Ужасное отношение к клиентам!
Такой же отзыв я оставила в 2ГИС. Это не спам. Хочу чтоб другие клиенты имели это в виду!
Приобрели услугу сдачи анализов на энтеробиоз, оплатили её онлайн. Оператор позвонил и сообщил, что можно взять пробирку для забора анализа в любом филиале гемотеста или приобрести в аптеке. Приехали в гемотест, а там нет пробирок для забора анализа. Есть только на другом конце города и то до 14 час. В итоге оператор предложила купить в аптеке. Приехали на следующий день в гемотест со своей пробиркой и у нас анализ не приняли. Это как вообще может быть?! Оплатили услугу, но исполнитель отказал в принятии анализов, то есть отказал в исполнении оплаченного договора! Ужасное отношение и ужасное оснащение лаборатории. Если у вас нет специальных пробирок, нужных именно вам, дак обеспечьте свои филиалы достаточным их количеством!
2
Show business's response
Сергей К.
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Помещение маленькое, клиенты друг на друге висят...ни какой анонимности ((
Бедолага Администратор вообще "зашивается", одинокая совсем. Тут же звонки поступают.
Забыли про скидку напомнить (((
Анализ выполнен не в полной мере...
Расстроен малость крайним посещением..
С уважением к Персоналу, желаю улучшения условий в будущем!!!
2
Show business's response
Ольга Н.
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Галушина, 24. В воскресенье простояла в очереди 1,5 часа, один администратор - он же кассир и он же медсестра. Сначала администратор заносит данные в программу, проведёт оплату, потом с этим пациентом идёт в процедурный кабинет, остальные сидят в очереди и ждут. И так по кругу. Потом программа зависла, очередь совсем остановилась, по сути обслуживание остановилось. Бардак! При том, что цены здесь не самые низкие по отношению к другим лабораториям. Ещё смутило, что у медсестры длинные ногти и гель - лак, разве это допустимо??