Laboratory of pools
17 reviews
April 23, 2024
Хочу всех предостеречь не связываться с этой горе компанией, в 2023 году заказал у них павильон на бассейн, на сегодняшний день еще год не прошёл а дефекты уже повылазили (на фото видно), на вопрос исправить отвечают, конечно да, но за мой счет. Качество материалов мягко сказать оставляет желать лучшего. Одна секция павильона изначально была выполнена с дефектом, на что мне изначально сказали что это допустимо, а потом что я во всем виноват, вообщем общение у меня с ними не заладилось, теперь все только через суд. Никому не советую к ним обращаться.
1
1
August 28, 2023
Изменю отзыв. Проблему с тепловым насосом решили. Мне правда пришлось искать решение в московском офисе. Воронеж на контакт не шел. Бассейн греется. 27 градусов и мы с удовольствием купаемся. В целом я довольна!
ОСНОВНОЕ: Была поставка теплового насоса для бассейна по договору. Был оплачен и насос, и монтаж. По итоге насос не заработал. На мою претензию, мне сказали что в нем нет фриона. Ехать исправлять и проверят отказались.
Акты я не подписала. Вызвала специалиста для диагностики. Сторонний специалист сделал заключение что НАСОС не исправен, выдает ошибку по электричеству, что скорее всего брак завода. С Фрионом все в порядке!! Теперь претензия и суд, потому что руководство на контакт не идёт. Сумма убытка 100 000 рублей. Очень не рекомендую с ними связываться. Получите головную боль за свои же деньги.
Начну с того, что цена в объявлении в 10 раз меньше фактический
Сам монтаж чаши в котлован - это муторно, долго, и дорого.
В мае строить НЕЛЬЗЯ. Распутица, о чем чудо менеджер Надежда не знала, не смотря на "большой опыт " в строительстве бассейнов.
Договор заключили в феврале, в мае доставили, сегодня 07.07.2023 - я до сих пор не купаюсь. Тепловой насос, который мы также приобрели в комплекте - не работает :)))
Хотите бассейн - бюджет 2млн не меньше. И срок - два - три месяца.
Дополню свой отзыв: на мою претензию, что тепловой насос не работает, и более того, был недокомплект резинок - эта недоменджер предложила мне "кланяться" в ножки и ей, и директору, если я хочу чтобы, они , закончили работу по договору.
2
1
September 8, 2024
Кошмарная контора! Менеджеры хамят, клиентоориентированность на нуле, даже меньше.. сервис отсутствует, сроки бесконечно переносят, ассортимент не поддерживают! Бассейнщики все на откатах, цены заявляют нереальные, лично проверяла от производителей цена ниже в два раза. Ужасный подход, одним словом, крайне не рекомендую!
September 29, 2023
Как не остановить бизона, так не остановить и менеджера, которая говорит без умолку. Что может остановить этот словесный ..... не знаю. Задаешь конкретные вопросы, получаешь "умные размытые ответы", и что это физика. Представляю, что ждать от них при строительстве и планировании. Сразу же посоветовали искать бригаду по установке. Тоже есть о чем подумать. Так что лесом...
3
November 28, 2023
Если бы можно было поставить 0, то поставил бы. Никому нельзя связываться с этой конторкой, ничего не сделают, а если сделают, то плохо и наполовину. Все доделывали сами, выгнали их на середине объема.
2
September 10, 2023
Заказал бордюрный камень ( углы) для бассейна, изготовили не то , что надо отправил обратно, прислали письмо, что вернем деньги после реализации товара прошло 2 года говорят, что могут вернуть только половину так как не все продали, категорически не рекомендую
1
May 25, 2022
Отличная компания. Технически грамотные сотрудники. Ничего лишнего не навязывают. Предложили комплектацию исходя из имеющегося у меня бюджета. Качественно, достойно. Семья довольна. Рекомендую.
2
May 27, 2022
Хочу поблагодарить всех сотрудников компании Лаборатория басейнов за их деликатное общение. Отдельное спасибо Надежде за грамотное планирование как чаши бассейна так и за подбор необходимого оборудования для неё, Юлии из офиса Воронеж за детализацию отделки бассейна за подбор и расчёт стоимости бортового камня, отдельное спасибо логистам кампании за точный срок поставки не только по дате но даже по времени доставки, иными словами я очень рад и доволен, что именно кампания Лаборатория бассейнов помогла решить нам не простую сказал бы серьёзную задачу, как покупка бассейна! Все оказалось понятно, логично и профессионально. С уважением, большое Вам спасибо!
1
2
December 8, 2021
Фирма обладает уровнем профессионализма которой позволяет выполнить любые запросы заказчика от эконом до премиум класса, как честные так и общественные бассейны. Так-же приятно осознавать индивидуальное отношение и скидки.
1
2
August 5, 2021
бассейн среднего качества, при поставки была не комплектность. Если будете брать у них бассейн, то будьте готовы, что после оплаты свами не очень то хотят разговаривать. а если есть какие нибудь проблемы и вам необходима консультация то ваши звонки просто сбрасывают. вообщем при приемке проверяйте все , вплоть до винтика и особенно качество( у меня , в укрытие бассейна в поликарбонате сквозные порезы). вообщем политика фирмы "лижбы бабки к нам попали". крайне не советую с ними связываться.
8
August 23, 2022
Заказали бассейн под ключ.Строят узбеки.Тяп ляп строй. Недостатки не устраняют.Не тратьте зря свои нервы и деньги .
2
2
May 27, 2021
ужас просто зашел поговорить по строительству бассейна, а мне говоря посиди на диванчике....просидел мин 10 ...не подошли
ушел, хотя в помещении было человек 6. Если сразу такое отношение к клиентам, то, что можно ждать далее.
7
2
February 24, 2020
Очень своеобразные некоторые менеджеры, покупать можно, но нужно быть готовым к сюрпризам, таким как доставка не в то время, комплектацию нужно очень хорошо читать а то ты думаешь когда заказываешь свет что тебе положат все а тебе кладут только светильники без трансформаторов, и тебе их нужно или искать или ещё раз у них заказывать
7
2
February 24, 2020
Хорошая компания, покапали тут разное для бассейна, бывало брали немного..
Обслуживание и цены, порадовали нас.
Я как монтажник Галанов А.Е. пользуюсь и вам рекомендую данную форму.
3
4
July 26, 2021
Отвратительный сервис. Люди не заинтересованны в клиентах.
Ушли в другую компанию
5
2
July 8, 2022
Проекты считают быстро.
1
1
October 12, 2019
Бассейны,Павельоны, оборудование для бассейнов.все качественно. Гуд.
3
6