Добрый день.Была первый раз в этой клинике, всё понравилось.Сдавала анализы по гинекологии.В линике чисто,красиво,уютно.Медсестра Эркаим улыбчивая и доброжелательная ,все четко разъяснила по поводу анализов и взяла аккуратно.
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
July 16
Я купилась в начале на положительные отзывы. Рекомендую читать все, не поленитесь пролистать вниз.
Сдавала анализы и это ужасно, у меня впервые в жизни из вены не текла кровь. Мне сказали что это со мной что то не так: я полная, может выпивала, «да у всех полных так и у меня то» сказала медсестра из Азии. Потом она не вытащив иглы начала надавливать на нее пытаясь что то выцедить видимо, тут у меня случилась паника, я сказала чтобы она вытащила иглу и переколола в другую вену. Слава богу вены к меня хорошие не прячутся. И даже вытащить иглу и переколоть ей видимо не хотелось она продолжала надавливать! Что это опасно вы своим медикам не объясняете? Мне пришлось достаточно грубо сказать чтоб меня наконец-то услышали.
Это что за супер профессионалы о которых пишут😁 ничего не имею против азиатов и других национальностей, вопросы к профессионалам.
Говорить о том что медсестра сначала очень долго писала на компьютере данные наверно не стоит. В итоге были ошибки в тексте, ждала пока она напишит мнут 7 , если видели ленивца из Зверополиса примерно так и было😅
Плюсы есть хорошие акции по приятным ценам, но я лучше переплачу😅
1
Show business's response
Нина Ромашкова
Level 8 Local Expert
July 31
1. Медленно
Сорок минут потребовалось, чтобы у меня взяли кровь и оформили предоформленный на сайте заказ.
2. Некомпетентный персонал
Я сдавала НИПТ, после визита медсестра перезвонила с предложением «быстренько подъехать», чтобы заполнить анкету. Без анкеты анализ не имеет смысла.
Когда медсестра брала кровь, она забыла ослабить жгут, я заметила сама и попросила его убрать.
Медсестра не знала, какие пробирки и сколько нужны для анализа, звонила своей подруге в другое отделение и уточняла.
3. Низкий уровень культуры общения с клиентом
Пока мой заказ оформляли, пока печатали бланки, я узнала, что:
- новая программа совсем дурацкая, никогда не работает
- системный администратор никогда не берет трубку, наверное, спит
- принтер постоянно отказывается работать и жует бумагу