Сами окна привезли в оговоренный день с опозданием. Доставщик окон активно пытался познакомиться и потом названивал.
Установщик окон, Алексей, выше всех похвал. Быстро и качественно установил 3 окна за 1 день.
Вывоза мусора ( оплаченного) пришлось ждать 10 дней! При том, что мусор стоял в квартире и диспетчер был об этом придуприжден! Два последних дня ожидания просто кормили обещаниями типа " уже едем", ждите пару часов", " ой, мы про вас забыли", и шедевральное " к вам ехать далеко"
Show business's response
Лина Колесник
Level 8 Local Expert
August 21
Это ужас, пока к окнам претензий нет, посмотрим как переживу зиму. Но работа со всем не налажена. Должны были установить по словам замерщика 15 августа, а приехали 16 , ну ладно... Привезли на второе окно не того размера подоконник, установщик сказал в понедельник всё будет решено, сегодня среда.... Второе окно не установлено, а точка на Гашека даже телефон не берёт... Это притом что дома ребёнок и всё это стоит и ждёт в коридоре... И весь ремонт ждёт когда они поставят окна... Работа не отлажена, сказали мусор не надо мы сами вынесим никто не передал своим же ребятам. А замерщик вообще думал себе старые наши окна пластиковые забрать... Пока хорошего мало... Пока хорошо сказать могу только о установщике, другой бы поставил бы не того размера подоконник и всё, а этот толково объяснил, зовут его Павел. А девушка Ирина вообще общается вульгарно, без уважения... Очень пожалела.. Не рекомендую ... Их косяк но решают так как будто я им что-то должна, я оплатила и не мало... Ужас... А хотела ещё у них потолок заказать... Кошмар.. Взяла два окна за 78000 , я не думаю что это мало... Хочется ответного уважения, а так там нахамили , там по срокам не вкладываются..
2
Анна Сергеева
Level 4 Local Expert
May 25
Устанавливали окна в ноябре 2023 г. К самим окнам претензий нет. Но всю картину нам омрачил ужасный монтаж. Запенили и загерметили окна так, что с первым дождём нас начало заливать. Очень долго пытались выяснить в чем же дело. На первый вызов пришел горе монтажник и выставил нас дураками, сказав что это конденсат, не захотел подписывать официальную претензию. Только второй специалист от фирмы смог признать, что монтаж произведен некачественно. При этом оба монтажника пытались при минусовой температуре нанести герметик со словами:" ачотакова? Нормально схватится". По официальной претензии заставили их признать проблему и перенести устранение протечек на весну 2024 г. Сейчас уже май, а эксплуатировать балкон мы не можем, устранить свои огрехи Лабрадор не в состоянии до сих пор.
Не обращайтесь в данную компанию, если не хотите трепать себе нервы.