Laboratoria Gemotest

Rating 4.2
272 ratings
Rate this place

119 reviews

Level 25 Local Expert
October 24
Читаю отзывы и понимаю, что ситуация произошла не только со мной, это система. Люди, опомнитесь, вы платите тут деньги за очереди, ожидание и грубое отношение администратора. Вы можете это сделать бесплатно в поликлинике, возможно даже быстрее. Принесла анализ, встала в очередь из 7 человек! Сидит один администратор который даже не знает расположение букв на клавиатуре ,иначе невозможно объяснить скорость с которой она набивала анализы. У женщины был большой заказ, после проверки которого дважды оказывалось, что админ пропускала некоторые наименования. Простояв в очереди на оформление около 30 минут ,решила уехать в другую лабораторию тк за это время закончили оформление только 1 человека!! Если такая загрузка в этом филиале ,в чем проблема посадить ещё 1 администратора? Ужасно ! Больше никогда не вернусь ,несмотря на то что рядом с домом. Ps проезжая мимо (примерно через 45 мин) из дверей вышла женщина которая была в очереди !3! . Не ходите в это отделение! Зачем платить за такой сервис..
Level 5 Local Expert
June 21
В этом отделении всегда много людей, так как населенный район, понятно, сто нужно больше сотрудников. НО! То, с чем столкнулась сегодня просто апогей. Работает ОДИН сотрудник. При оформлении предзаказа и оплате онлайн на сдачу биоматериала мне пришлось ждать 35 минут, при этом передо мной было всего 4 человека. ОДИН специалист занимается и оформлением документов и взятием анализов. О том, что у вас сейчас повышенное время ожидания в отделении необходимо предупреждать клиентов при оформлении предзаказов на сайте, а так же повесить информирование на входе, нужно уважать своих клиентов и ценить их время!
4
Level 3 Local Expert
June 2
Очень неприятное ощущение осталось после сегодняшнего посещения лаборатории. Пришла на сдачу глюкозотолерантного теста при беременности, в проведении анализа мне сотрудница лаборатории отказала, ссылаясь на то, что мы не успеем и надо было раньше приходить. Зная часы работы лаборатории и сколько времени необходимо на проведение теста, я пришла в 10.10(соблюдая все рекомендации по подготовке к исследованию). В лаборатории были еще пациенты, я присела для ожидания. Где-то в 10.20 медсестра(которая кстати работает одна и на оформлении и на взятии анализов, что очень сильно увеличивает время ожидания своей очереди), уточнила у меня что я буду сдавать, я сказала про ГТТ, на что мне задали несколько вопросов(готова ли я точно сдавать сегодня, точно ли я натощак, есть ли направление), что меня уже на этом этапе заставило смутиться, так как я не первый раз сдаю этот тест, и неужели без всего необходимого и без направления решила просто себя помучить...По итогу когда все пациенты передо мной были приняты, примерно где-то в 10.40 мне медсестра говорит, что я поздно пришла, что на такой тест надо приходить раньше, что мы не успеем его провести, так как в час приезжает курьер за материалом, и мы к этому времени не успеваем.. Объективно я поняла, что со мной просто не хотят связываться, я просидела более получаса в лаборатории, чтобы меня отправили домой...Если просчитать детально время, то в 11 я бы уже выпила раствор глюкозы, в 12 взяли бы кровь через час, и в 13.00 взяли бы второй раз.. лаборатория работает до двух, какой смысл тогда в этом времени работы, если курьер приезжает за биоматериалом раньше??? очень не компетентная медицинская сестра, которой лишь бы не работать... P.S. пока я ожидала своей очереди, передо мной оформляли девушку и во время оформления мед.сестра позволила себе ответить на личный звонок по телефону во время работы с пациентом, и вела диалог с нецензурной лексикой...
3
Level 11 Local Expert
October 19
Очень не советую ходить в это место потери времени и нервов. Работает только 1 сотрудник! Она и администратор и мед.сестра. Об этой проблеме писали ранее, почему не предпринимаются никакие меры?!!! Если ты пришел сдать анализы 4-5 человеком, готовься ждать час. А если ты пришел с ребенком, то он голодный и вам будет очень «весело» ждать. Уже не первый раз замечаю эту ужасную ситуацию и ничего не меняется!!
