Laboratoria Gemotest

4.3

105 ratings

Rate this place

Карина

Level 10 Local Expert

Перед выбором отделения ГЕМОТЕСТа начиталась отзывов и стало прям страшно идти. Была в этом отделении давно и тогда вопросов посещение не вызвало. По итогу могу сказать, что поселение прошло отлично: 1) приветливая девушка на ресепшн; оформила заказ, провела скидку по промокоду; всё объяснила и рассказала; 2) приветливая медсестра; расспросила как переношу забор крови; говорила со мной, чтобы отвлечь; быстро и слажено осуществила забор крови; 3) медсестра чисто берет кровь; с ней кабинете ассистент, который занимается внесением данных в компьютер. В общем отделение чистое, светлое и приятное.

Оксана Л.

Level 3 Local Expert

Персонал работает по графику «как по кайфу». Пришла к 7 утра сдавать анализы, администратор с недовольным лицом сказала, что забор анализов с 10 утра. Информация об этом была только на стойке администратора среди кучи бумаг. На сайте конкретно для этого филиала время работы с 7:00. Уважайте время клиентов и будьте вежливее.

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Очень хорошее отделение, рядом с домом, удобный график, успеваю до работы сдать необходимые анализы. Спасибо сотрудникам этого отделения, которые всегда подскажут по анализам и подберут предложение со скидками. А еще стали приходить на почту сертификаты со скидками, которые позволяют сэкономить хорошие деньги Очень рекомендую

Show business's response

Анна Котлярская

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Девушка за стойкой общается очень резко. Молодой человек, который берет анализы, видимо еще недостаточно опытный. Кровь взял очень болезненно, пришлось брать из обеих рук, так как из одной не получилось. Остались огромные синяки, хотя у меня такого никогда не было. Короче, сомнительный опыт, больше сюда не приду

Show business's response

Лера Сецко

Level 2 Local Expert

Рекомендую организацию для сдачи анализов. Очень чистое отдельное, приятный персонал, особенно девушка на ресепшене, всегда объяснит, посоветует. Кровь брали без проблем😸

Level 5 Local Expert

Уже неоднократно писали отзыв о том, что и администратор и мед сестра - это один человек. Не удивлюсь, если этот человек еще функции кардиолога и онколога будет совмещать. Чтобы сдать один анализ ты сидишь в очереди по 30+ минут. Это абсолютное неуважение к пациентам. Наблюдаю это уже не первый месяц в данном отделении.

Show business's response

Инкогнито 2416

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, администратор быстро обслужил. Опрятное и чистое помещение. Разъяснили, уточнили всю информацию.

Эллина Кудряшова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность очень вежливой и приветливой администратору Юлии, все объяснит, ответит на все вопросы, предложит выгодные акции! И медицинской сестре Эмилии, взяла кровь максимально безболезненно, с первого раза, что у меня бывает крайне редко из-за «сложных» вен!

Марина Халявина

Level 4 Local Expert

Мед-брат и администратор в одном лице! Руководство, уважайте труд людей, это бесчеловечно! Человек разрывается просто! К самому молодому человеку вопросов нет, отличный (хоть и видно что только начинающий) специалист. Кто не ошибается- тот не работает. От синяка на вашей руке жизнь ваша хуже не станет!!! Поверьте моему опыту, в реанимации вам будет абсолютно безразлично на гематомы и другое. Спасибо за человеческое обслуживание Павлу.

Vera G.

Level 5 Local Expert

Пришли с конкретной просьбой на конкретные анализы, администратор сразу напечатала лист с анализами на 13 тысяч со словами что так дешевле по акции. В списке было много того, чего мы не просили, я попросила посчитать сколько стоит то, что мы попросили без лишнего, в итоге вышло 7740руб. , я попросила добавить еще 1 показатель, администратор с недовольством сказала что больше ничего менять не будет, конечно же я сообщила что если надо , то будет менять. Крайне неприятный администратор из за которого снижена оценка и больше именно в этот филиал мы не придем, если ее сменят, сообщите. Претензий к мед сестре нет.

