Laboratoria Gemotest
168 reviews
October 25
Пришла в единственный выходной день сдать анализ на глюкозу. На ресепшене девушка оформила и пошла брать анализ. Я часто сдаю анализы и меня сразу смутило несколько вещей. 1. Не спросила, как переносит пациент забор крови. 2. Не просила сжимать и разжимать кулак, а просто тыкнула буквально сразу, не успела я закончить фразу, что у меня трудно вены ищутся ( никогда так быстро у меня кровь не брали), но и никогда у меня не было дальнейшей ситуации. Сказали, что результаты на след день. Следующим днем приходит сообщение с лаборатории, что кровь некорректная, сделать анализ невозможно, нужно сдать повторно. Я не захотела в данном отделении её сдавать повторно, т к оплачивала на сайте, то на сайте оформила возврат ( ну как оформила, я этого точно не знаю). Форму то я заполнила, а нигде не могу посмотреть ни номер заявки, ни статус заявки, ни принята вообще моя заявка на возврат. На горячей линии путано пояснили, что тоже не могут ничем помочь, нужно ждать 3-30 дней. Да подожду, но а где мне посмотреть саму заявку или узнать что-то о ней? Ответ «ну вот так вот у нас… не можете нигде посмотреть… ну вроде должны вернуть» Это, простите, что за прикол? Прошло 5 дней с заявки, никакой квитанции не поступало. более того, в личном кабинете заявка в статусе «выполнено» и анализ «выполняется». Мне, как потребителю, которому услугу не оказали, где увидеть, что создана заявка на возврат?
March 24
Цены очень высокие, как и в любой платной лаборатории. Конечно, хотелось бы в такие места обращаться как можно реже. Но если уже пришлось, результаты тут будут готовы раньше заявленных сроков. Придут на почту и в распечатанном виде можно забрать. Приходила на урогенитальный мазок, обычно эта процедура неприятная,но тут было всё быстро, аккуратно, с лёгкой руки. По телефону всегда отлично, доступно консультируют + если требуется, переводят на врача, каторый всё грамотно разъяснит и поможет сэконимь деньги, назначив только действительно нужные анализы по показаниям.
March 12
Отличная лаборатория возле дома, часто выручает. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Полине и Наталье за их профессионализм! Двухнедельному ребенку нужно было срочно сдать кровь после больницы, а к поликлинике прикрепиться мы не успели. По скольку у сына, в силу возраста маленькие пальчики, то со взятием крови могли возникнуть проблемы. На помощь пришли Полина и Наталья, благодаря которым удалось собрать кровь и в дальнейшем произвести анализ. К счастью, анализ хороший! ;)
September 12
В целом 5 балов заслужили если бы не одно НО(за него сниму звезду)...на юго-восточной их филиал просто мерило отстоя. Не существует срочного варианта анализа, обычный делают максимально долго,(сделала во вторник в среду пришли чуть ли не за полночь, так что увидела результаты только в четверг)...персонал тоже "шикарный" : девочка с дивным маникюром и жевательной резинкой на регистратуре нехотя отвлеклась от мобилы отвечала так, что понять было невозможно, просьбу оплатить часть заказа баллами просто пропустила мимо ушей. Очень интересный феномен...ни в подмосковье, ни где бы то ни было не встречала подобного чудоотделения..везде существует опция срочный анализ, такое ощущение, что девочка просто не захотела заморачиваться. К другим отделениям нареканий нет. Спасибо за качественные и точные анализы.
January 20
Очень довольна пунктом, радушная, вежливая администратор и потрясающая, приветливая медсестра Шахматова, которая берет кровь из вены легко, без боли и последующих синяков! У меня проблемные тонкие вены и большинство медсестер обязательно высказывают свое недовольство этим, с трудом попадают и оставляют синяки. Прошу премировать сотрудников пункта за высококачественное обслуживание!
