Laboratoria Gemotest

4.6

278 ratings

Rate this place

Светлана

Level 11 Local Expert

Я хотел бы поделиться своим опытом посещения лаборатории «Гемотест» на улице Новороссийской в Москве. Напротив входа есть платная парковка. Во дворе место для парковки найти проблематично. В целом, осталась довольна обслуживанием и результатами исследований. Персонал лаборатории очень внимательный и вежливый. Меня быстро и без проблем записали на приём, ответили на все вопросы. В лаборатории чисто и аккуратно, всё необходимое оборудование выглядит новым и исправным. Исследование, которое я проходила, было выполнено оперативно и качественно. Результаты пришли в срок . Они были понятны и доступны для интерпретации. Однако стоит отметить, что цены на услуги могут показаться высокими для некоторых людей. Лаборатория предусматривает баллы, скидки /акции. В целом, я рекомендую лабораторию «Гемотест» для проведения медицинских исследований. Здесь работают профессионалы, а качество услуг соответствует заявленному уровню.

Богдан Щ.

Level 5 Local Expert

Добрый день!Зашел на сайт и сделал предзаказ на мужской чекап.Пришел с утра в пункт и началось.Сначала сидел ждал пол часа пока одна сотрудница возьмет кровь всего у двух людей.Все было так долго и нудно.Клиентка передо мной тоже пожаловалась в слух, что все очень долго.В итоге когда настал мой черед я понял в чем дело: 1)Один сотрудник который явно не справляется 2)У этого сотрудника явные проблемы с софт-склиз, людей не слышит, общаться не умеет, торопится, в тембре голоса чувствуется агрессия. В итоге просто понял, что сейчас отнимут еще пол часа моего времени. В итоге два простейших действия растянулись на пол часа, что раньше у меня занимало 5 минут.Зашел, кровь сдал, карточку приложил.Все! Плюс сотрудница как на базаре старается втюхать еще что-нибудь под видом заботы.Это все очень легко читается.Не приятный осадок.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Ставили капельницы в этом отделении 5 дней, лечащий врач продлил еще на пять. Принесли им документы, чтобы продлить процедуры, план лечения и назначения врача со всеми необходимыми штампами клиники. Вышла «медсестра» и начала придираться к словам в документах. Сначала ей не понравилось, что в назначении врача не указано в каком именно месте нужно ставить капельницу, наверно хотела чтобы там прямо было указано, что в гемотесте. Потом после диалога и споров двое сотрудников этого филиала начали изучать свои инструкции. И выдали следующее: что в назначении отсутствует диагноз и по этой причине они отказываются проводить процедуру. На мой вопрос, как вы до этого 5 дней ставили капельницу и этот вопрос вас не волновал, ответа конечно не было. Изначально было понятно, что работающая в эту смену 08.02.2025 медсеста очень не хотела работать в принципе или у нее нет квалификации. Уважаемые руководители, прошу вас провести работу в персоналом в и объяснить простые вещи на понятном для них языке, что отсутствие диагноза в направлении в процедурный кабинет не является основанием для отказа в проведении назначенных процедур и вам изучить пункты о врачебной тайне в Федеральном законе от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и скорректировать инструкции, если эта ересь там прописана. P.s. Обратились с этими же документами в инвитро и днком везде их приняли и согласились провести процедуры и еще с более привлекательной ценой. Вывод каждый сделает сам.

Show business's response

Алина Сергеевна

Level 15 Local Expert

Это полный ужас и безобразие. Сидит одна женщина - она же медсестра, она же администратор, она же курьеру все передает. Утром в 9:40 во вторник обратилась, прождала 30 минут: пока женщина на все руки мастер оформит возврат денег клиенту, пока втюхает анализы следующей клиентке, ну а потом приехал курьер и женщина спешно побежала собирать анализы для него. С утра прийти натощак, чтобы сдать анализы и так долго ждать - это полное безобразие!!! Сюда больше ни ногой. И никому не советую!!!

Show business's response

Lera

Level 10 Local Expert

Доброжелательные и квалифицированные сотрудники, всегда идут навстречу . Все очень чисто и четко.

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Все на высшем уровне . Персонал всегда поможет в любой ситуации и обяснить доступным языком . Рекомендую 🦾

Show business's response

юлия суркова

Level 2 Local Expert

Очень хорошая медсестра Курбанова Зухра Гаджиевна. Вежливая, приятная. Небольно и комфортно взяла у меня кровь из вены

Linee Grv

Level 24 Local Expert

Отлично берут анализы, не больно. Отношение к клиентам нормальное, персонал приветливый. Цены на анализы как во всей сети гемотест.

Давайте сделаем мир лучше!

