Lamoda
31 review
January 20
Удобно расположен, внутри всегда чисто и красиво, сотрудники всегда компетентны и внимательны. Странно, что некоторые пишут про платную доставку: платно только экспресс доставка, а обычная - бесплатно. И если уж вы заказали экспресс доставку, то заплатите за нее, даже если вам ничего не подойдет из заказанного. Также удивляют люди, которые заказывают сто вещей, потом ничего не выкупают и возмущаются медленной работой пвз. Вы сами тормозите скорость обслуживания, а виноваты почему то менеджеры. Спасибо им за их работу!
1
2
September 21
Удобное расположение, девчонки подсказали по оплате, товар вынесли как будто знали, что подойду. Подвел размерный ряд у производителя, но к пункту выдачи это отношения не имеет)
January 31
Заказывал зимние кожаные ботинки TJ Collection - привезли контрафакт,еще и один ботинок в коробке был без тряпочного мешка, с признаками эксплуатации( примерки- потертость подошвы)- похоже на возврат.На мой вопрос- попадаются подделки или нет- сотрудницы ответили - бывает , но редко.При отказе от покупки девушки попросили меня оплатить стоимость доставки, ссылаясь на непрозрачный договор.С моими возражениями, что я заказывал оригинальный продукт, а не контрафакт, они, похоже, не согласились.Приложение удалил и отписался от назойливых сообщений по 7-9 раз приходящих на почту о распродажах.Будьте внимательны, потенциальные покупатели.Непрозрачная компания с агрессивной рекламой, продающая хорошо сделанные подделки, выдаваемые за оригинальные вещи.
1
3
July 15
Нулевая клиентоориентированность. По новым правилам, даже при отказе, нужно платить 299 руб. за доставку.
При таких условиях не вижу смысла вообще здесь заказывать.
Не рекомендую.
1
2
September 1, 2023
угрозы и вымогательства
Жена плачет - заказла 4 вещи, думала, купит хоть чтото и 300 р за доставку, так уж и быть. Хотя другие Интернет магазины не беоут за доставку!
Куда там! Все оказалось не по размеру не подошло
300 р взяли просто за доставку без покупки! Угрожая, что запсано на камеру, и обьявят в полицию как воровку!
НИКОГДА БОЛЬШЕ!
3
6
September 7, 2022
Ужасное состояние кабинок, мусор, всё грязное.
Если позиционирование у лаМоды более премиальное чем у конкурентов, то пункты вывоза намного хуже и процесс выдачи в этом пункте это что-то странное.
Женщины на стойке всё делают медленно, словно их упрашивали выйти на смену, а не они сами сюда устроились.
Самое смешное, что читая ответы на отзывы тут пишет, "напишите нам на email, чтобы разобраться с ситуацией". В смысле, зачем писать, придите в этот пункт и сами всё поймёте.
4
December 30, 2023
В целом, доволен. Но был первый раз, и приходилось спрашивать у сотрудников пункта выдачи о каждом следующем шаге. Т.е. мне принесли заказ. Стоим молчим. )) В конце я сглупил и не разложил вещи по исходным пакетам (разложил потом), но могли бы и подсказать сразу, ведь я признался, что первый раз, и не знаком с тем, как всё устроено.
1
December 23, 2023
Отличное место, очень хорошие работники, добрые и улыбчивые
2
August 19, 2023
Отвратительно. Каждый раз как приходишь, то не работает, то по техническим причинам, то просто закрыто. Не заказывайте в хтот пункт ничего. *** получите потом
2
March 18
Отличный пункт выдачи, быстро и четко выдают заказы
1
March 18, 2023
Подозрительно для такой крупной компании, каждые выходные заставлять персонал, что до сих пор сбой оплаты через банковский терминал !!! Не первый месяц покупаю, и только наличные,,,
2
October 30, 2022
Попала на смену прекрасной девушки, которая единственная из всех работников других пунктов выдачи объяснила, что можно оформить заявку на возврат через приложение, а не мучиться с бумажками. Возврат приняли и оформили быстро.
2
April 15, 2022
Срач.
Смена, в которую работают девушки откровенное хамло, отсутствие уважение и понимания элементарных основ сервиса!
Срач в примерочных-это отдельный вид искусства🤬 персонал пункта выдачи заявляет, что не несёт за это ответственности никакой.
