Lamoda

Rating 4.6
446 ratings
Rate this place

126 reviews

Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Расположение не самое удобное. От метро далеко, с парковкой рядом сложно. Примерочные были очень грязные. Понятно, что на улице снег, но можно хотя бы изредка протирать эти лужы. В итоге ребенок во время примерки весь испачкался. Когда мы пришли, одновременно с нами зашли несколько человек, в пвз образовалась очередь. Но принимала всех только одна сотрудница. Вторая девушка не вышла ей помочь, чтобы быстрее отпустить клиентов
1
2
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Чисто, примерочные хорошие, очередь обычно маленькая, расположение довольно далеко от метро Полежаевская, мне было не удобно идти, но дошла за 15 минут, обслуживала девушка, очень милая, все сделала как надо
1
Level 4 Local Expert
January 23
Чистый, аккуратный пункт выдачи. Хочу сказать спасибо приветливой сотруднице Марии за подбор вещей и быстрое, качественное обслуживание!
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Очень испортилась компания! Оформила доставку домой неделю назад, все подтверждения получила по доставке. Сегодня все планы отменила в ожидании курьера, а он так и не приехал, а заказ все на стадии склада. Написала в поддержку, предложили разобраться и выбрать новую дату доставки. А через 1.5 часа позвонила некая Ирина и сказала, что у них тульская доставка, и по Москве, а тем более в Мытищи они не доставляют. Только Ступино и Кашира. И это с отсылкой на распоряжение головного руководства. Интересно узнать, а неделю назад вы об этом не знали? Только сегодня вечером такие правила доставки появились!
1
Level 5 Local Expert
September 17
Отличный пункт выдачи, всегда вежливые персонал!
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
сотрудница Дарья пункта выдачи Lamoda по адресу : улица Тимирязевская д.2/3 плохо считает. При возврате после примерки обвинила нас в том, что мы не вернули вещи. Слава Богу там была адекватная вторая сотрудница, умеющая считать до 5. Дарья сделала "морду кирпичом" и даже не сочла нужным извиниться за свои ложные обвинения. Выдача товара - работа несложная, но в погоне за дешевой рабочей силой, Lamoda сильно рискует. Сотрудники должны быть обучены работе с клиентами. Дай Бог Дарье здоровья и скорейшей смены работы. Неприятно и бескультурно.
1
2
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
В пункте выдачи хорошие и комфортные продавцы. Красиво всё обустроено и удобно, заказ принесли быстро, к сожалению пришлось вернуть т.к не подошло по размеру.
Level 3 Local Expert
March 28
Всегда чисто,как в примерочный так и в целом, приветливые сотрудники !!!
Level 29 Local Expert
August 14, 2022
Отделение на отшибе, но добраться можно, чисто, общаются ребята как положено, вежливо и без лишних эмоций, все ровно-четко)) брал джинсы из 10/2 подошли)) Вообще выбирать джинсы, это ужасно))) будьте аккуратны с этим делом)) берегите те что есть
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Приветливый персонал, чистое , аккуратное помещение, но уж очень удалено от цивилизации. Вечером некомфортно идти, хотя и близко от остановок общественного транспорта.
Level 10 Local Expert
April 22
Удобный хороший как и вся сеть, чуть в отделении от жилых районов.
Level 7 Local Expert
June 20
Удобно! Парковка! Нет очередей!
Level 12 Local Expert
July 5, 2023
Пункт очень удобно расположен, с очередью и парковкой не возникало проблем, в крайнем случае можно встать на заправке. Обслуживают быстро, в примерочных чисто.
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Чистый, удобный. Сотрудница не очень вежлива. Но работала быстро, все оформляла. Вопросов нет. Рекомендую.
1
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Привозят на следующий день Можно взять на заказ померить несколько вещей Точно оригинальные вещи, без левака Очередей нет, примерочные чистенькие Бывают проблемы с парковкой, но всегда можно встать на пять минут.
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Чисто, есть много товаров по доступной цене и хорошего качества
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Очень дружелюбный персонал. Достаточное количество примерочных, никогда не бывает очередей, есть места для парковки. Стильный, уютный, светлый пункт выдачи.
3
Level 7 Local Expert
January 25
красивые сотрудницы, быстро четко, аккуратный пункт
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Хороший центр. Чисто. Отзывчивые менеджеры. Расположение удобное, всегда есть свободное парковочное место
3
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Большие очереди, это центральный пункт выдачи, часто попадаю на возвраты по 10-15 минут. Рядом в рабочее время проблемы с парковкой, так как рядом бизнес центр. Но парковка бесплатная.
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Спасибо Девочкам сотрудницам Марии и Александре за чистоту, опрятность, внимание к гостям и любовь к своему делу.
1
Level 28 Local Expert
May 20, 2022
Во-первых очень доволен тем, как быстро доставили. А до этого был возврат - и насколько оператвино отработали в компании - отдельная благодарность. Сервис замечательный. Как и с точки операционной работы, так и с точки зрения клиентского обслуживания.
1
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
Отличный пунк , для тех кто на машине-бесплатная большая парковка и заправка рядом
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
