Сначала зашла узнала все про анализы,сроки, стоимость, на следующий день в пятницу пришла - сдала, милейшая медсестра, все понравилось.... Думаю, приду в понед. забиру анализы и сразу к врачу,заранее записалась, все спланировала, приехала за 20 км -офис закрыт, темнота, ни бумажки, ничего... Бегу в другой офис, хорошо время ещё позволяет, на такси успеваю,ищут результаты-их нет, медсестра звонит - уточняет, должны перезвонить, время идёт, звонят-оказывается не смогли сделать анализы, вообще шок, т. е. результаты должны были быть готовы в субботу, никто не позвонил, ничего не сказали... Вот и делайте выводы..
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Интерьер приятный, всё аккуратно, чисто. Скорость работы - катастрофа. Один человек консультирует, оформляет документы и берет анализы. Причём, этому человеку надо выспаться или самому сдать анализы, чтобы проверить что не так, потому что просто невозможно так медленно работать. Я пришла рано утром, чтобы быстро всё сдать и уйти. Передо мной был только один человек, я подумала - ну отлично, сейчас быстро всё сдам. В итоге, 20 минут её консультировали по анализам и оформляли документы, потом пошли в процедурный кабинет. После того, как ещё через 15 минут из кабинета девушка ещё не вышла, я просто встала и ушла.
Судя по другим отзывам, не только у меня такие впечатления от лаборатории.
Прошу администрацию обратить внимание на ситуацию, нанять второго человека или ещё что-то придумать. Так работать нельзя.
5
1
Oxana Manokhina
Level 4 Local Expert
August 28
Хотели бы поблагодарить Голомазову Альбину Назмулловну за профессионализм , обходительность, и умение решить проблему .
Show business's response
VALERIA3805
Level 10 Local Expert
August 8
Сдавали там анализы, оформили все быстро, резутаты были готовы к вечеру того дня в который сдавали. В супер.
Show business's response
Лилия Б.
Level 10 Local Expert
March 24, 2023
Отличное место! Всё чисто, удобное расположение -в центре города. Администратор вежливый: подробно всё обьяснила, проконсультировалась по другим вопросам. Анализы взяли быстро, безболезненно, дети не плакали.
1
Show business's response
Мирра Пальмира
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Была клиентом этой организации. Сотрудник работает один, не знает программ. Я вместо своих анализов сдала мне совсем не нужные, переплатила кучу денег, а нужных мне анализов не было! Врачу их нести уже не было смысла! Руководство предложила скидку в 20%, на следующий раз! Учитывая что я к ним больше не приду! Не ходите люди в эту лабораторию, в других на много качественнее и дешевле! Поберегите свои нервы и время
Show business's response
Екатерина И.
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Прекрасная медсестра. Но она одна выполняет функции и медсестры и администратора. Из-за этого огромные очереди, пока она проконсультирует, оформит, потом процедуру делает. Очень долго, советую использовать другие центры, если вы торопитесь.
2
Show business's response
Сережа :)
Level 14 Local Expert
July 21, 2023
1 бал за то что записали по единому номеру на 800, 1 бал за бесплатную тару для анализов, а дальше все плохо... Медленно, долго, нудно... И это при таком количестве конкурентов в радиусе одного квартала...
2
Show business's response
Игорь В.
Level 22 Local Expert
September 2
Как и везде, всё отлично
Show business's response
Ксения М.
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Я бы поставила 10 звезд за отношение медсестры, просто супер! Всех настроила,пообщалась, очень приятная! Были сегодня первый раз, теперь будем всегда только в Гемотест ходить. Еще очень хорошие акции, вышло почти в два раза дешевле, чем в других местах в нашем городе.
Show business's response
Kate
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
К сотруднику лаборатории претензий нет, очень обходительная, внимательная! Везде бы таких. Но по работе системы - личный кабинет не отображает ни историю анализов, ни текущие сданные анализы, на которые жду результаты. В системе медработник проверила все данные, документы после оплаты все пришли на почту сразу. Но результаты - нет. Сутки прождала. Зашла в личный кабинет- вообще пустота… Как будто никогда не обращалась… позвонила в кц, девушка пыталась отмазать работу «сбоем» на что рядом человек очень громко удивленно вторил ей - сбой???? Видимо она ему велела замолчать и продолжала меня успокаивать) что сегодня у всех так).. ну ок, разрешила убедить себя, в конце концов не ее вина. Посоветовала написать через сайт в техподдержку (такого раздела на сайте нет))))…. Написала в обратной связи… жду… вряд ли дождусь… через сутки еще раз буду звонить просить дослать анализы «вручную»… Какой там год на дворе? 2022… автоматизация?… не про Гемотест. Три обращения по этому вопросу не принесли результатов, сайт, кц, ВК. Оставлю тут отзыв. Стыдно товарищи. Хотя бы сотрудников обучите, как отрабатывать косяки коллег. Ну и как говорится, больше к вам не пойду. Слишком муторно выходит.
3
Show business's response
Ирина Губарева
Level 10 Local Expert
July 22
Молодец Анастасия
Show business's response
Алина Рихтер
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Срок выполнения анализов не соответствует заявленным. А именно: срочный ПЦР тест не приходит в срок, очень долго отвечают на горячей линии. И никак не помогают решить эту проблему. Больше не обращусь к ним. Стоимость срочного теста почти в 2 раза выше, чем в других оаблраториях
Show business's response
Александр Беззубцев
Level 12 Local Expert
August 18, 2022
Хорошие специалисты, брали у ребёнка кровь! Ребёнок доволен, дали ему конфетку и грамоту! Хороший подход к детям!
Show business's response
Альбина Кряковцева
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Профессиональные сотрудники ,выгодные акции ,скидки и бонусная программа !рекомендую всем и каждому !
Show business's response
Serg T.
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Очень медленное обслуживание. Один клиент за полчаса, три за час. Один вялый человек, оформляет анализы, он же их и берет. Ужасно
1
Show business's response
Ксения Абрамова
Level 5 Local Expert
November 18, 2021
Замечательная лаборатория. Все как обычно на высшем уровне. Рекомендую