Laboratoria Gemotest

Rating 4.4
55 ratings
Rate this place

27 reviews

Level 14 Local Expert
December 5, 2023
Отвратительно работает компьютерная система , сотрудник по 40 минут не может внести данные в компьютер предыдущего клиента, нет оперативной помощи сотрудникам !Плохая клиентоориентированность! В итоге я сдала кровь вместо 10 утра в 10:45! В течении дня меняется биохимия крови , платишь 13000 за анализы, а они теперь недостоверны, потому что девушке помимо проблем с компьютером пофигу , что анализ сдается до 10 утра! Предложила мне прийти в другой день.А мне нужно сдать было на 2 день цикла! Когда мне , прийти? Через месяц? Я спрашиваю ее мне вообще имеет смысл сейчас сдавать тогда анализ, ответа: "я не врач" мне недостаточно! Если бы тут можно было ругаться матом, вы бы много услышали о себе
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Ужасное отделение! Обходите его стороной! В ноябре сдавала кровь, медсестра Милена исколола две руки, кровь так и не взяла, предложила прийти на следующий день, т.к. по ее словам,будут более опытные медсестры. Мне пообещали вернуть деньги, минут 30 что-то делали на компьютере, я уже не могла ждать и меня попросили позвонить вечером. Вечером она сказала, что деньги перевели. Однако их не было ни через 3 дня, ни через 30. Позвонила на горячую линию. Там ответили, что деньги могут идти до 40 !!! дней.Но их не было и через 50. Зашла опять в это отделение, опять долго копались в компьютере, но вновь попросили позвонить вечером, но телефон постоянно был вне зоны.Понятно, что деньги я не получу. Муж сдавал ранее, брали другие медсестры, но тоже кололи 4 раза, остался огромный синяк. Никому не советую туда ходить!
1
2
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Хочу оставить отрицательный отзыв о компании у целом . По состоянию на 1 февраля 2023 ответа на претензию пр -236/12-2022 не поступало. 8.12.2022 сделала онлайн заказ ( вечером этого же дня приходила уточнять в 19-00 о статусе готовности анализов сотрудница сказала ,что они в 19-00 закрыты ,на что я очень удивилась т.к. время работы указано до 19-30. Устно сотрудница сообщала ,что статус готовности анализов 1 день. 9.12.2022 по адресу г. Москва ул. Кольская д.2 корпус 4 (Свиблово) пришла в Гемотест сдавать анализы по заказу 114050831 к 7-20, на момент 7-30 отделение было закрыто, сотрудник пришла пожже ,на момент 7-43 утра мне были оформлены документы, так же обращаю внимание , что сотрудник оставила мой паспорт( что недопустимо ), после сдачи анализов я напомнила чтобы паспорт мой вернули. Я очень сомневаюсь в компетентности данного сотрудника.10.12.2022 в 11-49 я позвонила в гемотест т.к. из всех анализов пришли только моча и ковид тест, на что меня уверили что анализы обязательно прийдут. В 14-01 мне позвонила сотрудница гемотеста и сообщила о том, что гостпитальный анализ ( расширенный комплекс) не может быть выполнен в полном объеме. 11.12 в 10-00 у меня была назначена операция. Я была вынуждена в срочном порядке приехать в данное отделение где мне могли бы распечатать , но в 14-45 сотрудники сказали что они это не могут сделать и они вообще закрыты. Ваша компания меня очень подставила, в связи с чем моя платная операция операция под угрозой. Что приводит к финансовым, и моральным потерям. Я сомневаюсь в профессиональности вашей лаборатории. Так- же сообщаю, что дважды (в 14-55, 16-14) я звонила по тел. компании гемотест, где мне сначала пообещали выслать часть анализов так и не выслали , при следующих обращения отказывались высылать анализы на момент 17-00 я с боем и подавленным настроение добилась направления моих анализов на эл. почту. В анализах отсутствуют полностью результаты клинического анализа ,группа крови, МНО ( ПТВ и ПТИ). Так же у меня сорвалась запись к врачу в 15-30 ВОП. По причине отсутствия на руках анализов кроме мочи и ковид теста. Моя операция по вине вашей компании переносится на неопределенный срок. Анализ на ковид пропадает т.к. срок его действия 3 дня. Остальные анализы тоже. Стоимость моих исследований составляет 11930-00 рублей.
