, кухня очень достойная!
3
Show business's response
Ирина Т.
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Фаворит из ресторанов города, уже более 10 лет встречаемся с подружками здесь.Удачное расположение, после прогулки по историческим местам, зайти в приятное место и насладиться вкусной едой (паста, пицца, мясо, но очень дорогое удовольствие, морепродукты, которые рядом в аквариуме, десерты)-удовольствие! Интересный интерьер, обычно внимательные официанты, реже нерасторопные, но отзывчивые, повар больше радует, хотя бывали и нарекания.. но плохого впечатления не оставили, благодаря доброжелательности и своевременных комплиментах. Атмосфера остается приятной, с подходящей музыкой. Всегда найдутся пожелания по улучшению, но возвращаться в Розу хочется снова и снова.Желаю вдохновляться и продолжать радовать своих посетителей!
2
1
Show business's response
Марина Некрасова
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Удивительное открытие. Изумительный ресторан высокого уровня. Высококвалифицированный, доброжелательный и грамотный персонал. Меню с хорошим выбором блюд. Цены на уровне Московских ресторанов. Качество блюд на высоком уровне, если вы выбираете ризотто с белыми грибами и трюфельным маслом, ризотто будет с белыми грибами и трюфельным маслом. Неплохой выбор вин, разливное пиво только один сорт, но вкусное немецкое. Очень рекомендую насладится кухней и атмосферой ресторана.
3
Show business's response
Лёша Ивак
Level 3 Local Expert
March 27
Всё очень понравилось всё вкусно хороший персонал готовят быстро ещё здесь очень красиво приносят не малюсенькие порции как в других ресторанах и есть очень вкусный батат его мало где можно найти в вологде
Антон Б.
Level 5 Local Expert
January 5
Прекрасное место. Интересная подача блюд, очень вкусные закуски и суп (из того, что заказывали), соус к баклажанам - волшебный. В конце ужина официант Егор угостил вкусной домашней настойкой (Лимончелло). Единственное пожелание - можно было бы сразу на столик подавать графин с водой) Всем рекомендую!
1
Show business's response
Артем Соколов
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
Очень замечательный ресторан, вкусная еда, прекрасное обслуживание. Первый раз попробовал устрицы все прекрасно, официант объяснила как правильно кушать. Всем советую! Прекрасная атмосфера и живой звук.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Краткая оценка:
Расположение - 5
Атмосфера - 5
Подача блюд - 5
Напитки - 2
Еда - 3
Цена - 3
Ресторан по расположению и атмосфере отличный, подача блюд прекрасная, авторская. Но есть очень большое НО, напитки просто ужасные, лимонады очень сильно разбавлены водой и не сладкие (но всё же лимонад Манго-Маракуйя хоть какую-то сладость имеет). Еда была не очень вкусная. Судак - сложно испортить, но в этом ресторане его как-то испортили. В карбонаре мало мяса и очень плохо сделан соус. Фокачча полностью без сыра. Ну хоть пицца как-то нормальна по вкусу. К борщу дали непонятное сало без вкуса, смешанное с чем-то. Цезарь был пустоват, в плане салата, помидоров и сухарей. Хотя бы креветок не пожалели. Ну выбирайте сами, но нашей компании еда зашла не сильно.
2
1
Show business's response
Диана
Level 3 Local Expert
March 23
Разнообразное и интересное меню, есть позиции как с морепродуктами, так и с мясом. Всегда все выглядит изумительно, на вкус так же 10/10. Очень достойный ресторан, в котором приятно провести время)
1
Мария Владис
Level 5 Local Expert
August 4, 2024
Прекрасный ресторан! Сейчас в отпуске, и случайным образом он находится рядом. Ужинала в основном зале, забронировала столик, мне подобрали идеальное место возле окна. Обслуживала милейшая официант-Елена! Заказала себе тар тар из говядины, вино (думала какое лучше), Елена посоветовала хорошее красное вино к мясу. И еще конечно заказала десерт, так как я сладкоежка) На столе была свеча, она уже догорала, мне поменяли на новую (мелочь, а приятно). По еде все неплохо, но я привыкла есть тар тар с лимоном, на что Елена быстро мне принесла дольку (так мило)!!!!!! По блюду нарекания нет, но хотелось бы другой нарезки тар тара (мелкими кубиками) может это дело вкуса. Десерт- тарталетка с ягодами, очень вкусная, сливочный вкус и голубика (отвал башки))). Большое спасибо 🙏 за прекрасный вечер! Хорошее обслуживание и вкусный ужин!
