Lamoda
Address
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Primorskaya
231 m
Primorskaya Metro Station
207 m
48 reviews
December 15, 2024
Часто заказываю на ламоде, и вот какое впечатление сложилось: к работе сотрудников пункта выдачи нет никаких претензий, они делают свою работу как следует, но я была свидетелем нескольких неприятных ситуаций, которые оставили неприятный осадок.
Я часто становилась свидетелем того, что клиенты грубо разговаривали с сотрудниками ПВЗ. Сотрудники ведут себя всегда корректно, несмотря на то что это требует больших усилий!! Клиенты проявляют неуважение!!! Не всегда какие-то ситуации зависят от сотрудников, здравомыслящие люди это должны понимать! Нужно всего лишь немного подумать, сложить в голове 2+2 и понять причинно-следственные связи
Кроме того в пункте выдачи всегда большие очереди. Это связано с тем, что многие клиенты заказывают большое количество товаров, а затем не забирают их. Призываю вас к тому, чтоб вы при заказе лучше рассматривали вещи и прикидывали +- заберёте вы их или нет! А не бездумно кликали и пополняли корзину. Вы сами себе и другим создаете неудобство!
Также хотелось бы отметить, что некоторые клиенты оставляют после себя мусор. Неприятно мерить вещи!!! Когда должны убираться в примерочных сотрудники, если все время огромные очереди? Особенно вечером! Люди после работы идут забирать заказы и понятно что этот поток не могут это остановить работники чтобы убраться.
В целом к работе компании претензий нет. Остальное - человеческий фактор.
1
December 3, 2024
Мало того, что работают до 21ч в отличие от других пунктов , которые до 22ч, так и в 20:59 отказались мне выдать две кофты на 23т.р, ссылаясь на какой то регламент безопасности..) При этом двери открыты, посетители внутри. Еще и хамят.. Клиентоориентированность на высшем уровне! Всего то на пару сотен тысяч у них закупился)) Ну нет так нет, значит будем закупаться в другом интернет магазине, раз у них такие строгие регламенты безопасности))
2
December 2, 2024
Очереди огромные , примерочные грязные , очередь единая для всех , сотрудники вроде есть , а вроде их нет , т к принимает и выдает 1 человек . Не знаю как тут в будние дни , но вечерами это полный …
Как будто бы ты попадаешь в свинарник , девушки на выдаче прям боевые по ним видно какие он раздраженные все …
1