La Rose
Business hours
24 hours
Directions
Ploschad Lenina
520 m
Красный проспект
360 m
199 reviews
December 30, 2024
Само название диктует настроение : интересный выбор свежих цветов, большой ассортимент сопутствующих товаров, позволяющих создать интересный букет или композицию, приветливый, клиенториентированный персонал , дотошно воплощающий пожелания до требуемого результата. Елизавета хочу поблагодарить Вас и команду флористов за композицию с щелкунчиком !
2
March 9
Не советую сюда обращаться ! Никому и никогда ! Если не хотите себе делать мозги.
Уровень сервиса и исполнительской дисциплины на нуле .
Ситуация :
5 марта заблаговременно заказываю букет в данном заведении , на доставку на 7е марта . Заказываю из Петербурга . Пока не оплатил денюжки было все нормально - далее начинается какой то сюр после оплаты.
Попросил специально доставить все с утра - сказали что поняли. Да, вы не обязаны, но вы свой сервис закладываете в сумму за московский ценник! В итоге в 11 часов дня по Нск и с 7 утра по Москве в день доставки ни ответа не привета. Им просто плевать! Я начинаю пытаться дозвонится до них и узнать как и что . Какого то чуда тот телефон, по которому они со мной общались до этого и вотсапом скидывали и инфу и ссылки на оплату - вдруг становится по их словам номером отдела кадров 🤷🏻♂️ который к тому же бросает трубки от меня!! Далее они НЕ скидывают фото букета на согласование - а только до последнего момента, за 50 минут до окончания всего время доставки, и то после 10ти моих звонков и уговоров . А убогая доставка ни просто не приехала с утра как я просил - начихали они, а они вроде бы держали руку на пульсе, обещали , а еще и опоздала в указанное ими время на час !!! Человек сидел их и ждал до последнего!!! Причем диапазон они закладывают аж 7 часов на эту их доставку, 7 часов Карл. (С 8 до 15 часов) И это все за 1000 рублей за доставку на адрес.
И по итогу человек их не дождался , потому что это абсурд. Они зачем то еще умники и позвонили одаряемому и начали расспрашивать когда доставить! Хотя им все было сказано мной даны все явки и пароли от А до Я, как клиентом, а доставка была сюрпризом…
В общем, потом так и вообще доставили на адрес БЕЗ человека в конце концов, НЕ лично в руки, кому попало на адресе Итд итп. Сотрудник салона некая Елизавета, по телефону к тому же мне нагло врала что заказ доставлен в руки лично человеку.
Короче с доставкой они не контактируют, заказы не отслеживают, а отвечают тебе на твои вопросы просто что бы ты отстал от них.
На носу выходные дни, и цветы просто засохнут в этой коробке, которую они не доставили вовремя и не вручили человеку, к тому же с моим подарком !
Это все за немалые деньги.
Итог:
Просто отвратительное место, вот просто слов нет какое это дно. Ля роуз ваш кончился - и это очевидно.
Если вы берете с людей деньги выше рынка за свои услуги, в том числе и за доставку , то вы должны и на голову быть выше в предоставлении сервиса, отношения. А вы даже до середняка не дотягиваете. Да вы не до чего не дотягиваете!
И рушите людям все планы. Портите нервы клиентам . Портите праздник , настроение. То есть все то, для чего была создана ваша контора, вы исполнять и нести этот крест не в состоянии!
Безнес по - новосибирски, видимо!
А администратор их магазина мне до сих пор «перезванивает», 3 дня прошло😂 клоуны.
Совет людям, не обжигайтесь как это сделал я. Вот даже не пытайте судьбу.
Понятно что свое они заработают от прихожан, и за счет праздников, и вертеть они хотели и отношение и этот отзыв. Но я просто поражен во что превратилась данная организация спустя каких то 2 года, когда имел с ними дело последний раз.
Ля рога и Ля копыта !
И нет «Яндекс» уважаемый, это не «хорошее место», как указано у вас в отзывах.
Это отвратительное , безответственное место. Не вводите больше людей в блуд своими оценками. Вся оценка данного места описана выше!
October 31, 2024
Место где помогут выйти из безвыходной ситуации. Всегда свежие и красивые цветы, приятные цены. Доставка в любое время дня и ночи, в любое место на карте. Главное знать кому дарить и номер телефона дарителя, всё остальное сделают за вас в La Rose.
2