Lady Stretch
18 reviews
December 10, 2024
Первое впечатление «ВАУ»
Грамотный и внимательный тренер, приятная обстановка, как мне повезло!..
Думала я до одного неприятного момента, который перекрыл все положительные впечатления!
Закрылась студия по одному из адресов.
Вопреки действующего закона о защите прав потребителей, ни письменных, ни устных оповещений не было. Уведомлений в приложении, в мессенджерах не было.
Только после того, как я сама поинтересовалась причиной отсутствия расписания тренировок в приложении, мне стало известно о закрытии студии.
«Вы можете посещать студию по другим адресам либо вернуть абонемент» сказано мне администратором.
Другие адреса для меня не удобны, единственный выход вернуть абонемент, что оказалось не так уж просто.
4 недели я добивалась хоть какой-нибудь информации, писала в мессенджеры, писала обращения на эл.почту и оставляла жалобу в приложении.
И тооооолько после того, как с юристом приехала в студию, на меня обратили внимание и решили со мной поговорить.
«Договор заключен с предыдущим собственником, возврат денежных средств за абонемент возможен через обращение в суд к предыдущему собственнику.
А с учетом перерасчета, (при той сумме, которую я внесла сразу при покупке абонемента и с условием того, что мною будет внесена оставшаяся половина стоимости абонемента) за неиспользованные 45 тренировок из 48, вам вернут 1000 рублей»
При этом, часть оплаты за абонемент при покупке была перечислена путем перевода на банковскую карту, владельцем которой является действующий в настоящее время директор 😏
Да, расторжение договора по моей инициативе, и да, условия расторжения договора по инициативе клиента прописаны в договоре, однако явные нарушения и недобросовестность со стороны именуемой на официальных сайтах «Федеральной студии растяжки» имеются!
Максимально неприятная и возмутительная ситуация.
Деньги мне не вернули и не вернут.
1
July 11, 2024
Редко пишу отзывы, но это тот случай, когда захотелось оставить свой comment.
У меня сложилось все легко и позитивно - заявка, приглашение на пробник, пробная тренировка, да ещё и не одна, 2 дали в подарок, так что была возможность определиться с тренером и программой.
Бонусами сертификаты в различные студии были приятной неожиданностью.
Покупка сертификата в рассрочку это тоже очень удобная возможность.
Расписание, по которому можно заниматься в удобное время, доброжелательная обстановка, милые, тактичные тренеры.
На занятиях просто отдыхаю и заряжаюсь позитивом.
Рекомендую всем, кто любит себя и свое тело!!!
November 13, 2023
Превосходное место для отдыха от трудовых будней в котором сочетаются спортивные занятия и умиротворение… комфортная обстановка, приятный персонал который всегда идет встречу, а еще есть индивидуальные занятия и интересные поездки на природу для занятия спортом и отдыха☺️☺️☺️
December 14, 2023
Отличное место! 2 больших и просторных зала для тренировок, 2 раздевалки, крутую и уютная зона ожидания и отдыха! Рекомендую каждой, кто еще до сих пор не посетил студию растяжки тела Lady Stretch!
February 3, 2024
Ходила в студию года два точно. Всё устраивало, до определенного момента. Будте очень осторожны! О плохих моментах никогда не думаешь, пока не столкнешься с ними. По началу было все прекрасно, нашла своего тренера, устраивало качество тренировок. Как только я узнала, что тренер собирается уходить, решила сразу руки не опускать и попробовала походить к новым девочкам. Как итог качество тренировок меня мягко говоря не устроило. С таким успехом,я могла и дома заняться растяжкой. Девочки, как будто бы не слышали, очень много раз просила посильнее мне,я не чувствовала,что у меня мышцы тянулись.
Вторая проблема - администраторы, очень большая текучка, многие девочки просто неиформированы в некоторых моментах. Не подтверждают записи, могут игнорировать в сообщениях, иногда до них вообще нельзя дозвониться. Была даже ситуация, я пришла в студию(она к тому времени уже была открыта, время на часах было 10:00, студия открывается с 9;00) администратора не было на месте.Игнорируют не только администраторы,но и руководство. Когда я сообщила о возврате денежных средств за абонемент. Руководство со мной не могло связаться месяц ,если не больше.Разговорить с руководство не принесло каких-то результатов. Всю информацию приходится словно выпытывать, на встречу никто не идет.
Возраст денежных средств тоже оказался тяжелым процессом. Написала заявление, как положено, как сказал администратор, через 10 календарных дней, не поступило, ни звонка от руководителя, ни денежных средств. Пришлось самой все узнавать, оказывается руководитель даже ещё не рассматривал заявление и сделал бы только через 14 рабочих дней, аргументируя это тем,что у них была декабрьская акция и много работы. Я пришла к ним уже, когда все вышли работать. После этого она мне утверждала,что в их студии они по-особенному пишут заявление, а не как все в свободной форме. Денежные средства фактически отказывались возвращать.
Я очень не советую студию, в городе есть другие студии,где отношение намного лучше и присутствует качество, но эти две вещи не касаются Lady Streech.
October 6, 2023
Отличная студия. Самый большой плюс - возможность выбора:тренера, времени и дня недели тренировки... и.е. студия подстраивается под ваше расписание, а не вы под студию
Все тренеры высшего класса. У каждого своя изюминка и подход к нам. Так же разнообразные акции и подарки для клиентов
February 18, 2024
Девочки тренера просто замечательные, приятно ходить на занятия. Удобное время для посещения, сам выбираешь когда и к кому идти.
December 6, 2022
Хорошие тренеры, вежливые администраторы, цены на абонементы не самые демократичные, но есть разные направления занятий и возможность выбрать удобный график. Приятная атмосфера в студии.
November 4, 2023
Все очень нравится, тренера разные, занятия тоже! Нашла здесь своего тренера по стрип-пластике!!! Но дороговато, хотя есть за сто переплачивать. Чисто. Весело. Разнообразно.
1
1
April 13, 2023
Хожу уже второй год, мне нравится, что по одному абонементу могу ходить в любую студию, как раз хожу по двум адресам :) тренировки разнообразные-есть и релакс, есть и где можно подкачаться) выбираю всегда под состояние и настроение :)
April 14, 2023
Хороший спорт клуб , ходила сюда на тренировку Гибкая спина , очень понравилось , вышла после первого занятия с хорошей осанкой и легкостью 🥰
1
December 26, 2022
Занимаюсь аэрорастяжкой. Всё отлично, очень нравиться.
Не нравиться, что расписание не постоянное по времени, каждую неделю меняется. Очень хотелось чтобы расписание было постоянно в одно время и в ут ренние часы. Несколько раз празговаоивала на эту тему с администратором, но пока ни каких изменений.
April 21, 2023
Отличная студия , очень хорошие тренера, занятия проходят на отлично, очень довольна что выбрала Lady Stretch 💜💜💜
October 17, 2022
Классный тренер -Похилько Арина,искренняя,добрая,помогает..
Администраторы пассивные,немного грубоватые,лицо каменное,холл не уютный,а сами залы атомсферные..нету чувства что тебя там ждут,не подтверждают з аписи,не спрашивают как все прошло-отзывы о тренировке
2
1
December 3, 2022
Отличные тренеры! Удобное приложение для записи/отмены занятий. Абонементы не сгорают, как в других студиях. Много разных направлений, минигруппы!
1
December 6, 2022
Хожу на занятия второй год. Чувствую себя прекрасно. Очень внимательные тренеры. Спасибо...
1
1
April 27, 2023
Удобное расположение, профессиональные тренеры)
April 27, 2023
Лучшая студия. Цена<качество