Lamoda
29 reviews
December 29, 2024
девушка в пункте выдачи не дала до конца разобраться с размером обуви. Видимо , что-то поменялось в маркировке , но пол года назад заказывала и все ок было, сейчас я засомневалась , попросила сфотографировать кроссовки после того, как консультант убрала их под стол, на что она ответила «я вообще-то уже убрала» , прошу заметить что она не относила их на склад , а когда я начала фотографировать максимально агрессивно разговаривала и требовала , чтобы я быстрее сделала фото , хотя это у меня не заняло даже минуты. отпало желание покупать теперь и приходить в этот ПВЗ, а в Лобне он единственный если что. Прошу обратить внимание на персонал и его общение.
3
1
November 20, 2024
Набрали совершенно не приветливый персонал! В моем присутствии сотрудница хамила второй своей коллеге. Это вообще нормально? Вечно с недовольным лицом обслуживают. Последнее время как не зайду очереди километровые, и видя что такая загрузка одна сотрудница пошла просто покурить…наглости нет предела. Больше в городе ламоды нет и это все усложняет. Откройте ещё точку выдачи если не справляетесь с потоком клиентов! И с сотрудницами проведите беседы, что так с клиентами не общаются. Мрак вообще!
2
March 19
Отвратный персонал. Одна девушка с вечно недовольным лицом, хамским отношением и пассивной агрессией. (Девушка с темными волосами)
Сегодня она вела болтовню с какой-то женщиной вместо выдачи заказов. Когда я сделала замечание, тётка обрушилась с негативом, что я их беседу прервала, а девушка убежала на склад. Потом вышла с недовольным лицом, через нехочу обслуживала меня, а когда был возврат, она агрессивно кидала вещи. Почему обслуживающий персонал себя так ведет??? Как таких можно брать на работу с людьми ?
1
March 22
Огромные очереди,девушка при этом покинула рабочую зону,со словами,цитируюсь:"Вы меня извините конечно,но я сейчас обоссусь".
У вас все там ок,уважаемые?)))Сотрудница Диана,поменяйте по жалуйста работу,вы еще не научились взаимодействовать с людьми.
Поправка:(видимо другая смена)пришли в другой день,была девушка со светлыми волосами и молодой человек,очень приятные люди!Хоть кто-то🥲
1
March 12
Работники являются лицом любой организации, основной деятельностью которой является предоставление услуг и взаимодействие с потребителем.
К сожалению, у Ламоды, как оказалось, вовсе не лицо, а какая-то другая часть тела.
В пункте выдачи, со всей нелюбовью к жизни, Вас встретит хамоватая дама с темными волосами. Избегайте взаимодействия с ней.
Отдельный дизлайк пункту выдачи за отсутствие пакетов для выполненных покупок.
3
November 23, 2024
Забирала заказ 22 ноября 2024 года. Персонал приветливый и доброжелательный. В пункте находиться приятно, поскольку за ним персонал следит, чисто.
1
1
December 18, 2024
Редактирую отзыв. 16.12.24 в пункте были хорошие сотрудницы с 9 до 11. Пришла через несколько дней, сотрудница Диана очень недовольна видимо жизнью и этой работой, я понимаю, что разные тут могут люди встречаться, но если с тобой говорят нормально, значит надо отвечать нормально, а когда ты на свое нормально получаешь ненормально, уже и я могу недовольство показать. Зачем брать на работу людей, которые не любят других людей? Причем другая девушка, с кудрявыми волосами, имя не рассмотрела, совсем другой настрой создавала
2
1
January 25
Удобное расположение, приветливый персонал. Спасибо за вашу работу)
1
November 1, 2024
Всегда тактичные и терпеливые ребята хорошо выполняют свою работу. Спасибо им
1
1
April 1, 2024
В воскресенье в 18 часов я пришла за товаром, как передомной сотрудница пункта закрывает дверь и вешает табличку, обед с 18 до 18.30. Я начала спрашивать вы что закрываете на что она отвечает да. Я сегодня с 12 не закрывалась. Одновременно со мной подошли еще 2-е людей которые тоже возмущались. Чтоб такого не было должно быть чётко прописан обед и технический перерыв. А закрывать дверь перед носом и идти курить это ненормально.
4
10
June 7, 2024
Хороший и единственный пункт Ламода в городе. Но есть нюансы. Первое - это сам тц. Он прям отвратительный, пока поднимаешься на 2 этаж, стараешься не дышать, т.к. воняет тухлой едой и чтобы попасть в ламоду, этот ужас никак не миновать, к сожалению. Второе - страннное нововведение появилось, каждый раз при оплате у меня спрашивают - удобно ли мне заплатить по куаркоду. Честно, уже надоело. Я плачу, как мне удобно, и если мне удобно по куаркоду, я первая об этом и скажу. При оплате по куару, если кто не в курсе, они платят маленький процент за эквайринг а я, клиент, не получаю кэшбек от банка) ну интересно придумали, спасибо конечно))) и каждый раз, реально каждый - вам удобно будет заплатить по куару? Нет, это вам удобно, чтобы я заплатила по куару, ребят. Прекратите, пожалуйста.
11
2
February 9
Всегда доброжелательные сотрудники, что на ПВЗ встречается очень редко
1
March 18
Очень приятные и вежливые сотрудники , всегда чисто
1
June 16, 2024
Отличный пункт выдачи. Да, местоположение не вау (через рынок ходить сомнительное удовольствие), но зато у станции.
2
1
September 12, 2024
Приветливый персонал пункта выдачи. Всё прошло быстро и без каких либо проблем.
1
March 3, 2024
В воскресенье днём очередь из 12 человек! Одна девушка на выдачу и возврат. Это издевательство .
Очередь одна, не делят на выдачу и возвраты. Очень медленно.
1
February 11, 2024
Пожалуйста, поменяйте пункт выдачи в этом городе! Очень неприятно заходить в этот торговый центр жутко воняющий рыбой!
12
April 6, 2023
Чистый и просторный пункт выдачи. Девушки красавицы)) Очень вежливые и компетентны по вопросам связанные с доставкой заказов.
2
June 13, 2024
Быстрая выдача удобное расположение все Ок
March 30, 2023
Будьте внимательны при оформлении заказа: оператор этого пункта сообщил мне, что за примерку ( в случае если товар не подойдет) нужно платить 290 руб. аннулиррвала заказ 30.03.23ч
3
10
September 3, 2024
Администраторы всегда усталые и неприветливые
2
December 12, 2022
Не сразу нашел где же лестница на второй этаж...глаза разбежались от всего что на первом этаже. а так нормально, быстро выдали товар, можно расп латиться картой
2
January 10, 2022
Чистый, аккуратный пункт. В нем есть примерочные. Девчонки в нем работают добрые и отзывчивые. Очень хорошо что хотя бы один у нас в городе есть. Заказы доставляют быстро.
2
October 16, 2022
Не достаточная информация п о месту расположения. Хотя бы элементарно указали где-нибудь, что пункт расположен на втором этаже. Посылка прибыла измятая в хлам.
1
2
March 5, 2022
Наврятли что-то теперь закажу на lamoda. Впервые у них столкнулась с тем что не могу вернуть свои деньги за товары, которые не подошли. Колл-центр и тех поддержка сейчас работа ют не понятно в каком режиме.
1
5
December 10, 2021
Удобно и близко расположен к станции, классные, ве жливые сотрудники, все быстро, спасибо за сервис
2
February 14
Хоть парковка есть)))
October 29, 2023
Очин красивая место
1
November 14, 2023
Все прошло хорошо