Lamoda
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Vasileostrovskaya
370 m
8-9th Linii V.O. – Stantsiya Metro Vasileostrovskaya
185 m
71 reviews
September 5
Как-то испортилось всё, к сожалению.. то ли у ламоды новые правила, то ли это новые сотрудники такие, но на каждый поход в пункт выдачи надо закладывать несколько часов. Сначала всё медленно откроют и сверят, потом так же медленно проделают то же самое, когда выйдешь из примерочной. Зачем вскрывать то, что ни клиент, ни сам сотрудник не распаковывал - непонятно. В последний раз просто оставила сотрудницу саму проделывать эти манипуляции, потому что ни времени, ни желания тупо стоять и ждать, не осталось. А когда на пункте работает моё любимое комбо - парень с каре и девушка с длинными ногтями - знайте, вы тут с ними постареете
2
October 8
Пункт выдачи не для слабонервных. Очень долгое обслуживание. Вещи проверяют до и после примерки. Допускаю, что сотрудники действуют по правилам, но очень-очень-очень неторопливо. В очереди по 6-8 человек, в помещении душно, тесно. Возможно, руководству пвз стоит подумать об увлечении количества сотрудников. Если есть возможность заказать товар в другой пвз, воспользуйтесь ей. Не допускайте моей (уже не одной) ошибки
2
October 18
В рабочие часы пункта просто не открывают дверь. Постоянные проблемы с доступом. Из-за этого лишний раз не зайдешь за заказом. Почти никогда невозможно попасть с первого раза. При этом просьбы о продлении срока заказа игнорируют, уже пришедший товар могут просто не выдать (в приложении пришел, а по из словам товара нет). Отказ по браку не оформляют никогда. Каждый раз только через скандал со службой поддержки, негативные отзывы. А служба поддержки отвечает тоже 50/50