Laboratoria Gemotest
106 reviews
August 3
Из плюсов: чисто, аккуратно в помещениях. Профессиональнализм, вежливость, уважение со стороны персонала. Минусы: несколько раз не могла попасть - закрыто по техническим причинам- и об этом узнать можно только по общей линии. Телефона, чтобы позвонить туда - нет, объявление не вывешивается ни на закрытой двери, ни в сети. Делала предзаказ, почему нельзя присылать уведомления????????На момент, когда я наконец-то смогла попасть туда, а я приехала к открытию в 7 ч., работала одна медицинская сестра - она же регистратор. Передо мной был один человек, на нас двоих ушло 30 минут, из них на взятие анализов всего минут 5-7. Все эти вопросы об организации работы к администрации!!!
June 24
Приезжала сдавать кровь с утра, удобно что это отделение работает с 7:00. Очереди не было. Приятная медсестра Шило Ольга, очень вежливая и доброжелательная. Быстро все оформила, безболезненно взяла кровь, хотя я переживала что будет больно и предупредила, что могу упасть в обморок. От посещения остались только приятные впечатления. Спасибо!
September 3
В связи с состоянием здоровья, сегодня вызывала на дом медсестру сделать ЭКГ и для сдачи анализов. Приехала замечательная девушка Анастасия. Приветливая, золотыми руками. У меня сложные вены, их почти не видно, её руки даже синячка не оставили. Заказ приняли накануне около 21
00, на следующий день к 8.00, как и было обещано, медсестра была у нас. Человек уверенно и хорошо работает и это замечательно. Все ответы уже получны. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
September 10
Очень здесь нравилось,но 16 августа пришла к 7 часам, всё закрыто, объявления никакого нет. Звонок на горячую линию- мне отвечают, что отделение работает с 7ч. Я настаиваю, что это не так, стою на пороге, уже 7.20, и никто не появился. Только после этого оператор стала что-то выяснять и сообщила, что данный филиал откроется в 10ч! То есть,сдать анализ на голодный желудок, можно только в 10ч?!Зачем вводить в заблуждение, обозначая начало работы с 7ч?!
November 16
Отличный пункт для сдачи анализов. Максимально квалифицированный персонал и очень заботливое отношение к пациентам! Хожу только сюда. Большое спасибо!
November 5
Удивлена, что такой низкий рейтинг у лаборатории. Была не один раз, работают 2 человека - один регистрирует, второй - берет кровь. Сотрудницы очень милые, вежливые, все рассказывают, объясняют.
Кровь берут хорошо, без синяков и без боли.
Я была около 9 утра в будние дни, очереди нет совсем - ни до меня, ни после.
October 9
Есть места где на много дешевле, по телефону сказали одну цену, на месте цена стала выше.
Но общаться везде должны приветливо, тут я этого не увидел
МНЕ ТУТ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПРЕДУ И ДРУЗЬЯМ НЕ ПОСОВЕТУЮ
October 30
Очень приветливые и знающие медсестры на ресепшн,Шульгина София и Юсупова Мата, три раза к ним попадала с анализами, всё прекрасно сделали и объяснили, настроение после общения с такими специалистами улучшается,спасибо девочки ещё раз))
September 21
Стало ясно, почему у этой лаборатории такой низкий рейтинг. Специально позвонила заранее уточнить, берут ли определенный анализ. Приехала через 15 минут. Администратор позвала медсестру, спросила, сможет ли она сегодня взять этот анализ. Медсестра ответила, что не может. Объяснение следующее: «у меня нет сертификата». Как же она там работает без сертификата? Прошу руководство клиники обратить внимание на данный инцидент и ответить пациентам на вопрос, почему же в вашей клинике работает медработник без сертификата. Дата инцидента: ~ 21.09.2024 12:15
November 21
Очень внимательное и вежливое обслуживание.
Спасибо всем девушкам, работавшим 21.11.2024г. на Осеннем бульваре, 15.
November 14
Время работы указано с 7:00, но на месте только администратор. Кровь можно сдать только с 8:30, когда подойдет медсестра.
Upd неделю спустя работали с 7:00. Оформили и взяли кровь быстро. Сотрудники вежливые. Меняю свою оценку.
November 23
Работают прекрасные девушки, что администратор, что мед сестра!
