Lamoda
42 reviews
November 21, 2024
Пользуюсь пунктом раз в несколько месяцев последний год. Всегда работает двое сотрудников. Сотрудники вежливые, исполнительные, ни разу никаких проблем с выдачей и оплатой заказов не возникало. В примерочных чисто, их много, место для примерки всегда найдешь. Заметила еще сотрудника склада, он вроде как помогает собирать заказ на складе. Приятно совершать покупки
March 20
Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Но считаю опыт самым неприятным.
Уже второй раз пришлось оставлять жалобу на неуважительное общение сотрудников. В этот раз 17.03 в 18:40 управляющая Ольга решила отложить мои товары и провести оплату у женщины, которая была за мной в очереди. В ответ на мой вопрос при всех покупателях мне хамски ответила лишь «у женщины 3 товара, а у вас 10». И это не смотря на то, что я в очереди и так долго стояла еще до того как женщина вообще пришла в пункт выдачи. Прошу руководство интернет-магазина провести работу с управляющей Ольгой, потому что после общения с ней возникло очень неприятное впечатление и отсутствие желания возвращаться в данный пункт выдачи.
November 29, 2024
Очень хороший пунк,все чисто, работают быстро, персонал вежливый, аккуратно все упаковано.
December 22, 2024
На выходные дни необходимо 2 сотрудника! Час стоим в очереди! Часто с банком нет связи((
Были в будни- два сотрудника. Быстро и хорошо.!
April 20
20.04. Ужасное и долгое обслуживание. Огромные и долгие очереди. На кассе стоял один продавец Дарья. Не хватает рабочих рук. Больше никогда не буду заказывать на этот пункт
November 21, 2024
Находится удобно в цокольном этаже ТЦ. Обслужили быстро.
November 30, 2024
Хорошее располодение, вежливый персонал) Ламода лучший вариант купить качественные вещи без ходьбы по магазинам
1
April 26, 2024
К плюсам можно отнести всё. За исключением чистоты, посмотрите в примерочной, ну ребят, неприятно заходить. Приходим в том числе с детьми, которые тоже эту грязь собирают.
September 22, 2024
Все очень долгоооо. В выходные день 1 сотрудник и куча желающих получить свои коробочки
October 20, 2024
Вторую неделю на ПВЗ по вечерам очередь на 30 минут👎🏽
Сотрудник работает еле еле, все медленно и долго.
1
1
October 31, 2024
Нет графика работы . Несколько раз приезжа 13:00 закрыто, в другой день в 14:00 закрыто.
1
February 15
В выходные один сотрудник на выдаче, долго приходится стоять в очереди. Хамоватые покупатели не соблюдают порядок оплаты, работник пункта никак на это не влияет.
1
October 26, 2023
Заказываю доставку только сюда, тк удобная локация. Все хорошо , но купите ребятам пылесос. Будний день , утро , никого нет, в примерочных куча пыли и грязи. Очень неприятно
1
March 1
Чисто, быстро, хорошо
October 5, 2022
Утро, пункт к открытию не готов: во время не открывается, работник занят какими то манипуляциями с компьютером, зал не убран, оплата мир-пей не работает, сдачи с налички в кассе нет.
Пришел чуть раньше открытия, жалюзи прикрыты, дождался 10:00, соседи все открылись, тут же никто не вышел. Прошел под прикрытыми жалюзи, говорят подождите чуть-чуть, пришлось ожидать ещё две минуты (это конечно терпимо). Зал и примерочные, как впрочем и почти во всех магазинах России, грязные, то есть даже вечером или утром перед открытием не убираются. После примерки подошва кроссовок вся в пыли и мусоре.
Далее при оплате товара терминал пункта выдачи почему то не работает с Mir-Pay, говорят надо физическую карту, что делать не знают. Хорошо вспомнил, что в ТЦ прямо за углом есть банкомат, продавщица почему то об этом не подумала и не предложила. Сходил, принес наличку, далее начались манипуляции с поиском сдачи (251рубль вроде не сложная сумма). Работница конечно переживала, что задержки постоянные, бегала туда сюда. Но злой ушел с пункта. (Может надо успокоительных трав пить мне) ).
2
1
September 7, 2023
Хотела расплатиться за заказ наличными, сотрудник сказал, что нет размена, идите ищите размен сами... Это задача сотрудников, а не клиентов. Как итог - отказ от заказа из-за некомпетентности сотрудника.
1
4
January 6, 2023
Прекрасный персонал. Дают отличные советы, как имиджмейкеры. На парковке есть места. Всегда выбираю этот пункт выдачи!