2
1
Show business's response
Анна Алекса
Level 4 Local Expert
January 10
Атмосферное, аутентичное и изысканное место. Вежливый и доброжелательный персонал. Вкусные, сытные блюда. Сервис на высоте, хочется возвращаться снова и снова.
1
Show business's response
Gal_Mary06
Level 4 Local Expert
February 19
Первый раз в Вологде, по отзывам нашли данный ресторан и ничуть не пожалели, что пришли именно сюда! Очень все вкусно, приветливый персонал, шеф повар Вячеслав лучший! Спасибо! Всем будем рекомендовать вас! Ростбиф в новой подачи покорил сердечко!
1
Show business's response
Vasily Emelyanenko
Level 18 Local Expert
November 26, 2024
Очень вкусный ресторан и на сколько я понял, такого уровня ресторан один в городе. Жаль итальянская кухня уже морально устарела и практически нет в меню русских блюд, что в общем то хотелось в таком городе с глубокой русской историей, но я надеюсь они появятся хотя бы как страничка в меню. В остальном все шикарно, персонал прекрасный красивый, обходительный, толковый, подают быстро, блюда красивые, музыка приятная. Наша команда выражает особую благодарность шефу Вячеславу за тёплый приём. Летом на машине приеду в город, жду вкусных русских блюд в меню!!
3
Show business's response
Михаил Андреев
Level 10 Local Expert
January 9
Классное заведение! Живая музыка! Камчатские крабы живые! Целый аквариум мидий, гребешков и т.д. Бармен Иван лучший!!! Официанты ловкие, при загрузке +/- 70 %, бокал всегда наполнен!!! Обязательно ещё раз проложу маршрут, через это заведение!!!
2
Show business's response
Снегурочка ***
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Атмосферное заведение, вкусные блюда, хорошее обслуживание внутри. Летняя веранда уступает по обслуживанию. Ощущение, что не хватает персонала. Месторасположение в тихом районе города.
2
Show business's response
Наталья Ф
Level 14 Local Expert
October 30, 2024
Проводили здесь мероприятие в отдельном зале. Всё было организовано на высшем уровне. Сотрудни ки пошли на встречу по всем вопросам. Все блюда были очень вкусные, а мне многое удалось попробовать.
Рекомендую для посещения!
3
Show business's response
александр л.
Level 13 Local Expert
October 10, 2024
Прекрасный ресторан с изысканой кухней. Подача блюд и профессион ализм персонала на высшем уровне. Атмосфера ресторана чудесная. Кухня очень вкусная. Еда тает во рту. Всем советую
1
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
September 1, 2024
Все было великолепно - и интерьер, и обслуживание
Все к месту, без лишних заминок
Взяли вителло тонатто (шикарно!), уха (тоже 5 баллов из 5), пицца Маргарита скорее похожа на 4 сыра, но тоже очень свежая и легкая, что важно для пиццы на мой взгляд, и очень правильный шоколадный фондан - шоколад вытекал как надо 😁 в Москве подобных ресторанов очень мало. Так держать!
3
Show business's response
Ирина Корнеева
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Путешествуя по Русскому Северу чувствовали нехватку хороших ре сторанов. В Вологде наш выбор пал на La Rosa Rossa.
Удачное расположение, стильный интерьер, хорошее меню и кухня. Очень приветливый персонал, официант мог ответить на любой вопрос по меню, оперативно обслуживал. Есть возможность зарядить телефон.
3
Show business's response
Nileada
Level 5 Local Expert
March 20
Прекрасное место, еда, атмосфера и персонал. Были в будни, поэтому ожидание н е долгое около 10 минут закуски и 20 минут горячее. Очень вежливый и обзодительный официант Кирилл. В общем большое спасибо, придем еще ни раз 💞
2
1
Janata M
Level 21 Local Expert
October 22, 2024
Отличный ресторан! Правда, цены московские. Приятный интерьер, хорошее обслуживание. Официанты консультируют по меню со знанием дела. Очень понравился тыквенный суп с креветками.