Level 5 Local Expert

На кассе некомпетентная женщина. Бог знает как она ввела мои данные и теперь не могу добиться результата своего анализа. Эта дебелизм настоящий. Сказала отправлять на электронную почту и ни привета ни ответа.

Show business's response

Евгений Баринов

Level 11 Local Expert

Пришел утром сдавать кровь на анализ, передо мной был мужчина, а из персонала на ресепшене одна женщина, она же и берет анализы, это смутило. Анализы можно получить либо по смс либо на эл почту, не удобно

Show business's response

Надежда Н.

Level 4 Local Expert

записывала на анализы ребенка через интернет...администратор еле говорит по-русски. и тем не менее, началось с неприятных предъяв, что у нас течет с обуви (хотя на ногах у нас были бахилы), закончилось анализами на энтеробиоз, не могла по-русски доходчиво рассказать, как в данном отделении их сдавать. настроение испортила на целый день.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Все хорошо, но один человек и оформляет анализы и берет их. Это безобразие. Простояла в очереди час. Примите меры.

Show business's response

Яна Иголкина

Level 8 Local Expert

Прибегаю в 18:36 19.04, летела, взять кровь на анализ, мне медсестра говорит- курьер уехал, я говорю у Вас ещё время рабочее, звонит куда-то, ок, заполняет мои данные, печатает, пропустила букву в отчестве, переделывает, и тут в момент оплаты, смена то закрыта, начинает звонить в тех. Поддержку, говорит я отчёт смотрела, но не закрывала, а ей видать говорят ну как же когда закрыла, говорит извините долго открывать, в итоге забрала свои подписанные документы, их в помойку и ушла, вы персоналу объяснили бы, что в РФ, если рабочий день до 19:00, то кассу она может закрыть 19:01, но не раньше, я за эти 15 минут, в другой бы лаборатории сдала. Гемотест больше не пойду, особенно где сидит персонал, плохо выговаривающие по русски!

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Уже второй раз общитывают, делая все комплексами. В итоге чек увеличился первый раз на 2000р, а второй раз на 600. На просьбу не делать комплексы начинают убалтывать как базаре. Видимо зарабатывают на этом, иначе не понимаю зачем так делать. Просите посчитать анализы просто списком и сравнивайте с комплексами.

Ксения О.

Level 5 Local Expert

Для меня болезненно сдавать кровь из вены, прощу всегда брать лежа. Но мне взяли кровь «как комарик укусил», что можно было сдавать и сидя и смотря на всю эту картину:) спасибо большое !:)

Show business's response

Надежда В.

Level 6 Local Expert

Сдавала анализы крови, необходимые для операции. Все быстро,без очереди. Взятие крови прошло быстро и безболезненно. Приятная девушка - администратор, единственное,что не понравилось -ну очень навязчиво предлагала сдать ненужные мне на тот момент анализы: "пока на них действует скидка!".

Валерия Левченко

Level 3 Local Expert

Обратилась сюда первый раз из-за срочности и близкого расположения к дому. Всё очень медленно. Очередь. Одна женщина работает и за администратора, и за медсестру.. такое себе. Возвращаться не хочется.

Show business's response

ЗХ

Level 7 Local Expert

Самая лучшая лаборотория где я была. Адрес Новороссийская 3. Очень добрый, отзывчивый персонал, все чисто и стерильно. Результаты приходят быстро. Всем советую данное отделение)))

Show business's response

Алексей Е.

Level 5 Local Expert

Пришел сдать комплекс анализов в12:00, брать анализы отказались, якобы курьер уже уехал, какой смысл работать до 14:00, если в 12:00 уже не берут анализы???

Зухра Курбанова

Level 4 Local Expert

Сдавала анализы на Новороссийской д3. Очень понравилось работа мед. сестры , кровь взяла , так ,что я и не почувствовала. Доброжелательный персонал всегда расскажут про анализы и помогут выбрать нужный комплекс. В отделении всегда чисто приятно заходить . А также знают подход к маленьким детям , особенно приятно ,что после забора мой ребёнок получает грамоту и другие подарки . Рекомендую это отделение !

Show business's response

Ирина Солнышкина

Level 6 Local Expert

Прекрасный доброжелательный персонал ❤️

Show business's response

Валентина

Level 4 Local Expert

Пришла в 18:00 была послана:«Курьер уехал» . Так и писали бы, что режим работы до 18, ну или во сколько там курьер забирает анализы, раз уж после не принимают.

Show business's response

Irina M.

