Ivanovo-Lada, LADA
385 reviews
February 12
Выражаю слова благодарности коллективу Лада-Иваново, в особенности Николаю Побережнюку за профессиональный, ответственный подход к покупателю. Нельзя не отметить доброжелательность и внимателтность ко всем тонкостям при выборе и покупке автомобиля. Автосалон в лице Николая, полностью оправдал мои ожидания. Мои наилучшие рекомендации данного автосалона со словами благодарности всему коллективу.
1
3
December 18, 2024
Спасибо менеджеру Ивану Железогло за добросовестное и внимательное отношение!
Иван не только помог выбрать автомобиль в соответствии цена – качество и сделал хорошие скидки, что важно в наше время, а еще и постоянно сопровождал на каждом этапе выбора и приобретения автомобиля!
Так же компания вручила много нужных и полезных подарков, что очень приятно!
Лично я очень доволен и рекомендую этот автосалон!
1
3
April 9
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам автосалона ЛАДА - Николаю Побережнюку! Грамотное и квалифицированное обслуживание оставило приятные впечатления! Перед покупкой получил консультацию по техническим особенностям и комплектации автомобиля! Прошло все на одном дыхании, при возникновении каких-то проблем сразу предложил варианты решения 🤝 Еще и скидку сделал приличную! Также спасибо за отзывчивое отношение и внимание!
May 5
Огромное спасибо отличному менеджеру Андрею Кручинину и всему коллективу Автоцентра Иваново Лада за профессиональное внимательное отношение , за четкие ответы на все вопросы, за советы, за нашу классную семейную машинку!!!!!
April 30
Отличный салон, внутри просторно, светло и приятная атмосфера. Легко добраться. Вежливый персонал, сотрудники внимательные, доброжелательные и готовы помочь.
November 23, 2024
Впечатления от посещения салона положительные. Персонал приветливый. Сдал по трейд-ин старый автомобиль и купил 21.11 новый Нива Тревел. На старый автомобиль была дана цена, которая меня полностью устроила. Хочется отметить внимательное и профессиональное отношение двух менеджеров, которые занимались со мной. Имя у обоих - Иван. Один принимал старый автомобиль, другой оформлял новый. Всё прошло на высшем уровне. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. Приятно был удивлён бесплатным подаркам. Оценка обоим -10 баллов. Большое спасибо! Салону желаю дальнейшего развития!
December 30, 2024
Спасибо огромное менеджеру Ивану Железогло. Сегодня преобрели автомобиль в салоне. Вежливый, компетентный , помог выбрать , сделал скидку и подарки!!!! Спасибо огромное !!! Настоящий подарок к Новому году!!!
1
April 1
Ставлю 5 звезд, очень понравилась быстрота решения вопроса. За руль села относительно недавно, навыков ухаливани за авто практически нет. В салоне Лада Иваново все мне по полочкам разлодили, объяснили все так, что даже 7летнему ребенку сианет понятно. Спасибо за терпение. Особую благодарность хочу выразить Ивану, спасибо за все. Удачи Вам, реьята, ставлю 5 заезд, заслуженно
2
January 15, 2024
Салон находится в стадии ремонта, но при этом в зоне обслуживания клиентов достаточно чисто, светло и приятно находиться. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Александру Попкову!!! Профессионал!! В общении с Александром чувствовалась его заинтересованность не только в личной мотивации, а ещё и искренние желание помочь. Александр относится к клиентам, как к друзьям. Не "навязывает" продукт, а рассказывает всё так честно, будто сам покупает. Практически месяц!!!! Александр был с нами на связи, помогал выбрать автомобиль, искал все возможные варианты, которые бы устроили нас. Очень приятный, весёлый, добрый молодой человек! Уехали на новом автомобиле, счастливые и довольные. Спасибо Александр!!!
