Lamoda
126 reviews
January 24
Все отлично! Много примерочных, чисто, девочки приветливые, вежливые. Больших очередей не видела, долго не ждала, но бываю днём, что творится вечером не знаю.
1
1
January 22
Вечером где-то с 18 очень много народу. Два человека на выдаче работают быстро, но им физически не обработать весь поток, чтобы не скапливались две очереди, на получение и сдачу/покупку вещей. В примерочные тоже очередь, соответственно. В послерабочее время (а в другое много людей и не может приходить) стоило бы как-то оптимизировать процесс. В остальном всё вроде ок
1
January 28
Оплата по карте альфа банка прошла как «Маркетплейсы» mcc 5300, вместо «Одежды», это повлияло на кешбек! Имейте в виду. В остальном все хорошо, большое помещение, много примерочных, адекватные приветливые сотрудники.
2
April 30, 2023
Отличный пункт выдачи. Чистенько, уютно, девушки операторы очень вежливые и дружелюбные. Прекрасный магазин, много разных брендов,выбрал -тут же привезли, можно примерить, что не подошло- сразу можно сдать. Чудеса да и только) И не надо ездить по магазинам, всё под рукой)) Спасибо большое девушкам операторам, профессионалы своего дела! Всё сделано для людей) Безмерно вам благодарна!
1
1
January 10
Хорошее расположение, персонал профессиональный и расторопный
1
November 2, 2024
Все хорошо:обслуживание,расположение,примерочные!
1
May 20, 2023
отличные девочки работают в этой пункте выдачи! вежливые, действительно всегда помогут, веселые)
осталось приятное впечатление от посещения, в отличие от пункта выдачи на Дыбенко 24)
теперь только сюда
1
March 2, 2024
В целом не плохой пункт выдачи. Достаточно места и кабинок для посетителей.. Рядом парковка. Сотрудники вежливы, следят за чистотой.
February 6, 2024
Очень вежливый и приветливый персонал, работают быстро и четко!
Рекомендую заказывать именно на этот пункт
2
June 22, 2024
Хороший пункт, девушки вежливые, отзывчивые, бывают очереди как везде, но вот в кабинках очень грязно! ВСЕГДА. Куча пыли, бирок, волос, ниток и прочего.
October 26, 2022
Расположение очень удобное, метро 10 минут пешком, много примерочных, особенно удобные две больших размеров. Работают молодые сотрудники, все доброжелательные, работают быстро. Даже в час пик, тратила время на получение товара не более 5 минут.
1
October 30, 2022
Отличный пункт выдачи: просторный, много примерочных, наличие кондиционера(большой плюс в летнюю жару).
Быстрое обслуживание, сотрудники всегда на позитиве, внимательные и приветливые.
3
1
March 29, 2023
27 марта пришло сообщение что сумка Coccinelle Carrie пришла в ПВЗ Коллонтай 15к1. Этим же вечером пришла на примерку, девушка выдает сумку в мешке и в розовом пакете на примерку. Захожу в примерочную, открываю, а там совершенно другая сумка Coccinelle Merveille, нашла ее после на сайте. Через 5 минут возвращаю эту сумку, полностью с упаковочной ручкой как выдавали и тд. Девушка принимает и делает фото сумки на фоне монитора на котором изображена та сумка, которая должна была прийти, и говорит действительно другая сумка, за примерку платить не надо. В этот же день от службы поддержки приходит письмо с извинениями, что такая ошибка могла произойти из-за невнимательности работников склада. Ну ладно, с кем не бывает. Через 2 дня звонит парень, представляется службой безопасности и говорит : Вы не хотите вернуть сумку которую украли. Вы пришли с одной сумкой, поменяли и отдали нам эту) Типа приходите, платите и дело в шляпе. У меня вопрос: Вы совсем охренели? Потеряли сумку на складе, ищите ее там! Более отвратительного отношения со стороны такого большого интернет магазина не было! Ваша оценка 2.4 на просторах интернета, ниже и катитесь! Всего хорошего, сегодня у Вас стало на одного клиента меньше, не рекомендую!
1
2
October 31, 2024
Огромная очередь , сонные консультанты терминалы не работают. 40 минут нужно чтобы забрать заказ
1
August 14, 2024
работники не слишком торопятся разбирать заказы.Раньше смс приходила уже в 11 часу,сейчас может и в 15.00 и позже...