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, часы работы расширенные, всегда удобно зайти перед работой. Наталия Юрьевна прекраснейшая, замечательный сотрудник и душевный человек. Так радуюсь, когда попадаю к ней :)

Show business's response

Инкогнито 6378

Level 14 Local Expert

Хорошая лаборатория. Я пришла утром в будний день - передо мной один человек. Медсестра кровь взяла аккуратно (хотя вены у меня ужасные), синяков потом не было. Результаты прислали по почте даже чуть раньше оговоренного срока. Так что рекомендую

Show business's response

kurbanova63@icloud.com

Level 2 Local Expert

Была почти всех Гемотестах Москвы, но на Новороссийском 3 , тут очень домашняя остановка , специалисты очень чутки и внимательные КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫЕ особенно Курбанова Зухра воду предложит , безболезненно берет кровь и быстро хожу только к ней ❤️👍🏻

Show business's response

IGOR

Level 5 Local Expert

Ну это просто позор, а не клиника. Медсестра 20.05.2023 просто не смогла попасть в вену, которую видно невооруженным глазом и начала водить внутри иглой во все стороны, чтоб её поймать, но все старания были безуспешны. После 1 своего провала, она не сдалась и начала колоть мне вторую руку, процесс был точно таким же, как и с первой рукой, так же все закончилось провалом и синими руками. Думаю, что стоит обратить внимание на данную медсестру и отправить её снова на обучение. Очень соболезную людям, которые придут сдавать к ней кровь из вены впервые, т.к. Все закончится психологической травмой и страхом перед проведением данной процедуры в будущем. И за это удовольствие они еще деньги получают :)

Show business's response

Всегда с улыбкой

Level 11 Local Expert

Очень доброжелательный персонал! Администратор всё понятно и вежливо рассказала о сдаче анализов, а кровь взяли просто великолепно- рука легкая у медсестры!Спасибо за отношение!

Show business's response

Надежда Николаевна Семенова

Level 11 Local Expert

Сдавала анализы на Новороссийской ул.,д.3 Очень понравилась работа персонала в лице Бондалетовой Наталии Юрьевны. Видно, что человек заинтересован в своей работе и находится на своем месте. Хотелось бы меньше сдавать анализов в своей жизни, ну, а если пришлось, то в качественном месте и с хорошими сотрудниками. Спасибо большое.

Show business's response

Юлия Ракитянская

Level 12 Local Expert

Быстро, без очереди сдала анализы. Результат отправляют на почту, что очень удобно. Администратор, она же медсестра, производит забор крови и принимает биоматериал. Рекомендую, чисто, быстро и аккуратно.

Show business's response

Андрей Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительный администратор . Срочно нужно было поставить укол. И не поставили. Но хотя я его у них же ставил.

Show business's response

Наталья Ф.

Level 6 Local Expert

Очень странно организован процесс... Администратор на ресепшн и медработник в одном лице. И это в утренние часы, когда люди приходят сдать анализы перед работой/учебой. Результаты прислали, всё чётко, но общее впечатление на троечку.

ахмед газанап

Level 3 Local Expert

Очень комфортный отделение офиса , персонал компетентный, частности хотелось отметь сотрудника Курбанову Зухру Специалист своего дела 👍🏻👍🏻

Show business's response

Михаил Хазанов

Level 11 Local Expert

Всё просто, быстро. Даже на дом выезжают. Цены приемлемые.

Show business's response

Марк Маркович

Level 3 Local Expert

Навязывают услуги. Отказался от доп платных услуг, в итоге всё равно втихаря добавили

mar min

Level 13 Local Expert

Не квалифицированный персонал. Две девушки не понимают что делать, по любому вопросу пытаются звонить кому-то, но ответов толком не получают. Кровь из пальца на глюкозу и ту сделали не с первого раза. На 1 человека уходит минимум по 30 минут. Все очень медленно. Ощущение, что они там первый раз одни остались без взрослых и не знают, что делать. Можно ли делать анализ если не соблюдены 1 правило подготовки - звонят спрашивать. Можно ли делать анализ если по результатам предварительного теста нельзя - звонят. Как сделать возврат - звонят. Почему суммы в оплате и возврате разные - звонят. Почему не одобрено - звонят. При мне за 1 час они звонили уточнить что-нибудь для обслуживания двух клиентов - 6 раз!!! А ты сидишь в процедурном со жгутом на руке и ещё выслушиваешь, что они все умеют, никого тут не держат и иди куда хочешь. Ага!!! Натощак, после 40 минут ожидания, когда уже они сделают то, за что ты уже заплатила. Может в других отделениях работают лучше, но испытывать судьбу в Гемотест больше не хочу.

Show business's response

856069 Бондалетова

Level 3 Local Expert

Самое лучшее отделение, вежливый и отзывчивый персонал. А медсестры вообще супер профессионалы!!!!! Очень рекомендую ходить только в это отделение!!!! Не пожалеете!!!!!!