Клубы пыли и чьи-то даже носки…
На просьбу дать что-то постелить под ноги-вставайте на коврик.
Парни, которые работают/работали в этом месте просто чудо.
6
April 13, 2021
Ламода остается одним из самых любимых магазинов с доставкой одежды, с возможностью примерки и частичным или полным выкупом, без предоплаты.
Обычно заказывала доставку в другой пункт выдачи (на выборгском шоссе), но с заказом № RU210214-691905 выбрала пункт выдачи еще ближе к дому.
Очень быстро обслужили в данном пункте, дали все спокйно примерить, осмотреть, не торопили.
Впредь буду пользоваться данным пунктом выдачи, и любимой ламодой.
Ни с одним заказом у меня никогда проблем не было, все вещи были чистыми, упакованными каждая в свой пакет.
Всем довольна. Рекомендую данный магазин и пункт выдачи)
2
May 29, 2021
С началом пандемии покупаю одежду в основном через Ламоду. Можно купить на распродаже неплохие вещи. Но выбирать лучше из известных брендов, материал и качество дешевого ширпотреба сильно разочарует при примерке. Недостатков в данном пункте (на Просвещения) не обнаружил.
2
November 20, 2023
Отличное место, вежливые сотрудники, чисто
2
December 28, 2022
Добрый день!
Мне удобно забирать мои заказанные вещи из этого пункта выдачи, но приходится ездить в другой пункт. Тут достаточно грязно, неопрятно, неуютно и ооочень медленно.😪😪😪
2
July 25, 2020
Я в этом пункте выдачи забираю заказы довольно часто, очень удобное для меня расположение, заказы всегда привозят вовремя. Но вот беда, после самоизоляции уже второй раз прихожу в смену девушки, которая чуть ли не хамит в открытую. У меня было заказано три вещи двумя разными заказами. По итогу мне привезли одну из вещей не ту, что я заказывала. Я подошла к администратору со словами «это не мой заказ», на что мне ответила «это ваш заказ, просто привезли другую вещь». Я не услышала извинений, даже капли сочувствия не увидела. Клиентоориентированность на нуле, очень жаль.
2
October 5, 2021
Всегда все быстро и четко. Назвала номер - выдали заказ. Примерила, определилась, оплатила и ушла. Сотрудники вежливые.
Единственное, иногда грязные примерочные.
1
February 17, 2020
Отличное расположение. Много просторных примерочных. На зеркалах надпись "Ты сегодня прекрасно выглядишь" поднимает настроение )
Также есть зеркала и кушетки для примерки обуви в зале и складывающиеся корзины для вещей. Сотрудники очень приветливые, внимательные, все делают очень быстро и четко.
February 2, 2023
Удобное место, очень хороший персонал
1
August 23, 2021
Люблю этот пункт выдачи
С начала пандемии только теперь в интернете все и заказываю. Да и удобно следить за скидками на вещи,что тебе нравятся
Ещё нравятся ребята,что там работают,всегда доброжелательные...все кроме одной.имени ее не знаю,но благо редко на нее попадаю
1
March 29, 2021
Хороший пункт выдачи, работают классные приветливые вежливые ребята, никогда нет очередей за счёт того, что обслуживают довольно быстро, много примерочных, предлагают если тебе товар не подошёл по размеру заказать сразу нужный размер
2
March 24, 2021
Ужасные примерочные! Грязь, клоки волос на полу, грязь на местах для сидения, зеркала мыли, наверное, тогда, когда их на заводе упаковывали. Пункт выдачи можно использовать для возврата товара, но не для промерки и получения.
2
October 19, 2019
Удобное расположение недалеко от метро, просторные комфортные примерочные, доброжелательный персонал.
April 12, 2021
Служба доставки просто хлам, время указанное на доставку не соблюдают, но считают что работают отлично
2
May 13, 2020
Хороший персонал. Делала возвраты, подробно и быстро все объяснили. Буду заказывать еще.
June 14, 2021
Удобное расположение, мерить перемерить можно, молодые работники, все ок!)
1
April 9, 2020
Удобный пункт выдачи, из минусов - это второй этпаж.
March 6, 2020
Извините пожалуйста. Я там не был. Наверное случайно нажал, когда перелистывал.
March 15, 2020
Удобное расположение