3
March 7
Всем доброго времени суток. Приехал в дилерский центр на ТО-0 к 10.00 – уехал в 17.20 пробег у авто чуть меньше 2000 км. Цель приезда – замена масла, а также устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации. С приемщиком по имени Павел осмотрели машину – я указал на неисправности. Стук в передней подвеске с правой стороны, плохое включение задней передачи, механический шум в кпп ( когда прогрето масло), стук в рулевой колонке при резком вращении право – влево. Масло заменили без вопросов, а вот дальше началось: обнаружили поврежденный пыльник шаровой опоры (повреждение явно было заводским браком).Пока не согласился на покупку шаровой опоры дальнейшее проведение то не проводилось принципиально. Заменили шаровую опору за 1810р.Развал-схождение оказались в норме. Положение руля поправили по гарантии. . При выезде из сервисного центра обнаружил все теже проблемы, с которыми обратился. Результат-персоналу до звезды на проблемы клиентов. Сервис «на и отвяжись». Поеду в сервис в Ярославль, там говорят другое отношение к клиентам.
3
November 2, 2024
Салон удобно расположен, большая парковка, есть куда поехать на тест-драйв.
Внутри чисто, светло.
Не удобно то, что касса принимает только наличные.
Персонал приветливый и вежливый, но иногда приходилось ждать у пустой стойки сервисного отдела не имея возможности сообщить даже о своем визите.
2
February 3
24.01.2025 г. приобрели в данном салоне Ладу Весту Св кросс по лизинговой программе.
По нашей просьбе была сделана хорошая скидка на доп оборудование.
Хотелось отметить компетентность и профессиональное знание своего дела
менеджеров отдела продаж Лада, в частности Ивана, который вел сделку. Все прошло на уровне! Салон рекомендую.
1
January 23
Крайне не рекомендую данного дилера.
Лучше съездить за новым авто в соседний город Кострому или Ярославль.
При предпродажной подготовке повредили лкп на автомобиле, о чём умолчали и коряво отремонтировали, после чего деффект через недолго проявился. И ладно бы повредили лкп, отремонтировали нормально и предупредили об оэтом.
Дилер всячески по данной ситуации отмалчивается, на вопросы отвечать отказывается и направляет в юридический отдел писать претензии.
4
April 14
Профессиональный персонал, стараются найти для клиента наиболее выгодное предложение! Молодцы! Приезжаю из Костромы! покупать вторую машину! Всё нравится!
December 3, 2024
Записался на то-5, к 14.20 машина простояла до 16 часов к ней не кто не подошел а потом переместилась на подьемник, только в 17 часов с ней стали заниматься, и о чудо в 17.30 машина оказалась готова, на вопрос менеджеру сколько по регламенту должно проходить ТО ответил что часа 2.5-3, ну что же, мастер уложился за 30 минут, после замены задних колодок хотел узнать какая толщина заднего тормозного диска ответил что нормальная, хотя в камеры было видно что он и не мерил, на глаз определяет износ в миллиметрах, на вопрос менеджера почему не смазал петли дверей сказал что смазал, оказывается пшикнул зачем-то силиконовой смазкой, на вопрос почему не прочистил дренажные отверстия тактично промолчал, но зачем то хаотически смазывал клемы на акб, хотя в этом ТО НЕТ, такой работы, сложилось впечатление что механик и не знает что делать, и как прекрасное завершение дня, оказалась что он мне гайковертом свернул все болты на защите, и пытался доказать что внешне нормальные болты прикипели, за 5 летних месяцев с момента предыдущего ТО, до такой степени что метал рветься, менеджер попытался сгладить ситуацию сказал что бесплатно защиту установят, но через неделю, и вот спустя неделю приехав по записи к 9.20 на момент 12.30 восемь болтов мне так и не прикрутили, но на этот раз камеры выключены. Машиной не кто не занимается и сказали ждать не порции чего.Не смотрите на гарантию, не обслуживайтесь тут, нервы дороже
2
November 21, 2024
Хороший приятный менеджер Иван, помогал и предлагал очень хорошие варианты, рассказывал все подробно и простыми словами. В короткие сроки получилось оформить и забрать новое авто.
1
April 5
Хотелось бы отметить отличную работу коллектива Автосалона ЛАДА : Страховой отдел , Кредитный отдел и лично Ивану Железогло - тактичный , уважительный , добрый . Спасибо за работу !!!!...