Удобный сервис, делаешь заказ онлайн и быстро проходишь все процедуры
November 2
Один раз хорошо взяли анализы, в следующий раз пришла сюда же. По графику рабочее время - дверь закрыта. Звоню на горячую линию, мне ни извините, ничего: "Вообще-то надо звонить перед визитом и уточнять" эээ....
January 25
Сдавал комплекс анализов и ЭКГ на госпитализацию. Мед.сестры добрые и приветливые. У процедурной сестры, золотые руки. Все быстро и доброжелательно. Спасибо большое!
November 15
Приветливый, профессиональный персонал! Работают почти без выходных, но не забывайте отдыхать.
August 17, 2023
Плюсы:
1. Время работы УЗИ с 8:00 - можно успеть перед работой.
2. Понравилась врач, делавшая УЗИ: всё объяснила и написала подробный протокол.
Минусы:
1. Немного удивил работник на ресепшене, которого удивило желание получить снимки и протокол исследования. Раньше всегда выдавали даже без запроса сразу после исследования. Впрочем, именно в этом отделении я была впервые.
2. Какие-то проблемы с передачей данных из учётной системы на терминал оплаты: сотрудник ресепшена без помощи техподдержки не может провести платёж.
November 23
Сдавала сегодня кровь 23.11.2024 девочки супер молодцы, профессионалы ! Спасибо вам )
November 23
Сделали все быстро, подробно обьяснили. Рекомендую всем, советую
July 12
На сайте указана одна информация, по факту прихода сообщили другое. Это вторая и последняя попытка сдать анализы в гемотесте. Потеря времени
1
August 4, 2023
Ужасно!! И это платные медицинские услуги!!? Нужно было сделать срочный анализ крови ребёнку, накануне в кол центре сказали адреса, где их делают, утром приехали в первый, оказалось, у них не делают, поехали на Осенний бульвар 15.. Подождали и выяснилось, что и у них недоступна эта услуга по неясным причинам!! Решили делать не срочный, т.к по времени уже никуда не успели! В итоге врач не мог взять кровь из двух пальцев! Взял с третьего раза из вены! Ребёнок весь исколот! И пока всё это продолжалось при нас они отправляют курьера с утренней кровью и говорят, что нашу заберут только вечером в 17.30! Т.е. люди, понимая, что нам нужен срочный анализ, даже не подумали отдать нашу кровь утреннему курьеру!!
1
3
October 19, 2023
Была записана 19 октября на узи,для этого вызвала маму,так как не с кем оставить грудного ребенка,18 пришло соотщение подтверждающее прием
19 поихожу а врач оказывается уже неделю на больничком
ЧТО это было????из поликлиники сто раз позвонят об отмене записи,что бы была возмолность перезаписаться….возьмите на заметку….
И да у меня нет возможности ехать на молодежную или еше куда,было ограничено время((((
1
1
October 13, 2023
Несколько раз приходила сдавать анализы и все было норм. Потом поменялась медсестра и последние 2 раза брала кровь больно и неуверенно. Больше сюда не приду, тк пришлось заново пересдавать кровь на следующий день, потому что плохо взяли кровь.
1
August 7, 2023
Супер забор крови! Молодого человека зовут Влад, сын подросток боится сдавать и это была проблема , поэтому мальчиков только к Владу - моральная поддержка и безболезненное взятие! Сегодня великолепное и быстрое обслуживание (администратор Ольга)
1
January 28
Один человек оформляет, он же берет анализы, он же решает административные вопросы. Итого на двух человек ушло 40 минут. Последний раз в этом месте.
1
1
September 11
По факту не весь перечень анализов доступен
November 22, 2022
Прочитав большинство отзывов, которые были негативными, подумала, что ж за адское место такое? Но решила всё же проверить сама. На деле оказалось всё иначе. Вежливый и учтивый персонал, подсказали, какой анализ нужен мне в моей ситуации. Всё быстро, передо мной был один посетитель.