В прикрепленном фото информация о товаре, который уже 5 раз переносится. Хуже компании не найти. Хуже персонала не найти. Хуже курьерской службы и логистической службы не найти. С таким отношением к клиентам компанию Ламода ждёт КРАХ и БАНКРОТСТВО. По непонятным причинам компания никак не может довезти до меня мой заказ. Я предполагаю, что это связано с тем, что с учётом моей 20% скидки товар я приобретаю по очень выгодной для меня цене, однако на не выходных для Ламоды условиях. Тогда возникает вопрос, зачем выставлять такие условия. Хочется сказать читателям этого отзыва, НЕ ВЕДИТЕСЬ на первые удачные заказы. Когда компания почувствует, что вы уже «попались на крючок», клиентоориентированность просто исчезнет. Им уже будет пофиг на вас. Не ведитесь на повышение процента выкупа и баллов для увеличения персональной скидки. Как только они увидят, что у вас баллы растут, а вы делаете заказы с такими скидками, то сделают все, чтобы вы не получили товар с такой сниженной ценой. Я уж молчу, что они меня уже не первый раз подводят. Расписывать не буду, будут вопросы, отвечу. ЛАМОДА - это компания МОШЕННИКОВ, начиная от верхушки, заканчивая самыми простыми сотрудниками. РУКОВОДСТВО, обращаюсь к вам в очередной раз, примите меры!!!!
1
6
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
Обслуживание супер, народу не было вообще, очередей, соответственно тоже) Примерочные достаточно чистые и светлые (полы я бы конечно протирала чаще на их месте, но это уже придирки, наверно)
3
Level 22 Local Expert
June 29, 2022
Можно сказать главный пункт выдачи Ламоды, так как в этом же здании находится сам офис Ламоды. Много кабинок для примерки, приветливый персонал.
Level 12 Local Expert
November 7, 2022
Часть сотрудников ну очень медлительные, хотя сам пункт всегда чистенький. Звезду сняла за проблемы с терминалом, постоянно приходится ждать по 5 минут
1
1
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Ужасно. Оформила возврат, уже две недели не возвращают деньги. Возврат электронный, все приняли, пришло письмо, что все отлично. Но денег нет. Обратилась , сказали сначала заявления нет, но как его может не быть, если у меня бы не приняли товар с пункте ламода, потом сказали реквизиты ещё раз вышлите, теперь говорят в пункте на Мытной 48 приняли не весь товар. Возмутительно. Все есть с личном кабинете, но ничего не докажешь. (23 тысячи рублей). Никогда больше тут ничего не закажу и вам не советую.
Level 11 Local Expert
January 29, 2023
Все чистенько, много примерочных. Приятная девушка администратор.
Level 29 Local Expert
March 18
Прекратите мне звонить и предлагать 500 рублей купон, если мне что-то понадобится я сам закажу, спасибо за внимание
Level 10 Local Expert
January 9, 2021
Очень хороший пункт самовывоза - уютно, много примерочных (причем с туфлями, под платье), чисто очень, приветливый персонал. Достойный уровень, молодцы Ламода!
3
1
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
Отличный вежливый сердечный персонал. Качество продукта на высоте. Сервис комфортный.
3
Level 8 Local Expert
January 28, 2023
Прекрасные сотрудники. Очень приятное впечатление от посещения. Сам ПВЗ аккуратный, чистенький, примерочных достаточно
Level 14 Local Expert
March 21, 2023
Отличный пункт ,чисто, уютно, вежливые девочки
Level 12 Local Expert
September 1, 2023
Очень хороший ПВЗ, хоть и бывают очереди)
Level 7 Local Expert
May 10
Доброжелательно
Level 18 Local Expert
July 5, 2022
Все удобно, можно примерить, немного людей и много сотрудников)))
1
1
Level 24 Local Expert
March 9, 2023
Приветливый персонал, много отличной обуви
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
Отличный офис! Приветливый персонал! Рекомендую!
3
Level 13 Local Expert
December 25, 2022
Очень светлый. Просторный. Приятный персонал
1
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
Хороший, чистый пункт выдачи. Ребята очень вежливые.
3
Level 8 Local Expert
April 7
Очередей нет, чисто, вежливо отлично👌
Level 11 Local Expert
November 26, 2022
Хороший пункт. Девочки очень вежливые. Примерочные довольно просторные. Рекомендую
1
Level 14 Local Expert
September 30, 2021
Раньше посещала часто, сейчас как-то не складывается. Персонал внимательный и шустрый, чисто, нет проблем с парковкой, близко к МЦК. А ещё в пункт есть точка приема ненужной одежды.
1
1
Level 13 Local Expert
February 10, 2022
Быстро обслуживание, бывают очереди. Чисто и есть несколько кабинок для примерки
1
Level 12 Local Expert
December 1, 2021
Обычный пункт выдачи. Чисто, примерочных хватает, приветливые вежливые сотрудники.
3
Level 14 Local Expert
May 16, 2021
Делала возврат товара, это ближайшее место рядом с домом. Вообще началось с того, что я приехала на такси, а Ламода закрыта- тех. перерыв( ну это всем понятно), набрала , пришел сотрудник. Несмотря на то, что я прождала минут 5 , желание было покричать😂Но, сотрудник( молодая девушка) настолько вежлива, учтива, что все желание пропало. В итоге, я сдала товар и ушла с хорошим настроением. Вот так, иногда умение отрабатывать возражение и гнев клиента - работают!👍🏻
4
Level 15 Local Expert
June 23, 2023
Пахнет вкусно и водичка есть)
Level 10 Local Expert
October 14, 2019
Один из лучших пунктов выдачи — респект. Приятная обстановка, продуманная до мелочей — вешалки, в каждой примерочной стоят туфли на каблуке для оценки вещей. Приветливый персонал — я другу сказала, что хочу пить, а мне принесли стакан воды просто так. Мелочь, а какая приятная :)
5
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Минимум 6 примерочных. Никогда не пересекалась с другими покупателями. Чисто. Приятное обслуживание
3
1