October 24, 2024
Выражаю огромную благодарность коллективу салона"Лада Иваново",ул. Фрунзе,д.96. Помогли мне приобрести машину именно в той комплектации которую хотела.
Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Железогло Ивану! Напротяжение нескольких месяцов помогал мне отпределиться с выбором, всегда звонил и говорил про акции и скидки на текущий месяц.
Очень вежливый и отличный человек,проявлял заботу к своему покупателю,чтобы для меня было выгодно купить автомобиль!
И вот вчера я забрала свою машинку,счастья нет предела! Лада Веста комфортная,уютная,мягкая!
Это то,что было нужно нашей семье!
April 8
Если была бы возможность поставить минус 100 звезд, то я бы это сделал. Отвратительный сервис, в котором работают люди с пониженной ответственностью и отсутствием желания нормально работать. Несколько раз обращался к ним и после каждого вмешательства, в мой автомобиль сотрудниками вашего сервиса приходится обращаться к частникам, чтобы все переделать. Ставят китайские запчасти вместо оригинальных, неумелые электрики, не умеют настраивать собственные сигнализации, которые ставят. Ощущение такое, что они специально ломают машину, чтобы к ним повторно обращались. Крайне не рекомендую автосервис.
1
January 23
Не советую данный салон. Приехал покупать автомобиль. Говорил про одну комплектацию, на деле начинают яро впаривать совсем другую и с допами.
Попросил привезти комплектацию которую мне надо, но в другом цвете.
На что мне пошел ответ, дак вот ваш цвет, но с допами на 100+.
Я говорю нужна та комплектация но в другом цвете, менеджер меня не слышит и дает комплектацию с допами.
Допы оплачивать отдельно, либо сразу, либо в 2 платежа.
В другом сервере из включают в рассрочку и нет проблем. Что за правила такие?
После того как сказал, что приеду в субботу на сделку и все оформим. Началось грубое общение, что не оставил залог. Залог всего «пять тыщь» рублей, как говорил менеджер.
Такого общения и отношения не должны заслуживать клиенты.
Машины на летней резине, стоят все в снегу.
Впечатления самые не хорошие, не советую данное предприятие!
4
February 2
Нашим консультантом был Николай. Очень доброжелательный молодой человек. На все вопросы отвечал профессионально. Покупкой и обслуживанием довольны.
1
March 4
Обратился в салон Лада Иваново с целью проведения тест-драйва. Благодаря работе менеджера всё организовано в срок, без проволочек, да же успел провести оценку своей машины. Общением и отношению, предложенными условиями остался доволен. Благодарность менеджеру Николаю Побережнюку! Все решают люди!
November 7, 2024
Приятный салон, компетентные менеджеры. Выбор авто есть, все в наличии, пришел, договорились о цене, осмотрели машину, допом сделал тонировку, антикор, сигнализацию с а/з, фаркоп Через 2 дня пришел внес деньги в кассу и забрал. Благодарю менеджера Ивана, согласовал неплохую скидку в районе 35 т.р, еще сделал мелкие приятные подарки в виде щетки, салфеток и прочей мелочевки. Вобщем остался доволен, рекомендую если хотите новый авто.
November 17, 2024
Приобрели автомобиль, очень довольны. Благодарим консультанта Андрея за качественное и информативное сопровождение покупки 😊
April 16
Хороший салон, расположен удобно, делал тест-драйв всё понравилось, спасибо сотрудникам, было информативно.
May 5
Находясь некоторое время а поисках подходящего по варианту комплектации и цены автомобиля мы по рекомендации знакомых посетили автосалон Лада Иваново. И не пожалели о потраченном времени. Менеджер автосалона помог подобрать подходящий вариант покупки.
February 19
Менеджер по продажам Андрей на улице Фрунзе заслуживает самых высоких похвал.
Он оказался отличным продавцом, который подробно рассказал и показал все, что меня интересовало.
Особенно приятно отметить его высокий уровень клиенториентированности.