1
Show business's response
Анна Мормина
Level 16 Local Expert
March 25
Дорого, с претензией. Мы были компанией. Друзья заказали на горячее палтус и им не понравилось блюдо. По их словам: "Слишком водянистая рыба". Вообще, палтус сам по себе вкусе и его слодно испортить. Но тут, видимо, что-то не так с ним. Я взяла стейк с овощами-гриль. Стейк - вкусный, а вот овощи подкачали, т.к. цукини был дубовый. Выше всяких похвал фирменный "Наполеон" и салат из хрустящих баклажан. Гребешок тоже не зашел, но тут, наверное, в сравнении с попробованным во Владивостоке парным. Все-таки мороженный, жаренный, да еще забитый соусами - это не тоже самое, что свежевыловленный без всякой мишуры. Обслуживание достойное. С учетом вопросиков по людам и ценнику на них, то не совместимо. Возможно нужно заказывать что-то другое, например только "Наполеон" и баклажаны.
Антон Николаев
Level 10 Local Expert
September 24, 2024
Отмечали юбилей. В целом все хорошо, обслуживание на 5* по еде есть нюансы, но в целом съедобно, в стол брали сет брускет с ростбифом, в креме много лука, и болгарский печеный перец перепечен, не имеет структуры, похож на переспелую хурму. В индивидуальный заказ ел бургер, котлета вкусная но толстовата, соуса хватает, перчатки маленькие были только М, пришлось на масло одевать)
1
1
Show business's response
Максим Тарабанов
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Меняю свой взгляд на этот ресторан. Моё первое посещение оказалось крайне неудовлетворительным, целый вал огрехов. Но (!) я решился посетить это место ещё раз и теперь я постоянный посетитель данного заведения.
Исправлены все ошибки, обслуживание стало просто великолепным, туалет и гардероб перенесли и сделали более удобными. Официанты - профессионалы, многое знают и могут рассказать. Кухня - моё почтение, бар тоже отличный. Ожидание блюд сократилось до нормального времени, а качество стало отличным.
Очень рад, что к моему старому отзыву прислушались и изменили всё к лучшему.
Крайне рекомендую этот ресторан всем гурманам и гостям города.
Забыл сказать : десерты - это отдельный вид фетиша - они просто шикарны !
Спасибо всему коллективу за их работу.
5
Show business's response
Pi25
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Уютный эстетичный ресторан. Прекрасная летняя веранда, есть тепловые пушки для прохладных вечеров. В интерьере много внимания уделено деталям.
По еде - заказывали две пасты, салат и домашний лимонад и остались очень довольны. Подача блюд красивая. Обслуживание приятное и ненавязчивое.
Твердые 5 из 5.
1
Show business's response
Александр Миронов
Level 20 Local Expert
February 28
Пошёл потому, что по рейтингу один из лучших ресторанов Вологды. На первый взгляд все отлично: атмосферное здание, хороший интерьер. На этом все. Ни одно из блюд, которые я пробовал не понравилось. Белое вино даже не охладили.
1
Show business's response
Лидия Прокофьева
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Решили отметить День автомобилиста в вашем ресторане. 20 лет за рулём и ни одного нарушения! Веуснкйший чай и тортик наполеон скрасили вечер! Скромно но вкусно! Огромное спасибо за обслуживание официанту Виктору! Хочется снова вернуиься! Если кто то у вас в коллективе автомобилист, то сы поздравляем всех с праздником!
1
Show business's response
Aleksandr Kasyanov
Level 7 Local Expert
August 18, 2024
В принципе - очень хорошее заведение.
Вкусно, сытно готовят.
Но смутило, что почти во все добавляют орехи и очень много заправляют маслом. Все 4 блюда, что заказывали - были с орехами и кучей масла.
Также хотелось бы больше авторской кухни.
Немного смущает интерьер, так как в нем напихано всего, что можно, что даже рябит в глазах.