1
1
June 27, 2024
Очень приятный персонал, вежливый! Удобно и быстро!
November 29, 2021
Удобно , что , можно заказать несколько позиций, и только примерив на месте оплатить. Не надо тратить время на ТЦ 😄 девушки вежливые , и быстро всё оформляют.
Особенно выручает стабильная скидка в 15% по промокоду «FLAWLESSA». Также много примерочных, что удобно в загруженное время и игровая зона, для детишек, чтобы мамочки могли спокойно прикупиться 😁
3
February 16, 2024
Удобное расположение, очереди нет, просторно, несколько примерочных, персонал отзывчивый, шустрый, получил всё быстро.
September 5, 2022
ПВЗ отличный!
Все блестит, сильно отличается от пунктов других игроков рынка, в лучшую сторону.
НО, хамаватый парень, который за 10 минут до закрытия начал орать как ужаленный, что скоро закроется касса (не просто попросил побыстрее, а начал указывать на громких тонах), и все остальное время смотрел и говорил с надменным видом.
Ну камон, чего ты напрягся? Это же мы не успеем оплатить. Ощущение будто на рынок приехал и прилавок закрывается.
Скрасили вечер, действительно любезные и милые девочки.
Поймать дзен продавцу и будет вообще огонь👌🏻
3
February 15, 2024
Отличный пункт выдачи, девочки отзывчивые, всегда всё подскажут.
April 7, 2023
07.04.23 на выдаче товара работала продавец стажёр, пробила товар, который я выкупать не хотела,Перед оплатой я ей чётко показала, какие товары будут оплачены, когда я начала предъявлять претензии в ответ грубость и хамство. Деньги в результате мне вернули, но настроение испорчено. В этот пункт выдачи больше не пойду и не рекомендую.
1
1
December 16, 2022
Сотрудники закрывают входную дверь до регламентированного времени работы – 22:00. В 21:55 дверь была закрыта, но свет горел, и на протяжении двух минут сотрудники данного отделения делали вид, что ничего не слышат! Дверь все-таки открыли, но не хотели пускать, один из сотрудников придумал оправдание, что касса закрыта, рекомендовал придти завтра, начал хамить мол я не уважаю их время. То есть я прихожу в РАбОЧИЕ ЧАСЫ, а мне приходиться стучать 2 минуты на морозе, звонить в службу поддержки, хотя мой вопрос занимает меньше минуты! Возврат одной вещи по штрихкоду. Специально выбрала это отделение, чтобы просто занести возврат, и тут такое! Отвратительно!
1
8
March 9, 2023
Хороший интернет-магазин, профессиональные сотрудники, большой выбор товаров с хорошим качеством и ценой, мне нравится
1
November 29, 2021
Все устраивает в Lamoda: время доставки, внешний вид, доставляемого товара, оперативные возвраты товара, а так же и сами пункты Lamoda: чисто, светло, просторно, доброжелательный персонал.
March 10
Быстро , вежливо
October 15, 2024
Раньше было лучше. Сотрудники часто меняются, видно, что работать очень тяжело. Часто очереди, душно, некультурные посетители, лезущие без очереди.
October 4, 2023
Чисто, девочки администраторы очень приветливые. Люблю ламоду за их пункты выдачи.
December 5, 2022
Удобное расположение. Есть парковка и даже шанс припарковвться. Ребята всегда вежливые, даже когда большая очередь и какая-нибудь бабушка возмущается что возврат придёт не сию секунду а в течение 10 дней.
August 4, 2024
Все отлично, быстро и без вопросов
August 10, 2023
Очень дружелюбные сотрудники: всегда готовы помочь, все быстро и эффективно 🫶🏻
September 22, 2022
Помещение хорошее, сотрудники - откровенные хамы. Был 22.09.2022. Сотрудники всем своим видом показывали что им лень, не хочется, в лом, и тд обслужить человека. Они так хорошо сидели, а тут покупатели приперлись…! Отвратительно обслуживание. Сотрудников нужно или обучить, или заменить. Своим видом и поведением сотрудники испортили мне день, а вам репутацию!
3
1
July 7, 2023
Хороший и удобный пункт выдачи. Много кабинок, оперативный и весёлый персонал.