В отличие от моего предыдущего опыта общения с менеджером Артёмом на улице Загородная, где я не ощутил никакого внимания к клиенту, Андрей всегда был на связи 24/7 в Telegram. Он оперативно отвечал на все мои вопросы, предоставлял всю необходимую информацию и даже давал полезные советы.
Андрей, спасибо за ваш труд!
January 6
Понимаю, что у вас завал в сервисе, но можно же как то брать трубку!!! Машины новые продаете, а обслуживать их не надо что ли. Дайте информацию об этом, планируете ли расширение? Или у вас проблемы с персоналом? Или все машины так быстро ломаются, что забивается сервис. Оставили заявку чтобы перезвонили, и так и никто не связался. Будем тогда звонить в Тольятти.
1
February 4
Здравствуйте приобретал машину перед новым годом. Менеджер Николай отличный работник подобрал машину. Всё согласовал. Но кредитный отдел смотрите в оба там работает Татьяна навесить может лишних сумм. Думаю может её уволять за такую работу
June 7, 2024
Покупала не так давно автомобиль ладу Гранту, менеджером у меня был Калинин Михаил, который быстро четко и с пониманием моих потребностей подобрал мне автомобиль и в кратчайшие сроки помог выйти на сделку! Сдавала свой автомобиль - оценка так же благодаря Михаилу и сотрудникам трейд-ин была самой высокой в ЦФО, собирала ПО ВСЕМ ДИЛЕРАМ БЛИЖАЙШИХ ГОРОДОВ)! Спасибо огромное всем сотрудникам автосалона, обслуживание на высоте, кредитные специалисты большие умнички! Желаю салону развития и процветания!
January 7
С ремонтом по гарантии все сложно, цены на авто выше чем в других городах, ещё в радаре низкие зп у работников поэтому спецы не задерживаются, вывод : хозяин жмот и пытается ободрать и работяг и покупателей.
1
May 8
Хороший автосервис,работают профессионалы!цены норм,чисто,уютно!ТО прохожу тут! советую всем
July 8, 2024
Отличный салон! Менеджер, что обслуживал, Иван Железогло, прекрасно представил автомобиль, тест драйв прошли сразу, без записи, без лишних навязываний услуг, очень грамотно и доброжелательно консультировал. И даже, после покупки, консультации по автомобилю были оказаны без проволочек. Я осталась очень довольна!
April 10
Проезжал мимо сегодня, я с другово города, заехал на сервис, типа посмотрите у меня клапанная крышка потеет, воняет горелым маслом в салоне. Мастер приёмщик, посмотрев на меня как баран на новые ворота, произнёс, вроде записывайтесь!!! Камон, там делов на 10 минут, даже авто не надо загонять в рем зону, заказать прокладку, сальник и все, ну или крыжку подтянуть!!! Вопрос, зачем мне такая гарантия??? Зачем там такие люди работают?
July 2, 2024
Большая благодарность менеджеру Николаю) самый лучший менеджер за все мои покупки автомобилей. Очень терпеливый, вежливый, грамотный, спасибо за подробное описание автомобиля и дальнейшую поддержку после покупки!
1
2
July 23, 2024
Выбор машин хороший,менеджеры вежливые и с толком помогают выбрать автомобиль. Но есть минусы при подготовке машин к продаже. При установке магнитолы не проверили её работоспособность, оказалось что нет колонок и даже не сказали об этом. Как можно установить то что работать не будет. Не буду лукавить исправили свою оплошность быстро и качественно, но осадок остался. Немного испортили праздник при покупке автомобиля. Но в основном работа персонала автосалона на высоте. Хочеться пожелать чтоб таких ошибок было меньше. Ведь покупка -это праздник.
November 17, 2024
Отличный салон вежливые сотрудники,без всяких навязываний,можно спокойно определиться с выбором!!!
1
December 18, 2024
После нулевого ТО выяснилось, что есть заводской брак. После звонка, что можно подъезжать на устранение,выяснилось, что ... моего авто нет в Базе)нулевого ТО не проводили, заезжал авто с другим номером и записей никаких нет. Приехал за 200 км просто так.