Show business's response

елена сотникова

Level 9 Local Expert

Очень долго приходится стоять в очереди очень долго обслуживают настойки ресепшен. Кровь слава Богу смогли взять из Вены но саму вену прокололи и оставили синяк до этого всегда ездила в другую клинику сдавать анализы просто в этот раз не захотелось далеко ехать. Мне лаборатория Гемотест на ул Краснобогатырская не понравилось . Уважаемый руководство может быть всё-таки хватит экономить на персонале??

Show business's response

Irina P.

Level 4 Local Expert

Все хорошо, вежливое обслуживание, взяли кровь быстро и безболезненно. Удобное расположение.

Филипп Т

Level 6 Local Expert

16 апреля администраторка данного филиала Гемотеста на предоставленный мною список необходимых анализов собрала набор из "выгодных" чекапов. Сумма показалась мне подозрительно большой, но на месте я не мог разбираться как и что дешевле и поверил ей на слово. После проверки дома цен на сайте оказалось, что администраторка накинула чекапами лишние 50% стоимости. Премия сама себя не заработает, видимо. Как жаль, что я хожу уже 3-й раз в это место. Если Гемотест хочет что-то изменить - не надо извиняться в комментариях. Свяжитесь со мной, разберитесь, и верните потраченную мною разницу.

Show business's response

N T

Level 14 Local Expert

Сегодня с утра сдавала анализы по этому адресу. 100500 часов ждать. Такое ощущение , что администратор войну и мир пишет … наконец написала. Администратор и лаборант одно и тоже лицо. Хорошо что еще хоть функцию уборщицы не совмещает. В итоге, вместо того что мне нужно записала мне полный чек-ап + еще один анализ. Естественно возмущение с моей стороны. Зачем вы это сделали. У вас же есть перед глазами список того, что мне нужно. Ну цена будет такая же примерно.. хотите, я вам отдельно пересчитаю ваш список.. 😳. Ну естественно хочу. Зачем вы вообще написали мне анализы, о которых я не просила. похоже это политика Гемотест - разводить втихушку на дополнительные анализы. Разница по стоимости составила почти 1000₽!!!!! Есть люди, которые да не заметят этой разницы. А есть люди, которым это важно и критично! В чем дело собственно! Что вы себе позволяете! соответствующая жалоба будет оставлена а роспотребнадзоре и на госуслугах.

Show business's response

Антон Юдин

Level 3 Local Expert

Все замечательно, анализы сделали быстро, оформили так же быстро без замечаний, в процедурном кабинете так же все отработано профессионально

Дарья Чеботарева

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение, приветливый персонал, кровь взяли быстро и безболезненно (даже в обморок не успела упасть😅).

Анна Тасалова

Level 3 Local Expert

Хожу в эту лабораторию постоянно. И хочу сказать, что даже если возникают какие-то спорные ситуации - их всегда спокойно разрешают и я остаюсь довольна!) Персонал вежливый, в лаборатории всегда чисто! Предлагают выгодные акции: я частенько соглашаюсь, потому что действительно есть разница и это удобно. Если мне не нужно больше анализов, то персонал не настаивает, не пытается втюхать, как пишут в других отзывах, и пробивает то, что мне нужно. После сдачи крови всегда предложат чай, воду (это ли не счастье)))) Еще приду! Всем друзьям уже рассказала)

Level 2 Local Expert

Отделение работает до 19 часов, но, как оказывается на месте, забор крови только до 18:30. Где я, как клиент, могу найти эту информацию и не тратить свое время, молодой человек внятно объяснить не смог.

Show business's response

Virginia US

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал. Чисто. Предлагают выгодные акции. Сдаю здесь анализы постоянно

Dzmitry K.