Level 4 Local Expert
October 30
Хорошая лаборатория. Вежливые сотрудники и быстро выполняют свою работу. Приходила на сдачу крови, вопрос был десяти минут. Достаточно много негативных отзывов не понимаю в связи с чем. Посещала это место ни один раз и всегда все было хорошо. Рекомендую!
Level 9 Local Expert
April 27
По телефону предварительно созвонились и оформили анализ для малыша. Далее с ребенком отправились сдать мазок для ЛОРа. Перед нами было 3 человека - девушку уже оформляли, ещё двое ждали. В итоге, за 40 минут в очереди они успели оформить этих 3 человек и взять анализ у одного человека. Когда наконец очередь дошла до меня, женщина сказали,эжа, что нужного мне анализа увы не берут - нет для этого инструментов. В итоге, голодный ребёнок, опоздавший в садик на завтрак, злой папаша и несданный анализ. Зачем при оформлении анализа было подтверждать и прописывать, что этот анализ берут - не знаю... Если вам нужно что-то сдать в этом пункте, выходите очень заблаговременно. Иначе заночуете там в очереди на оформление. И ещё не факт, что у вас вообще возьмут анализ....
3
Level 4 Local Expert
September 28
Сдача анализов занимает более 30-40 минут. Работает один сотрудник и на оформлении и на взятии биоматериала. Это уже системный недостаток. Придется искать другую лабораторию для обследованя.
Level 12 Local Expert
March 3
Нормальное место,преемлемые цены,делают разные виды анализов,очень часто бывают акции,есть накопительная система скидок.Срок готовности анализов достаточно быстрый.Рекомендую.
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Большой плюс этой лаборатории тот, что рядом с домом и просто отличный персонал, который там работает. Девушки стараются на совесть, их спокойствию остается только позавидовать. Хожу туда часто то анализы сдавать, то курс капельниц был, то экг делали. Но что хочу сказать, их сильно загрузили работой и в час-пик это всех напрягает. Лично я сидела в субботу 04 февраля с 9 утра до 10-40, чтоб сдать кровь. Жалко и детей маленьких в общей очереди, да и всем было уже тяжело выждать. Считаю, что нагрузка на персонал очень большая и ЭКГ в этот же момент делать медсестре просто недопустимо. Для таких вещей надо выделять отдельное время- ближе к обеду. И брать второго администратора, т.к. пока про все акции расскажешь, подскажешь- долго..
6
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Неоднократно обращалась в данное отделение, администраторы вежливые, оформляют все быстро. Но, есть один и значительный минус данного отделения, одна медсестра не только берет кровь, но и делает ЭКГ. А это значительно увеличивает время ожидания! Сегодня перед работой заехала сдать анализы к открытию, чтобы успеть. Все оформила, дождалась своей очереди, но передо мной был пожилой мужчина, которому надо было сделать ЭКГ. Попросила медсестру взять у меня кровь перед ним, что значительно быстрее, а после меня никого не было. На что получила грубый отказ и фразу: "в порядке очереди"! Все понимаю, но иногда можно войти в положение и пока он бы готовился, мне бы уже все взяли. Ругаться с ними не стала, просто отменила заказ, да и желания обращаться в данное отделение больше не возникает!
1
Level 7 Local Expert
April 17
Самый худший Гемотест!!! Постоянные очереди,неразбирающийся персонал,постонно уточняет любой вопрос,а сегодня вообще один!!!! человек работал! И оформлял и анализ брал! Что вообще за кошмар! После такого даже ходить не хочется в Гемотест!
1
Level 5 Local Expert
June 30
Быстро и оперативно приняли анализы, результат пришёл раньше указанного срока. Спасибо большое))
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Пришли с дочкой трех лет сдавать кровь из вены в первый раз. Медсестра очень аккуратно нашла одну тонкую вену и смогла взять кровь!! Спасибо Мироненко Анне за огромный профессионализм. Дочка лишь пару слез пустила, все было выполнено аккуратно и спокойно. Многие специалисты не взялись бы. Спасибо большое!!
