Уровень обслуживания топ, видно что у ребят большая нагрузка, много людей берет гору вещей и из них что-то одно, но вежливость и внимательность никуда не делись. Спасибо.
Претензии к самой Lamoda которая по неведомым причинам не может привезти нужный размер даже со второй попытки.
1
pashameow
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Я посетил точку выдачи Lamoda несколько раз, и каждый раз я был приятно удивлен уровнем обслуживания и качеством работы персонала. Эта точка выдачи находится в очень удобном месте, что делает ее доступной для всех, кто хочет получить свои заказы.
Особенно хотелось бы выделить работу одного сотрудника - Анны. Она проявила максимум внимания и заботы к каждому клиенту, который обратился к ней за помощью. Анна была очень дружелюбной и вежливой, всегда была готова помочь и ответить на все мои вопросы.
Мне очень понравилось, как быстро и эффективно Анна обрабатывала мои заказы. Она была очень профессиональна и внимательна к каждой детали, что делало процесс получения заказа очень приятным и беззаботным.
В целом, я очень доволен своим опытом посещения точки.
Я определенно буду рекомендовать эту точку выдачи своим друзьям и знакомым, и я с нетерпением жду моей следующей поездки туда, чтобы снова получить свой заказ. Большое спасибо, Анна и команда Lamoda!
2
Татьяна Седченко
Level 4 Local Expert
January 8, 2024
Я очень люблю интернет магазин Ламода. Заказываю здесь и обувь, и верхнюю одежду, и платья, да и на лето покупала вещи. При заказе всегда читаю отзывы. Несколько раз был отказ , не попала в размер или качество изделия было не на высоте. Но в основном, вещи качественные , достойные.Раньше доставка была бесплатная, теперь 299 р. Меня это устраивает. Мне нравятся помещения магазинов Ламода. Просторные примерочные. На зеркалах прикреплены разные приятности: Вы сегодня великолепно выглядите и всё в том же духе. Мелочь , но приятно. Всегда чисто. Вежливые продавцы. Я несколько раз обращалась к ним за советом, откликнулись, помогли с выбором. Спасибо, Ламода!
1
Andrey Gorbatykh
Level 13 Local Expert
August 26, 2024
Девочки работают быстро, консультируют по любому вопросу. Первый раз заказал обувь, не подошла. Оставил 300 руб. за то, что не подошла :). Второй раз купил. Штрафный санкций не было.
Поставил 4 звезды - немного клиентоориентированности не хватает. Я тоже устал на работе :(, но стараюсь общаться вежливо.
В целом, рекомендую.
1
Евгения Байрамгалина
Level 12 Local Expert
December 6, 2024
Всегда все отлично! Девочки очень вежливые, в помещении чисто.
Егор Власов
Level 7 Local Expert
November 23, 2024
Отличный пункт, отдельное спасибо менеджеру Александре, такая милашка. Всегда с улыбкой, поможет, подскажет, лучший сотрудник ПВЗ, что я встречал
Alina
Level 11 Local Expert
January 16
Сотрудник уходит на обед и отсутствует в течение часа, закрывая дверь перед носом у посетителя и заявляя, что это «не его проблемы».
Ирина Палеева
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Заказала два джемпера, выкупила в постомате, один пришел не пойми что называется, тут же пропадает в моём статусе заказов фотография его, и теперь начинаются проблемы с возвратом
Наталия
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Интернет магазином "Ла'Мода" я пользуюсь уже лет десять. Нравится ассортимент, цены, акции. Товар можно вернуть спустя две недели после покупки, если обнаружилось что-то, что не заметили во время примерки. Оплата производиться по желанию как до, так и после доставки и примерки товара. Пункт выдачи заказов на Бабушкина 14 открылся относительно недавно. Вежливые девочки, всегда идут навстречу просьбе подержать заказ свыше положенных двух дней. Как интернет магазином, так и пунктом выдачи очень довольна, рекомендую.
2
1
katiforce
Level 10 Local Expert
July 26, 2023
Очень любезные сотрудники. Приятно что заказ приходит в закрытом пакете. Светлые примерочные. Есть кулер с водой, одноразовые стаканчики. В зале есть место посидеть ожидающим вас пока вы в примерочной.
1
Таисия Татаренко
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Пункт находится недалеко от м Ломоносовская,можно 1 остановку проехать на 157 или 95 автобусе и дальше пешком 2 минуты,я делаю заказы на Ламода и там получаю,отличный пункт,работники приветливые,хорошие,можно мерить,т.к.помещение хорошее
1
игорь красильников
Level 12 Local Expert
January 20
Пришло в 16.20 написано что технический перерыв
Наталья Г.
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Хороший пункт, мне нравится, сотрудники девочки молодцы!
Ирина Майорова
Level 8 Local Expert
June 9, 2024
Чисто, вежливые продавцы. Недостатков не увидела
Оксана Е.
Level 2 Local Expert
February 11, 2024
Сотрудника постоянно нет на месте и точка закрыта. Очень здорово, особенно, на морозе стоять и ждать.
2
Юлия К.
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Ступени разбиты, лампы в примерочных мигают, то оплата картой невозможна, то сдачи нет.
Вячеслав В
Level 3 Local Expert
March 10
Удобно, чисто и комфортно.
Юрий
Level 17 Local Expert
June 4, 2024
Отличная точка выдачи Ламоды. Много примерочных и мало народу.
Егор
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
3 дня не работает терминал оплаты
В течении трёх дней пытался забрать посылку с оплатой картой в пункте выдачи, но без успешно. Терминал якобы не работает.
Починить терминал можно за 1 день, а в результате получили недовольного клиента и негативный отзыв
1
Maxim Maxim
Level 11 Local Expert
September 6, 2022
Удобное расположение около 200м от Елизаровской. Пустой зал в выходной. Чисто.
1
Show business's response
Anastasiia
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Всегда чисто, доброжелательные консультанты ☺️
1
Ольга Баранова
Level 9 Local Expert
May 15, 2022
Отличный пункт, приятный персонал, всегда чисто и быстро.
1
Show business's response
Kseniya
Level 10 Local Expert
June 12, 2023
Всегда приветливые сотрудники. Но единственный минус- не заехать с коляской
1
Дамир Сафин
Level 15 Local Expert
November 28, 2022
Чисто, отличные сотрудники, рядом с метро что очень удобно