Level 5 Local Expert

Не смогли нормально взять кровь из вены из-за низкой квалификации специалиста, мало того что прокололи обе руки, так еще и не насобирали достаточно крови для 3 пробирок. В других клиниках всегда все было нормально. Аргумент был следующий: все мы люди и нужно же учиться! Но я не подписывался быть подопытным кроликом! Поберегите себя и близких, посмотрите альтернативу этому филиалу.

Людмила Соколова

Level 4 Local Expert

Поставьте пожалуйста , кулер с водой, людям бывает плохо, когда анализы сдают, водички попить хоть смогут . Не все анализы, оказывается делают быстро, экспресс анализ например, я только по факту узнала, что не сделают, что то там с лабораторией

Show business's response

Виктория С.

Level 5 Local Expert

Чтобы просто сдать мочу, надо просидеть в очереди 30 минут. Причем дело будет не в огромной очереди, а в том, что нет администратора и один и тот же человек встречает клиентов и берет анализы. Я специально не сдавала анализы в городской поликлинике, чтобы сэкономить время, а в итоге потратила намного больше

Show business's response

corp-medsnab85094

Level 3 Local Expert

Самая ужасная лаборатори ,персонал низкоквалифицированный,не могкт нормально взять кровь и попасть в вену,0везде попадают а здесь нет!Пришлось стоять в очереди почти 45 минут пока все оформили.Ни на один вопрос не получила ни одного адекватного ответа.Если кто и пишет им хвалеьные отзывы,то только они сами себе.Только зря потратила деньги и спортила себе вену и настроение.Теперь прилется идти в другую клнику сдавать снова эти же анализы ,чтобы получить адекватный результат. .Хотела сэкономить время , а в итоге потратила зря деньги и нервы,До этого всегда ходила в другие клиники и лаборатории и всегда все было ОК.Даже в голову не могло прийти ,что такое безобразие может быть!!!Руку завязали простым бинтиком уже даже в обычных поликлиниках используют эластичные бинты ...жалко людей которые туда приходят.Отношение к клиентам ужасное!

Александр С.

Level 4 Local Expert

Прекрасно работает персонал, объяснили,подсказали, сделали. Забор крови безболезненный. Отличное место!

Константин С.

Level 4 Local Expert

К скорости и качеству выполнения анализов никаких претензий нет - все хорошо, но очень неприятна ситуация с той оптимизацией персонала, которую, похоже что, провели во всех лабораториях Гемотеста. Суть в том, что функции администратора на ресепшене и медицинской сестры совмещает в себе один человек (!). Такую картину наблюдаю во всех отделениях Гемотеста, где бывал последнее время. Это не только увеличивает время обслуживания, но и, с человеческой точки зрения, достаточно спорно ввиду высокой загрузки персонала. При этом стоимость услуг сопоставима с лабораториями конкурентов, где администратор и медицинская сестра это два разных человека, поэтому непонятно в чем идея такой экономии на кадрах - разве что в том, чтобы создать неудобства для клиентов.

Show business's response

Надежда Турчинова

Level 10 Local Expert

Оперативно, аккуратно, доброжелательно - комфортно. Оценить уровень цен как обывателю очень сложно: неизвестен уровень цен реактивов, есть вероятность, что они тоже не дешевеют. Есть система бонусов - маленькая приятность для потребителя. Если вам нужно что-то оперативно получить - вы сумеете здесь оперативно получить результат.

Анна Давыдова

Level 18 Local Expert

Мы заранее позвонили, спросили стоимость анализа, попали в общую справочную, нам сразу сообщили об акции, предложили скидку, записали по нужному адресу. Когда пришли попали вовремя, очереди нет, скидка подтвердилась, ответ быстро.

Show business's response

Ирина Даровская

Level 17 Local Expert

Быстро и комфортно оформили договор. Преимущество в этой точке по сравнению с другими от Гемотеста в том, что для краткосрочных анализов тут больше даётся время для сдачи... в моём случае, это были лишние 3 часа. А это имеет значение, когда собираешь анализ у ребёнка!