September 3, 2024
Несколько раз обращался в отдел автосервиса, с каждым годом обслуживание всё хуже, крайнее посещение будет последним. Записался на замену масла дней за десять на 9-00. Сорок минут прождал менеджера дважды спрашивал сотрудников где он, а он в это время спокойно ходил рядом по своим делам. Когда составили наряд на работы выяснилось что стоимость вместо 700 рублей ( 500 за работу + 200 за снятие защиты) - 990 рублей. На вопрос почему менеджер пояснил что мне сообщили по телефону предварительную стоимость, а окончательная выше. Пояснить что это за понятие - предварительная, он не смог. Это просто замена масла а не какие нибудь сложные работы где может возникнуть куча нюансов. Никому не рекомендую этот сервис, даже по мелочам.
3
December 27, 2024
Отношение данного официального диллера, в лице сервисного центра отвратительное.
При общении с персоналом ощущение как будто их загнали на рабство и они батрачат за бесплатно.
Общаются хамски. Вопрос решаемый у них в течении дня, решился у другого диллера Лада за 5 минут!!!!!!
Не тратьте своё время и нервы, обращайтесь к другому диллеру.
May 3
Хочу поблагодарить всех работников "Лада Иваново" за то что помогли в выборе машины. Очень вежливые сотрудники, всегда готовы вам помочь
February 19, 2024
Очень рекомендую, не ожидал что так быстро куплю авто. Что понравилось: Цены на драники, нет навязывания, очень хорошие условия кредита по современным меркам. Отдельный респект менеджеру Андрею! Что не понравилось: оставили в умолчаниях что в кредитный договор вписана доп гарантия +1, не сказали что машина евро2 и на ней не выедешь за пределы РФ. К слову, меня абсолютно это не напрягло, но у кого то может быть по другому.
1
March 7
Вежливый персонал, всё профессионально, быстро, качественно. Рекомендую!
May 26, 2024
Я очень очень редко пишу отзывы, но данный случай исключение. С покупки автомобиля в 22-м году постоянно обслуживал автомобиль у данного дилера, делал ТО и межсервисное обслуживание, всё вполне устраивало (порой приходилось посидеть лишний час но не больше) до недавнего посещения.
Записался на замену масла на конкретное время, стоимость всех работ с расходниками была озвучена в 4 тысячи. Приехал в назначенное время, мне выдали бумаги, которые я подписал где была указана стоимость в 4 тысячи. Передал ключи и пошел в зону ожидания. Через полтора часа ожидания я по камерам наблюдал однотипную картину как моя машина просто стоит в зоне мойки. Что ж поделать машина отдана, документы подписаны. Дождался пока мне поменяют масло, всё прошло в штатном режиме, без каких либо форсмажоров и дополнительных работ, подхожу к стойке для получения документов для оплаты в кассу как мне уже дают документы в которых стоимость обслуживания стала просто 5 тысяч. Почему? а потому что. Прямо как в анекдоте позиция в чеке "проканало". Выбор не большой, понимая, что меня просто развели на ровном месте иду оплачивать. Кажется финишная прямая, подошел, оплатил и уехал забыв всё это как страшный сон. Но нет. На кассе я простоял еще пол часа. Пройдя этот квест я получил машину. С "красивым" разводом тряпкой по пыльному капоту и помытой крышкой багажника (видно пыльный автомобиль мыть на столько сложно, что за полтора часа сил хватило только на это). Открыв капот я увидел еще один "приятный" сюрприз в виде отсутствующей пластиковой декоративной накладки двигателя, которую еще пришлось прождать минут 10.
На итог что я получил от официального дилера:
1 - минус 3 часа жизни ради простой замены масла
2 - дополнительная 1 тысяча к оплате потому-что потому
3 - непонятно какие разводы на капоте (в данном случае я, наверное, должен поблагодарить что не поцарапали)
4 - забытую накладку (появляется вопрос о необходимости лично проверять закручена у меня защита поддона или просто наживлена, а то может тоже забыли или забили)
5 - новое масло и фильтр.
