Laboratoria Gemotest
29 reviews
November 7
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Забор крови из вены происходит за компьютерным столом. Забор производит то ли медсестра, то ли уборщица, в спортивных штанах и футболке. Халаты? - нет не слышали, маски, шапочки - нет это не у них. Хорошо хоть перчатки надела. Анализ, на минуточку стоит 3000 за вот такой сервис? Да еще и так непрофессионально берут анализ, воткнула иголку в вену и лупит по этому месту как по барабану, пришлось попросить остановить процедуру. Теперь не уверена, сдала ли я анализ..... Ну и вишенкой на торте - хамское отношение Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
2
1
May 18
Огромная разница между настоящим Гемотестом и франшизой, кой и является данная организация. Тут медсестра и администратор ресепшн - одно лицо, отсюда куча проблем.
1. Во-первых долго открывают дверь, с третьего-четвертого звонка (лаборатория находится во дворе-колодце за решеткой)
2. Девушка-администратор-медсестра не знает базовых акций Гемотеста (анализы за 290 рублей), приходится ей объяснять что это, что в них входит и какая стоимость.
3. Сориентировала неверно по дате готовности анализов, из-за этого пришлось отменить намеченный визит к доктору.
Не рекомендую, ищите не франшизу, а нормальное отделение.
3
March 26
Добрый день.
Очень вежливый персонал, отличные администраторы, надёжная лаборатория, огромный перечень услуг, высококвалифицированные медсестры.
Вернусь сюда неоднократно и буду советовать своим близким и знакомым.
1
June 20
Не могу зарегистрироваться, потому что "пользователь с таким телефоном уже существует"
Не могу восстановить пароль, потому что "пользователь с таким телефоном не зарегистрирован"
Кайф.
В поддержке морозили с ответом минут 40. Наплевали на все скриншоты и описания проблемы, которые я приложил. Предложили зарегистрироваться и, вот неожиданность, пользователь с таким телефоном уже существует".
Поддержка снова ушла молчат на полчаса. Пока не ответила, но отношение к клиентам у сервиса хуже некуда.
P.S. Мне не отвечали в течении часа, а потом сказали, " уже больше 22.00 обращайтесь в рабочее время"
1
1
May 29, 2023
Помещение очень чистое, красивое, оборудование все новое, но вот над персоналом стоит поработать. Мне 19 лет, но выгляжу я очень молодо, из-за чего девушка на ресепшене относилась ко мне не очень приветливо, попала в вену только со второго раза, хотя у меня они очень хорошо видны и кровь забирают периодически. Я думаю, что далеко не весь персонал такой, поэтому снижать сильно оценку я не хочу, но все же хотелось бы, чтобы сервис быть чуть лучше и люди были немного вежливее..
June 26
зря потраченное время. пришла, а анализы не делают, информации об этом нет нигде, как я должна была об этом узнать - непонятно
March 20
Девушка на ресепшн очень помогла мне. Самое ей сердечное спасибо! Очень отзывчивая и профессиональная. Спасибо большое! Жаль, я имени не спросила.
January 30
Всё прошло хорошо. Приветливый персонал, всё сделали очень быстро и качественно. Нужные советы дали
January 14, 2023
Была здесь с компанией друзей. Очень гостеприимный персонал, подсказали что скушать, рассказало про бар. Советую всем сходить в это замечательное заведение. Советую все попробовать гренки и коктейли.
1
5
October 23, 2023
Были 23.10.2023 в начале 10-00.
Кроме нас никого не было. Бабушке 87 лет, вены плохие. Девушка, она же на решепшене сидела, в вены попала сразу и не больно. Нам все понравилось. Мы рекомендуем.
