Laboratoria Gemotest
Has this location opened again?
Yes
No
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Begovaya
1.14 km
Институт имени Герцена
153 m
58 reviews
January 6, 2023
Отвратительно!
Время ожидания - больше 40 минут
Отношение к клиентам безответственное
Считаю, что лаборатории с таким принципом работы надо закрывать, чтобы не позорить бренд:
одна и та же Медсестра (очень пожилая), !!!!НЕ МЕНЯЯ одноразовый халат, и на Рецепшн, и кровь берет, при этом абсолютно ничего не успевает.
И небольшой штрих: я пришла со списком письменных назначений. Получила полчаса (40 минут почти эта Медсестра оформляла, собирая очередь: медлительно и ничего без «подсмотреть» не пишется - впечатление, что человек первый или третий день на рабочем месте и сразу один во всех ролях; не владеет элементарными знаниями для медработника - пришлось убедить ее обратить внимание на два назначения: клинический анализ крови и общий анализ крови (ответ шокировал: ну я же не доктор, могу не знать - тогда на каком основании убираешь из назначения ????) .
В итоге мне навязаны ненужные анализы, нужные - не взяты - поняла только по отсутствию данных уже в результате.
Не рекомендую!
Обращайтесь только в крайнем случае и приготовьтесь к негативным впечатлениям!
Работы в лаборатории поставлены отвратительно и антисанитарно настолько, что не веришь, что это происходит с тобой наяву, в центре города и в 2023году!
Очень сожалею, что рядом с моим домом есть именно эта лаборатория. Постараюсь при любой возможности обращаться в лаборатории конкурентов.
P.S. Почитала отзывы: много негативных! Больше всего поразило, что ситуация, когда кровь у тебя берет несведущий и собирающий очереди секретарь - не новая для этой лаборатории, однако администрацией вопреки обещаниям меры не были приняты!
Решать вам, но, по-моему, при любой возможности обратиться в другое место, нужно обходить гемотест на Беговой стороной!
October 23, 2022
Цена средняя по Москве, медсестра отлично взяла кровь, никаких проволочек, через сутки, все результаты были у меня на почте. Медсестры очень вдумчивые, стараются помочь клиентам. Некоторые пишут, что кровь взяли ни с первого раза, я могу сказать, что вены выбают очень сложные и девочки максимально профессиональны.
February 20, 2022
Добрый день, Гемотест. 15 лет я и моя семья являемся Вашими клиентами. Спасибо за сервис (обращаюсь к лаборатории в целом). Последнее время часто пользуюсь услугами филиала на Беговой. Рядом с домом, удобно, никогда не было проблем. Никогда не писала отзывы, но вчерашний случай возмутил. Сотрудников в лице Сукач Елены Николаевны и Шумайловой Карины Дмитриевны увидела впервые и, надеюсь, больше их не увидеть. Если приду и увижу, от услуг откажусь. Это будет проявлением принципиальной позиции, бескомпромиссной, такой же, какую себе позволили проявить сотрудники в мой адрес, что было крайне непонятно и возмутительно неприятно. Ситуация простая: пришла сдавать ПЦР для вылета зарубеж. Летаю часто, сдаю часто, алгоритмы, правила знаю, часы приема вроде последние годы не менялись, стараюсь приходить до курьера за 30 минут, всегда успевала. В этот раз пришла в 15.50 (курьер должен быть в 16.00). С собой был загранпаспорт. Меня отказались принимать без предъявления оригинала российского паспорта, хотя все данные есть в базе и до этого при сдаче тестов не было никаких проблем. Я попросила пойти навстречу и оформить услугу без предъявления оригинала (с собой были фото российского паспорта, повторюсь, данные есть в базе и тд), т.к. вчера был последний день, когда я могла сдать ПЦР без дополнительных переживаний (срочных тестов в выходные, если что пойдет не так и т.д. - все бывает). Мне отказали, сославшись на штрафы и потерю работы. Ок. Боже упаси, чтобы кто-то из-за меня был оштрафован или потерял работу, поэтому я предложила вариант пройти оформление, пока мой муж привезет документ (это 10 минут) и приедет курьер, он слава Богу из-за трафика немного опаздывал. Мне сказали, что курьер будет с минуты на минуту, и я все равно не успею ничего сдать. Я просила, почти умоляла ровно 10 минут. Курьер приехал, мой муж на крыльях супер-героя летел через пробку на Беговой до лаборатории, а Ваши сотрудники стояли насмерть! Стеной! Не шевеля ни одним пальцем! с невозмутимым видом. В такую же историю попал еще один клиент, придя на 5 минут позже меня, который оказался точно в таком же положении, что и я (нужен ПЦР, вылетал в понедельник с утра, с собой загранпаспорт). Он ушел. Уважаемый Гемотест. Я понимаю - инструкции и предписания, я понимаю штрафы сотрудников. Но Ваши сотрудники не должны быть роботами! Я же не отказываюсь привезти документ и не прошу услугу с нарушениями Ваших предписаний. Я не прошу оформить меня бесплатно или потратить на себя оставшиеся часы работы этого офиса. Я просила оформить меня заранее (т.к. у курьера тоже свой график и он в этой истории совсем не виноват) по данным из базы, подтвердив оригиналом загранпаспорта и через внимание! НЕСКОЛЬКО минут (уже не 10, счет шел на 3-5 минут оригиналом паспорта РФ. 5 минут!, за которыми стоят дальнейшие планы, расписанные поминутно до 22.00. Огромное спасибо курьеру Сергею В. Л., который ЧЕЛОВЕК, а не робот. Он любезно согласился дождаться моего мужа и забрал этот несчастный биоматериал. У всех свои проблемы, и предписания, и планы, но они же ЛЮДИ, как минимум, которые работают с ЛЮДЬМИ. И везде есть свои маленькие нюансы, которые делают людей ЛЮДЬМИ, а не РОБОТАМИ на местах для взятия биоматериала. Как предложение - возьмите роботов - меньше нервов, все по предписанию, прямая экономия. Извините, что так подробно, вчера было СУПЕР обидно, поэтому 3, так бы поставила 5.
4