Saint Petersburg, Maliy Vasilyevskogo Ostrova Avenue, 5этаж цокольный
Labrador
Directions
Sportivnaya
350 m
Maliy Vasilyevskogo Ostrova Avenue
2 m
9 reviews
June 13, 2022
Хотела установить потолок.Позвонила в фирму,сообщила о том,что у меня потолок старый и его надо закрепить а потом установить натяжной,мне сказали чтобы я сама его закрепляла и мыла,а мастера приедут и установят натяжной,и фирме все равно ,что старый потолок будет падать на новый!ФИРМУ НЕ СОВЕТУЮ.Не дорожат своим именем!
September 9, 2019
Делали окно в этой конторе около года назад: тогда это оказалось вполне достойным по соотношению цена-качество, и монтажник Николай был очень хорош. Возникла нужда в новом окне. Решили по старой памяти обратиться повторно сюда, но (зная отечественный сервис) - только, чтобы был тот же монтажник. После нескольких переносов сроков ввиду якобы занятости этого монтажника, в безвыходной ситуации вынуждено согласились на другого, тем более замерщик ездил по ушам трактором о том, как у них всё прекрасно независимо от персоналий (хотя подозрение закралось уже тогда, когда он заявил, что по ГОСТам они не работают - их технологии, видите ли, ещё лучше!). Итог: мы, как умудрённые опытом люди, конечно предполагали, что не всё может пройти гладко, но, чтобы НАСТОЛЬКО БЕЗОБРАЗНО!!! Это шок, от которого сложно отойти даже через несколько дней, хотя боевые действия с этой конторой ещё могут продолжиться, если там хоть немного в курсе о Законе РФ от 07.02.1992 №2300-1"О защите прав потребителей", тем более что в Акте приёмки указано о непринятии работ! Сложно описать в деятельности этих "многоопытных на сложных объектах", как вещал замерщик, ребят, что не подпадало бы под понятие "косяк"! Если коротко, то первое окно отличается от второго как небо и земля! При том, что при идентичных характеристиках стен во втором случае в отличие от первого были предоставлены максимально комфортные условия, а именно: первый этаж, обособленный снаружи участок территории, пустая комната даже с демонтированным радиатором, практически подготовленный проём окна, в котором предстояло только аккуратно извлечь неглубоко посаженную временную раму, и отсутствие помех и вмешательства (читай, контроля) со стороны хозяев. И при всём этом навалять всё тяп-ляп, угадить изначально, вероятно, не самое плохое по качеству окно, изваять подоконник, откосы и отлив на уровне качества детской поделки и воспользоваться хозяйской мебелью в качестве стремянки!!! Цензурные слова после этого подбираются с трудом! Одно понятно точно: эти люди не то, что стандартов, - хотя бы более менее одинаково воспроизводить не в состоянии! Какие там гарантийные обязательства, если от них невозможно добиться устранения их же собственных недостатков по горячим следам! А провести несколько дней в пустых телефонных звонках в попытке дозвониться до их рекламационного отдела - это же видимо должно доставлять клиенту сплошное удовольствие! А на оф. сайте у себя они выставляют не понятно откуда взятые сплошь позитивные отзывы, хотя форма обратной связи для отзывов и не работает от слова ВООБЩЕ! И вы думаете, они хоть немного чешутся не смотря на отсутствие приёмки работ?! Значит вы не усвоили высказанное! С трудом добились прихода ихнего спеца из отдела рекламаций, который на словах подчёркивал свою независимость, а на деле пытался всеми силами отстоять интересы конторы под девизом: «Да тут просто нужно везде маленько исправить, и вообще у вас просто слишком большие запросы»! Т.е. он даже не понимал, что нужно не исправлять, а делать так, чтобы исправлений не требовалось! Хотя всё-таки и он не смог не признать очевидного! Куда только смотрит Роспотребнадзор? И никаких документов-то кроме некоего партнёрского сертификата у них на сайте даже нет, что тоже как-то подозрительно! Короче, иметь дело с данной конторой - это, как минимум, лотерея, причём многовероятно проигрышная, в результате которой можно остаться с кривым, поцарапанным и угаженным окном и мебелью, полувыломанными стенами, горой брошенного мусора, потерянными деньгами и временем, полностью утраченными иллюзиями и вконец расшатанной нервной системой! Категорически не советуем!
P.S.: Что держит в этой конторе приличных сотрудников типа Николая, которому и предназначается единственная звезда в оценке, – загадка!
3
May 26, 2019
От фирмы Лабрадор остались приятные впечатления. Очень понравился замерщик, толковый, вежливый. Поставили отличные окна (бесшовные). Смотрятся хорошо в интерьере, исчезли сквозняки, стало теплее. Советую!
1