Ladya
36 reviews
July 24
Возвращаемся домой в Нижний Новгород из Санкт-Петербурга немного с грустью. Эти чудесные 4 дня пролетели незаметно. Очень понравилось: насыщенно, интересно и познавательно. Наш гид, Соколова Наталья Александровна, не давала нам расслабиться ни на минуту))) В самом лучшем смысле слова) Умная, профессионально образованная, интересно и грамотно рассказывала. Постоянно держала нас на внимании...да и просто очень красивая женщина. Мы влюбились и в неё и в Санкт-Петербург!
Понравилось всё: поездка, погода, питание, автобусы, экскурсии! Всё!!! Спасибо огромное за интересно проведенное время!!!
July 25
Очень понравился Санкт-Петербург, великолепный, роскошный город. Экскурсии были очень насыщенные, интересные и познавательные. Экскурсовод Наталья, оболденно проводила экскурсию, очень много рассказывала и открыла для нас все прелести Санкт Петербурга. Огромная ей благодарность за это.
July 28
Отличный туроператор!)) Гид, Наталья Александровна Соколова, просто находка👍Общительная, обходительная, вежливая, великолепно знающая историю Петербурга и подробности жизни наших Великих Императоров!!! А со своими "подопечными" как "курочка с цыплятами")) 🥰🥰🥰Великолепный отдых в Питере, жалко, мало времени!! Очень советую данное турагенство 🔥🔥🔥
August 13
Наша встреча с Санкт-Петербургом стала незабываемой, благодаря людям, влюблённым в свой город. Это команда профессионалов, лицо Северной столицы России. Отдельно слова благодарности гиду и водителю нашего автобуса с которыми мы побывали в Карелии- тактичные, умные и доброжелательные. Встреча с такими людьми и удивительные красоты нашей необъятной Родины порождает желание вновь побывать в этих местах! ...Группа из Нижнего Новгорода - 5авг по 9 августа. Спасибо!!!
1
August 12
Отличная турфирма. Эти 5 дней в ее компании пролетели)))
Особенное спасибо менеджеру Светлане, за грамотное сопровождение, как с родными с нами))) это очень ценно.
Обратившись к ним первый раз - знаю точно, что будем обращаться снова и снова. Ведь очень важно отношение.
Очень понравились экскурсии, так сказать, с полным погружением.
Спасибо профессионалам своего дела.
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ всем эту турфирму!!!
July 24
Большое спасибо нашему турагенту Соколовой Наталье Александровне,очень отзывчивая,хорошо всё рассказывала ,обьясняла всё доступным языком,нам с дочкой очень всё понравилось и побольше таких людей, добра вам и процветания.
1
December 24
Огромное спасибо турфирме "Ладья" за организацию школьной экскурсии по новогоднему Санкт-Петербургу. Специалист Светлана всегда была на связи, отвечала на все вопросы, все замечательно организовала. Гид Истратук Ольга Ивановна заинтересовала детей, устроила квест. Так же было интересно и взрослым. Огромное спасибо)
May 31
2 мая ходили на квест-экскурсию в Петропавловскую крепость, ставшую, пожалуй, одним из самых интересных и захватывающих мероприятий и для детей (возраст: 7-8 лет), и для взрослых. Игровое путешествие было насыщенным, информативным и очень веселым. В конце мероприятия детям были вручены подарки и, конечно, отличное настроение.
Организация экскурсии была на высшем уровне, за что отдельное большое спасибо Ольге Тиханычевой и Елене. От школы до Петропавловской крепости был организован трансфер на 40 человек, что очень удобно; само мероприятие продумано до мелочей.
Остались под впечатлением. Рекомендую!
1
July 8
Обратилась именно в эту тур фирму ,по рекомендации и несколько не пожалела.
Позвонила ,рассказала что хочу ,с какого по какое число буду и специалист Светлана тут же все рассказала, продублировала в ватсап ,потому что на слух тяжеловато столько информации ,когда только первый раз в Питере. 24 часа на связи ,все подскажут если есть вопросы. Каждый раз интересуются , нашли ли гида, как прошла экскурсия, так же вечером напоминают о том ,что завтра экскурсия.
