В воскресенье сдали анализы детям для лагеря. Заезд в среду. На сайте указано, что результат за 1 день. Ну понедельник, максимум вторник должен быть результат. Понедельник ничего. Вторник ничего. Начинаю выяснять во вторник где результаты анализов. Видимо сначала какой то общий колл центр где мне сообщили , что материалы еще в лабораторию не поступили (это вторник!) и дали номер телефона самого отделения на Интернациональной. Там Мне монотонно спокойным голосом говорят, что результат будет в среду! Среду! Когда дети уже должны быть в лагере!Воскресенье они не отправляют, понедельник не считают , делают анализ сам во вторник и среду результат. Какова математика! Четвёртый день со дня сдачи материала. Делают как и что хотят как им удобно без ответственности за последствия. Если люди читают информацию на сайте и обращаются за услугой, то рассчитывают получить тот результат, который был задекларирован, а не вот эту внутреннюю математику выслушивать. На мои возмущения в итоги кинули трубку , никаких попыток вникнуть в ситуацию и ускорить процесс. Даже в обычной районной поликлинике такие анализы уже на следующий день утром есть. В общем , кому важны сроки - имейте в виду , что вас могут сильно подвести
PS вечер вторника, поддержка сообщает , что материал в лабораторию еще не поступил
2
Show business's response
Альбина А.
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Первый раз была в этом центре, хочу выразить благодарность за отличную работу!Вежливо и с пониманием все расскажут и объяснят.Сдавали кровь, ребенок даже не почувствовал укола, хотя обычно у нас паническая боязнь.Все присылают на электронную почту. Можно оплатить картой.
2
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Были в центре. Очень понравилось. Отершение на высшем уровне. Чистота. Скорость обслуживания. Отдельное спасибо, медсестре Сусане, за ее внимателтность и профессионализм. Буду рекомендовать другим.