2
April 30, 2023
Ходил одно время очень часто , сотрудник Анзор хорошо обслуживал всегда , хоть и никогда не улыбается 😁
1
January 28, 2023
Хороший пункт выдачи заказов. Персонал поддерживает порядок и чистоту в помещении, культурны и приятны в общении. Много раз пользовался данным пунктом выдачи и всегда был доволен его работой.
2
January 23, 2023
Один из лучших пунктов,что я видел -оооочень просторный, чистенький, приятный,светлый!!!
1
October 25, 2023
Хорошо. Очень. Оплата проходит, заказ отдают. Электричество есть. Тепло
November 10, 2023
пункт выдачи работает как хочет. неделю не могу забрать заказ, тк он по разным причинам закрыт.
1
1
February 5, 2024
Удобно ! Не много народу
February 9, 2022
В целом все нормально, но Хотелось бы почище примерочные. Коврики все до жути грязные, зеркала бывают так помоют, что смотреться в них невозможно. Иногда неприятно находиться в примерочной.
Ребята там работают хорошие. Особенно один молодой человек. Не знаю, как зовут, но он всегда очень позитивный!)
Хотелось бы обратить внимания на его работу! Приятно, когда такие сотрудники тебя встречают в магазине! Побольше бы таких! :)
3
October 3, 2021
Очень странный магазин в целом. Однажды подтвердили заказ без примерки и я не смог померить вещи перед покупкой. Это при том, что упаковки и тип логистики никаким образом не отличаются с их же слов. Не помогли разговоры с пубертатой продавщицей и администратором по телефону. Т.е. вещи лежали рядом, а я так и не смог их померить по причине того, что не неправильно подтвердиди по телефону заказ. Маразм.
Вчера хотел заказать обувь. Как обычно всё положил в корзину. Только я нажал кнопку заказа, как сразу пубертатная звонилка на другом конце телефона мне начала утверждать, что выбранные мною модели померить не получится.
Как вы там живёте с таким головами, если считаете, что одежду, а тем более обувь можно покупать без примерки?
Выбор неплохой, цены устраивают, но вот подход к клиентам нужо однозначно менять, и делать всё так, как будет нужно и удобно именно клиентам, а не вам. Только с таким подходом вы сможете считаться современным и удобным сервисом для приобретения одежды, а не очередным совковым магазином в современной оболочке.
1
8
April 9, 2022
Пункт выдачи переехал на -1 этаж, количество примерочных увеличилось. Заказал, померял, оплатил что подошло, всё спокойно, без суеты.
1
September 23, 2020
Из плюсов, светлый и просторный пункт выдачи. Но человек на пункте выдачи, в наше непростое время принимает посетителей без маски. Ну и не захотел выдавать предоплаченный товар, ссылаясь на то, что он закрыл кассу??? (Пункт выдачи везде позиционирует себя как работающий с 10:00 до 22:00, без каких-либо «успейте за 15 минут, пока Алёша не закрыл кассу» так же номер, который был указан в смс - был выключен, и ищи этого Алёшу по всему ТЦ
Вообщем с единственной задачей - выдать оплаченный товар - не справились)
Заказ RU200920-635603
1
2
April 1, 2021
Хороший пункт выдачи, но есть один минус - работает всего один сотрудник, которому физически тяжело обработать большое количество посетителей. Из-за этого в пиковые часы приходится долго ждать получения заказа.
1
August 8, 2021
Полное отсутствие клиентоориентированности!
Сделала заказ, ни сообщения, ни доставки (платной).Самой нужно узнавать, что с заказом, который как оказалось не доставили вовремя вам. А предупредить об этом почему-то никто не считает нужным.
2
1
August 22, 2021
Хорошее отделение, приятное обслуживание, просторные примерочные.
3
September 10, 2021
Вежливый персонал, нашли все быстро, много примерочных
3
July 9, 2021
Хороший пункт выдачи Ламода. Близко к дому, удобно, быстро 👍🏼
1
December 26, 2021
Очень придирчивый и грубый директор не умеет разговаривать с прадовцами и с рабочими,
1
3
September 10, 2020
Удобный пункт выдачи в торговом центре. Был в конце дня после работы, несмотря на это очереди не было
1
September 28, 2020
В примерочных чисто,очередей нет))) частенько заказываем обувь на ламоде
1
February 22, 2021
Удобные примерочные, вежливый персонал.
3
December 18, 2021
Хороший пункт, вежливый сотрудник Анзор Аскеров
3
March 27, 2021
Быстрое и вежливое обслуживание
2
August 9, 2021
Ободранный склад. Нечему там нравиться.
1
1
September 30, 2020
Нет очереди, много примерочных
2
October 7, 2020
Нормально работающий пункт
2
March 23, 2021
Удобно.
1