1
1
December 27, 2022
Второй раз за 10 дней беру кровь - клинику из вены, никак не поправлюсь. И радостно, что второй раз попадаю к Джамиле Амырхамовой (специально записала имя и фамилию), за все мои 100 лет - это лучшее взятие крови‼️ уверена, у неё никто в обморок не падает, тк не может отследить, когда началось и когда уже все! Просто невероятно‼️Рекомендую -200%👍👍👍
July 28, 2022
Пока вечером искала на сайте «Гемотест» информацию по анализам, случайно наткнулась на акцию «Время для себя» всего за 1990 (узи щитовидки+узи малого таза+консультация гинеколога)! На следующее утро в 11 утра меня уже приняли, доктор Масалыкина безупречно сделала оба узи, все объяснила, пояснила и на консультации дала рекомендации что делать дальше!
August 30, 2022
Отвратительное место и это еще платное учреждение....забигаловка одним словом. Пришла поставить капельницу по назначению врача с печатью. Курс состоит из нескольких капельниц. В первый день поставили ,прихожу на второй день говорят ставить не будем тут только одна печать а должно быть три. А чем вы думали когда первый раз ставили и что же это вас в первый раз не смутило???? Еле дошла сквозь боль и тут такое....обычно на ресепшене все приветливые ,тут же заходишь как мигеры сидят. Никакого доброжелательного отношения ,уважения в рамках слова к больным. Все сухо,ответы на отвали как в бесплатной советской поликлинике. Адрес данного гемотеста Осенний бульвар 15.
4
August 27
Все было сделано быстро, качественно и без лишних хлопот.
August 26, 2022
К сожалению, очень жалко персонал который там работает. Записались на процедуру Холтера.
На ресепшн одна девушка, она же оформляет, она же берет анализы. Помощников нет. Это неправильно. Процедурный кабинет должен быть процедурным, а не проходным двором.
Когда ставили холтер даже не оказалось батареек для аппарата. А девушка не обладала даже навыками как его правильно ставить. И звонила в службу поддержки.
Это не профессионально!
2
October 16, 2023
Очень долгое обслуживание. Раньше было 3 сотрудника - 2 сотрудника на оформлении и один сотрудник на заборе анализов. Потом стало 2 сотрудника, А сегодня вообще 1 и на оформлении и на заборе анализов! Такое впечатление, что руководство нас просто за людей не считает! И никто их не контролирует.
1
December 2, 2023
В отделении работает медбрат, который просто не умеет брать кровь. Сначала не может решиться, из какой вены брать кровь, потом брызги крови при проколе (первый раз с таким столкнулся), а в финале синяк на полруки. К Гемотесту вопросов нет, но, если увидите этого медбрата, лучше придти в другую смену.
August 28, 2021
Если у Вас нет альтернативы этой лаборатории, будьте готовы к тому, что понадобится прождать сто тысяч миллионов лет. Сегодняшний день, 28 августа, запомнится многим клиентам! Так как из всех ,кто подходил, не меньше четверти плюнуло и ушло, а может, и треть. Работа организована из рук вон плохо, и ведь аналогичные жалобы есть и в более ранних отзывах, куда руководство смотрит??? Не знаю, как у них со сменами, но сегодня просто позор был. На виду были три человека: процедурная сестра, регистратор и ещё один сотрудник с суперфункцией СТОЯТЬ У ДВЕРИ И НЕ ПУСКАТЬ СЛЕДУЮЩЕГО КЛИЕНТА РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ!!!! и это всё при том, что регистратор как будто сегодня первый день работает и в первый раз видит рабочую программу - оформляла со скоростью черепахи. Среди клиентов была женщина с 3 детьми, так их оформление заняло минут 50!!!! Заказ на сайте на 1 человека за пару минут оформить можно! Ну если человек технически не готов к работе, посадите её пока потренироваться рядом с с более опытным; в конце концов, обучите "охранницу" оформлять людей. Ведь стоит 2 компьютера и 2 принтера!! Такая организация работы - издевательство над людьми. Ведь ясно всем, что меданализы всегда востребованы, тем более сейчас, когда на каждый чих ПЦР-тест нужен. Руководство - если не примете меры, ждите массовые жалобы и бойкот.
P.S. до этого была в других трех отделениях Гемотеста - всё быстро и качественно, сотрудники в теме предоставляемых анализов и всех вопросов оформления, процедуры проводятся отлично
4
November 16, 2021
Хочу написать слова благодарности медсестрам Наташе и Джамиле, которые делали капельницу моей маме. Настоящие профессионалы, отзывчивые и внимательные. Большое спасиб!