1
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Здравствуйте, хочу сказать что сотрудники на Чкаловская дом 3 г.щелково очень хорошие. Но всё портит когда ты знаешь что там есть хороший гинеколог,а тут вуаля она консультирует по результатам анализов,не по своей специальности. Это как? Она у вас что мастер на все руки? Как гинеколог нет вопросов. Честно очень хочется чтобы устроили проверку на каком основании проводится консультации бесплатно по результатам анализов????и проводит её гинеколог,в холле есть сертификат только гинеколога. И почему в одном кабинете, проводится и приём гинеколога,и УЗИ,и ЭКГ???? Это как??Если не будут приняты меры, напишем в Минздрав. Это лаборатория,а не медицинский центр. Мы все живём в этом районе,и давно обсуждаем этот вопрос. Раньше всех все устраивало,а сейчас это просто треш. Вы не знали что у вас оборудование старого образца ? И ваше оборудование,не правильно показывает результаты. Уже провели не раз. Устроили из лаборатории бедлан. Позор руководству Гемотест. Если не девочки, которые там работают не один год,то у вас не было бы народу. Сарафанное радио в Щелково хорошо работает. Лично мне очень жалко ваших сотрудников,им приходится говорить много не нужной информации. Вы живёте за счёт пациентов,так пусть будет лаборатория,а не бедлан.
6
1
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Из плюсов: рядом с домом, работают по удобному графику. Из минусов: всегда огромная очередь. Если идете сдавать анализы в гинекологический кабинет, то лучше отдать предпочтение врачу-гинекологу, а не медсестрам, т.к. они не знают какие анализы брать тест или иными инструментами
1
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Не знаю,что случилось,но последнее мое посещение Гемотеста меня разочаровало,вернее услуга сдачи крови и обслуживание ЭКГ прошло быстро. А вот получение результатов пришлось несколько раз звонить на горячую линию. Где оказалось,что неправильно была записана информация электронной почты. А расшифровка ЭКГ....ее просто НЕТ...???? Это как? Это что???? Услуга платная на минуточку. Завтра (6 день после оказания услуги) буду опять выяснять,где моя расшифровка??? Просто жесть ((((
Level 9 Local Expert
May 3
Обычная лаборатория, качество обслуживание зависит от смены, в целом все хорошо
Level 4 Local Expert
May 1
Действительно, очень много времени уходит только на оформление. Один и тот же работник и оформляет, и берет анализы...
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Отличные специалисты, квалифицированный персонал . Мне очень понравилось. Быстро, качественно.
Level 3 Local Expert
May 24
Сдать анализы занимаем минимум 40 мин, все делают очень медленно
Level 16 Local Expert
April 16
Все отлично,быстро ,вовремя, за умеренную цену
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Медсестра очень хорошо берет кровь из вены даже у малышей 2 и 4 года . Спасибо ей за профессионализм. Но есть один минус очень долгое оформление
1
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Хочу выразить огромную благодарность гинекологу Понякиной Евгении Юрьевне за оказанную мне помощь в установлении правильного диагноза и полном излечении от недуга,за доброжелательное и внимательное отношение к пациентам и применение современных методов лечения,которые помогают нашему выздоровлению,за добросовестное исполнение своих служебных обязанностей.Это огромное счастье,когда ничего не беспокоит! Здоровья Вам,Евгения Юрьевна,радости и успехов в жизни!Ваш пациент Филимонова Ольга Николаевна
4
Level 8 Local Expert
February 7
Приятное и чуткое отношение . Анализы качественно и быстро берут.
Level 10 Local Expert
September 22, 2021
Отделение в новом микрорайоне с высотными домами, людей много. Достаточно большой холл для ожидания, аккуратные чистое помещение, приветливые работники, у медсестры была легкая рука. Минус 1 звезда за очень длительное оформление заказа (я ожидала около часа), одной сотруднице было сложно справиться с потоком, но при этом она сохраняла спокойствие и была вежлива.
6
Level 4 Local Expert
October 29, 2021
Все хорошо, чисто,все вежливые,внимательные,грамотные сотрудники, венозную кровь берет очень классно,даже не чувствуешь ничего.специалисты высокого уровня.огромное спасибо!!!!!всем здоровья и терпения.!!!!низкий поклон.
3
1
Level 7 Local Expert
February 27
Очень медленно работают! С оформленным предзаказом еще приходится сидеть в очереди!