На итог я имею 1 плюс из 5. По этому и оценка у меня соответствующая. Вопрос стоит ли мне отдавать машину на ТО-3 отпал сам собой. Боюсь представить сколько это займет времени, что они смогут там забыть не поставить или не закрутить и платить 12 тысяч, а может и больше с позицией "проканало" желания нет.
А ведь всего год назад всё было адекватно. Обидно.
10
October 2, 2024
Покупали новый автомобиль, во первых все слишком долго, во вторых на улице снег, попросил менеджера чтобы переобули за мои деньги на зимнюю резину на что мне ответили шиномонтаж занят переобувайтесь сами где нибудь, то есть предложили ехать по льду на летней резине. В третьих при расчёте кредита цену на КАСКО озвучили 30 тыс рублей, после внесения первоначального взноса, кредитный менеджер сказал что КАСКО стоит 100 тыс руб!!! Я сказал забирайте машину себе, она что то пересчитала и КАСКО стало 50тыс руб, я согласился. После оплаты авто подписали акт приёма передачи и машину выгнали к воротам выдачи, но как оказалось это не все, у них зависла программа и не было ответа от завода изготовителя, мне сказали что без него машину не отдадут. Предложили приехать завтра, хотя я озвучил что я из другого города за 100 км от Иваново, и не могу каждый день отпрашиваться с работы, в итоге я провёл в автосалоне с 9-00 до 16-00 машину так и не получил. Радость от покупки улетучилась, остался только негатив. В итоге за машиной смог приехать только через несколько дней , ни какой компенсации моего времени и поездок за 100км туда и обратно от автосалона не было. Приехал быстро забрал машину и уехал, ном как оказалось что по вине автосалона я еще попал на штраф в 2000рублей за не своевременную постановку авто на учёт т. К документы на авто были подписаны одним днем, а получил её позже. Надеюсь руководство автосалона читает отзывы, и в будущем хотя бы для других покупателей что то изменит к лучшему. Я покупал несколько новых авто в разных автосалонах и с таким бардаком и отношением к клиентам встретился только в этом. Больше в этот автосалон ни ногой. В продолжение этого отзыва хочу добавить что и сервисное обслуживание также никакое, на автомобиле загорелась ошибка , машина не заводилась, отвезли на эвакуаторе в автосалон, там посмотрели и приговорили аккумулятор к замене по гарантии. Сказали оставляйте машину мы закажем аккумулятор через неделю придет. Машину я оставлять не стал т. к. дочь возит на ней ребенка, его немного подзарядки и мы уехали. Сказали снимайте клеммы, в итоге аккумулятор привезли не через неделю а через две. Дочка приехала они посмотрели и сказали что старый аккумулятор исправен. Как так? Я не пойму как они смотрели в первый раз, и почему он тогда разрядился. А если это опять повториться, каждый раз ездить в автосалон на эвакуаторе нет ни времени ни желания. Руководителю сервиса вообще наплевать на все чужие проблемы. Пойменных авто у них нет, запчасти все только под заказ, а то что покупали именно новый авто чтобы ездить без проблем, а не ждать пока автомобиль будет у них стоять им всем наплевать.
3
1
August 24, 2024
Отличный автосалон. Отдельное спасибо менеджеру Николаю. На все вопросы ответил чётко, грамотно-профессионал своего дела. Рекомендую дилерский центр Лада по адресу г. Иваново, ул. Фрунзе, 96
1
1
September 17, 2024
Покупали машину , остались довольны. Менеджер Иван подробно все объяснил, показал, прошли тест драйв. Все четко и по делу. На все вопросы наши ответил. Сделку так же провели очень быстро, без заминок.
1
April 29
Хороший автосалон! Сотрудники работают на высшем уровне. Профессионально ответили на интересующие вопросы.
December 10, 2024
Всегда есть выбор машин, квалифицированные сотрудники всё подскажут. Рекомендую!
March 24
мне все понравилось, хорошие обслуживание, помогли, сотрудники вежливые!