Laboratoria Gemotest
Address
Business hours
Closes in 15 min
Directions
Больница
197 m
Similar places nearby
83 reviews
August 7
В марте этого года произошло крайне неприятный случай в Гемотесте.
Я являлась постоянный клиентом этого Гемотеста, там приятный персонал, чисто, у самого Гемотеста часто акции.
Точность анализов под вопросом, например, по гормонам щитовидной железы не везде выставлены корректные нормы, но обычно опытный врач сам это увидит и в остальном многое хорошо.
Ситуация : я пришла сдавать кровь, там на ресепшн рядом с администраторами сидел мужчина.
Мы с сотрудницей обсуждаем анализы, я спрашиваю разные тонкие моменты, а мужчина сидит и внимательно нас слушает. В какой-то момент я говорю, что мне некомфортно от того, что меня так пристально слушают, не могу бы он не делать этого.
На что получаю ответ, что «ничего страшного, не переживайте».
Затем мы продолжаем диалог с администратором, мне нужно сдать много анализов, я уточняю детали, а этот мужчина уже встает за моим администратором и начинает просто смотреть на меня и слушать весь диалог, уже не скрывая любопытства.
Я говорю, зачем вы так делаете, я же сказала, что мне очень некомфортно, вы слушаете мою личную информацию, мне неприятно.
На что снова получаю ответ «Да все в порядке, я вообще хозяин этого всего ».
Так я понимаю, что это владелец этого пункта Гемотеста. И человек продолжает стоять и слушать!
Здесь, конечно, нужно было развернуться и уйти, но я уже была настроена сдать анализы и была острая необходимость.
В результате этот мужчина дождался, пока я сдам кровь, пока я выйду из кабинета сдачи и вышел ровно за мной.
Совершенно неприятный инцидент, после которого совершенно пропало желание ходить в Гемотест, хотя раньше специально туда ездила, несмотря на сложность парковки. Приносила деньги этому же владельцу, я и тогда сдала анализов на 13 тысяч. Но с тех пор хожу либо в Инвитро, либо вынуждена ездить в Апрелевку.
В целом пункт неплохой, но управленец совершенно не профессионален и не клиентоориентирован.
2
3
July 12
Отличная лаборатория, можно сдать любые анализы, результаты приходят быстро и на почту, можно поставить капельницу в лаборатории, но все для капельницы - шприцы, физ раствор и саму капельную систему надо принести с собой))). Кабинеты чистые, персонал вежливый, рядом всегда есть парковка.
October 22
21.10 оформила предзаказ на сайте №136977873. 22.10 утром пришла в отделение чтобы сдать анализ, отстояв в очереди порядка 20-25 минут девушка на рессепшене сообщила что сегодня они мой анализ выполнить не смогут,тк у них нет необходимых пробирок-они закончились. Когда смогут выполнить заказа уточнить не потрудилась.