Раньше было все отлично, сотрудники оперативно выдавали заказы, всегда в пиковые часы работали по 2 человека. Сейчас что-то изменилось в системе выдачи заказов, их стали очень долго выдавать, ищут на складе по 15 минут. Особенно если несколько заказов и товаров в них. И часто по 1 сотруднику на выдаче. Поэтому собирается очередь, люди недовольны и нервничают. К тому же в пункте всегда душно! Теперь нет желания заказывать товары в пункт, а доставка курьером тоже неудобна. Прошу руководство обратить внимание!!!
3
Алексей А
Level 5 Local Expert
April 11
Раньше было лучше. Присоединяюсь к последним отзывам - стало очень медленно с обслуживанием.
В очереди вечером, когда все заходят за заказами теряешь минут по 20-30 чтобы только получить заказ, а потом ещё минут 10-15 чтобы сдать/оплатить после примерки.
Сотрудники реально долго ищут на складе заказы.
В пункте выдачи душно и жарко.
Так же как правило по 2-3 примерочных заняты коробками с товаром, что может вынудить после очереди за товаром ещё стоять в очереди в примерочную.
С учётом увеличения плотности населения за счёт больших ЖК поблизости руководству стоит или оптимизировать процессы в текущем ПВЗ либо подумать над открытием ещё одного рядом
Наталья Суркова
Level 10 Local Expert
March 24
Прям отличный пункт - чисто, аккуратно, всегда свободно и вежливые сотрудники, которые помогут и подскажут в случае необходимости.