1
September 14, 2023
Бываю 5-8 раз в год. Плюсы: работа персонала: толково и быстро за стойкой, всегда напомнят об экономичных вариантах анализов и скидках.. Безупречно в отношении манипуляций при заборе крови (есть с чем сравнить). Минус один- выраженная теснота, особенно в пиковые утреннние часы в сезоны осень-зима-весна, народ в верхней одеже. Отсюда не 5, а 4.
3
April 5
Добрый день. Отличный центр.Вежливый персонал. Комфортно,ужобг и быстро можно сдать анализы, получить результат.
April 5, 2023
Лаборатория отличная,персонал очень добрый и понимающий.Очень хорошие скидки!!Хочется выразить огромную благодарность Волошиной Анне Вадимовне!!!!!! Всегда рекомендую своим знакомым Гемотест!!!
1
August 22, 2023
Выражаю огромную благодарность Наталье Владимировне! Спасибо большое за терпение к моему сыну и ко мне. Сдавали кровь из пальца сыну 4,5 лет, Наталья Владимировна провозилась с нами целый час! (Кровь надо было сдавать из двух пальцев). Мой муж уже не выдержал криков/визгов и уговоров, а она терпела, уговаривала, поддерживала! Спасибо большое за Вашу работу! Всё сделали, я очень рада! 🌸
1
February 21
Отличное обслуживание , сначала проконсультировали по телефону , записалась , в срок все сдала и получила анализы , благодарю медперсонал за отличный сервис .
April 23, 2023
Были утром 23 апреля с ребенком. Сдавали кровь из вены. К большому сожалению не знаю фио медсестры,которая брала у ребенка кровь ,но хочется выразить ей огромную благодарность. До глубины души была поражена тем как мастерски она рассказывала ребенку что сейчас будет происходить в понятной для четырехлетнего малыша форме,как была доброжелательна и ласкова с нашим сыном. Спасибо огромное ! Если бы все были так профессиональны и по-человечески добры друг к другу этот мир был бы прекраснее !
December 7, 2023
Замечательный персонал, отличное отношение, достаточно быстро приходят результаты анализов
Единственный минус: убрали срочные анализы в данном отделении
January 19
Хочу поблагодарить лабораторное отделение за качественную и в то же время быструю работу! Нам все понравилось, спасибо!
June 16
Говорят оплата только наличными и капельницу поставить 5000 , хотя в аналогичном месте 1000
July 7
Обычный филиал Гемотеста, пришла, быстро сдала анализ, ушла. Утром результат, прислали на почту.
March 21
Большая задержка результатов анализов!!!
Сдавали мазок 12 марта , сегодня уже 21 марта , результатов до сих пор нет!
Учитывая , что максимальный срок выполнения анализа 5 дней по договору.. больше сюда не приду
November 13, 2022
Приятный и квалифицированный персонал.
Слышат просьбы.
Попросила просчитать анализы не по.. отдельности, а по чекАП.
Всё сделали в мою пользу, с удовольствием оставила у них более 10000 на предгоспитальное обследование.
В 300 метрах от лаборатории именитые конкурсы( там меня не услышали),просьбу посчитать по возможности, не по отдельности анализы, а комплексные программы,так дешевле.
По этому выбрала вашу компанию!
Благодарю за сотрудников!
Внимательные,доброжелательные и с огромным желанием помочь решить вопросы.
1
1
August 20, 2023
За несколько лет десятка три обращений. В основном - анализы крови из вены. Медсестры и регистраторы расторопны, манипуляции аккуратные и безболезненные, отчеты приходили вовремя, за редкими исключениями.
Минус - теснота помещения, потому 4 а не 5.
2
May 7, 2023
Огромная благодарность Наталье Владимировне. Сдавала пцр-мазок, зеркало вставлено очень аккуратно, и мазок взят аккуратно, было не больно и даже не почувствовала. Всех бы так научить :) После горького опыта, у меня есть страх боли, но Наталья Владимировна помогла расслабиться. Спасибо!