2
3
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Самая лучшая медсестра, даже не заметила, как игла зашла и вышла, второй раз за последнее время встречаю такую хорошую медсестру))
1
Level 4 Local Expert
May 28, 2023
27.05.2023 специально утром прибежала в лабораторию гемотест на кольской, сдать ХГЧ и ТТГ, а медсестра кассир вместо ттг оформила т4, о чем я узнала уже по факту результатов. Догвор она мне не напечатала, отправила по эл.почте. Халатное отношение!! Придётся снова платить за забор крови!!!
2
1
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Была сегодня в 7.40, дверь закрыта, вывески с часами работы нет. Будто бы и не работает этот филиал.
Level 8 Local Expert
September 20, 2021
Пришла сдать анализ 09.09 предварительно оформив его на сайте , так как была скидка. Перед оплатой у администратора уточнила подойдёт ли этот анализ что бы понять есть ли беременность. Она сказала ДА. Оплатила , подписала договор , сдала кровь. На следущий день на почту пришёл результат который мягко говоря обескуражил меня. Я позвонила на горячую линию и мне объяснили что анализ НЕ ТОТ, стала разбираться. Написав жалобу мне ответили спустя 10 дней что вы подписали договор и мы не несём ответственность. Очень хорошая позиция. Сотрудник утвердительно сказала что анализ подойдёт , а потом при не правильном анализе они говорят что не несут ответственность. Больше конечно не пойду никогда в гемотест. Есть много других лабораторий которые правильно консультируют перед оплатой и результаты приходят гораздо быстрее
5
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Обращаюсь не первый раз, всегда все проходить замечательно) кровь берут безболезненно) спасибо)
3
Level 10 Local Expert
April 29, 2022
Очень хорошая лаборатория, кровь берут аккуратно, кабинет чистенький, и есть система бонусов)) девочки очень вежливые)
1
Level 8 Local Expert
July 11, 2020
Девочки настоящие профи! Очень боюсь сдавать кровь ,потому что постоянно что-то не так .Здесь девочки очень доброжелательные,оперативно все сделали.Я вообще не почувствовала.Мое любимое место теперь!!!
7
Level 16 Local Expert
May 22, 2022
Хорошее отношение к клиентам, заказ выполнен вовремя. Есть возможность сделать заказ онлайн.
1
Level 8 Local Expert
October 31, 2020
Недавно открыла для себя это место, пока что лучшая лаборатория от ботанического сада до Бабушкинской. Ходить буду теперь строго только сюда 🙌
6
Level 6 Local Expert
July 11, 2020
Очень хорошие медсестры , вежливые и понимающие. Быстрое обслуживание и приятное общение , буду теперь ходить сюда )
7
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Наберите опытных процедурных медсестер.
2
2
Level 12 Local Expert
September 3, 2021
Администратор только одна. Она же и кровь берет. Когда в очереди 2-3 человека,то оформления приходится долго ждать
1
1
Level 4 Local Expert
July 11, 2020
Хороший и вежливый персонал, Вену колят безболезненно. Офис чистый и комфортно внутри.
6
Level 3 Local Expert
December 16, 2020
Все быстро, без очереди, приятные девушки с легкой рукой, берут кровь быстро и безболезненно :)
5
Level 9 Local Expert
August 1, 2021
Персонал приветливый и вежливый, но с парковкой туго
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2020
Отличный персонал! Быстро, безболезненно:)
5
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Закрыто в 7:35, хотя на графике работы написано с 7:30
3
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
Сотрудницы специалисты своего дела!!! Молодцы!
3
Level 8 Local Expert
October 8, 2021
Есть совсем некомпетентные сотрудники.
2
Level 10 Local Expert
April 23, 2020
Замечательная и милая сотрудница. Но сложно попасть во время карантина
5
Level 18 Local Expert
October 15, 2021
Быстро все сделали
1
Level 4 Local Expert
January 25, 2021
Очень приятные сотрудники 🙌🏼
4
Level 16 Local Expert
September 3, 2021
Приемлемые цены.
1
Level 8 Local Expert
March 1, 2020
Проблема как у всех с парковкой, взяли анализ очень быстро и нет очередей.
5
1