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Была в отделении на Краснобогатырской 02.12.2022. Ожидала, что все будет долго, почитав отзывы. Но все отлично! Девочки замечательные, оформление на ресепшн быстрое. Отдельное спасибо процедурной медсестре, взяла кровь с 1го раза, хотя вены плохие и иногда по 2-3 раза перекалывают. Только положительные впечатления!! Все занято 10мин, впереди был ребенок, который даже не заплакал, что говорит о профессионализме медсестры. Твёрдая пятерка.

Мария Матвеева

Level 14 Local Expert

Нормально приняли, результат пришел достаточно быстро.

Мила

Level 9 Local Expert

Осталась крайне разочарована визитом 02.07.2022. На всю лабораторию - одна сотрудница: и оформлением занимается, и анализы берет. Передо мной было 2 человека на взятие крови, ждала 20 минут. В других лабораториях за это время минимум четверо проходят, если штат нормально укомплектован. Люди в очереди с признаками орви, сдают анализы на ковид, нет масок. Не понимаю, почему их принимают в общей очереди? Я пришла сдать анализ перед плановой госпитализацией и уж точно не хочу подвергаться риску инфекций. При этом, сотрудница работала быстро, была максимально доброжелательной и бережной. Спасибо ей за это! Очень жаль, что так хромает организация процесса со стороны менеджмента. Буду избегать эти лаборатории в будущем.

Show business's response

Мелитина

Level 12 Local Expert

Очень милая мед. сестра очень больно берет кровь, не может найти вену с первого раза

Кенан Гаджиев

Level 9 Local Expert

Новый гемотест, каждую неделю сдаю тест. Очень чисто, персонал хороший. Кстати, здесь практически не бывает очередей, чем мне и нравится этот именно гемотест. Единственный минус, что проблема с парковкой.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Очень нравится эта лаборатория. Никаких очередей. Все быстро и четко. Кровь берут быстро. Взяли даже у моего 5-летнего сына, причем из Вены.

Show business's response

Екатерина Ершова

Level 13 Local Expert

Плюсы: новое помещение, чисто аккуратно Минусы: один человек обслуживает людей!!! И принимает на рецепш, и в процедурной берет анализы, и занимается уборкой! Бесконечно долго и медленно!

Show business's response

Марина Кухарева

Level 6 Local Expert

Сдавала кровь 12.11.23 в 7:30. Медсестра очень больно берет кровь и ковыряет вену. Так кровь у меня еще никогда не брали. Прикладываю фото руки (обвела кружком место забора) и испачканную салфетку. Рука после операции , но там понятно , стоял катетер.

Show business's response

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Приходили сюда сдавать кровь ребёнку 4 лет. Очень вежливый администратор на входе. Предложила, как можно сделать те же анализы, но в комплексе и дешевле. Медсестра, которая брала кровь, выше всех похвал. Нашла подход к ребёнку, все свои действия объясняла, очень аккуратно взяла у него кровь. Ребёнок не пискнул даже. Если придётся ещё сдавать анализы, то только сюда.

Show business's response

Luna K.

Level 4 Local Expert

Обратите внимание на персонал, который работает в отделении Гемотест на ул. Краснобогатырская, дом 90 в ЖК Наследие, в частности сотрудник Давитулиани Мариами Сосоевна не могла вначале меня записать на узи, 30 минут просто смотрела в программу, потом 3 раза перезванивала, чего уж проще-запись. Плюс я ей показала перечень анализов, которые нужно было сдать, на приличную сумму. В день узи меня не приняли, как оказалось нужен оригинал паспорта, никто не предупредил, минут 30 , 5 сотрудников смотрели в компьютер и на плохом русском говорили что то между собой. Конечно, я уехала. Впечатление от отделения- у таких сотрудников даже страшно сдать анализы, что то напутают или еще что то похуже

Show business's response

Вера Тараева

Level 4 Local Expert

Все понравилось. У медбрата легкая рука, взял кровь безболезненно

Дарья Губа

Level 5 Local Expert

Записали на сдачу анализов,пришла а они закрыты.никто не предупредил заранее ….отвратительный сервис

Елена С.