September 4, 2023
Давно смущало расписание данного заведения, как работают администраторы, они же медсестры, но тут уж извините. Пришла в субботу, планировала день под сдачу анализов, друзья в субботу открываются в 9, вы не поверите - никого не было ни в 9, ни в 9.10, ни в 9.30. Идите вы нафиг с таким сервисом
2
May 30
сдавал кровь, забор крови проходил в помещении со спортивным инвентарем. а по санпинам должен быть забор в помещении процедурной, странно
1
January 26, 2023
Отвратительное отделение, может потому что оно принадлежит организации-партнеру. Долго не могли найти меня в базе чтобы оформить заказ. И как результат, сообщение по смс о готовности заказа пришло, а на почту результаты не прислали. И где теперь взять результаты. Заехал сегодня, а они два дня вообще не работают. Вообщем сделано все для удобства клиента. Никому не советую сюда обращаться. Сам обратился в первый раз сюда, по незнанию, так как отделение находится по маршруту проезда на работу. Обычно сдаю анализу в другом отделении Гемотест. И там все удобно и четко.
July 5, 2023
Не смог, к сожалению, побывать в этом офисе. График работы сотрудниками не соблюдается. Время работы указано с 07:30, но даже в 07:40 никто из них так и не появился. Так что, время я потратил зря. Не рекомендую.
1
July 18, 2023
Ужасный сервис и хамское отношение. Пришёл первый раз и начал регистрироваться. Хотел сдать анализы, но уже на этапе общения с администратором понял, как минимум мне тут не рады.
А если по существу то просто злое и хамское отношение. Пойду к другим. Был там 18.07.2023 в 9-15 утра. Информацию к руководству - задумайтесь почему у других точек рейтинг 4 звёзды и выше, а у Вашей точки рейтинг 3? Может быть дело в подходе и сервисе?
August 11
Пришли в воскресенье в 9:20, на двери надпись Гемотест, работает с 9:00. Дверь так и не открыли, зря потраченное время
January 27, 2022
26.01 делали срочный ПЦР-тест. Специально спросили, придёт ли он 27.01 до 2х, на что нам ответили утвердительно, администратор даже сказала, что скорее всего до 12:00 результат уже будет у нас. Также спросили с какого момента начинается отсчёт двух дней. В ответ получили, что с момента забора материала.
В итоге не до 12, не до 2х часов никакие результаты не пришли. Позвонив им, мы услышали, что в эти два дня забор материала не входит, а результаты могут прийти в течении всего дня..
Почитав отзывы, понимаю, что это не первый такой случай..жаль, что поздно увидела..
Вообщем ужасное отделение.
2
February 28, 2023
Быстро, качественно профессионально. Результаты на эл.почте. Рекомендую. Цены ниже рынка.
July 23
Не работает по графику
August 16, 2022
Записалась заранее, пришла во время работы клиники, звонишь в звонок - никто не открывает, звонишь по телефону - никто не отвечает :))) Звонишь на горячую линию - возможно задать только стандартные вопросы голосовому боту, оператора там нет. Классно, больше никогда не приду :)
4
January 9, 2022
Лабаротория у них почему то в Москве находится. Деньги взяли за срочный тест, результат которого должен был прийти в течение суток. Мазок взяли утром, через 24 часа, на следующее утро результат не пришел. По телефону стали рассказывать про то, что результат, готовится в течение дня.
Не рекомендую к ним обращаться, если требуется срочный результат.
2
April 7, 2022
Записывалась на сдачу крови на 04.04 2022.заказ номер 104542285 . Ксожалению девушки в вашей лаборатории 5 раз пытались взять кровь длилось это 30 мин. пока я их не остановила , и не отказалась. Грамотность и профессионализм нулевой! Подбирайтесь лучше кадры . В соседней лаборатории Вену нашли без труда! Ирина
2
1
July 15, 2022
Рядом с домом
Удобно
Была в выходной, народа нет, всё прошло быстро и результат был готов на следующий день
1
January 1, 2022
Делали тест на короновирус дочке.Девушки очень приветливые,все без очереди,бысто.Единственно,возможно из за другого региона,но этот анализ в Севастополе стоит на 500р.дешевле.
1
May 30, 2022
Максимально не удобно.
Всего 1 человек в клинике . Девочка и за администратора,кассира и лаборанта.... из-за этого очередь образуется.
March 26
Приятный персонал
January 15, 2022
Отличный персонал, результаты все очень быстро
1
May 16, 2022
Все хорошо, персонал не сильно заинтересован
1
January 31, 2022
Быстро, качественно, вежливо.
1