Мама поставила Холтер, 24 часа пожилой человек с проблемами с сердцем провел спокойно день, оборудование было в рабочем состоянии.На следующий день пришла снимать, всё работало и светилось, когда уже оборудование было у медсестры в руках он повредился и маму прилюдно при толпе клиентов обвинили в поломке, пугали суммами в 75 тысяч рублей, оскорбляли , унижали при толпе других клиентов, медсестра закрылась в кабинете и опустила голову а администратор орала выпучив глаза, когда я лично пришла оценить ситуацию то холтер оказался склеен и замотал старым грязным лейкопластырем.Когда его одевали маме даже не показали что он в таком состоянии.Ужасный персонал, хамство .Будьте бдительны и тщательно смотрите какое оборудование предоставляют вам за ваши деньги .
Show business's response
kisyaits
Level 6 Local Expert
September 26, 2024
Часто посещаем лабораторию, удобный формат - есть возможность сдать анализы, сделать УЗИ. Для маленького города очень кстати такое место. Единственный и очень большой минус грубая сотрудница ресепшена - постоянно не в настроении, повышает тон. Не предупредила о неисправности системы лояльности и при вежливой просьбе списать бонусы в хамской форме сообщила, что бонусы списать нельзя - она «не айтишник» (26.09.2024). Отношение к другим пациента плюс минус такое же - по настроению. Очень портит всё впечатление от организации, при том, что услуги платные. Хотелось бы более вежливого человеческого диалога при оформлении.
3
Сергей
Level 7 Local Expert
January 26
Отношение персонала отвратительно.
Жена записалась по телефону специально на 7 утра,чтобы перед работой сдать анализ. Пришла в 6:50. Народу уже было много. Лаборатория открылась в 7:10,они полы мыли. Сказали,что все по живой очереди. Жена развернулась и ушла так и не сдав анализ.
На следующий день пришлось отпрашиваться,но пошли уже и сдали в "Александра" за 5 минут.