1
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
July 17, 2024
Мы были в гостях в городе Вологда и зашли в это т прекрасный ресторан, очень комфортная и спокойная атмосфера, душевная музыка, официанты чудесные, еда и напитки все на высшем уровне. Единственное что не сильно понравилось- это ожидание, от простого лимонада в 30-40 минут и алкогольного напитка и еды 60 минут и более
Show business's response
Оксана Буторина
Level 7 Local Expert
March 20
Каре ягненка и устрицы 😌на ужин -это отличный выбор в данном ресторане. Всегда вкусно и сытно, а персонал особо хочется отметить за их внимание и заботу😇
Родионова А.
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Хорошее место для романтических ужинов. Итальянская кухня на высоте, особенно понравились паста и десерты. Интерьер стильный, с приглушенным светом и свечами. Обслуживание вни мательное и ненавязчивое. Цены выше среднего, но атмосфера и качество еды оправдывают затраты. Отличное место для особых случаев.
3
Show business's response
Алексей Петров
Level 10 Local Expert
February 15
Десять звёзд из пяти. Ну что за шикарное место. Второй год приезжаем, еда настолько вкусная - это просто выход в космос. Шикарная пицца, кальмар и фирменный наполеон … мммм
Сотрудники которые любят своих гостей и кайфуют от работы и это чувствуется во всем. Спасибо вам за то, какую вы создаёте атмосферу и делаете ваш ресторан лучшим
Благодарность от гостей из Петербурга
1
Show business's response
Елена Шварц
Level 3 Local Expert
March 27
Супер! Честно! Интерьер 5 из 5,обслуживание 5 из 5, мы были 23 марта я и мой сын, девочки, бомба!!! Меня по здравили с днём рождения и я обалдела!!!! Она знает как готовятся блюда, не просто а как и из чего!! Но не об этом! Пицца и Лозанны лучшие!!! Спасибо🙏💕, я скоро вернусь)
Dantu Kruglov
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Вкусно поели с кайфом, цены нормальные для ресторана, можно и относительно недорого поесть, можно и с шиком. Атмосфера на высоте, обслуживание на высоте, ремонт и обстановка впечатляет.
Рекомендую данное заведение
2
Show business's response
Павел П
Level 7 Local Expert
January 3
Заслуженный ресторан долгожитель города. Был здесь давно, а недавно проходил корпоратив. Самый богатый стол за все корпоративы. Приносили всё быстро, кухня хорошая.
1
Show business's response
ЛЮБОВЬ НОСКОВА
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Я очень люблю морепродукты, и когда увидела их рекламу возле ресторана "Роза -Росса" , уверенно зашла в ресторан, и не ошиблась...
Щупальца осьминога с белой "Мадера" приятно удивили и утолили желание поесть деликатес и выпить бокал вина!)
Общий вид зала несколько темноват, наверное для интимной обстановки, но это как кому нравится, можно сесть у окна...)
Место для стоянки машин есть, но небольшое.
3
Show business's response
Ilya Kalinin
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Заказал гребешка и пасту с морепродуктами. Гребешок хоть и поджаристый но внутри был прохладный. Паста без нареканий, идеальна. Сервис чуткий и быстрый. Мне понравилось.
1
Show business's response
Антон
Level 14 Local Expert
December 26, 2024
Были на обеде. Отличный борщ подаётся со смальцем, чесночным маслом, булочкой, сметаной. Классическая пица Маргарита на правильном тесте. Внимательное обслуживание, приятный интерьер.
1
Show business's response
Екатерина Шульгина
Level 18 Local Expert
June 28, 2024
Честно, не понравилось. Меню совершенно обычное. Есть места, где эти блюда готовят на много вкуснее и оригинальнее.
Из пола торчат штыри, о которые два человека на наших глазах запнулись так сильно, что чуть не убились. Это вопрос к обслуживанию, тут либо это делать безопасным, либо встречать каждого гостя и сопровождать до столика. Меню не хватает. Что за сервис, если мы не успели еще и заказать, а у нас уже меню выхватывают, потому что не хватает на других столах. Напечатайте меню по количеству столиков. Меню всегда должно быть под рукой у клиента. Я могу еще что-то захотеть заказать. Попросила книгу отзывов. Принесли вместе со сломанной ручкой, которой писать невозможно. Короче, поражена.