3
November 26, 2022
Посещала в выходной день в 8:00 утра людей немного, в 10:00 уже очередь из пяти человек. Отношение к клиентам хорошее. Приветливый, квалифицированный персонал. Чисто.
1
January 24, 2023
По назначению врача сдавала глюкозотолирантный тест, при этом исследовании нужно находиться два часа в лаборатории. К сожалению имени девушки-админа не знаю, но они с процедурной медсестрой Натальей были очень добры, внимательны! Наталья-профессионал и приятный собеседник, так в вену легко мне еще никто «не входил»! Спасибо вам, остались только приятные впечатления!
1
June 24, 2022
Огромеая благодарность сотруднику Анне. Нужно было сдать кровь и ЭКГ ребенку 3х лет. Дочка очень боялась и капризничала. Сотрудники отнеслись не просто с пониманием, они потратили на нас кучу времени и ресурсов. Очень по доброму и в игровой форме рассказали что делать, поиграли в "волшебную" водичку.
Все получилось, хоть и не с первого раза.
Всеи вам благ! Это так здорово, когда встречаются внимательные, добрые и отзывчивые люди. Всем здоровья 😊👍
2
1
February 5
Отличный персонал, всегда проконсультируют по нужным анализам
January 21, 2023
Периодически делаю анализы в этом отделении. Вежливые и профессиональный персонал, все делают быстро и качественно!
September 12, 2023
Делала здесь тест на гестационный диабет при беременности. Девочки хорошо работают, помогли, были рядом
March 6
Звезду сняла за то что тесно в отделении. Девочки просто молодцы кровь берут быстро и безболезненно.
December 25, 2023
Сдавала анализы , персонал доброделательный . Но очень душно в помещении, при скоплении народа находиться невозможно .
February 11
Всё понравилось, чисто, кровь взяли аккуратно
1
June 30, 2022
Обращалась уже два раза. Нареканий нет. Девочки работают быстро. Результат приходит вовремя. На второй приём сделали хорошую скидку. ПЦР тест и тест на антитела сразу загружаются на Госуслугах. Чисто и аккуратно.
July 30
50/50
Администратор на 3-ку .
October 19, 2021
Хороший филиал. Сотрудники с окончанием "цы" очень вежливые, приветливые, профессиональные, квалифицированные и, само собой, красивые)) Заказ выполнен быстрее, чем ожидалось. В общем - красавы!!!)))
3
September 27, 2022
Сдавала кровь. Всегда очень нервничаю в процессе. Первый раз за все время- мне было спокойно, тк медсестра разговаривала со мной, старалась отвлечь. Я даже не заметила как быстро прошел процесс забора крови.
Очень благодарна сотруднику этого отделения!
3
April 25, 2023
Честно, не пойму, для кого работает эта лаборатория!!! Никак не могу забрать справку, т.к работают до 18 в будни и в субботу до 14...отпрашиыаться с работы вообще не вариант!
1
July 16, 2021
Хорошее отделение, рядом с домом, быстро все делают, грамотный персонал, все четко объясняют, анализы пцр приходят день в день, хоть и говорят, что сутки)) Справки на пцр на английском, международного образца. Меня в Египет пропустили без проблем) И берут пцр очень аккуратно, даже ребенок не испугался)
Благодарность от нашей семьи))
3
September 24, 2022
Отличная медсестра, которая берет кровь из вены - Шахова Наталья Владимировна(если не ошибся с фамилией). Обычно в других местах молодые девушки дергают иглу из-за чего неприятно и потом большой синяк. С Натальей все все идеально, вообще не почувствовал, делает аккуратно и с умом.
2
1
September 15, 2022
Ужасно! Пришла с ребёнком сдать общий анализ крови из пальца. Сначала сотрудница довела до слез уговорами что надо из вены, потом все же взяла из пальца, при этом говоря что ничего не получится и её оштрафуют. Так и случилось, кровь из пальца шла хорошо, но у доктора она свернулась и в лабораторию её уже не сдать!!!! Итог: палец прокололи, нервы вытрепали и результат нулевой!