Level 7 Local Expert

Дочери 11 лет не смогли взять кровь. Исковыряли обе руки и так и не попали в вену. Сказала, что кровь не идёт. 11 лет шла, а тут не пошла. За 11 лет жизни ребенка ни разу такого не было! Ни разу ребенок не выходил из кабинета забора крови со слезами!!! Ну не можешь ты взять, так и скажи! Зачем истязать ребенка?! Понимаю, что нужно на ком-то учиться. Но тогда иди работать в обычную поликлинику. Там кровь берут у орущих, брыкаюшихся, истерящих, новорожденных и все получается. А тут у спокойно сидящего ребенка исковырять обе руки так, что теперь обе болят и кровь в ближайшие пару недель не взять... Просто слов нет! И именно ИСКОВЫРЯТЬ!!!! Потому что медсестра прокалывала руку, а потом иглой под кожей пыталась найти вену. И это не 1 прокол, а каждую руку минимум 3 раза колола. РЕБЕНКУ!!! Мне кажется, что это какая-то форма садизма и психического отклонения. Травмы зафиксированы врачом и на фото-видео. Претензия оставлена на сайте и здесь. За месяц никто не извинился, не связался. Из чего делаю вывод, что Гемотесту очень хочется в суд.

Елена Иванова

Level 5 Local Expert

Прекрасный офис и грамотные специалисты, я очень благодарна внимательному совету и мнению вашего сотрудника, который помог мне полностью разобраться с анализами.Спасибо вам огромное.

Show business's response

Елена Жукова

Level 21 Local Expert

Перед тем как к ним идти - дополнительно узнавайте заранее работают или нет, даже если в Яндексе числится что работают. Особенно если планируете срочные анализы. Филиал не так давно открыт, и то ли не решены проблемы с доступами к общей базе, то ли с сотрудниками. Отвалила за срочный тест 4000, а элементарно распечатать результаты не могут.

Show business's response

Оксана Золотарева

Level 5 Local Expert

Павел Андреевич великолепно взял анализ крови, профессионал!!!!!!

Marina Х.

Level 2 Local Expert

Медленное оформление, сделали заказ заранее через интернет, прочитав отзывы, но это не помогло. Что-то не так было с заказом и с системой. Очень непрофессиональная медсестра, не могла нормально взять кровь из вены, хотя в других отделениях и при вызове на дом все было хорошо

Show business's response

Сергей Аз

Level 13 Local Expert

Зайдя в конце января 2022, занял живую очередь и, просидев 20 мин, когда подошла моя очередь увидел ,что запускают входящих людей с улицы, которые проходят впереди. Оказалось, что « у нас корпоративный договор и они идут без очереди…». Простая ситуация, но традиционное неумение организовать потратили и мое и время других присутствующих. Так же и услуги оказывают наверняка. Ушёл в Инвитро

Show business's response

Maria Volkova

Level 5 Local Expert

Большие очереди, но оперативно и что самое удобное - рядом с домом

Show business's response

Игорь С.

Level 5 Local Expert

Невежливый админинистратор, в час дня пришли сдать анализы. Администратор не поздоровалась, не проявила никакой малейшей заинтересованности в клиентах. Просто сказала «курьер уехал, анализы не принимаем». Выбирайте другие отделения, тут бардак с персоналом

Show business's response

Алена Т.

Level 9 Local Expert

По горячей линии график работы данного офиса один,приезжаешь -совсем другой Администратор недовольный

Show business's response

Василиса Верховская

Level 21 Local Expert

В целом очень даже приятное место, при взятии крови иногда в вену не попадают по несколько раз, но зато без лишней нервотрепки

Show business's response

Laboratoria Gemotest

70 reviews