3
December 14, 2022
В целом пункт удобный, персонал радушный, приветливый, но высокий, темноволосый коротко стриженный мужчина (бейджа не было) на выдаче грубый, апатичный, невоспитанный. Из-за него туда возвращаться нет желания
1
1
January 30, 2023
Ужасно, простоял в очереди больше часа, причём две очереди просто чтобы забрать товар без примерки!! Сначала на выдачу чтобы получить просто в руки потом ещё раз на оплату!! Владелец точки безотвественный!!
3
July 1, 2022
Очень нравится пункт выдачи-много примерочных, шикарный свет, зеркала, обычно работает два сотрудника-все быстро, четко
April 25, 2024
Отличный пункт. Работает допоздна. Очень удобно после работы
October 13, 2024
Часто грязно, медленная выдача заказа.
July 13, 2021
Не настроена система.
Надо назвать 4 цифры для получения заказа. Логично, если это были бы последние 4 цифры номера заказа, но это почему-то 4 цифры номера телефона 🤷♂️ ну ок, но дело в том, что нигде это не написано, и сотрудники тоже не говорят, что им нужно, в итоге теряется время на выяснение. В том же Уайлдберриз огромными буквами на стойке написано, что нужно для получения заказа.
Далее, на стойке стоят 2 человека, разделение функций неочевидно. Для получения вещи для примерки можно подойти к любому. Получил заказ, померил, пошел оплачивать к тому же сотруднику. Он говорит, что нужно встать в очередь к другому, при этом сам простаивает.
Отстоял очередь к его коллеге, вся ее функция заключалась в том, чтобы отсканировать штрих-код и сказать: " проходите оплачивать", и я снова пришел к первому сотруднику🤦♂️
В общем, если прийти туда первый раз, то вообще непонятно, как это работает. Приходится просто тыкаться в сотрудников и разбираться по ходу.
И еще сильно не понравилось зазванивание с напоминаниями от Ламоды. Три звонка в час - ну это перебор. Мне хватает 1 смс, а поддакивать еще и по телефону у меня желания нет.
Само помещение и примерочные ок. Сотрудники вежливые.
2
August 14, 2022
Обслуживание на высоте. Быстро, много примерочных, приветливые менеджеры. К сожалению заказанный товар не подошел но деньги вернули уже через несколько часов. Спамиюо
1
December 16, 2021
Чистый, аккуратный пункт выдачи. По вечерам всегда аврал, отсюда недовольство клиентов, но сотрудники сохраняют улыбку и спокойствие. Всегда очень приятное обслуживание!
3
August 12, 2021
Персонал в последнее время совсем озверевший. Нет взаимодействия межлу колл центром и пунктом выдачи:если продляете срок хранения заказа,то будьте готовы к тому, что вам позвонит сотрудник, настаивающая, чтобы заказ отменяте и не в курсе про продление. При получении этого несчастного заказа вас также ожидает"теплый" прием. Проверяли дотошно каждую вещь. Не найдя к чему придраться вам так и быть позволят оплатить.Упаковать заказ? Нет не практикуем, пакет в дождливый день тоже выдавать не надо. Хотя передо мной всем без исключения упаковали и отдали выкупленные вещи. Про пристальный досмотр сданных вещей без комментариев...
4
December 7, 2022
Достаточно чисто, нет корзин для мусора, персонал не весь доброжелателен.
September 13, 2022
Обслуживание нормальное, персонал приветливый. Расположение хорошее.
June 21, 2021
Отличный пункт выдачи! Просторный, много примерочных, коллектив вежливый и приветливый, стараются работать быстро чтобы никого не задерживать!!!
3
April 23, 2024
Слишком жарко как зимой так и летом
January 11, 2020
Удобное расположение, в непосредственной близости от остановки общественного транспорта, напротив имеется парковка для личного автотранспорта. Сотрудники доброжелательно относятся к клиентам, работают достаточно оперативно.
Пункт выдачи рекомендую.
1
August 31, 2022
Удобное расположение, внутри чисто. Персонал приветливый.
1
March 6, 2022
там работают очень вежливые девочки! спасибо им большое! помогли сделать возврат хоть я и накасячила с заявлением! все сделали все отправили!
2
March 19
Как всегда все ок
November 16, 2022
Очень много народа, приходится стоять в очереди. Но персонал грамотный