Мне очень понравилась слаженная работа , рекомендую всем ,точно не пожалеете .
Спасибо вам за прекрасный отдых. Процветания вам и хороших клиентов 🙌
June 14
Посещали семьёй Санкт-Петербург и пользовались услугами турфирмы "Ладья", конкретно Светланы. Остались довольны, всегда на связи, общение вежливое. Бронировали 6 экскурсий, гиды были все разные, но все профессиональные и подавали информацию увлекательно, особенно Евгений Дмитриевич. За что снизил 1 бал: в кунцкамере и музее Фаберже при получении билетов надо было говорить фамилию сотрудника турфирмы, который заказывал билеты, а не свою. Но это все решалась при звонке в Ладью. В Питере были 3 экскурсии и у всех сначала шла обзорная. Так вот все три обзорные шли по одному маршруту. Мне кажется, что в Санкт-Петербурге достаточно интересных мест, что бы на каждую тематическую экскурсию сделать отдельную обзорную. Спасибо за доставленное удовольствие.
1
April 22
Обратились к тф "Ладья" для организации тура в Тулу петербургским школьникам. 🥰
Тур организован просто блистательно! Мы очень довольны! Спасибо огромное менеджеру Елене Тиханычевой. Всё было сделано профессионально, оперативно, качественно!!!
1. Программа была составлена замечательно: в первый день была большая обзорная экскурсия, обед, ужин, свободное время. Елена рекомендовала нам парк поблизости и экзотариум. Это оказалось очень кстати: наши шумные пятиклассники прекрасно порезвились, а экзотические звери произвели на них впечатление. Во второй день были : музей оружия, самовара и мастер-класс по изготовлению тульского пряника. Таким образом мы познакомились со всеми тульскими брендами. А мастер класс просто супер, наши дети были просто счастливы! Очень хорошее место выбрал наш менеджер, интересная программа и настоящее производство!
2. Отель замечательный, чистый, персонал вежливый, мебель и интерьеры современные и новые. В отеле нас ждали, были предупреждены, что детская группа, очень спокойно и быстро поселили.
3. Питание в Туле было выше всяких похвал, очень хорошие рестораны были предложены. Было заметно, что менеджер работал с точками питания: подобрано хорошее меню, к нам выходили владельцы, передавали Елене приветы, вежливый персонал и чисто везде было.
4. Экскурсии. У нас был отличный гид - Елена, знающий, профессиональный. Очень приятная молодая женщина. Дети её полюбили и буквально не отпускали после двух дней экскурсий!
5.Автобус. Просто замечательный, новый, чистый, вежливый спокойный водитель.
Спасибо огромное Ладья за такую прекрасно организованную поездку!
👍👍👍👍👍
1
July 2
В очередной раз обратились в т/ф "Ладья" с просьбой принять наши школьные группы в Санкт-Петербурге. Что сказать... ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ!!!! Обожаем вас! Юлия - наш кумир, не перестаю удивляться высочайшему уровню профессионализма! Учитываются все пожелания, капризы, любые запросы! Организация туров всегда на высочайшем уровне! Экскурсоводы - фантастические, ни одного нарекания, только благодарность! Выбор гостиниц, точек питания, автобусов - все отлично! СПАСИБО ЗА ТАКУЮ РАБОТУ! ПРОЦВЕТАНИЯ И РАЗВИТИЯ!!!!
April 18
Добрый день.
14 апреля посетили увлекательную эускурсию Тайны истории Пассажа.
Мы из Петрозаводска, но в Питере стараемся быть часто.
Я посетила большую часть экскурсий по дворцам, квартирам великих людей, тематические музеи почти все и уже не по одному разу.
Пассаж же для меня был не знаком!
Экскурсия невероятная, на хорошем уровне.
Я любитель экскурсий, где бы не находилась,но не все буду вспоминать.
А эту - буду!!!
Удачи и процветания агентству и автору экскурсии!!!!
