На момент когда Лабквест только появился в Крыму, меня как раз интересовал анализ по витамину D3. Обзвонил все уже известные лаборатории, цена 1.5-2т.р., напряжно, однако. А позвонюка я еще в Лабквест, что-то новое, неразгаданное, сейчас, думаю, заломят кучу малу и вдруг, 700-800р (точнее и не помню уже). А что так? А у нас акция на эту услугу! С тех пор и дружим! Да, конечно, не все акции мне в пору, но глупо ждать подобного, с другими и этого нет. А главное, видно, что ценовая политика в целом построена очень грамотно, с хорошими поощрительными программами для покупателя. Опять таки, кадровая подборка на высоте, все специалисты очень высокого уровня. Вот сегодня захожу, дежурят Зарема, на заборе крови и Марина, администрирует. Я четвертый человек в холле. Лучше любого опытного менеджера (и психолога) Марина ведет разговор со всеми. Мне предложено одевать бахилы и раздеваться, одну женщину направляет к Зареме и та ее забирает, другую приглашает сесть поближе и прочитать (сверить) напечатанный документ (еще ведь печатает в процессе), ещё у одного мужчины просит показать Снилс... При этом мило улыбается для всех и слушает что ей на каком-то своем медицинском диалекте сообщает Зарема. Не успел я одеть бахилы, которые, от удивления у меня, рвутся безбожно, как одна из женщин уже уколота и пьет кофе, вторую уводит Зарема. Куда девается мужик передо мной даже заметить не успеваю, как Марина требует Снилс уже у меня и... "вот это читайте и распишитесь". На все про все 5-7 минут и направляюсь к Зареме, с учетом того, что я снимал шубу, искал снилс, произвел оплату и мы еще кое-какие вопросы обговорили - высший пилотаж!!! Да, забыл, она же еще на телефонные звонки пару раз отвечала, серьезно, не вру (и конфетку одну съела, по-моему, но это не точно)! У Заремы я подумал задержаться, стал умные вопросы задавать. Типа, лучше гликированный гемоглобин сделать или глюкозой обойдусь и другое (щас поплывет!)? Но не тут то было... А у вас были ранее отклонения от нормы в этом анализе, нет, тогда мы вам и сейчас делаем глюкозу, а по результату, если потребуется... Сверьте фамилию (на пробирках) ваша?! Качайте (сжимайте, разжимайте) кулачек, разжали, все, две емкости полные, а укол практически не чувствуется. Хотя вены у меня не очень, но движения точны и уверены, навыки отшлифованы. Рука обжимается сетчатым бинтом
и указание снять через 20- ть минут. А через два-три часа, по приходу домой я и место укола трудно распознавал, спецура! А в иных заведениях сутками пятнышко голубело. Выходя, присел, благо пока никого, говорю, как-то быстро все у вас получается. А мы так привыкли, отвечает Марина, люди постоянно торопятся и мы тоже высоко ценим их время. Умницы, что еще сказать. И на посошок... Уже почти за дверью, в шутку и под очарованием всего происшедшего... А телефончик ваш личный можно, чтобы в следующий раз именно к вам попасть (в этом есть резон, ведь дежурные порой меняются)? А в ответ, с лучезарной кареглазой улыбкой, не, дедуля, вот возьмите рабочий, у нас все сотрудницы одинаково хорошо знают свою работу!!! Вот ведь как мило и по семейному, отказала как рублем наградила! Лабквест, это большая дружная семья и ты всегда можешь влиться в ее ряды!
Show business's response
Наталья Н
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Лаборатории доверяю, анализы адекватные. Персонал приветливый и грамотный. Забор крови комфортный, с учетом особенностей пациента.
Обстановка, дизайн радует глаз, поднимает настроение.
Рекомендую!
Show business's response
Юлия Бирюкова
Level 3 Local Expert
January 15
Сегодня с дочерью (малышке год) приходили сдавать кровь из пальчика. Дочь боится мед.персонал, знает, что будут делать и плачет при заборе крови, поэтому процедура стрессовая всегда и для меня, и для нее. Лабквест находится очень близко к нашему дому, но анализы здесь мы сдали сегодня первый раз (к сожалению!). Девушки очень доброжелательно нас встретили, администратор предложила кофе, помогла заполнить анкету как можно скорее, чтобы ребенок не капризничал, в процедурном кабинете нас уже ждали мультики, дочке вручили шарик, попрыгунчик и даже диплом самого смелого малыша! Сервис - вау! Спасибо, обязательно вернемся еще :)