Laboratoria Gemotest
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Novye Cheryomushki
1.38 km
MFC Lomonosovsky district
117 m
70 reviews
February 24
Сдавали с ребенком сегодня анализ T-spot, взяли кровь из вены, мы уже оделись и стали уходить, как нам сказали, что оказывается они ошиблись и нужно было взять две пробирки крови, а не одну, и теперь нужно повторно взять у ребенка кровь из вены… ребята, вы серьезно??? Ребенок и так с трудом пережил только что эти экзекуции, а вы предлагаете пройти через это второй раз??? Про варианты решения вопроса, я уже молчу - такой непрофессионализм я встречаю впервые 😰
Из предложенного:
- а, ну ладно, давайте оставим - одну, пробирку, скажем, что только одну получилось взять… ребята, вы шутите? Вы созвонились с лабораторией и согласовали это? Или через несколько дней мне придется приезжать повторно, ввиду того что одной пробирки всё-таки не достаточно? Не созвонились... Созвонитесь пожалуйста - при мне позвонили, одной пробирки недостаточно…..
- давайте мы вернем вам деньги? Класс! То есть вы только что, просто так взяли кровь из вены у моего ребенка и просто выбросите ее в ведро? Не поверите, но мне нужен результат анализа!!!
Пошли сдали повторно…. причем кровь взяли не из локтевого сгиба втрой руки, а на тыльной стороне кисти руки и теперь ребенок уже третий час жалуется на боль в кисти(((
За время всего этого мы не услышали не внятных извинений, не сожалений от сотрудников. Мы в шоке… те, кто здесь работают - отвечают за жизни и здоровье людей….. Очень надеюсь, что они ни чего больше не перепутали и не забыли.
Не ногой больше сюда. И очень жду пояснений по произошедшему от Гемотеста…
December 25, 2024
Один человек и записи ведет и анализы принимает! Не знаю гигиенично ли это, но очень долго. Претензий к сотруднику нет - человек старается, но предприятие, видимо, таким образом экономит!
September 7, 2024
Выделите второго сотрудника! Одному человеку нереально оформить документы и взять анализ . Ждали 40 минут,,очереди,духота страшная в помещении
1