1
November 11
Интересная экскурсия "Тайны Пассажа". Узнала много нового о самом доме, где находится магазин и о людях, которые жили в этом доме и затем о людях, которые работали в этом доме, когда он стал магазином.
May 20, 2023
Хотелось бы поблагодарить отличного,знающего,умеющего доступно и очень интересно подавать исторический материал гида Шарова Алексанндра Валерьевича,если не ошиблась с отчеством,извините. Вчера,19мая мы от Совета ветеранов Фрунзенского района,СПб,ездили с ним в Кронштадт,было настолько интересно и познавательно,много нового узнали из нашей истории,ответить мог на любой вопрос,исключительно вежлив и почтителен. Вся групп,а это более 40 человек благодарит этого замечательного человека,хотелось бы и впредь встречать его в качестве гида.
2
January 11
Заказывали новогодний тур "Средневековый Новый год в Выборге" с 31.12.23 по 02.01.24. Остались очень довольны!
Программа по туру была выполнена в полном объёме, всегда ждал тёплый комфортабельный автобус. Отдельное спасибо нашему гиду-экскурсоводу Ивану Васильевичу за профессионализм и внимательное отношение к туристам.
3
July 24, 2023
С 14 по 20 июля 2023года группой в 28 туристов посетили Санкт-Петербург. Мы прилетели в Пулково, нас встретила гид Истратук Ольга Ивановна. Она внимательна, заботлива, всегда в хорошем настроении. Экскурсии проводила интересно, увлекательно на высоком уровне. Мы проживали в гостинице Москва. Обслуживающий персонал гостиницы отзывчивый. Завтраки, шведский стол, ребятам очень нравились. Транспортное обслуживание на хорошем уровне.
Мы из города Новосибирска. Буренок Галина.
4
January 4
04.01.24 Взяли билеты на экскурсию на Елагин остров.
Отправка была с Лиговского 10,далее поездка по городу и конечная остановка Елагин остров.
Экскурсовод Галина привела нас в Елагенский дворец,после чего сказала:"Я вас покидаю.."
Люди начали задавать вопросы: "А как нам добираться обратно..???" На что она сделала удивлёное лицо и спросила: " А разве вам не звонили и не говорили,что обратного трансфера на будет????" В том то и дело,что никто ни кому не звонил и не говорил про это....
Бросить людей в 30-ти градусный мороз,это мягко говоря свинство...
И ещё сказала :Тут до метро не далеко, пешком пройдетесь..!
Пошли мы пешком,мы не местные как и большинство с автобуса. Мороз,людей нет, просить направление ,автобусы в этом районе не ходят...Мы группой из 6-ти человек ходили по 30-ти градусному морозу пол часа..это страшно...Особая благодарность мужчине на Опель Зафира, который не остался равнодушным и довёз нас до ближайшей станции метро, набились в его машину как селедки..
ЛАДЬЯ - вы просто АЛЧНЫЕ СВИНЬИ.
2
3
April 25, 2022
Заказывала прошлым летом тур в Сочи у туроператора «Ладья», ездила со своим парнем. Всё было очень комфортабельно, доброжелательные люди и в целом там очень красиво. Очень запали в душу Агурские водопады и каньон Белые скалы! Я сама художник, очень вдохновилась природой и местами. В самом городе много всяких разнообразных мест где можно недорого и вкусно покушать. Экскурсоводы рассказывали всё достаточно увлекательно. Впечатления от экскурсии в целом были очень красочные и яркие, давно хотела посетить этот замечательный город!
Ночевали в отеле «Престиж», он находится прямо рядом с пляжем. Сам пляж состоит из гальки, не мягенький тёплый песочек, но тоже довольно неплохо, эдакий массаж для ног^^
Бесплатный интернет в отеле, не очень быстрый, но посидеть в телефоне можно без проблем. Бассейн тоже есть, но он крытый и работает до 16:00, но мы же сюда не в бассейне плавать приехали. Чёрное море очень тёплое было, очень понравилось!