2
4
January 30, 2022
Приехал утром в воскресенье. Все очень быстро и чётко, что на кассе, что в процедурном кабинете. Крайне рекомендую сюда обращаться. Ехал с другого конца Москвы т. К. Были хорошие отзывы и не прогадал.
December 14, 2021
Для меня удобное расположение и график работы, персонал приветливый, работают быстро, всё понравилось.
2
July 23, 2023
Очень плохо, деньги платишь а результат анализов приходят как в поликлинике 2-3 дня
June 25, 2021
Это просто свинство,приехала сдавать кровь на антитела и заодно решила сдать на всякий на все инфекции(аморальный образ жизни не веду,наркотики не употребляю) ,но все таки сделать и забыть.В приемной сидели еще люди ,я подошла к стойке узнать что и как ,у меня спросили ела ли я сегодня,я ответила что да , на это я услышала «и как сдавать будете надо натощак у вас анализ на ВИЧ» громко со всей выразительностью сказала девушка на всю приемную....головы людей в приемной поднялись как по заказу .
К слову я понимаю все , и больше чем уверена что ничем не болею , но под таким давящим взглядом я ушла, конфиденциальности ноль! Посоветовали прийти завтра к 7-ми утра....приходить отпало желание.
7
5
August 26, 2021
Хорошо организована работа. Даже когда много клиентов, девочки сотрудницы ведут себя вполне достойно, профессионально и выдержано. Постоянно хожу сдаю тесты ПЦР.
3
May 10, 2022
Чисто, большая зона ресепшен. Быстро , оперативно. На ресепшене 2 администратора
July 18, 2021
Пришлось постоять в очереди 20-25 минут на сдачу анализа! Предварительно записались, на ПЦР тест, а пришлось стоять в общей очереди!!! А зачем тогда запись??? В чём прикол записи тогда??? И не предупредили, что надо будет в общей очереди стоять!!! Мы бы тогда ближе к работе записались, чтобы не опаздывать или в другую лабораторию.
Были бы хоть цены ниже, чем у конкурентов, я бы тогда понял, а так.....
3
October 27, 2022
27.10.2022 не знаю имени медсестры , но она просто волшебница !!! Я первый раз сдавала кровь на столько спокойно, без боли совершенно и без каких то не приятных ощущений …и самое главное в первые без нашатыря ))) ну и взятия гинекологического мазка было очень комфортным .
1
1
November 21, 2021
Отличное лабораторное отделение, работают очень быстро, результаты оперативно) буду ходить, советую!
3
February 25, 2023
Доброжелательные сотрудники, в воскресенье утром была совсем небольшая очередь.
1
November 12, 2021
Сделал экспресс пцр, приходит на почту/телефон либо ночью, либо под утро до 8. Персонал адекватный и вежливый. Справки на английском, международного образца.
3
December 20, 2023
Качество анализов под вопросом..
1
March 10, 2021
Обратились в гемотест для сдачи анализов на ковид. Позвонили по телефону горячей линии. Нам сообщили что в люберцах октябрьский проспект 5 можно до 19.00 сдать пцр в порядке живой очереди. Тест будет готов в течение 2 дней. Мы приехали по адресу. Нам сообщили что такие тесты можно сдавать только до 17.00 после 17.00 трёхдневный. До этого нам говорили по телефону что до 19 любые. На что нам предложили сдать завтра срочный за 5400р тк нам в пятницу вылетать на отдых и мы не успеем. Мы попросили книгу жалоб. Нам сказали что данной книги в учреждении не существует и быть ее не должно. Мы будем обращаться в прокуратуру по факту мошенничества
4
2
March 24, 2022
Ближайший мне филиал. Чисто. Вежливый персонал. Очередей нет. Время ожидание обычно один человек был передохни мной, 5 минут оформление документов.
1