3
1
September 9, 2021
Из-за этой дамы - Рыжова Полина ВадиГовна... мы не улетели отдыхать!
Вчера пришли прям к открытию клиники, в 7:35, чтобы сдать ПЦР перед вылетом, девушка нас уверила, что если мы сдадим тест, который сделают за 12 часов, то он уже будет готов в 20:00... Мы заплатили за 2 теста 8000 руб.
Позвонили в клинику в 20:00, и нам говорят, что ПЦР не готов! Мы в шоке, потому что нам на след день улетать в 6 утра...
В итоге прислали нам тест на след день в 8:30 утра, и еще оба теста положительные!!! Хотя мы вообще не болеем с мужем.
В итоге мы никуда не полетели, а еще нас внесли в базу, как больных ковидом.
Вот думаю подать в суд на эту девушку за клевету...
5
4
October 21, 2021
Почитав плохие отзывы, немного переживала, что так плохо.но все прошло хорошо.При входе меряют температуру, впереди было 2 человека,работают вежливо,быстро и четко Потратила на визит не больше 15 минут и по хорошим ценам.
1
1
June 29, 2021
Лаборатория работает крайне плохо:
- огромные очереди
- сотрудники не регулируют, что много людей проходит без очереди. Это приводит к ругани и скандалам перед входом
- в крошечный тамбур перед входом набивается много людей, чтобы надеть бахилы
- правила о соблюдении дистанции никак не контролируются
- результаты анализов получить сложно, только в последний час работы лаборатории в толпе людей
Если есть возможность сдать анализы в другом месте, услугами данной лабораторией лучше не пользоваться
4
February 27, 2022
Прихожу на ПЦР тест, мне говорят что приём анализов до 16:00, я говорю так у Вас на часах же без 3х минут. На что ответили что на компьютере уже 16:00. Ещё выглянула сотрудник из-за угла и сказала что всё 16:00 уже. Поправьте время на часах.
Будьте внимательны, нет никакой лояльности к клиентам!
September 21, 2021
Не сказал бы , что все понравилось , скорее нейтральное отношение. Был несколько раз и почти всегда " везло" , то есть приходил очередь была один два человека , а когда выходил уже было человек 6-7 . Вобщем , как повезет...
1
December 15, 2023
Быстро чётко удобно
December 30, 2021
Отвратительнейшая организация. Работает по принципу Сбербанка: "Где карточку открывали, туда и идите!" Документы для налогового вычета нельзя запросить подготовить по электронной почте, а затем получить их в отделении. Заставляют идти именно туда, где сдавала анализы. А там постоянные очереди.
January 16, 2022
Крайне неприветливый и хамский персонал на входе. Можно нормально объяснить про очередь и их правила, раз уж выделили отдельного человека для «встречи» посетителей. Лучше выбрать другую точку для сдачи анализов.
1
1
April 23, 2022
Делала узи щитовидной железы. Специалист отличный. Смотрела очень долго, со всех сторон, 100 раз перепроверяла себя, объясняла все 👍
October 30, 2021
Жутко хамский и злобный персонал. Просто ненавидят людей Узунова Ульяна Петровна и Амирханова Джамиля. После того как мне нахамили и выгнали из помещения пошла и сделала ПЦР рядом в инвитро, где гораздо лучше относятся к людям
2
1
April 9, 2021
Сдаю здесь ТТГ. Есть проблемы со щитовидкой. Анализ всегда готов за сутки, смотрю результат в личном кабинете. Еще пару раз сдавала здесь биохимию и ОАК. Претензий нет никаких! Всё вовремя и профессионально.
2
November 9, 2021
Всё очень быстро и оперативно, но огромные очереди! Предпочитаю ходить в ДНКОМ.
2
September 30, 2021
Очередь была огромная,мы аж на улице стояли долго. Внутри все чисто и аккуратно. Надо было на ПЦР сдать тест срочно,но получилось долго.
1
December 20, 2021
Оформление проходит быстро, персонал хороший, очередей сейчас нет. Всем довольна!
2
September 29, 2021
Очень некомпетентные сотрудники на ресепшн, администратор вообще не понимает что делает, какие анализы вписывает, из-за этого тратит невозможно много времени, не рекомендую эту лабораторию
1