Level 2 Local Expert
February 5, 2023
Приехали с ребёнком 4 месяца ,нужно было сдать кровь из вены,просто ужасная медсестра ,не смогла 2 раза взять кровь ,два дня назад сдавали в поликлинике ,взяли с первого раза ,если вы не умеете работать с маленькими детьми ,не беритесь !
1
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Очень долгое обслуживание! Ну почему при таком потоке людей не посадить второго администратора? Ждали час. Причем медсестра давно освободилась, а тут все документы заполняют. Трое человек просто ушли. Очереди видимо нас никогда не покинут(.
5
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
Добрый день! Крайне возмущена работой администратора вашей клиники! 25 ноября 2021г пришла сдавать анализ на антитела после перенесенного ковид-19. Попросила предложить мне тест-систему не производства Китая! На что администратор предложил тест-систему Mindrey, прошептав из-под стойки, что это производство Швейцарии. Результаты пришли, где я ничего не могла понять. Каких-то сравнительный цифр, норм в этом тесте не было. Вопрос: зачем нужно было "впихивать" мне то, чего я изначально не хотела? В данном случае тест-систему китайского производства, да ещё и выдав её за другого производителя. Ведь можно было сказать, что по другим системам мы не делаем тесты.. Я бы нашла другую клинику. Зачем этот обман!? Прошу руководство клиники обратить внимание на работу своего персонала!
1
3
Level 9 Local Expert
February 20, 2022
Сдавала ПЦР -тест 20.02.22 в 14.35. Должен действовать 48 часов., т.е. соответственно до 14.35 22.02.2022. В реальности на госуслуги пришла информация о действии до 22.02.22 до 00.00, что составляет менее 48 часов. Позвонила на горячую линию , решить проблему отказались, отправив на госуслуги. Госуслуги говорят, что выставляют время указанное медорганизацией. Официальный письменный ответ от госуслуг получила! Результат - выкинула на ветер 2400 рублей. Так как тест мне нужен 22.02.22 в 11 утра , то придется сдавать в другой организации заново. Будьте внимательны!
1
3
Level 7 Local Expert
February 12
Близко с домом, удобно, но всегда людно
1
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
очень долго заполняются бланки чтобы сдать пцр-тест от организации. В В Москве в любом отделении говоришь номер заказа , администратор даёт согласие, я его подписываю и всё. В этой клинике постоянно требуют заполнять договор. Там не просто фио, а полностью все паспортные данные на двух экземплярах . Зачем ведь он есть у вас в электронном виде. Зачем они просят заполнять его каждый раз!? Не жалеют ни своё, ни чужое время. Сам персонал очень вежливый.
1
Level 4 Local Expert
April 23, 2021
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Всегда с улыбкой помогут, аккуратно возьмут анализы. У малышки ПУР тест взяли максимально бережно. Всегда четко и быстро ! Анализы приходят на почту, что тоже удобно.
1
Level 7 Local Expert
February 4, 2023
Оформление для сдачи анализов занимает от 20 минут на каждого посетителя. Это невероятно. ОЧЕНЬ ДОЛГО! Люди уходят из очереди, простояв 40 минут
1
Level 9 Local Expert
March 6, 2022
Сдавала ПЦР 05.03 - все отлично. Вежливый и очень приветливый администратор, медсестра тоже очень обходительна. Хорошие сотрудники, посещала данное отделение впервые, все замечательно. Спасибо.
Level 7 Local Expert
July 27, 2021
Мне нужно сдать ПЦР тест для выезда заграницу, заранее позвонила на горячую линию чтобы выяснить все вопросы, потом специально зашла в данное отделение, чтобы уточнить ещё раз и выяснила, что мне назвали по телефону не правильное время. Ок, пришла сдавать тест, а меня отказались принимать из-за того, что у меня была вода в руках, а оказывается нельзя пить 3 часа до теста, это вообще как? В такую жару +28, она отправила меня гулять без воды 3 часа. И почему ни один из сотрудников не предупредил меня об этом? Я ведь специально звонила и приходила в отделение, чтобы выяснить все вопросы, чтобы меня потом не гоняли, я думала такое отношение бывает только в государственных поликлиниках, а оказывается частники тоже к людям как к скоту относятся. Пользуются тем, что людям деваться некуда, в районе кроме этого отделения больше негде сдать тест.
