Сегодня обратилась с просьбой помыть только двигатель, чтобы поставить машину на ремонт мастеру.
Предварительно обговаривала с хозяином автомойки, что мыть только двигатель.
Мойщик, молодой человек, додумался помыть крышку капота и тем самым испортил утеплитель (напор воды весь его пробил). Задаю вопрос: зачем ты это сделал? Я просила только двигатель помыть.
Ответ: там же грязно было.
За него вступается девушка тоже мойщик, насколько я поняла дочь хозяина и начинает меня обменять, что я не предупреждала, что не надо крышку мыть и вообще они ответственность за это не несут.
Позвонила хозяину автомойки и в ответ слышу тот же бред.
Если бы они были профессоналы, заинтересованные в клиентах, то сразу сказали что и как будут делать.
В комнате ожидания грязь и все такое старое, с дня открытия ничего не приводилось в порядок.
Одним словом ОТСТОЙНОЕ место.
Позор непрофессионализму хозяина и его работникам.
Набрал студентов и не учит их как правильно работать и общаться с клиентами.
Ещё и клиентам хамят.
Про возмещение ущерба вообще понятия не имеют.
Они не думают, что теряют клиентов. Сарафанное радио ещё никто не отменял.
Такое отношение ведёт к разорению!!!
Алексей Красильников
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Отвратительное обслуживание, на клиентов им наплевать! Такое впечатление что к ним нужно под ползать на коленях. Мадам кассир реально хабалистая баба. При просьбе работать побыстрее и сделать качественно впадает в истерику и заражает хамством весь коллектив. Никому не советую туда обращаться, лучше проехать лишних сто метров и получить услугу в другом месте, но только не сдесь. Не нужно проводить эксперимент, не суйтесь туда, если даже это рядом с домом! Я сам обратился туда первый раз и с порога получил отрицательный результат!
4
1
Алексей Евдокимов
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Хорошая автомойка. моют быстро, довольно качественно в зависимости от мойщика. Комната ожидания для посетителей требует ремонта.