Цены относительно других турфирм не такие и дорогие, осталась приятно довольна обслуживанием. Девушка у которой я заказывала тур была очень милой, всё мне рассказала, что да как, была очень внимательна относительно моих предпочтений.
1
1
June 4
Конечно 5!
Подобрали нам тур, учитывая даже малейшие нюансы! Мы из Москвы и в Вашем городе всего второй раз. И, конечно, были в растерянности.
Спасибо от моих детей-школьников и лично от меня.
Особая благодарность Кузнецовой Лизе и нашему замечательному гиду Илье Харитоновичу. До сих пор пребываем в положительных эмоциях, хотя уже уехали от вас неделю назад....
Рекомендую, теперь только к вам!!!
September 27, 2023
Обращался в эту турфирму несколько раз.Первый раз попался гид с дефектами речи, не понял ни слова. Второй раз, думая, что турфирма перестала сотрудничать с данным человеком, обратился повторно, но и в этот раз "Ладья" подкинула змею в виде гида, очень плохо знающего город, который элементарно не может донести основную мысль до людей!!!😡 Пытался связаться с директором, пришлось ждать два дня, так как не получалось застать ее на рабочем месте(а это уже повод задуматься). Персонал не компетентен разбираться с негативным опытом своих клиентов. Не советую туда обращаться
February 7
Супер компания ,люди очень добрые и профессионалы ,приятно общаться ,работать и быть в Питере !!
June 24, 2023
Приезжали в Санкт-Петербург на Алые паруса, экскурсии нам проводила Фисенко Тамара Сергеевна, очень понравилось, много знает, доброжелательная,
3
July 15, 2021
Обращаясь в турфирму "Ладья", всегда оставались довольны, будь то отдых в Крыму, в Турции, поездка в чудесную Карелию, тур в Москву, а в этот раз по прекрасным городам Золотого Кольца. Располагают доброжелательное отношенияе сотрудников, профессионализм. Получаешь даже больше, чем хотела. Бдагодарны за чёткую организацию путешествия, прекрасный выбор отелей, хорошие места в поезде, хоть подбирались перед самым отъездом. Цены на тур вполне демократичные, экскурсионная программа насыщенная и интересная, гиды замечательные, старались увлечь историей Руси, показать всё, что посетитель без специалиста не увидит, поэтому посещение храмов, монастырей, соборов не показалось однообразным. Спасибо всем сотрудникам, особенно Елене Юрьевне Газиной и Анастасии Котовой.
1
1
July 29, 2022
Хочу выразить благодарность нашему гиду Елене Анатольевне (к сожалению фамилию не запомнила), которая сопровождала нас весь тур, не смотря на то, что фирма весь тур скорректировала в последний день (за это 4 звезды) , эта замечательная и милейшая женщина делала всё возможное, чтобы нам было комфортно. Собирала всю нашу группу как циплят, чтобы никто не потерялся. Всегда помогала, подсказывала, рассказывала нам много интересного. Всегда была рядом на протяжении нашего тура в Санкт-Петербурге по программе "Музей под открытым небом". Спасибо вам за ваш труд и терпение, туристы разные бывают :). Ставлю вам не 5, а 10 звёзд.
1
August 17, 2022
Профессионалы своего дела! Спасибо за высокий уровень обслуживания, интересную и очень насыщенную программу в прекрасном городе Петровской мечты.
1
August 17, 2021
Сотрудничаю с «Ладьей» с 2013 года. Привозили и школьные группы,работаем с индивидуальными туристами.Исколесили с помощью наших партнеров всю Карелию,Псковскую область и Псков.Побывали в Скандинавии и Прибалтики.За долгие ,долгие годы работы-ни одного отрицательного отзыва!Всегда все высокопрофессионально,оперативно и качественно.Сотни наших туристов вспоминают эти поездки с теплотой и благодарностью.Гостиницы, экскурсионное обслуживание(программы всегда составляю сама-ни разу не подвели!) -все на высшем уровне!А гиды Ладьи-это отдельное спасибо,за подобранный коллектив,влюблённых в свой город питерцев.3 часа назад вернулась из поездки в СПБ.И снова хочется обратно.Анастасия,Юлия,Игорь(мои любимые менеджеры),всем привет,огромный респектище за приём и отдых,ждите -долго дома не просижу,скоро опять к Вам!