Show business's response

ирина королева

Level 8 Local Expert

Отличное отделение! Персонал супер-дружелюбный! Помогли, разъяснили, проводили, улыбались - все как надо! Спасибо!

Show business's response

Weiss-T

Level 5 Local Expert

Не правильная транспортировка или нарушение правил хранения материала. Малышу 3 мес, сделали так анализ, что нас увезли на скорой с предв диагнозом - тромбоцитопения. И это все со срочным звонком из полик, вызов меня с работы с угрозами страшного диагноза, секундный сбор в стационар младенца, и катание на скорой по ночной Москве. А все из-за того, что наш материал пришел вне годность до начала исследования. Если вы "просрали" анализ, так позвоните, извинитесь, мы пересдадим. Что вы делаете? Есть вопросы и недовольства? Предоставлю все офиц выписки и заключения из Морозовской.

Show business's response

Olga

Level 22 Local Expert

Приветливые сотрудники, результаты пришли быстро, рекомендую это отделение.

Show business's response

Соня К.

Level 9 Local Expert

Сдавала летом в 2022 году мазок из ротовой полости на предмет герпесвируса. Все быстро сделали, персонал адекватный, нормальный. При необходимости сюда буду заходить)

Show business's response

Тата

Level 14 Local Expert

Нужен был срочный ПЦР тест, воспользоовалась услугами данного пункта забора материала на анализ. Записалась онлайн, получив 5% скидку. Но при записи не проходил мой мед. полис, хотя я накануне по нему была в пол-ке. Как оказалось, это частая практику в данном заведении. Очередь была, но не большая. Все стояли на улице, т.к. помещение крошечное. Очень вежливый швейцар у дверей и девушка на ресепшене. Да и понятно, за такие деньги можно быть вежливыми. Забор материала занимает меньше минуты, а стоит почти 500 рублей. Весь пакет - более 3000 тысяч. Очень волновалась по поводу сроков. Было сделано очень быстро. Сообщение пришло на эл.почту и sms. Выданы данные на двух языках, что для меня было актуально.

Дима Суслов

Level 12 Local Expert

Отказали в обслуживании, постоянно сдавал в это время, несколько раз переспросили один и тот же вопрос, администратор слабо говорит на русском

Show business's response

Татьяна Зоткина

Level 14 Local Expert

Очень нравиться рядом и быстро делают анализы

Show business's response

Александр Б.

Level 11 Local Expert

Пожалуй это мой самый неприятный поход в гемотест за всю историю! Обычно сотрудники вежливые, внимательные, но сегодня мне попалась настоящая медсестра из преисподней. Разговаривала очень грубо, сухо и односложно, пока готовилась к сбору крови нарочито все делала резко и прям бросала - пробирки, жгут и другие атрибуты. Руку тоже схватила резко… может конечно было плохое настроение, но его надо оставлять дома если ты работаешь с людьми. Очень негативный осадок остался(

Show business's response

Виталий Яковлев

Level 7 Local Expert

Дозвониться проблема, висишь по 5, а то более минут и выслушиваешь рекламу.

мариночка

Level 10 Local Expert

Отлично!!!!! Девочки молодцы,на все мои вопросы ответили,спасибо медсестре,которая берет кровь,очень аккуратно,вежливая,спрашивая о самочувствии.я довольна!!!! Рекомендую!!!гемотест на новоросийской.

Show business's response

Liubov Novikova

Level 15 Local Expert

Пользуюсь часто, проблем нет. Можно записаться, можно прийти так. Бешеных очередей не было даже в разгар пандемии. Всё чётко, быстро, грамотно. Результат можно получить на электронную почту или забрать (любое количество экземпляров). Данные сохраняют, можно найти по датам.

Show business's response

иванова н

Level 12 Local Expert

Очень удобное расположение. Адекватные цены, квалифицированные, приветливые специалисты. Время ожидание - минимальное

Анастасия И.

Level 6 Local Expert

Обратилась сегодня в данную лабораторию впервые.Очень добрый и отзывчивый персонал,все сделали быстро и качественно.Спасибо за такое обслуживание,в наше время большая редкость !

Show business's response

Татьяна Бондова

Level 3 Local Expert

Заказала анализы на дом Маме инвалиду,с 9.30-12.30,на голодный желудок,до часу не смогла узнать будет мед сестра или нет,потом позвонили и сказали будет после 14.00,Мама голодная и не пила,ей надо пить жизненные важные таблетки,мне уходить на работу и за это я ещё должна платить не малую сумму,связаться с начальствои не возможно, жесть

Laboratoria Gemotest

112 reviews