5
3
Level 3 Local Expert
March 26, 2022
Сдавал анализы 26.03.2022 в лаборатории на Чкаловской 3. Администраторы очень приятные и вежливые девушки, все очень понятно рассказали,быстро оформили,медсестра взяла кровь,я даже не почувствовал. Отделение чистое,очередей нет.
1
Level 12 Local Expert
February 4, 2022
Отвратительное отделение, постоянные очереди и постоянно говорят- у нас компьютер плохо работает. В конце января 2022 года нужен был пцр-тест, приехала, а там очередь часа на 1,5. Плюнула и уехала в другую лабораторию ( НЕ гемотест) туда, где работают два администратора, нет очередей и оформляют всё быстро. Скоро все убегут из вашей лаборатории.
1
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Ужасно брала медсестра кровь. Было больно, в вену не могла попасть, такое у меня второй раз в жизни и знаю, что это непрофессионализм медсестры. Больше туда не поеду.
1
3
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Ужасно долго оформляют, долго ищут анализы в компьютере, связываются с врачом. Записывалась на цитологию через колл центр, а врач вообще не пришла и я опаздала на работу. Очень долго все оформляется. Берут кровь идеально, вежливо, предупредительно, но из-за низкой скорости работы оформления это уже превращается в поликлинику
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Воспользовался их услугами,по итогу требовался возврат,деньги мне возвращаться отказались.
2
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Сама лаборатория чистая. Вежливый персонал. Результаты анализов приходят быстро.
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
И правда очень загруженное отделение. Очередь может заканчиваться на улице. Придешь в выходной, 40 минут в очереди. В будний день в 10:15 утра - 30 минут в очереди! Никакого входного контроля, измерения температуры. Ковидники, которые не в курсе, что мазок с 11, могут зайти и сидеть в очереди, никто не контролирует. Сегодня вот одного такого (зеленого и еле волочащего ноги) выпроводили-таки ждать на улицу, а сколько он там просидел и сколько мог заразить людей? Беременным не рекомендую это отделение. А руководству стоит срочно принимать меры, люди, видя такое безобразие, разворачиваются и едут в другую лабораторию.
3
Level 13 Local Expert
April 4, 2021
"Работают", вернее мотают нервы людям, три женщины, две точки с повадками из 90х. Хамство, некомпетентность, долгое оформление, очереди на улице в мороз по пару часов. Жуть. Обращаю внимание компании "Гемотест" на данное отделение, примите меры по налаживанию работы, данное отделение резко выбивается из общего списка по качеству работы сотрудников. Не рекомендую к посещению даже при оформлении предварительного заказа. Дополняю: в отделение нужно как минимум установить второй компьютер для возможности печати предварительно оформленных заказов. По сути из за "быстрой работы" администратора всё и происходит (очередь, конфликты, отрицательные отзывы). Кстати или может администратора поменять, но если это франшиза то скорее всего не выйдет))))) Повторяю: не рекомендую к посещению.
5
3
December 17, 2021
Замечательная лаборатория. Вежливые сотрудники.При входе поприветствовали и предложили надеть маску. Администратор Татьяна просто золото. Медсестра шикарно берет кровь. Совсем не больно.Осталась довольна
1
Level 19 Local Expert
January 1
Прекрасное обслуживание. Спасибо
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
В очередной убеждаюсь в отвратительном обслуживании данного медицинского центра! Мало того, что работа выполняется крайне медленно (а то и просто стоит на месте), так ещё и обслуживающи персонал, а конкретно женщина за стойкой, позволила себе пререкание с пациентами и грубое реагирование на замечание по поводу долгого обслуживания людей, стоящих в очереди. Руководство Гемотест, примите, уже наконец, какие то меры для решения проблемы. Данная ситуация повторятся, лично для меня, уже не в первый раз.
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
За неимением другой лаборатории вблизи от дома, вынуждена обращаться в Гемотест на Чкаловской 3. Каждый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников на Ресепнш. Очень медленно, словно видят компьютер в первый раз, долго что-то в нем ищут, а в это время очередь растет. Заходишь на сдачу крови уже заведенная до предела. Спасибо медицинским работникам, которые делают забор крови, вот они чудо, еще и успокоят)
Level 14 Local Expert
October 12, 2021
Очень вежливый персонал, очень милые и отзывчивые медсестры, в помещении чисто и опрятно. Часто скапливается очередь, люди ждут на улице