3
1
June 15, 2021
Мы сотрудничаем с компанией Ладья второй раз и только положительные эмоции.
В этом году нам посчастливилось пробыть в Санкт-Петербурге 3 дня с чудесным гидом Наталией Алексеевной. Сказать что нам понравилось, не сказать ничего.
Сразу сложилось ощущение, что нас очень ждали и нам очень рады. Радушный приём, доброжелательное отношение, профессионал своего дела, было очень приятно. Нам подобрали отличный отель, экскурсионную программу, питание все было на самом высоком уровне.
В конце второго дня возникла проблема с автобусом, поломка, невозможно было поехать на ночную экскурсию.
Благодаря менеджеру компании Игорю, нам в течении часа нашли замену автобуса за минимальную сумму, и сбылась наша мечта, мы увидели ночной город и развод мостов. От лица всей нашей группы выражаю благодарность компании за профессионализм, грамотную организацию нашего отдыха. Благодаря вашим стараниям любовь к вашему городу поселилась в нашем сердце, и мы обязательно будем сотрудничать в дальнейшем.
2
1
July 14, 2021
Сотрудничаю с турфирмой уже несколько лет. Всегда очень доброжелательная атмосфера. Подборка тура происходит в форме приятного диалога. Девочки большое спасибо за вашу работу. С удовольствием воспользуюсь сама и рекомендую друзьям.
3
1
August 25, 2022
Не надо покупать туры в Ладье. Если что то пойдет не так, сотрудники по телефону говорят много, эмоционально, но не по делу. Не помогают, а укоряют, что турист плохо понял программу тура. Из программы не понятно, как , когда, во сколько ехать обратно, например.
2
July 20, 2022
Ужасное место, категорически не рекомендую. Начала договариваться с ними об экскурсии для школьников за 2 (!) месяца до предполагаемой даты, чтобы экскурсия точно состоялась и была проведена определенным экскурсоводом. Менеджер Анастасия на связь выходит, как-будто она в Антарктиде: по 2 недели на сообщения в мессенджере не отвечает, помогает только звонить по телефону, и то не с первого раза. Анастасия все 2 месяца (когда удавалось до нее все же дозвониться) сообщала, что все идет по плану и все будет (вплоть до 4 дней до экскурсии). Правда, каждый раз игнорировала вопросы о том, где группа встречается с экскурсоводом, сколько продлится экскурсия и тд. А в итоге пропала насовсем, и экскурсия не состоялась
ТАкже Анастасия соврала, что музей, в который дети должны были идти после этой экскурсии, принять нас не сможет в нужный день. Сразу после этого я позвонила по телефону в музей и чудесным образом оказалось, что прекрасно они нас примут (и приняли).
В общем, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Ноль ответственности. Предполагааю, что все хвалебные отзывы они сами себе пишут (или пишут по их просьбе за деньги). Держитесь подальше от этой конторы
3
June 9, 2021
Заказывал комплексный тур "Казань-Чебоксары-Йошкар-Ола". Гиды классные, размещение комфортное, питание вкусное. Обращался по совету друзей. Рекомендую
1
1
May 28, 2021
Заказывала через Ладью путёвку в тур Псков +Пушкинские Горы несколько лет назад, так понравилась организация, что теперь езжу только через них всегда, да еще и друзьям советую. Была уже и в Карелии, и в Калининграде...не подвели.
Сервис и цена радуют
Минусов не обнаружила
1
August 14, 2022
Гид Виктория с дефектами речи. Мало того, что она кортавит , так ещё и с дикцией проблема! Это была не ночная экскурсия, а пытка.
July 13, 2020
Отличная компания! Супер-менеджеры! Оперативно отвечают, очень приятная располагающая атмосфера в офисе. Всегда идут на встречу по всем вопросам.
2
2
February 21, 2020
Много лет работаем с туроператором "Ладья", все нравится, всем довольны!
2
2